Gestionnaire Service Client

il y a 2 semaines


DécinesCharpieu, France Connexion Temps plein

Mon client, acteur dans le secteur de l’industrie, recherche pour son siège basé à Décines-Charpieu un Assistant ADV dans le cadre d’une embauche en CDI.

**Votre mission principale ?** Travailler conjointement avec l'équipe commerciale pour prendre en charge la gestion des commandes clients, afin d’assurer le bon niveau de communication et d’information dans un objectif de satisfaction clients et de garantie du respect des échéances. Vous interviendrez sur l'ensemble de la commande, de la gestion des offres de prix / conseil client jusqu'à la livraison chez le client.

Rattaché hiérarchiquement au Responsable Service Client, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes du Pôle Opérations (Achats/Approvisionnements, Production, Logistique), les services supports, les Ingénieurs Commerciaux et Spécialistes Techniques.

**Véritable point d’entrée et chef d’orchestre** de l’enregistrement et du suivi des commandes jusqu’à la livraison, vous évoluerez sur les missions suivantes:

- Vous collaborez avec les commerciaux et/ou les spécialistes techniques pour toute demande de prix ou tout conseil technique, afin d’apporter au client une service client de qualité,
- Vous transformez ces demandes clients en offre de prix / devis clients et vous les suivez jusqu'à validation en commandes,
- Vous prenez en charge l’enregistrement et le suivi des commandes sous SAP dans le respect des objectifs de délais impartis,
- Vous analysez et transférez les réclamations / non-conformités client au service qualité pour assurer la résolution de celles-ci,
- Vous êtes force de proposition pour améliorer les processus existants.

**Vous êtes fait pour le poste si..**
- Vous avez une première expérience significative sur un poste similaire (ADV / Assistanat commercial) idéalement acquise dans un environnement industriel de type robinetterie industriel (fluide, tuyauterie, flexibles, raccords etc.)
- Vous avez déjà pu travailler sous SAP et vous avec donc une première maitrise de l’ERP

**Concernant les conditions**:

- Fixe sur 12 mois entre 30 et 32K négociable selon profil
- 38h15 / semaine
- Horaires flexibles
- Télétravail 2 jours / semaine après 6 mois d'ancienneté
- 6 RTT
- Accord intéressement & de participation
- Tickets restaurants
- Mutuelle familiale (prise en charge à 90%) et Prévoyance (prise en charge à 100%)
- Comité d'entreprise

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 30 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- RTT

Horaires:

- Flextime

Lieu du poste : En présentiel


  • Assistant Service Client

    il y a 2 semaines


    Décines-Charpieu (69), France Elis Temps plein

    **Ne venez pas chez Elis, si vous n’aimez pas le contact client !** Mais si vous voulez développer vos compétences, occuper un poste clé dans l’organisation d’un centre de profit, au contact de différents interlocuteurs, pour contribuer à la satisfaction clients, on vous attend ! Car chez Elis, nos Assistant(e)s Service Client font le lien entre...


  • Décines-Charpieu (69), France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement...


  • Décines-Charpieu (69), France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement...

  • Gestionnaire Adv France

    Il y a 4 mois


    Décines-Charpieu (69), France KARPOS Temps plein

    KARPOS recrute un(e) Gestionnaire comptes clients France et Export H/F pour l’un de ses client, entreprise familiale, leader Européen sur son marché dans l’agroalimentaire. Directement rattaché(e) au Directeur commercial, vous évoluerez à l’interface entre les clients le service achat, commercial et la qualité. Basé(e) à Décines-Charpieu,...


  • Décines-Charpieu (69), France INFANS GROUP Temps plein

    Infans a pour mission d’améliorer la qualité d’accueil de l’enfant d’âge préscolaire. Créé en 2013, Infans est à l’origine un organisme de formation des professionnelles de la petite enfance. C’est dans une relation de proximité et de confiance, qu’Infans forme chaque année plus de 12 000 professionnelles aux thématiques liées à...


  • Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE ATLANTIC Temps plein

    Développez votre carrière au sein du GROUPE ATLANTICRejoignez notre équipe dynamique et solidaire en tant que leader de projet AMOA services clients. Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour intégrer notre pôle services.MissionL'objectif principal de ce poste est de contribuer au développement des processus d'activités de...


  • Décines-Charpieu (69), France Élivie Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...


  • Décines-Charpieu, France INITIAL LYON Temps plein

    A propos de l'entreprise : Créé en 2009 , Le groupe INITIAL est en constante croissance tant par ses résultats, son offre de services que par l'implantation de ses agences. Spécialiste du recrutement, INITIAL est force de proposition de multiples services pouvant répondre à toutes les problématiques des entreprises en terme de solutions RH....


  • Décines-Charpieu (69), France Artem Recrutement Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Chef d'équipe service "ancillaires" F/H à Décines-Charpieu. Notre client est une PME...

