Conseiller Service Clients Pièces

Il y a 5 mois

Ormes, France John Deere Temps plein

Nos matériels agricoles renferment des technologies de pointe, désormais indispensables pour relever le plus grand défi mondial : approvisionner 7 milliards de personnes en nourriture, vêtements et énergies renouvelables. Bienvenue chez John Deere, leader mondial de la fabrication de matériels agricoles. Forts de 73 500 employés à travers le monde, nous réalisons un chiffre d’affaires total de plus de 39 milliards de dollars US sur les marchés de l’agriculture, des travaux publics, de l’exploitation forestière, de l’entretien des espaces verts et des moteurs Diesels non routiers.
John Deere recrute pour sa Branche Commerciale d’Ormes (110 salariés).

Intégré(e) au sein de la Branche Commerciale d’Ormes, au sein de l'équipe du Centre Support Pièces, vous apporterez les connaissances nécessaires, dans le domaine de la pièce de rechange, auprès des concessionnaires John Deere. Vous serez amenés à répondre à leurs questions relatives à la logistique, au traitement de leurs commandes et de leurs retours de pièces de rechange.

Vos missions principales seront:

- Fournir un support aux concessionnaires pour les sujets liés à la gestion des commandes, des retours et de la logistique pour les pièces de rechange par téléphone et via une plateforme informatique.
- Faire le relais auprès des dépôts John Deere et des fournisseurs sur les questions relatives aux délais de livraison des reliquats.
- Analyser les demandes des concessionnaires pour prioriser les requêtes, rechercher des solutions ou proposer des alternatives, afin d’optimiser le temps d’immobilisation des machines et les documenter dans une base de données.
- Initier et/ou suivre des projets pour améliorer de façon continue la documentation des cas et l’efficacité du Centre Support Pièces.
- Concevoir et animer des formations liées aux systèmes/logiciels en lien avec les pièces de rechange, en décentralisé comme au centre de formation.
- Contribuer occasionnellement, sur sollicitations, aux évènements promotionnels (salons, etc.) ou de réunions décentralisées, visiter des fournisseurs ou se rendre sur le terrain.
- Traiter et vérifier la facturation dans SAP.

Profil & Expérience:

- Vous êtes idéalement diplômé(e) supérieure dans le domaine agricole, la gestion/le commerce ou disposez d’un niveau équivalent d’expérience professionnelle.
- Vous avez un niveau d’anglais intermédiaire/avancé (B1/B2).
- Vous maîtrisez l’environnement informatique et vous avez la faculté à naviguer dans plusieurs logiciels/écrans à la fois.
- Vous êtes en mesure d’accueillir l’insatisfaction et de gérer les conflits.
- Vous possédez un bon relationnel et le sens du service client (première expérience dans la relation client souhaitée).
- Vous avez l’esprit d’équipe et aimez travailler dans un environnement international & interdisciplinaire.
- Vous êtes organisé, rigoureux et proactif.
- Vous possédez un bon esprit d’analyse et savez être motivant, convaincant et à l’écoute
- Vous faites preuve de flexibilité, de réactivité et d’ingéniosité pour solutionner les problèmes rencontrés.
- Des connaissances du milieu agricole peuvent être un vrai plus.

Par le biais de sa politique de recrutement, notre entreprise cultive une politique en faveur de la diversité, de l’équité, de l’inclusion et de l’emploi des travailleurs handicapés.

Rejoignez John Deere Groupe international ayant construit son succès autour de valeurs d’Intégrité, de Qualité, d’Engagement et d’Innovation qui saura donner vie à vos projets et vous permettra d’accomplir une carrière dynamique tant en France qu’à l’international.

  • Conseiller Marketing Pièces

    Il y a 4 mois

    Ormes, France John Deere Temps plein

    Nos matériels agricoles renferment des technologies de pointe, désormais indispensables pour relever le plus grand défi mondial : approvisionner 7 milliards de personnes en nourriture, vêtements et énergies renouvelables. Bienvenue chez John Deere, leader mondial de la fabrication de matériels agricoles. Forts de 73 500 employés à travers le monde,...

