Responsable Des Prestations

il y a 1 semaine

Metz, France CAF DE LA MOSELLE Temps plein

**Responsable des prestations (F/H)**:

- CDI
- Metz
- 3 124 € par mois
- NIVEAU 8
- Télétravail possible
- NVHADD101265

**CAF DE LA MOSELLE**:
La Caf de la Moselle est intégrée à la branche Famille de la Sécurité sociale. Cette branche est organisée en un réseau de 101 Caisses d'Allocations Familiales (CAF) départementales couvrant tout le territoire, animé par une Caisse Nationale des Allocations Familiales (CNAF) située à Paris.

Elle a trois missions prioritaires : aider les familles dans leur vie quotidienne, en facilitant en particulier, l'articulation entre vie familiale et vie professionnelle ; soutenir les allocataires avec des aides personnelles au logement, notamment pour l'amélioration du cadre de vie ; développer la solidarité envers les plus vulnérables, dont les personnes handicapées. Son objectif est de proposer une offre globale de services, au plus près des habitants, en luttant contre les inégalités territoriales et sociales.

La Caf de la Moselle est une entreprise privée chargée d'une mission de service public. Elle emploie environ 440 salariés et a assuré en 2022 le versement de 1,09 milliards d'€ de prestations légales et de 78 millions d'€ d'action sociale.

Le présent appel est lancé afin de pourvoir le poste de **Responsable des prestations (F/H)** à la suite d'une mutation.

Le responsable des prestations est rattaché directement au **sous-directeur chargé de l'offre globale de service**.

Il dispose d'une forte autonomie pour la mise en œuvre des projets stratégiques qui lui sont confiés.

Il participe au comité de Direction élargi.

Son effectif est d'environ 140 collaborateurs, dont 2 adjointes, 8 managers et 1 assistante.

Il a en charge:

- Les équipes de gestionnaires conseil allocataires, qui assurent la liquidation des prestations ainsi que l'accueil physique de niveau 2 à Metz et les rappels sur rendez-vous.
- Les agents d'accueil spécialisés, qui assurent les missions d'accueil de niveau 2 dans les sites extérieurs.

La Caf de la Moselle fait partie des premières Caf à avoir déployé l'approche populationnelle, en s'appuyant sur 6 segments : Luxembourg, Allemagne, monoparents, handicap, travailleurs non-salariés et tronc commun.

Elle bénéficie depuis 2024 de jumelages de production pérennes, avec les Caf de Haute-Saône et de la Manche.

La Caf de la Moselle se caractérise également par la part importante des dossiers relevant des règlements européens.

Elle gère dans le cadre d'une mutualisation nationale les dossiers en lien avec le Luxembourg, la Pologne et les Pays Baltes ainsi que ses propres dossiers en lien avec l'Allemagne.

**Description du poste**:
Sous la responsabilité du sous-directeur en charge de l'offre globale de service, le responsable des territoires aura pour missions principales:

- D'animer et de mobiliser l'équipe managériale des prestations, en déclinant les principes du management collaboratif et les objectifs du contrat pluriannuel d'objectif et de gestion ;
- De veiller au bon écoulement de la charge de travail ainsi qu'au partage et au suivi des engagements de service, dans le cadre du pilotage des flux ;
- D'animer le jumelage de production avec les Caf de la Haute-Saône et de la Manche ;
- De veiller à la bonne diffusion des informations générales, législatives et techniques dans les unités de production ;
- De veiller à la bonne articulation avec les autres services (Pôle Relation de Service, Pôle Ressources Allocataires, direction comptable et financière), notamment en pilotant des projets transverses en lien avec les prestations ;
- D'animer les partenariats externes avec le sous-directeur : MDPH, Caisse pour l'Avenir des Enfants du Luxembourg, FamilienKasse en Allemagne
- D'assurer la déclinaison du dispositif de pilotage de la performance et de la démarche qualité intégrée, en copilotant les processus M1 « organiser l'offre et l'accès aux droits et aux services « et M3 « Assurer un paiement rapide et régulier du juste droit à l'usager »
- De contribuer à des projets nationaux, et participer à des réunions régionales et nationales.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- De fortes aptitudes relationnelles et managériales ;
- Des capacités de pilotage d'activités et d'organisation ;
- Une appétence pour le travail en équipe et pour l'animation de collectifs de travail ;
- Une pratique efficiente et constructive de la communication et du partage d'information ;
- Des facultés d'anticipation, d'adaptation, et de réactivité ;
- Des capacités à être force de proposition, à prendre des initiatives et à rechercher des solutions ;
- Une facilité d'utilisation des outils bureautiques office 360 (Word, Excel...)

