Emplois actuels liés à Support Technique Client - Cluses - SOMFY Group

  • Conseiller Technique Client H/F

    il y a 3 semaines

    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adecco Temps plein

    Vous êtes un professionnel expérimenté en tant que Conseiller Technique / SAV et vous possédez une fibre technique? Ce poste est fait pour vous. Lisez ce qui suit :Votre Agence Adecco de Cluses recrute pour l'un de ses clients basé sur Cluses, qui rayonne sur le plan international, un Conseiller Technique Client (h/f) sur du long terme. Rattaché(e) au...

  • Conseiller Technique Clients

    Il y a 4 mois

    Cluses, France SOMFY Group Temps plein

    Description de l'entreprise Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, SOMFY s’engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous. Groupe français, familial et indépendant, en croissance continue depuis notre création, nous sommes leader mondial de l’automatisation de la...

  • Conseiller Technique Clients

    Il y a 3 mois

    Cluses, France SOMFY Group Temps plein

    Description de l'entreprise Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, SOMFY s’engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous. Groupe français, familial et indépendant, en croissance continue depuis notre création, nous sommes leader mondial de l’automatisation de la...

  • Conseiller Technique en Relation Client Professionnelle

    il y a 1 mois

    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps plein

    Présentation du poste Vous attachez une grande importance aux valeurs humaines ? Vous aspirez à intégrer un secteur où votre contribution quotidienne a un impact positif, tout en évoluant dans une atmosphère agréable ? Vous êtes passionné par la relation client et aimez apporter votre soutien aux utilisateurs ? Votre intérêt pour les...

  • Chargé de la Relation Clients Professionnels

    il y a 2 semaines

    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps plein

    Description du posteVous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien, dans une bonne ambiance, et où les valeurs humaines sont importantes? Vous aimez la relation client et souhaitez apporter votre aide aux personnes? Vous vous intéressez à la technique et aux objets connectés?Ce poste est fait pour vous!Dans notre équipe,...

  • Chargé de la Relation Clients Professionnels

    il y a 2 semaines

    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps plein

    Description du posteVous êtes passionné par la relation client et la technologie? Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique où vous pouvez apporter votre aide aux professionnels et contribuer à la satisfaction de nos clients? Dans notre équipe, nous croyons profondément à la bienveillance et aux personnalités de chacune et chacun. Nous...

  • Responsable de l'Ingénierie Technique

    il y a 1 mois

    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Axxens RH Temps plein

    Présentation de l'entrepriseAxxens RH est un cabinet de recrutement et de conseil en ressources humaines, spécialisé dans le recrutement de profils qualifiés et hautement qualifiés. Notre mission est d'établir un partenariat durable avec nos clients, en mettant à profit notre expertise en gestion des ressources humaines.Description du posteNous...

  • Technicien de maintenance SAV H/F

    il y a 2 semaines

    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Menway Emploi Thonon Support Temps plein

    Présentation du posteMenway Emploi Thonon Support recherche un Technicien de maintenance SAV H/F pour rejoindre son équipe.MissionsMaintenance préventive des appareils : organisation et réalisation des visites programmées, vérification et contrôle des organes des appareils selon les cycles de visites, régler et corriger les défauts constatés selon...

  • Ingénieur Technique en Bureau d'Études

    il y a 1 mois

    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Axxens RH Temps plein

    Présentation de l'entrepriseAxxens RH est un cabinet de recrutement et de conseil en ressources humaines, reconnu pour son expertise dans le domaine des recrutements de profils qualifiés. Notre mission est d'établir des partenariats durables avec nos clients, en les accompagnant dans leurs projets de gestion des ressources humaines.Description du...

  • Expert technique chargé des relations clients

    il y a 2 semaines

    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps plein

    Description du poste: Missions principales: Nous vous sollicitons pour prendre en charge les clients professionnels sur l'installation des produits/solutions afin résoudre leurs problèmes. Nous recherchons une personne capable de prendre en charge le client par téléphone afin identifier et caractériser sa...

  • Expert technique chargé des relations clients

    il y a 2 semaines

    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps plein

    Description du poste: Missions principales: Nous vous sollicitons pour prendre en charge les clients professionnels sur l'installation des produits/solutions afin résoudre leurs problèmes. Nous recherchons une personne capable de prendre en charge le client par téléphone afin identifier et caractériser sa...

  • Responsable Technique

    Il y a 3 mois

    Cluses, France Cabinet de recrutements Axxens RH Temps plein

    Le cabinet de recrutements et conseils Axxens RH recherche pour l’un de ses clients ; PME en plein développement et spécialisée dans la conception de machines, d’outillages et dans la fabrication de pièces moulées et découpées à destination de différents secteurs ; son ou sa Responsable technique ! En tant que référent technique et BE, votre...

  • Referent Technique

    Il y a 3 mois

    Cluses, France 74Emploi Temps plein

    74EMPLOI, agence intérim et recrutement - entreprise à taille humaine, une expérience de plus de 15 ans, un lien tissé avec les principaux acteurs économiques de la région. 74EMPLOI, recrute pour une entreprise au coeur de la vallée de l’Arve: Idéalement située entre lac et montagnes, entre villes et forêts, entre Industrie et grand air, elle...

