Téléconseiller (H/F)

Il y a 3 mois


Avignon, France Société française pour l'assistance technique à domicile (SFATD) Temps plein

**Présentation de l’entreprise**:
Viasphère est un groupe français leader dans les services auprès des particuliers et des entreprises.

A travers ses 5 business units (Family Sphere, MERCI+, OK Service, Phinelec et Viadom) et son expertise dans 10 métiers, il réalise plus de 150.000 prestations chaque mois, tant au domicile des particuliers (entretien de la maison, garde d’enfants, beauté et coiffure, domotique, petit travaux) qu’auprès des entreprises (maintenance et assistance technique pour des opérateurs nationaux, réseaux succursalistes, bailleurs immobiliers,).

Phinelec, qui constitue l'une des BU de Viasphère, est spécialisée dans la maintenance de logements auprès des bailleurs immobiliers. Avec plus d'une centaine de techniciens plombiers-chauffagistes déployés sur le terrain sous 4 agences (Marseille, Avignon, Bordeaux, Charleville Mézières), Phinelec réalise chaque mois plusieurs milliers d’interventions d’entretien, de dépannage et de travaux.

Phinelec recherche actuellement un téléconseiller (H/F) à Avignon.

**Missions**:
Directement rattaché à la responsable de plateau, vous appuyez l’équipe de la relation clientèle sur les missions suivantes:

- Traitement des appels entrants et sortants du service,
- Planifier et confirmer les rendez-vous d’installation, les modifier si nécessaire afin d’optimiser les tournées des techniciens,
- Assurer des tâches administratives diverses notamment mettre à jour les reportings d’activité,
- Renseigner l’outil informatique interne de suivi et utiliser les logiciel métiers,
- Interagir avec les techniciens et les responsables de terrain sur la gestion des plannings : Être l’interlocuteur des techniciens pour le bon déroulé des opérations

Cette liste est non exhaustive.

**Profil**:
Titulaire d'un diplôme de type Bac Pro « Accueil » ou « Relations Clients », vous justifiez d’une expérience réussie de 3 mois sur le même type de poste.

Vous avez une aisance relationnelle et rédactionnelle en français.

Bonne connaissance du pack office.

Contrat : CDI (35h/semaine) à pourvoir rapidement.

Rémunération brute : SMIC + PRIMES (variable indexé sur les performances)

Vos horaires sont compris du lundi au Vendredi de 8h à 18h par roulement (planning défini en avance)

Poste basé à Avignon

Type d'emploi : CDI

Rémunération : à partir de 1 766,92€ par mois

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel



  • Avignon, France Pôle Emploi Temps plein

    Vous souhaitez développer des compétences dans la relation client dans une ambiance de travail bienveillante? Vous voulez être acteur de votre parcours professionnel à travers un accompagnent intensif et personnalisé pour gagner en confiance et mieux vous connaître? Vous souhaitez aller de l'avant, identifier et saisir de nouvelles opportunités...


  • Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Assurance Maladie Temps plein

    Poste de Téléconseiller (h/f)L'Assurance Maladie de Vaucluse recherche un téléconseiller (h/f) pour rejoindre son équipe dynamique.Compétences requisesCompétences relationnelles solidesQualités d'écoute active et diplomatieQualité d'expression à l'oral et à l'écritCapacité à travailler en équipe et à communiquer...


  • Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CPAM AVIGNON Temps plein

    La Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de VaucluseRecherche un téléconseiller (h/f) pour rejoindre son équipe dynamique et conviviale.Compétences requisesDoté(e) d'un bon relationnel, vos qualités d'écoute active et votre diplomatie sont reconnues.Réactif(ve), organisé(e) et capable de faire preuve d'adaptation face aux changements.Très à...


  • Avignon, France ACSEP Temps plein

    **Téléconseiller bilingue anglais (H/F)**: **Vous avez une bonne capacité d’analyse et aimez la relation client ? Vous parlez couramment anglais ? **Vous aimez les environnements dynamiques ?**: Afin de renforcer notre équipe au contact de nos clients, basée à Aix-en-Provence, nous recherchons notre futur talent en tant que: **Téléconseiller...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 4 mois


    Avignon, France La Mutuelle Familiale Temps plein

    La Mutuelle Familiale (250 salariés) est une vraie mutuelle militante, pionnière sur des sujets majeurs de société et qui ne fait pas de profit sur la santé. Elle accompagne et guide au quotidien plus de 150 000 bénéficiaires en santé, prévoyance, prévention. La Mutuelle Familiale est fière de son indépendance et de la proximité qu’elle a su...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 5 mois


    Avignon, France La Mutuelle Familiale Temps plein

    La Mutuelle Familiale (250 salariés) est une vraie mutuelle militante, pionnière sur des sujets majeurs de société et qui ne fait pas de profit sur la santé. Elle accompagne et guide au quotidien plus de 150 000 bénéficiaires en santé, prévoyance, prévention. La Mutuelle Familiale est fière de son indépendance et de la proximité qu’elle a su...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 5 mois


    Avignon, France La Mutuelle Familiale Temps plein

    La Mutuelle Familiale (250 salariés) est une vraie mutuelle militante, pionnière sur des sujets majeurs de société et qui ne fait pas de profit sur la santé. Elle accompagne et guide au quotidien plus de 150 000 bénéficiaires en santé, prévoyance, prévention. La Mutuelle Familiale est fière de son indépendance et de la proximité qu’elle a su...


  • Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CPAM AVIGNON Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un téléconseiller (h/f) pour rejoindre notre équipe au sein de la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de Vaucluse. Vous serez en charge de l'accueil téléphonique des usagers, de la fourniture d'informations et de conseils sur les prestations d'assurance maladie.Compétences requisesCompétences...


  • Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CPAM AVIGNON Temps plein

    La Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de VaucluseRecherche un téléconseiller (h/f) pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale.Compétences requisesQualités relationnelles exceptionnellesCapacité à écouter activement et à résoudre les problèmesConnaissance de la législation et réglementation en matière d'assurance...

  • Teleconseiller - (H/F)

    il y a 3 jours


    Avignon, France La Mutuelle Familiale Temps plein

    Nous recherchons actuellement un **Téléconseiller H/F** pour un **CDD de 6 mois** afin de renforcer notre équipe basée à Avignon, au sein de la Direction de la Gestion et de la Relation Adhérents. Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de fidéliser notre portefeuille d'adhérents en répondant à leurs demandes et besoins dans les domaines de la...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 5 mois


    Avignon, France La Mutuelle Familiale Temps plein

    La Mutuelle Familiale (250 salariés) est une vraie mutuelle militante, pionnière sur des sujets majeurs de société et qui ne fait pas de profit sur la santé. Elle accompagne et guide au quotidien plus de 150 000 bénéficiaires en santé, prévoyance, prévention. La Mutuelle Familiale est fière de son indépendance et de la proximité qu’elle a su...


  • Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Assurance Maladie Temps plein

    Job DescriptionLa Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de Vaucluse recherche des téléconseillers (h/f) pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésAccueillir les usagers par téléphone et fournir des informations et des conseils sur les prestations d'assurance maladie.Utiliser les outils informatiques et téléphoniques nécessaires...

  • Téléconseiller (F/H)

    Il y a 5 mois


    Avignon, France CPAM AVIGNON Temps plein

    La Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) de Vaucluse est un organisme de droit privé ayant en charge une mission de service public. La CPAM au service de ses assurés, des professionnels de santé et des employeurs effectue les remboursements liés aux risques maladie, maternité/paternité, accident du travail, maladie professionnelle, invalidité...


  • Avignon, France La Mutuelle Familiale Temps plein

    La Mutuelle Familiale (235 salariés) est une **vraie mutuelle militante, pionnière** sur des sujets majeurs de société et qui ne fait pas de profit sur la santé. Elle accompagne et guide au quotidien plus de 150 000 bénéficiaires en santé, prévoyance, prévention. La Mutuelle Familiale est fière de son **indépendance** et de la **proximité**...


  • Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France La Mutuelle Familiale Temps plein

    MissionEn tant que Téléconseiller(ère) Commercial, vous aurez pour mission de conseiller, d'orienter et de fidéliser notre portefeuille adhérents et prospects en vendant les produits et services distribués par la Mutuelle Familiale.Compétences requisesConduire un entretien de vente téléphonique et en visioMaîtrise de la relation client à...


  • Avignon, France La Mutuelle Familiale Temps plein

    La Mutuelle Familiale (235 salariés) est une **vraie mutuelle militante, pionnière** sur des sujets majeurs de société et qui ne fait pas de profit sur la santé. Elle accompagne et guide au quotidien plus de 150 000 bénéficiaires en santé, prévoyance, prévention. La Mutuelle Familiale est fière de son **indépendance** et de la **proximité**...

  • Téléconseiller (f/h)

    il y a 1 mois


    Avignon, France CPAM AVIGNON Temps plein

    La Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) de Vaucluse est un organisme de droit privé ayant en charge une mission de service public. La CPAM au service de ses assurés, des professionnels de santé et des employeurs effectue les remboursements liés aux risques maladie, maternité/paternité, accident du travail, maladie professionnelle, invalidité...


  • Avignon, France La Mutuelle Familiale Temps plein

    Vous êtes à la recherche d’une nouvelle aventure professionnelle ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui encourage la **polyvalence, les nouvelles idées, l'autonomie et l'agilité dans un environnement bienveillant ?** N’hésitez plus et relevons ensemble de nouveaux défis ! Rejoignez La Mutuelle Familiale ! Au sein de la Direction de la...


  • Avignon, France La Mutuelle Familiale Temps plein

    Nous recherchons actuellement un Téléconseiller(ère) pour rejoindre notre équipe basée à Avignon, au sein de la Direction de la Gestion et de la Relation Adhérents. Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de fidéliser notre portefeuille d'adhérents en répondant à leurs demandes et besoins dans les domaines de la complémentaire santé et de la...


  • Avignon, France La Mutuelle Familiale Temps plein

    Nous recherchons actuellement un Téléconseiller(ère) pour rejoindre notre équipe basée à Avignon, au sein de la Direction de la Gestion et de la Relation Adhérents. Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de fidéliser notre portefeuille d'adhérents en répondant à leurs demandes et besoins dans les domaines de la complémentaire santé et de la...