  • Responsable de Cuisine

    Il y a 3 mois


    Décines-Charpieu (69), France La Région Auvergne-Rhône-Alpes Temps plein

    **Missions et activités**: **Sous l’autorité du **chef d’établissement et par délégation du gestionnaire, assurer la planification et le contrôle de la production de l’ensemble de la prestation culinaire, l’encadrement de l’équipe et la gestion du service de restauration collective tout en tenant compte de la présence...

  • Gestionnaire Adv

    Il y a 3 mois


    69150 Décines-Charpieu, France Innov8 Connect Temps plein

    Au sein de l’équipe commerciale (spécialiste du smartphone, de l’accessoire de téléphonie, objets connectés et mobilité) et intégré(e) à une équipe de 5 ADV, la mission de la/le gestionnaire ADV est de prendre en charge les aspects administratifs du cycle de vente avec pour objectif la satisfaction des clients et leur fidélisation. Une seule...


  • 69150 Décines-Charpieu, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE DOCUMENTALISTE H/F**.** **Rôle & Mission**: La structure que nous représentons aujourd’hui est une PME familiale implantée depuis 35 ans sur le secteur lyonnais composées de 90 personnes. Ceci vous garantit une proximité avec vos collègues et votre...

  • Responsable Magasin

    il y a 2 semaines


    Décines-Charpieu (69), France Descours & Cabaud Temps plein

    Construisons l'avenir en commençant par le vôtre ! Animé(e) par la relation clients et la négociation, vous avez le sens du service et une appétence pour les produits techniques ? Nous avons le poste qu'il vous faut ! HYDRALIANS - DC PLASTIQUES, négoce en Bâtiment et Travaux publics et partenaire des métiers de l'eau et du paysage, filiale du...

  • Responsable Magasin

    Il y a 3 mois


    Décines-Charpieu (69), France Descours & Cabaud Temps plein

    Construisons l'avenir en commençant par le vôtre ! Animé(e) par la relation clients et la négociation, vous avez le sens du service et une appétence pour les produits techniques ? Nous avons le poste qu'il vous faut ! HYDRALIANS - DC PLASTIQUES, négoce en Bâtiment et Travaux publics et partenaire des métiers de l'eau et du paysage, filiale du...

  • Psychologue (H/F)

    Il y a 3 mois


    Décines-Charpieu (69), France Apajh Temps plein

    CAMSP Décines - CDI temps partiel - DECINES CHARPIEU (Rhône 69) Référence : TR/69/AB/2024-09PS publiée le 17 septembre 2024 **Renseignements administratifs**: Lieu de travail : DECINES CHARPIEU, Rhône 69 Nature du contrat de travail : CDI temps partiel Date de prise de poste : Dès que possible Salaire / fourchette de rémunération : Selon...

  • Gestionnaire Retours

    il y a 1 semaine


    69150 Décines-Charpieu, France INTERACTION BRON Temps plein

    **Votre mission**: INTERACTION BRON recherche pour le compte de son client, une entreprise renommée dans le commerce de gros en biens de consommation dans le digital et connecté, un Gestionnaire Retours (H/F), pour une mission en intérim sur la zone de Décines-Charpieu. Vous travaillerez 35 heures par semaine, de 8h à 16h, pour une durée de 3 à 6...

  • Educateur Spécialisé

    il y a 2 semaines


    Décines-Charpieu (69), France Apajh Temps plein

    CAMSP - CDI - DECINES CHARPIEU (Rhône 69) Référence : TR/69/AB/2024-11ES publiée le 2 décembre 2024 **Renseignements administratifs**: Lieu de travail : DECINES CHARPIEU, Rhône 69 Nature du contrat de travail : CDI Date de prise de poste : Dès que possible Salaire / fourchette de rémunération : Selon ancienneté Permis : Permis B...

  • Comptable clients H/F

    il y a 1 mois


    Décines-Charpieu, France iRecruit Temps plein

    DescriptionO’CHOIX conseil recrute pour son client, PME industrielle un Comptable clients en CDI.Au sein d’une équipe Comptable, vos missions seront les suivantes : Créer les comptes clients Enregistrement des factures et faire les remises en banque des chèques et des traites Gérer les encaissements des ventes et suivi de la balance...

  • Orthophoniste (H/F)

    Il y a 2 mois


    Décines-Charpieu (69), France CAMSP Décines Temps plein

    TR/69/AB/2024-06O **Vous occuperez le poste d’orthophoniste et vous serez**: sous la responsabilité de la direction, attaché(e) au médecin et au sein d’une équipe pluridisciplinaire, vos missions principales sont les suivantes: - Intervenir auprès de jeunes enfants présentant des troubles de la communication, de l’articulation, du langage oral...

  • Educateur Spécialisé

    Il y a 3 mois


    Décines-Charpieu (69), France Apajh Temps plein

    CAMSP - CDI - DECINES-CHARPIEU (Rhône 69) Référence : TR/69/AB/2024-09ES publiée le 16 septembre 2024 **Renseignements administratifs**: Lieu de travail : DECINES-CHARPIEU, Rhône 69 Nature du contrat de travail : CDI Date de prise de poste : Dès que possible Salaire / fourchette de rémunération : Selon ancienneté Permis : Permis B...