Téléconseiller (H/F)

Il y a 4 mois


Avignon, France Société française pour l'assistance technique à domicile (SFATD) Temps plein

**Présentation de l’entreprise**:
Viasphère est un groupe français leader dans les services auprès des particuliers et des entreprises.

A travers ses 5 business units (Family Sphere, MERCI+, OK Service, Phinelec et Viadom) et son expertise dans 10 métiers, il réalise plus de 150.000 prestations chaque mois, tant au domicile des particuliers (entretien de la maison, garde d’enfants, beauté et coiffure, domotique, petit travaux) qu’auprès des entreprises (maintenance et assistance technique pour des opérateurs nationaux, réseaux succursalistes, bailleurs immobiliers,).

Phinelec, qui constitue l'une des BU de Viasphère, est spécialisée dans la maintenance de logements auprès des bailleurs immobiliers. Avec plus d'une centaine de techniciens plombiers-chauffagistes déployés sur le terrain sous 4 agences (Marseille, Avignon, Bordeaux, Charleville Mézières), Phinelec réalise chaque mois plusieurs milliers d’interventions d’entretien, de dépannage et de travaux.

Phinelec recherche actuellement un téléconseiller (H/F) à Avignon.

**Missions**:
Directement rattaché à la responsable de plateau, vous appuyez l’équipe de la relation clientèle sur les missions suivantes:

- Traitement des appels entrants et sortants du service,
- Planifier et confirmer les rendez-vous d’installation, les modifier si nécessaire afin d’optimiser les tournées des techniciens,
- Assurer des tâches administratives diverses notamment mettre à jour les reportings d’activité,
- Renseigner l’outil informatique interne de suivi et utiliser les logiciel métiers,
- Interagir avec les techniciens et les responsables de terrain sur la gestion des plannings : Être l’interlocuteur des techniciens pour le bon déroulé des opérations

Cette liste est non exhaustive.

**Profil**:
Titulaire d'un diplôme de type Bac Pro « Accueil » ou « Relations Clients », vous justifiez d’une expérience réussie de 3 mois sur le même type de poste.

Vous avez une aisance relationnelle et rédactionnelle en français.

Bonne connaissance du pack office.

Contrat : CDI (35h/semaine) à pourvoir rapidement.

Rémunération brute : SMIC + PRIMES (variable indexé sur les performances)

Vos horaires sont compris du lundi au Vendredi de 8h à 18h par roulement (planning défini en avance)

Poste basé à Avignon

Type d'emploi : CDI

Rémunération : à partir de 1 766,92€ par mois

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel



  • Avignon, France Pôle Emploi Temps plein

    Vous souhaitez développer des compétences dans la relation client dans une ambiance de travail bienveillante? Vous voulez être acteur de votre parcours professionnel à travers un accompagnent intensif et personnalisé pour gagner en confiance et mieux vous connaître? Vous souhaitez aller de l'avant, identifier et saisir de nouvelles opportunités...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 jours


    Avignon, France Slash Interim Temps plein

    **La mission** - Stéphanie recruteuse Slash Intérim Avignon recherche pour un de ses clients un téléconseiller H/F à Avignon. 35H/semaine. Du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30. SMIC + primes + tickets restaurant + mutuelle **Profil attendu** - Souriant et dynamique sur tous les appels ! Capacité d'écoute et esprit d'équipe. Goût du défi,...


  • Avignon, France ACSEP Temps plein

    **Téléconseiller bilingue anglais (H/F)**: **Vous avez une bonne capacité d’analyse et aimez la relation client ? Vous parlez couramment anglais ? **Vous aimez les environnements dynamiques ?**: Afin de renforcer notre équipe au contact de nos clients, basée à Aix-en-Provence, nous recherchons notre futur talent en tant que: **Téléconseiller...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 6 mois


    Avignon, France La Mutuelle Familiale Temps plein

    La Mutuelle Familiale (250 salariés) est une vraie mutuelle militante, pionnière sur des sujets majeurs de société et qui ne fait pas de profit sur la santé. Elle accompagne et guide au quotidien plus de 150 000 bénéficiaires en santé, prévoyance, prévention. La Mutuelle Familiale est fière de son indépendance et de la proximité qu’elle a su...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 7 mois


    Avignon, France La Mutuelle Familiale Temps plein

    La Mutuelle Familiale (250 salariés) est une vraie mutuelle militante, pionnière sur des sujets majeurs de société et qui ne fait pas de profit sur la santé. Elle accompagne et guide au quotidien plus de 150 000 bénéficiaires en santé, prévoyance, prévention. La Mutuelle Familiale est fière de son indépendance et de la proximité qu’elle a su...