**Votre formation**:
Être titulaire d'un diplôme Bac +5 ou bac + 3 avec une expérience significative dans le management de service de production dans le secteur tertiaire.

Une expérience significative de management d'éq

  • Instructeur de Prestations Individuelles Paph

    Il y a 6 mois

    Metz, France Conseil Départemental des ARDENNES Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec ses 157 métiers pour plus de 1700 agents, le Conseil Départemental des Ardennes est le 2ème employeur du département. Travailler pour le Département c'est s'investir au sein d'équipes dynamiques et proche du quotidien des 270 000 habitants. Que ce soit au cœur de notre politique d'action sociale (PMI, protection de...

  • Responsable Des Prestations Alimentaires

    Il y a 3 mois

    Metz-Tessy, France Centre Hospitalier Annecy Genevois - site ANNECY Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Responsable des Prestations Alimentaires - H/F **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: Activités principales: Coordination, organisation et contrôle de l'activité de restauration Respect et rigueur budgétaire Garant du suivi, du contrôle et de l'archivage HACCP Coordonne et contrôle les...

  • Agent Chargé de la Gestion des Prestations

    il y a 3 semaines

    Metz, Grand Est, France Département de la Moselle Temps plein

    Description du poste L'agent chargé de la gestion des prestations est responsable de la mise en œuvre d'une politique sociale efficace dans les établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) et les unités de soins de longue durée (USLD). Il s'agit d'un rôle clé au sein du Département de la Moselle....

  • Responsable Adjoint Du Departement Relation de

    Il y a 6 mois

    Metz, France CPAM DES ARDENNES Temps plein

    **RESPONSABLE ADJOINT DU DEPARTEMENT RELATION DE SERVICE**: - CDI - Charleville Mézières - 38 984 € par an - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD90043 **CPAM DES ARDENNES**: Venez découvrir notre Département des Ardennes. La nature y est magnifique, vous découvrirez le festival mondial des marionnettes et le festival de musique Le Cabaret...

  • Responsable Des Affaires Juridiques

    Il y a 6 mois

    Metz, France CPAM DES ARDENNES Temps plein

    **RESPONSABLE DES AFFAIRES JURIDIQUES**: - CDI - Charleville Mézières - de 30 862 € à 34 111 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD90051 **CPAM DES ARDENNES**: Venez découvrir notre département des Ardennes : la nature y est magnifique, et vous pourrez profiter de nombreux évènements culturels, notamment à Charleville-Mézières...

  • Chargée-chargé de Prestations Financières

    Il y a 6 mois

    Metz, France Agence nationale des titres sécurisés (ANTS) Temps plein

    Accompagnant les usagers dans leurs démarches, l’**Agence Nationale des Titres Sécurisés **(ANTS) **est un établissement public national à caractère administratif placé sous la tutelle du ministre de l’Intérieur. **Vos missions**: Au sein du service Budget, Finances, Comptabilité, dans le périmètre du Secrétariat Général, ce poste a pour...

  • Responsable de chantiers Bâtiment Metz

    il y a 1 jour

    Metz, Grand Est, France SGB | HÜNNEBECK Brand France Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) responsable de chantiers expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe à Metz (57).En tant que responsable de chantiers, vous serez rattaché(e) au Responsable de l'agence et chargé(e) de gérer le service prestation qui est en charge des opérations d'installation de nos prestations sur chantier.Vos tâches...

  • Développeur de Secteur Responsable

    il y a 4 semaines

    Metz, Grand Est, France GSF Propreté et Services Temps plein

    A propos de l'entreprise : GSF Propreté et Services est un groupe indépendant français de services aux entreprises, référence dans son secteur d'activité. Notre modèle de croissance responsable bâtit notre développement sur la qualité de notre relation client et l'excellence de nos prestations.A propos du poste : Nous recrutons un...

  • Responsable de Secteur

    Il y a 6 mois

    Metz, France Groupe ONET Temps plein

    **Intitulé du Poste**: Responsable de secteur F/H **Votre mission**: Onet Propreté recherche pour son agence de Metz santé **un Responsable de secteur F/H en CDI, basé sur un établissement hospitalier situé dans le secteur de Metz.** Rattaché au Directeur d'agence et au Responsable d’exploitation, vous pilotez votre équipe afin de veiller à la...

  • Responsable Urbanisme

    Il y a 6 mois

    Metz, France Atelier des Territoires Temps plein

    L'Atelier des Territoires est un bureau d'études en environnement, urbanisme, aménagement du territoire, crée en 1989. L'équipe est composée de 28 employés principalement basés à Metz mais l'entreprise dispose également d'une antenne alsacienne à Colmar. Notre bureau d'études en environnement, aménagement du territoire et urbanisme recherche son...