  • Vendeur Conseil Pièces Détachées Pl

    Il y a 4 mois

    Ormes, France My Recrutement 2.0 Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, leader de la distribution indépendante de pièces détachées pour Véhicules Légers et Poids Lourds, situé à Ormes un Vendeur conseil pièces détachées poids lourds H/F en CDI. Vous travaillerez dans un centre d'appels et serez rattaché au Responsable du centre d'appels (C2A). Le rôle du Vendeur Conseil...

  • Spécialiste Technique Support Pièces

    Il y a 4 mois

    Ormes, France John Deere Temps plein

    Nos matériels agricoles renferment des technologies de pointe, désormais indispensables pour relever le plus grand défi mondial : approvisionner 7 milliards de personnes en nourriture, vêtements et énergies renouvelables. Bienvenue chez John Deere, leader mondial de la fabrication de matériels agricoles. Forts de 73 500 employés à travers le monde,...

  • Opérateur sur commande numérique

    il y a 2 semaines

    Ormes, Centre-Val de Loire, France SUPPLAY ORLEANS Temps plein

    A propos de l'entrepriseSupplay est une entreprise de travail temporaire qui poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.A propos du posteNous recherchons un opérateur sur commande numérique pour notre client spécialisé dans la fabrication de pièces mécaniques.ResponsabilitésAlimenter la...

  • Superviseur Analystes Vente Pièces

    il y a 3 semaines

    Ormes, France John Deere Temps plein

    Nos matériels agricoles renferment des technologies de pointe, désormais indispensables pour relever le plus grand défi mondial : approvisionner 7 milliards de personnes en nourriture, vêtements et énergies renouvelables. Bienvenue chez John Deere, leader mondial de la fabrication de matériels agricoles. Forts de 73 500 employés à travers le monde,...

  • Superviseur Analystes Vente Pièces

    il y a 2 semaines

    Ormes, France John Deere Temps plein

    Nos matériels agricoles renferment des technologies de pointe, désormais indispensables pour relever le plus grand défi mondial : approvisionner 7 milliards de personnes en nourriture, vêtements et énergies renouvelables. Bienvenue chez John Deere, leader mondial de la fabrication de matériels agricoles. Forts de 73 500 employés à travers le monde,...

  • Opérateur sur commande numérique

    il y a 1 semaine

    Ormes, Centre-Val de Loire, France SUPPLAY ORLEANS Temps plein

    A propos de l'entreprise : Supplay, acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Conseiller Téléphonique Pra

    Il y a 5 mois

    Ormes, France SODISPRA Temps plein

    Plateforme de distribution en pièces de rechange et accessoires automobiles recherche, afin de renforcer ses équipes, un(e) conseiller(ère) téléphonique, idéalement spécialisé(e) en pièces de rechange automobile et accessoires. Vous assurerez la prise de commandes téléphoniques et internet, la facturation, le traitement des commandes, le suivi...

  • Conseiller Téléphonique Pra

    Il y a 2 mois

    Ormes, France SODISPRA Temps plein

    La société SODISPRA, Plateforme de distribution en pièces de rechange et accessoires automobiles en plein développement, recherche, afin de renforcer ses équipes, un(e) conseiller(ère) téléphonique, idéalement spécialisé(e) en pièces de rechange automobile et accessoires. Vous assurerez la prise de commandes téléphoniques et internet, la...

  • Opérateur sur commande numérique

    il y a 6 jours

    Ormes, Centre-Val de Loire, France SUPPLAY ORLEANS Temps plein

    A propos de l'entreprise : SUPPLAY ORLEANS est un acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement. Nous poursuivons notre croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les...

  • Conseiller Services

    Il y a 4 mois

    Ormes, France Scania France Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Vous êtes reconnu pour votre fort sens du service client, aimez le contact et le travail en équipe ? Nous recherchons pour notre succursale Val de Loire, site Ormes (45), un Réceptionnaire H/F en CDD. Sous la responsabilité du Responsable Services / Chef d'atelier, vous intégrez une équipe de...

