Agent de Réservations
il y a 3 semaines
Poste à 39h nourri et logé seul, salaire BRUT,
Sous la responsabilité de l'équipe de stratégie et distribution, vous contribuez à l’accueil relationnel du client et à sa fidélisation.
A ce titre, vos principales missions sont de:
- Assurer un accueil téléphonique chaleureux et de qualité
- Adapter la réponse et son offre aux attentes du client
- Suivre et développer un argumentaire de vente
- Être en accord avec les objectifs commerciaux : comprendre la stratégie commerciale (prix moyens, durées de séjours, occupation)
- Assurer le suivi administratif : relance de devis, contrôle des réservations, communication interne favorable au bon déroulement de l’expérience client
- Être le/la référent(e) sur place lors d’évènements et séminaire
- Participer à l’organisation MICE Aider au revenue management : veille concurrentielle, aide au paramétrage si besoin
Formation BTS/ Bac +2, Eloquence, facilité d’expression, adaptation du vocabulaire et des tics de langages
Être réfléchi(e) et avoir un sens critique, être observateur(rice), en recherche d’amélioration et étant force de proposition
Apprécier les langues, anglais professionnel requis
Autonomie ; être capable de travailler seul(e) quand nécessaire, et de (se) poser les bonnes questions
Passion de la qualité de service, être obligeant(e), bienveillant(e) Vision à 360° : l’agent(e) de réservation doit connaitre ses produits, les services et le village/station, avoir l’œil sur tout Être collaboratif(ve) : travail en étroitesse avec la réception et les autres services
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Salaire : 2 000,00€ par mois
Avantages:
- Réfectoire
Programmation:
- Heures supplémentaires
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Heures supplémentaires majorées
Langue:
- Anglais (Exigé)
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Agent de Réservation
il y a 1 mois
Lyon, France Tunon Temps pleinAgent de Réservation Référence : Etablissement : Lyon Domaine : Attaché(e) de direction hôtelière , Bachelor Hôtellerie , Bachelor Luxe , Bachelor Tourisme Type de poste : Stagiaire Réservation Type de contrat : Stage Secteur : Hôtellerie Localisation : Lyon 69005 Dans le...
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Agent de Réservation
il y a 1 mois
Lyon, France Ecole Internationale Tunon Temps pleinDans le cadre de notre formation en Hôtellerie, l’Ecole Internationale Tunon de Lyon recherche pour l'une de nos entreprises partenaire :Un(e) agent de réservation en stageMissions : Réservations : Répondre aux appels et demandes de réservationSavoir renseigner nos clients sur les modalités de séjour et nos différentes offres en cours Être en...
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Agent de Réservations
il y a 6 jours
Lyon, France Site hôtelier de Lyon Part Dieu Temps plein**Ibis Budget Part-dieu, Ibis Styles Part-Dieu, Mercure Part-Dieu recrute !** **Le site hôtelier Lyon centre Gare Part-Dieu c’est 3 marques pour un total de 315 chambres et un restaurant dans le deuxième plus grand quartier d’affaire de France.** **Nous sommes à la recherche d’un(e) agent de réservations.** **Vos missions**: - Développer et...
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Agent de Reservation
il y a 1 mois
Lyon, France Transdev Temps plein**Transdev recrute un AGENT DE RESERVATION (H/F)** **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires**. **Votre destination** Le tourisme avec l’information et la vente des lignes régulières reliant les stations de montagne aux gares TGV et aux aéroports, La réservation de transport à la demande et de transport de personnes...
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Agent de Réservation
il y a 4 semaines
Lyon, France ARTELOGE Temps pleinLe **Groupe ARTELOGE**, Leader de l’hôtellerie indépendante lyonnaise, est réputé pour son excellence en matière de service. Chacun de nos **6 établissements** a sa particularité, une identité forte : Hôtels du 3 au 5 étoiles, séduisant une clientèle d’affaires ou de loisir, dotés de SPA, ou accolés à des restaurants allant de la...
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Agent de Réservations
il y a 4 semaines
Lyon 9e, France Havas Voyages Temps pleinFiliale du groupe Marietton Développement, Voyamar un TO généraliste, producteur de circuit et séjours en moyen et long courrier. Voyamar a lancé Naya Club en 2016, sa marque de clubs de vacances en Méditerranée. Créée en 1968 par la famille Abitbol, la première agence rue Marietton à Lyon, est devenue aujourd’hui un groupe, Marietton...
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Réceptionniste - Agent de Réservation (H/F)
il y a 4 semaines
Lyon, France Panorama 360 Temps plein_**L'Hôtel & SPA Panorama 360** **_situé au centre-ville de Mâcon recherche_ **un ou une agent de réservation pour la saison d’été 2023.**_ - Sous la responsabilité de la Cheffe de réception, vos missions principales seront les suivantes :_ - _Enregistrer et planifier les réservations_ - _Optimiser l’occupation des chambres._ - _Connaître les...
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Agent de Réservation
il y a 7 jours
Lyon 3e, France CAMPANILE LYON CENTRE PART DIEU Temps pleinSi la rigueur, l'organisation, la réactivité et l'autonomie ne te font pas flipper (et même un peu kiffer): rejoins l'équipe commerciale du Campanile Lyon Centre Gare Part Dieu en devenant notre agent de réservation ! Ta mission: optimiser les ventes de l'hôtel, en binôme de choc avec la Revenue Manager. **Si tu as naturellement le sens de l'accueil...