  • Teleconseiller - (H/F)

    Il y a 2 mois


    Avignon, France La Mutuelle Familiale Temps plein

    Nous recherchons actuellement un **Téléconseiller H/F** pour un **CDD de 6 mois** afin de renforcer notre équipe basée à Avignon, au sein de la Direction de la Gestion et de la Relation Adhérents. Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de fidéliser notre portefeuille d'adhérents en répondant à leurs demandes et besoins dans les domaines de la...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 7 mois


    Avignon, France La Mutuelle Familiale Temps plein

    La Mutuelle Familiale (235 salariés) est une vraie mutuelle militante, pionnière sur des sujets majeurs de société et qui ne fait pas de profit sur la santé. Elle accompagne et guide au quotidien plus de 150 000 bénéficiaires en santé, prévoyance, prévention. La Mutuelle Familiale est fière de son indépendance et de la proximité qu’elle a su...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 jours


    Avignon, France La Mutuelle Familiale Temps plein

    La Mutuelle Familiale (235 salariés) est une vraie mutuelle militante, pionnière sur des sujets majeurs de société et qui ne fait pas de profit sur la santé. Elle accompagne et guide au quotidien plus de 150 000 bénéficiaires en santé, prévoyance, prévention. La Mutuelle Familiale est fière de son indépendance et de la proximité qu’elle a su...

  • Téléconseiller (F/H)

    Il y a 7 mois


    Avignon, France CPAM AVIGNON Temps plein

    La Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) de Vaucluse est un organisme de droit privé ayant en charge une mission de service public. La CPAM au service de ses assurés, des professionnels de santé et des employeurs effectue les remboursements liés aux risques maladie, maternité/paternité, accident du travail, maladie professionnelle, invalidité...


  • Avignon, France La Mutuelle Familiale Temps plein

    La Mutuelle Familiale (235 salariés) est une **vraie mutuelle militante, pionnière** sur des sujets majeurs de société et qui ne fait pas de profit sur la santé. Elle accompagne et guide au quotidien plus de 150 000 bénéficiaires en santé, prévoyance, prévention. La Mutuelle Familiale est fière de son **indépendance** et de la **proximité**...

  • Teleconseiller - (H/F)

    il y a 3 semaines


    Avignon, France La Mutuelle Familiale Temps plein

    Nous recherchons actuellement un **Téléconseiller(ère**)** pour renforcer ponctuellement notre équipe basée à Avignon, au sein de la Direction de la Gestion et de la Relation Adhérents. Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de fidéliser notre portefeuille d'adhérents en répondant à leurs demandes et besoins dans les domaines de la complémentaire...


  • Avignon, France La Mutuelle Familiale Temps plein

    La Mutuelle Familiale (235 salariés) est une **vraie mutuelle militante, pionnière** sur des sujets majeurs de société et qui ne fait pas de profit sur la santé. Elle accompagne et guide au quotidien plus de 150 000 bénéficiaires en santé, prévoyance, prévention. La Mutuelle Familiale est fière de son **indépendance** et de la **proximité**...


  • Avignon, France CPAM AVIGNON Temps plein

    La Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) de Vaucluse est un organisme de droit privé ayant en charge une mission de service public. La CPAM au service de ses assurés, des professionnels de santé et des employeurs effectue les remboursements liés aux risques maladie, maternité/paternité, accident du travail, maladie professionnelle, invalidité...


  • Avignon, France La Mutuelle Familiale Temps plein

    La Mutuelle Familiale (235 salariés) est une **vraie mutuelle militante, pionnière** sur des sujets majeurs de société et qui ne fait pas de profit sur la santé. Elle accompagne et guide au quotidien plus de 150 000 bénéficiaires en santé, prévoyance, prévention. La Mutuelle Familiale est fière de son **indépendance** et de la **proximité**...


  • Avignon, France La Mutuelle Familiale Temps plein

    Vous êtes à la recherche d’une nouvelle aventure professionnelle ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui encourage la **polyvalence, les nouvelles idées, l'autonomie et l'agilité dans un environnement bienveillant ?** N’hésitez plus et relevons ensemble de nouveaux défis ! Rejoignez La Mutuelle Familiale ! Au sein de la Direction de la...


  • Avignon, France La Mutuelle Familiale Temps plein

    Nous recherchons actuellement un Téléconseiller(ère) pour rejoindre notre équipe basée à Avignon, au sein de la Direction de la Gestion et de la Relation Adhérents. Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de fidéliser notre portefeuille d'adhérents en répondant à leurs demandes et besoins dans les domaines de la complémentaire santé et de la...


  • Avignon, France La Mutuelle Familiale Temps plein

    Nous recherchons actuellement un Téléconseiller(ère) pour rejoindre notre équipe basée à Avignon, au sein de la Direction de la Gestion et de la Relation Adhérents. Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de fidéliser notre portefeuille d'adhérents en répondant à leurs demandes et besoins dans les domaines de la complémentaire santé et de la...


  • Avignon, France Foncia Temps plein

    **Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute un Chargé de Relations Clients / Téléconseiller F/H en CDI sur Avignon !** Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l’international. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des...


  • Avignon, France MSA Temps plein

    Descriptif du poste Le candidat (F/H) aura à : Gérer la relation téléphonique de premier niveau des assurés de MSA de Provence Azur, Corse et Alpes Vaucluse Instruire et liquider les demandes des assurés, dans le respect du principe "déclaratif" Procéder aux saisies informatiques et opérer les corrections nécessaires à la...


  • Avignon, France Foncia Temps plein

    Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute un Chargé de Relations Clients / Téléconseiller F/H en CDI sur Avignon ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l’international. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services...