Assistant Chargé de Clientèle

Il y a 5 mois


Lyon e, France Hoortrade Temps plein

Rejoignez HOORTRADE, notre PME lyonnaise internationale, en tant qu'**Assistant(e) de** **chargé(e) de clientèle logistique **pour nos clients français et européens.

Notre service client est multimarques.
Hoortrade commercialise des produits d’équipement de l’extérieur de la maison sur le **web**. Notre marché s'étend à l'Europe entière.

Sous la responsabilité de la direction du service client, vous serez en charge d’apporter une expérience client qualitative, réactive et proactive. A ce titre, vos principales missions sont:

- **renseigner nos clients** sur l’état d’avancement de leur livraison, principalement par écrit.
Vous pouvez néanmoins être amené(e ) à les contacter par téléphone.
- gérer de manière pro-active le **suivi des livraisons** et intervenir auprès de nos prestataires si une anomalie survient. Pour réussir cette mission, **vous devez maitriser EXCEL.**
- gérer les litiges qui peuvent découler des problématiques de livraison.
- gérer les retours des colis sur entrepôt

**Qui nous cherchons**:

- rigueur sur de multiples process, réactivité et proactivité, sens du service client sont dans votre ADN
- nous sommes des communicants, vous devez être à l’aise avec le digital, le téléphone & avoir une orthographe parfaite.
- EXCEL est votre ami et vous êtes agile dans l'utilisation simultanée de plusieurs ERP
- notre marché étant européen, la maitrise de l’anglais est appréciée.

**Intéressé (e ) ? Rencontrons nous **

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 24 000,00€ à 27 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SIX Payment Services Temps plein

    Assistant chargé de clientèleNous recherchons un assistant chargé de clientèle pour rejoindre notre équipe de développement de services. Vous serez chargé de l'accompagnement des entreprises et des équipes de support de niveau 1 dans le processus de souscription et de renouvellement.Vos responsabilitésAccompagnement des entreprises et des équipes...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Lyon 7e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence LIP Solutions RH spécialisée dans la relation client à distance,...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Lyon 7e, France tessi Temps plein

    Créé en 2015, TESSI est un centre de relation client prestataire de service qui prend en charge les demandes de ses différents clients spécialisés dans différentes activités comme l’assurances santé, le service public et l’épargne salariale. Nos conseillers clientèles prennent en charge les demandes des usagers ou des clients de nos clients....


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SIX Payment Services Temps plein

    Assistant chargé de clientèleVous rejoindrez l'équipe de développement et d'exploitation du service Bloctel, où vous assisterez le chef de projet sur les missions suivantes :Accompagnement des entreprises et des équipes de Support de Niveau 1 dans le processus de souscription et de renouvellementContrôles des données de facturation des...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 jours


    Lyon 7e, France Hoortrade Temps plein

    Rejoignez HOORTRADE, notre PME lyonnaise, en tant que **Chargé(e) de clientèle **pour nos marques Casanoov & Cazeboo, afin d’accompagner notre croissance européenne et offrir à nos clients particuliers comme professionnels une expérience inoubliable ! Notre service client est multimarques. Hoortrade commercialise des produits d’équipement de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Worldline Temps plein

    Accompagnement des entreprisesNous recherchons un Assistant chargé de clientèle pour accompagner les entreprises dans leur processus de souscription et de renouvellement du service Bloctel. Vous assisterez le chef de projet sur les missions suivantes :Accompagnement des entreprises et des équipes de Support de Niveau 1 dans le processus de souscription et...


  • Lyon 7e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Lhh Recruitment Solutions Lyon 7e - 69, CDI Les missions du poste LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client, spécialiste de l'affacturage, un Chargé de Relation Clientèle (H/F) en CDI basé à Lyon...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 5 mois


    Lyon 7e, France tessi Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Créé en 2015, TESSI est un centre de relation client prestataire de service qui prend en charge les demandes de ses différents clients spécialisés dans différentes activités comme l’assurances santé, le service public et l’épargne salariale. Nos conseillers clientèles prennent en charge les demandes des usagers ou des...