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Responsable Accueil Et Centrale de Réservation à
il y a 1 mois
Lyon, France Office de Tourisme du Dévoluy Temps pleinNous recherchons notre chargé(e) du pôle accueil et de la centrale de réservation de la destination. Vous établissez le meilleur parcours client, animez une équipe d’agents d’accueil en saison et tâchez d’optimiser le remplissage de la destination. Vous êtes garant(e) de la satisfaction client, de la classification de l’Office de Tourisme en...
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Assistant Commerciale
il y a 4 semaines
Lyon, France EVENTS ONE Temps plein**Société**: Historiquement implanté à Marseille depuis 1998, le réseau s’est développé en Île-de - France depuis 2007 et sur la Côte d’Azur en 2016. Aujourd’hui, Events One c’est 12 agences, 100 pax fixes et 2 000 intérimaires par mois. Et l’histoire continue, fidèle à notre ADN, notre objectif : offrir à nos clients les services du...
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Agent de Réservations
il y a 1 mois
Lyon 2e, France SOFITEL LYON BELLECOUR Temps pleinLe Sofitel Lyon Bellecour est la réponse faite aux voyageurs internationaux en quête d’expériences empruntes d’élégances, autour du design, de la culture, de la gastronomie et du bien-être. Le Sofitel Lyon Bellecour propose un savant mélange de culture locale et d’art de vivre à la française. Il s’est aujourd’hui hissé à un niveau...
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Agent de Réservation
il y a 1 mois
Lyon, France Restaurants & Brasseries Bocuse Temps pleinEn lien avec les ambitions de la Direction commerciale, vous participez au développement de la stratégie commerciale en vue d’accroître la présence de notre Signature et des services évènementiels dans les maisons Bocuse. **Finalité** - Promouvoir les Maisons Bocuse - Développer et fidéliser la clientèle - Participer à la politique...
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Chargé(E) de Réservations Individuelles
il y a 1 mois
Lyon, France LAVOREL HOTELS Temps plein**Lavorel Hôtels recrute !** **Rejoignez nos équipes de la Collection !** Les établissements de notre Collection sont tous uniques, Notre volonté est de proposer à nos clients une expérience hors du commun. Notre ADN : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance. Rejoindre Le groupe Lavorel Hotels, c'est...
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Agent de Réservations de Voyages
il y a 1 mois
Lyon 2e, France CROISIEUROPE Temps pleinLa compagnie CroisiEurope recherche un Agent de Réservations de Voyages (F/H) en CDD dans le cadre d'un remplacement congé maternité pour son équipe de Lyon. Objectif : intégrer une équipe passionnée par les croisières et le voyage. Vos missions: - Accueillir notre clientèle - Renseigner sur les croisières proposées par CROISIEUROPE - Gérer...
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Stage 6 Mois
il y a 1 mois
Lyon 2e, France MiHotel Temps plein**Réservation Manager Junior** **(1 POSTE À POURVOIR en CDI)** Sous la responsabilité de la direction générale / Sous le management du directeur commercial et des Réservation Manager Senior / En collaboration transversale avec l’équipe opérationnelle terrain / En pilotant l’équipe des agents de ménage Rejoignez MiHotel et son équipe...
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Gestionnaire Réservation Des Salles
il y a 1 mois
Lyon, France Ecole Normale Supérieure de Lyon Temps plein**Description entreprise**: L'Ecole Normale Supérieure de Lyon (ENS Lyon), implantée à Lyon Gerland, forme ses étudiants par et pour la recherche. Elle regroupe toutes les disciplines, en dehors du droit et de la médecine. L'École Normale Supérieure de Lyon dispense une formation d'excellence à des élèves et à des étudiants se destinant aux...
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Agent de Réservations
il y a 1 mois
Lyon, France ALTIBUS Temps pleinVous aimez le contact client ? Vous avez une excellente expression orale et écrite ? Vous êtes dotés d’une grande capacité d’adaptation ? Venez rejoindre notre équipe des conseillers en mobilité dans le transport touristique et « à la demande » ! Au sein d’une équipe dynamique **vous réalisez les opérations commerciales suivantes**: -...
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Agent Social
il y a 1 mois
Lyon, France Mairie de Domène Temps pleinSituée au carrefour de l'agglomération grenobloise, de la vallée du Grésivaudan et du massif de Belledonne, la commune de Domène (Isère, 6800 habitants) fait partie des 49 communes qui composent Grenoble Alpes Métropole. Le CCAS de Domène recrute un agent social à temps non complet de 30 heures hebdomadaires. Le poste est ouvert aux titulaires ou à...
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Agent de Surveillance de La Voie Publique
il y a 4 jours
Lyon, France VILLE DE LYON Temps pleinCapitale de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, la Ville de Lyon (510 000 habitants) est caractérisée par sa qualité de vie et son dynamisme exceptionnels. Pleinement engagée dans une politique de transition écologique et sociale, l’équipe municipale veut faire de Lyon une ville plus respirable, solidaire et à l’écoute de ses habitants. Pour...
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Agent D'entretien Polyvalent
il y a 1 mois
Lyon, France Comptoir Savoyard de Distribution Temps pleinDans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un agent d’entretien polyvalent H/F. Votre mission Rattaché au responsable maintenance de notre site Proxalby, vous serez amené à: - Participer principalement à l'entretien de l'installation automatisée de Proxalby et des zones difficiles d'accès dans l'entrepôt Participer ponctuellement aux...