Stage - Assitant(E) Support Vendeurs Marketplace

il y a 1 mois


IvrysurSeine, France Fnac Darty Temps plein

Votre périmètre:
Au sein de l’équipe marketplace, vous serez le contact privilégié des vendeurs internationaux de la marketplace pour répondre à leurs demandes. Vous aurez pour mission d’arbitrer les demandes et réclamations clients avec le vendeur de la Marketplace et faire de l'assistance aux vendeurs pour leur permettre d'accélérer leurs ventes sur notre marketplace. Vous aurez à cœur d’avoir un rôle de conseil e-commerce et d'éducation auprès aux vendeurs sur les sujets liés à son activité. Identifier et remonter les pistes d'amélioration possible afin d'assurer une veille active et constante de l'expérience vendeur. Assurer un reporting de votre activité. - Participer et animer des formations Webinar pour les vendeurs.

Vos missions principales:
Gestion / Enjeux économiques:

- Répondre aux demandes des vendeurs afin d’assurer leur développement commercial sur les Marketplaces Fnac et Darty
- Accompagner le développement économique des vendeurs marketplace
- Elaborer des supports de formation afin que les vendeurs puissent être autonomes dans le développement de leur activité.
- Commerce / Satisfaction Client:

- S’assurer d’avoir répondu aux attentes des vendeurs
- Suivi qualité de la satisfaction vendeur
- Assurer un suivi de son activité et son reporting

Reporting:

- Vous produirez régulièrement à destination du management un reporting détaillé de l'activité
- Mise en place d'un suivi statistique WoW des demandes traitées

Votre profil:

- Formation en Commerce niveau bac+3 à bac +5
- Vous êtes passionné(e) par le web
- Vous faites preuve de dynamisme et de proactivité
- Vous êtes prêt à faire bouger les lignes et à travailler efficacement en équipe
- Vous êtes rigoreux(se) et avez l’attention du détail
- Maîtrise d'Excel, grande aisance informatique en général et avec les outils de navigation en particulier
- La connaissance du marché des Marketplace est un plus
- La maîtrise de l'anglais est indispensable

Informations complémentaires

Stage d’une durée de 6 mois, à pourvoir dès juillet 2023.

Basé à Ivry-sur-Seine (94) au siège social FNAC-DARTY.



  • Ivry-sur-Seine, France Fnac Darty Temps plein

    Il y a plus de soixante ans naissaient la Fnac et Darty, deux enseignes aujourd'hui patrimoniales et chères au cœur des Français. Présentes à l'international également où elles tiennent des positions solides, elles ont toutes deux bâti leur notoriété sur des concepts forts et novateurs.Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal....


  • Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Votre périmètre :Au sein de l'équipe marketplace, vous serez le contact privilégié des vendeurs internationaux de la marketplace pour répondre à leurs demandes. Vous aurez pour mission d'arbitrer les demandes et réclamations clients avec le vendeur de la Marketplace et faire de l'assistance aux vendeurs pour leur permettre...


  • Ivry-sur-Seine, Créteil, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Votre périmètre :Au sein de l'équipe marketplace, vous serez le contact privilégié des vendeurs internationaux de la marketplace pour répondre à leurs demandes. Vous aurez pour mission d'arbitrer les demandes et réclamations clients avec le vendeur de la Marketplace et faire de l'assistance aux vendeurs pour leur permettre...


  • Ivry-sur-Seine, France Fnac Darty Temps plein

    **Votre périmètre**: Au sein de l’équipe Qualité Marketplace, vous serez rattaché(e) au Responsable NPS et serez au centre des échanges entre les différents acteurs internes de l’entreprise. Vous serez amené(e) à identifier des problématiques Qualité, à proposer des solutions et à entrer en contact avec les différentes équipes de la...


  • Ivry-sur-Seine, France FNAC DARTY Temps plein

    A propos de l'entreprise :Votre périmètre : Au sein de l'équipe marketplace, vous serez le contactprivilégié des vendeurs internationaux de la marketplace pourrépondre à leurs demandes. Vous aurez pour mission d'arbitrer lesdemandes et réclamations clients avec le vendeur de la Marketplaceet faire de l'assistance aux vendeurs pour leur...


  • Ivry-sur-Seine, France Fnac Darty Temps plein

    Il y a plus de soixante ans naissaient la Fnac et Darty, deux enseignes aujourd'hui patrimoniales et chères au cœur des Français. Présentes à l'international également où elles tiennent des positions solides, elles ont toutes deux bâti leur notoriété sur des concepts forts et novateurs.Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal....


  • Ivry-sur-Seine, France Fnac Darty Temps plein

    Votre périmètre: Au sein de l’équipe Qualité Marketplace, vous serez rattaché(e) au Coordinateur Customer Success et serez au centre des échanges entre les différents acteurs internes de l’entreprise. Vous serez amené(e) à proposer de nouvelles fonctionnalités pour améliorer les outils internes mais aussi les fonctionnalités du site pour nos...