  • Chargé Clientèle

    Il y a 5 mois


    Lyon 7e, France Hoortrade Temps plein

    Rejoignez HOORTRADE, notre PME lyonnaise internationale, en tant que **Chargé(e) de clientèle logistique **pour nos clients français et européens. Notre service client est multimarques. Hoortrade commercialise des produits d’équipement de l’extérieur de la maison sur le **web**. Notre marché s'étend à l'Europe entière. Sous la responsabilité...

  • Contrat Alternance

    Il y a 3 mois


    Lyon 7e, France Tessi Temps plein

    Créé en 2015, TESSI est un centre de relation client prestataire de service qui prend en charge les demandes de ses différents clients spécialisés dans des plusieurs secteurs comme l’assurances santé, le service public ou l’épargne salariale. Nos conseillers clientèles prennent en charge les demandes des usagers ou des clients de nos clients....

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Lyon 7e, France tessi Temps plein

    Créé en 2015, TESSI est un centre de relation client prestataire de service qui prend en charge les demandes de ses différents clients spécialisés dans différentes activités comme l’assurances santé, le service public et l’épargne salariale. Nos conseillers clientèles prennent en charge les demandes des usagers ou des clients de nos clients....

  • Contrat Alternance

    Il y a 3 mois


    Lyon 7e, France Tessi Temps plein

    Créé en 2015, TESSI est un centre de relation client prestataire de service qui prend en charge les demandes de ses différents clients spécialisés dans différentes activités comme l’assurances santé, le service public et l’épargne salariale. Nos conseillers clientèles prennent en charge les demandes des usagers ou des clients de nos clients....

  • Assistant Clientele Sav

    Il y a 6 mois


    Lyon 6e, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 5 mois


    Lyon 7e, France tessi Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Créé en 2015, TESSI est un centre de relation client prestataire de service qui prend en charge les demandes de ses différents clients spécialisés dans différentes activités comme l’assurances santé, le service public et l’épargne salariale. Nos conseillers clientèles prennent en charge les demandes des usagers ou des...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Lyon 7e, France tessi Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Créé en 2015, TESSI est un centre de relation client prestataire de service qui prend en charge les demandes de ses différents clients spécialisés dans différentes activités comme l’assurances santé, le service public et l’épargne salariale. Nos conseillers clientèles prennent en charge les demandes des usagers ou des...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 5 mois


    Lyon 7e, France tessi Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Créé en 2015, TESSI est un centre de relation client prestataire de service qui prend en charge les demandes de ses différents clients spécialisés dans différentes activités comme l’assurances santé, le service public et l’épargne salariale. Nos conseillers clientèles prennent en charge les demandes des usagers ou des...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Lyon 7e, France tessi Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Créé en 2015, TESSI est un centre de relation client prestataire de service qui prend en charge les demandes de ses différents clients spécialisés dans différentes activités comme l’assurances santé, le service public et l’épargne salariale. Nos conseillers clientèles prennent en charge les demandes des usagers ou des...

  • Assistant de clientèle

    il y a 1 mois


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SIX Payment Services Temps plein

    OpportunitéNous recherchons un assistant chargé de clientèle pour accompagner nos ambitions de développement du portefeuille d'entreprises abonnées au service Bloctel.Vos responsabilitésAccompagner les entreprises et les équipes de Support de Niveau 1 dans le processus de souscription et de renouvellementContrôler les données de facturation des...


  • Paris 7e, France Herwald Le Mée - Recruteur Indépendant Temps plein

    Nous recherchons actuellement pour notre client, maison de luxe japonaise reconnue, un chargé de clientèle bilingue français / anglais Il s'agit d'un contrat à durée indéterminée en temps partiel 28h/sem, à pourvoir dès que possible. En tant que véritable ambassadeur de la marque vous serez en charge: - De l’accueil et du conseil personnalisé...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 3 mois


    Lyon 7e, France tessi Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Créé en 2015, TESSI est un centre de relation client prestataire de service qui prend en charge les demandes de ses différents clients spécialisés dans différentes activités comme l’assurances santé, le service public et l’épargne salariale. Nos conseillers clientèles prennent en charge les demandes des usagers ou des...