  • Responsable de secteur h/f

    il y a 3 semaines

    Metz, France RANDSTAD Temps plein

    Poste : Poste : Rattaché au Directeur d'Etablissement, vous aurez l'opportunité de :- Garantir l'excellence de l'expérience client : Devenez le point de contact privilégié des clients et prenez en main, avec une grande autonomie, le suivi des prestations de propreté et de services au sein de leurs locaux. Votre sensibilité à l'évolution de...

  • Responsable de secteur h/f

    il y a 3 semaines

    Metz, France RANDSTAD Temps plein

    Poste : Poste : Rattaché au Directeur d'Etablissement, vous aurez l'opportunité de :- Garantir l'excellence de l'expérience client : Devenez le point de contact privilégié des clients et prenez en main, avec une grande autonomie, le suivi des prestations de propreté et de services au sein de leurs locaux. Votre sensibilité à l'évolution de...

  • Responsable urbanisme

    Il y a 4 mois

    Metz, France Atelier des Territoires Temps plein

    L'Atelier des Territoires est un bureau d'études en environnement, urbanisme, aménagement du territoire, crée en 1989. L'équipe est composée de 28 employés principalement basés à Metz mais l'entreprise dispose également d'une antenne alsacienne à Colmar.Notre bureau d'études en environnement, aménagement du territoire et urbanisme recherche son...

  • Responsable urbanisme

    Il y a 6 mois

    Metz, France Atelier des Territoires Temps plein

    L'Atelier des Territoires est un bureau d'études en environnement, urbanisme, aménagement du territoire, crée en 1989. L'équipe est composée de 28 employés principalement basés à Metz mais l'entreprise dispose également d'une antenne alsacienne à Colmar. Notre bureau d'études en environnement, aménagement du territoire et urbanisme recherche son...

  • Responsable urbanisme

    Il y a 6 mois

    Metz, France Atelier des Territoires Temps plein

    L'Atelier des Territoires est un bureau d'études en environnement, urbanisme, aménagement du territoire, crée en 1989. L'équipe est composée de 28 employés principalement basés à Metz mais l'entreprise dispose également d'une antenne alsacienne à Colmar. Notre bureau d'études en environnement, aménagement du territoire et urbanisme recherche son...

  • Responsable D'agence de Services D'aide à Domicile

    Il y a 6 mois

    Metz, France Groupe AVEC Temps plein

    Avec 11453 salariés et 409 établissements, le Groupe AVEC se classe dans le top 10 des groupes français acteurs du soin aussi bien en ville qu’à l’hôpital ou encore à domicile et en maison de retraite. Fort de ses 900 médecins, le Groupe se positionne comme le premier acteur global de santé sur de nombreux territoires. La mission du Groupe AVEC...

  • Urbanisme Responsable

    il y a 4 semaines

    Metz, Grand Est, France Atelier des Territoires Temps plein

    L'Atelier des Territoires, un bureau d'études en environnement et urbanisme, recherche un Responsable Urbanisme pour sa cellule d'urbanisme.Le candidat idéal possèdera un Master 2 en urbanisme, architecture ou ingénierie et au moins 3 ans d'expérience en agence d'urbanisme ou bureau d'études.MissionsPiloter la cellule urbanisme...

  • Responsable D'agence

    Il y a 5 mois

    Metz, France Migen Service Temps plein

    Dans le cadre de son déploiement sur les départements de l'Alsace-Lorraine, Migen Service, prestataire en maintenance industrielle, recherche un(e) **Responsable d'agence en CDI basé(e) sur Metz**. **Salaire attractif** (fixe + variable + voiture de fonction + avantages). **Le contexte**: Nous envisageons de renforcer nos activités de prestation de...

  • Responsable Cellule Marchés Régionale

    Il y a 6 mois

    Metz, France PRO IMPEC - Groupe Pascal BOULANGER Temps plein

    **Intégrer PRO IMPEC, c'est rejoindre un acteur majeur dans le secteur de la propreté. Depuis 33 ans et grâce à nos 5000 collaborateurs dans toute la France nos activités sont animées par la volonté de contribuer au bien-être et à la performance de nos clients par le biais des prestations adaptées à leur environnement de travail et à leurs...

  • Responsable de Site

    Il y a 6 mois

    Metz, France GI GROUP Temps plein

    L'entreprise Gi Group, marque de Gi Group Holding spécialisée en intérim et recrutement généralistes, recrute pour l'un de ses clients, un responsable de Site H/F sur le Secteur de Tremery et Metz. Description du poste **Vos missions**: Vous dirigez une équipe de 25 collaborateurs dont 4 chefs d'équipes. Assurer le bon fonctionnement des...