  • Responsable Marketplace

    il y a 1 mois


    Ivry-sur-Seine, France Fnac Darty Temps plein

    Responsable de la base vendeurs Marketplace Fnac Darty, vous manager une équipe de plus de 20 personnes. Nous vous proposons un poste à forte responsabilité dans un écosystème dynamique, stimulant et international autour de 3 missions principales: 1/ Animation commerciale et gestion de la base Vendeurs - Suivi et pilotage de l’activité commerciale :...


  • Ivry-sur-Seine, Créteil, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Votre périmètre :Au sein de l'équipe Markeplace de Fnac Darty Vous serez chargé de l'identification, du recrutement et de l'accompagnement des Partenaires stratégiques de notre Marketplace. Véritable acteur du volume d'affaire réalisé par ces partenaires, vous favoriserez leur fidélisation et développement en tant...


  • Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Votre périmètre :Au sein de l'équipe Markeplace de Fnac Darty Vous serez chargé de l'identification, du recrutement et de l'accompagnement des Partenaires stratégiques de notre Marketplace. Véritable acteur du volume d'affaire réalisé par ces partenaires, vous favoriserez leur fidélisation et développement en tant...


  • Ivry-sur-Seine, France Fnac Darty Temps plein

    Il y a plus de soixante ans naissaient la Fnac et Darty, deux enseignes aujourd'hui patrimoniales et chères au cœur des Français. Présentes à l'international également où elles tiennent des positions solides, elles ont toutes deux bâti leur notoriété sur des concepts forts et novateurs.Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal....


  • Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Votre périmètre :Vous êtes à la recherche d'une expérience enrichissante dans le domaine du e-commerce ? Rejoignez notre équipe pour un stage dans un environnement stimulant et dynamique où vous aurez l'opportunité d'analyser, piloter et optimiser les performances de nos catégories de produits. En travaillant en étroite collaboration...


  • Ivry-sur-Seine, Créteil, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Votre périmètre :Vous êtes à la recherche d'une expérience enrichissante dans le domaine du e-commerce ? Rejoignez notre équipe pour un stage dans un environnement stimulant et dynamique où vous aurez l'opportunité d'analyser, piloter et optimiser les performances de nos catégories de produits. En travaillant en étroite collaboration...


  • Ivry-sur-Seine, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Le Mouvement E.LECLERC est un groupement coopératif dont les adhérents sont les propriétaires de magasins, soit 592 entrepreneurs, dont Michel-Edouard Leclerc est le porte-parole. Le Mouvement E.leclerc compte 133 000 collaborateurs, qui travaillent collectivement à la réussite de nos 721 magasins (hypers, supers et express),...


  • Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Votre périmètre:Rattaché(e) au pôle New Account Management, vous assurerez la croissance du volume d'affaire d'un portefeuille de vendeurs partenaires en activation sur les Marketplaces du groupe, au cœur d'un univers produit. Vous êtes en frontal du business de la Marketplace et êtes donc acteur de la réussite avec une vision à 360°,...


  • Ivry-sur-Seine, Créteil, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Votre périmètre:Rattaché(e) au pôle New Account Management, vous assurerez la croissance du volume d'affaire d'un portefeuille de vendeurs partenaires en activation sur les Marketplaces du groupe, au cœur d'un univers produit. Vous êtes en frontal du business de la Marketplace et êtes donc acteur de la réussite avec une vision à 360°,...


  • Ivry-sur-Seine, France Fnac Darty Temps plein

    Il y a plus de soixante ans naissaient la Fnac et Darty, deux enseignes aujourd'hui patrimoniales et chères au cœur des Français. Présentes à l'international également où elles tiennent des positions solides, elles ont toutes deux bâti leur notoriété sur des concepts forts et novateurs.Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal....


  • Ivry-sur-Seine, France FNAC DARTY Temps plein

    A propos de l'entreprise :Votre périmètre:Rattaché(e) au pôle New Account Management, vous assurerez lacroissance du volume d'affaire d'un portefeuille de vendeurspartenaires en activation sur les Marketplaces du groupe, au coeurd'un univers produit. Vous êtes en frontal du business de laMarketplace et êtes donc acteur de la réussite avec une vision...


  • Ivry-sur-Seine, France Fnac Darty Temps plein

    Il y a plus de soixante ans naissaient la Fnac et Darty, deux enseignes aujourd'hui patrimoniales et chères au cœur des Français. Présentes à l'international également où elles tiennent des positions solides, elles ont toutes deux bâti leur notoriété sur des concepts forts et novateurs.Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal....


  • Ivry-sur-Seine, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Le Mouvement E.LECLERC est un groupement coopératif dont les adhérents sont les propriétaires de magasins, soit 592 entrepreneurs, dont Michel-Edouard Leclerc est le porte-parole. Le Mouvement E.leclerc compte 133 000 collaborateurs, qui travaillent collectivement à la réussite de nos 721 magasins (hypers, supers et express),...