  • Employe(E) Service Retours/litiges

    Il y a 5 mois

    Ormes, France SODISPRA Temps plein

    La société SODISPRA, plateforme logistique de pièces de rechange et accessoires automobiles, recherche dans le cadre de son développement, un(e) employé(e) au service retours/litiges. Vous aurez pour mission: - Vérifier dans "service box" si présence de litiges - Traiter les mails concernant les litiges - Traiter les appels téléphoniques...

  • Employe(E) Service Retours/litiges

    Il y a 5 mois

    Ormes, France SODISPRA Temps plein

    La société SODISPRA, plateforme logistique de pièces de rechange et accessoires automobiles, recherche dans le cadre de son développement, un(e) employé(e) au service retours/litiges. Vous aurez pour mission: - Vérifier dans "service box" si présence de litiges - Traiter les mails concernant les litiges - Traiter les appels téléphoniques...

  • Superviseur des Analystes Vente Pièces

    il y a 2 semaines

    Dompierre-les-Ormes, Bourgogne-Franche-Comté, France John Deere Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un Superviseur des Analystes Vente Pièces pour rejoindre notre équipe de John Deere à Ormes. Vous serez chargé de garantir la performance et le développement des activités de l'équipe pour la France, afin d'apporter un support aux concessionnaires au niveau attendu et défini par la stratégie de...

  • Responsable de Compte

    il y a 1 mois

    Ormes, France Cloud Eco Temps plein

    Donnez une nouvelle dimension à votre carrière ! Besoin d’un rôle stimulant qui a un véritable impact sur le développement de **Cloud Eco** ! Une aventure humaine au cœur d’une équipe dynamique et toujours de bonne humeur ! **CLOUD ECO RECRUTE UN(E) **RESPONSABLE OPÉRATIONNELLE DE COMPTE** POUR RENFORCER SON ÉQUIPE !** **Création de...

  • Superviseur Analystes Vente Pièces

    il y a 2 semaines

    Dompierre-les-Ormes, Bourgogne-Franche-Comté, France John Deere Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de garantir la performance et le développement des activités de l'équipe pour la France, afin d'apporter un support aux concessionnaires au niveau attendu et défini par la stratégie de l'entreprise.ResponsabilitésLes responsabilités de ce poste incluent :Encadrer hiérarchiquement l'équipe des Analystes...

  • Conseiller(ère) Commercial Sédentaire

    Il y a 4 mois

    Ormes, France jnc Temps plein

    JNC Reims (51), n°1 de la vente de pierre de décoration intérieur et extérieure en Champagne Ardenne, est une entreprise porteuse d’un projet d’avenir dans lequel chaque salarié à sa place s’il souhaite développer ses compétences dans un environnement humain de proximité. Rattaché au gérant et après une période de formation/intégration,...

  • Ingénieur des Ventes Services H/F

    il y a 1 mois

    Ormes, Normandie, France Kone México Temps plein

    Ingénieur des Ventes Services H/FNous recherchons un(e) Ingénieur des Ventes Service H/F pour compléter notre équipe au sein de la Région KONE Grand Ouest.MissionsGestion d'un portefeuille existant : Vous fidélisez votre portefeuille au travers d'une approche axée sur le conseil et la création de partenariats qui s'inscrivent dans la...

  • Employé Polyvalent Vente

    Il y a 5 mois

    Ormes, France So.bio Temps plein

    Employé polyvalent (rayon : santé/beauté) Aperçu du poste: En charge du rayon santé-beauté. Responsabilités: - Assurer la mise en rayon des produits - Réaliser l'encaissement des achats des clients - Conseiller et orienter les clients dans leurs choix - Maintenir la propreté et l'ordre du magasin - Réceptionner et contrôler les...

  • Usineur (H/F) - Fabrication de pièces

    il y a 4 semaines

    Les Ormes-sur-Voulzie, Île-de-France ACTUA Temps plein

    Description du posteACTUA recherche pour l'un de ses clients un Usineur (H/F) :MissionsSuivre le programme de fabrication en fonction des priorités communiqué à la semaine par le Service logistique.Réaliser des calages.Contrôler les pièces après usinage et renseigner la fiche de suivi.Ajuster les pièces (usinage correctif).Effectuer le pré-montage...