  • Assistant Commercial H/F

    il y a 3 semaines

    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Menway Emploi Thonon Support Temps plein

    **Mission du poste**Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour rejoindre notre équipe à Thonon-les-Bains.**Responsabilités**Animer la performance du point de venteCréer une dynamique collectiveAccompagner les collaborateursDonner une image positive du magasinImplanter les nouveaux produits**Compétences requises**DynamiqueOrganiséGestion du...

  • Assistant Commercial

    il y a 2 semaines

    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Menway Emploi Thonon Support Temps plein

    **Mission du poste**Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour rejoindre notre équipe à Menway Emploi Thonon Support.**Responsabilités**Animer la performance du point de vente en optimisant les processus de vente et en améliorant la qualité de service.Créer une dynamique collective en motivant et en encadrant les collègues.Accompagner les...

  • Opérateur technique sur Bi broche

    il y a 1 jour

    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France FIDERIM CLUSES Temps plein

    A propos de l'entrepriseFidérim Cluses : Une équipe accueillante, humaine et réactive. A votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d'emploi. Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.A propos du...

  • Responsable technique

    Il y a 4 mois

    Cluses, France Axxens RH Temps plein

    Axxens RH, cabinet de recrutements et conseils RH. Nous sommes spécialisés sur les recrutements de postes qualifiés et à haute qualification.Notre objectif : créer un lien de partenariat sur le long terme avec nos clients.Axxens RH, cabinet de recrutements et conseils RH, s'appuie sur plusieurs années d'expertise en matière de recrutement et de...

  • Responsable technique

    il y a 1 mois

    Cluses, France Axxens RH Temps plein

    Poste : Le cabinet de recrutements et conseils Axxens RH recherche pour l’un de ses clients ; PME en plein développement et spécialisée dans la conception de machines, d’outillages et dans la fabrication de pièces moulées et découpées à destination de différents secteurs ; son ou sa Responsable technique / BE !En tant que référent technique et...

  • Agent Support Production

    Il y a 4 mois

    Cluses, France Job Concept Industrie Temps plein

    **JOB CONCEPT, Spécialiste des recrutements en Industrie recherche pour un client, situé sur le bassin d'emploi de la vallée de l'Arve un(e) Agent de support production H/F** **Missions**: - Saisie des feuilles de production - Commande des documents nécessaires à la production - Saisie des procédures qualité dans SAP - Réalisation des graphes du...

  • Client Relationship Manager

    il y a 2 semaines

    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Synergie Sallanches Temps plein

    About the Company:Synergie, a leading human resources services group, brings together its expertise in 17 countries, with 800 employment agencies and 5,600 employees. As the first French group of human resources services, we accompany you in your professional career: recruitment, temporary and permanent employment, training, and HR consulting. Since our...

Support Technique Client

Il y a 5 mois

Cluses, France SOMFY Group Temps plein

Description de l'entreprise

Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, **Somfy s’engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous.** De nouvelles façons de travailler et de consommer que nous devons construire ensemble à travers le monde, afin d’habiter notre planète de manière plus vertueuse et plus pérenne.

Agir pour de nouvelles façons de vivre, c’est allier au quotidien un modèle économique durable, la protection de l’environnement et l’épanouissement de chacun.

Groupe français, familial et indépendant, en croissance continue depuis notre création, **nous sommes leader mondial de l’automatisation de la maison depuis 50 ans et pionnier de la domotique.** L’innovation guide notre quotidien et garantit l’excellence de nos solutions.
Nous sommes présents dans 59 pays, et comptons 8 sites de production et 17 centres de R&D. Nous poursuivons une stratégie industrielle ambitieuse autour du « Smart Living » et de la valeur apportée à nos clients.

**Nous nous engageons jour après jour à réduire notre empreinte environnementale** : plus de 60% de nos produits vendus dans le monde sont aujourd’hui éco-conçus, ils le seront tous en 2030. En parallèle, nous menons une politique active d’achats responsables en privilégiant les approvisionnements locaux.

**Profondément attachés au bien-être de nos 6 880 collaborateurs,** nous nous engageons pour leur employabilité durable par la mobilité interne et le développement de leurs compétences. Nous encourageons la diversité et l’inclusion en nous appuyant sur notre culture d’entreprise forte.

Description du poste

Au sein de la Business Line Connected Services, vous aurez **pour mission principale d'aider nos filiales à diagnostiquer et résoudre les situations clients de votre portefeuille de produits et services.**

Rattaché(e) au Responsable Support Qualité Client, vous serez principalement en charge:

- **du traitement des réclamations filiales et des problèmes qualité **en fonction de leur criticité, sous la responsabilité du chef de groupe.
- **de la liaison Qualité avec les filiales (formation et analyse produit) et les Product Lines** concernées au sein de l’entité Products & Services, sur un périmètre de produits définis. Notamment, vous serez amené(e) à épauler les filiales sur la prescription, le commissionnement et le service après-vente de ces produits.
- **de réaliser des interventions terrain de niveau 2 et de niveau 3 sur demande** des filiales locales ou des Product Lines concernées, si l’investigation le nécessite.
- **de participer à la mise en œuvre des retours d'expérience** suite aux problèmes Qualité rencontrés, sous la responsabilité du chef de groupe.

**Qualifications**:

- Issu(e) d’une formation **technique en Bac +2**, vous avez au minimum 3 années d’expériences professionnelles (y inclus en alternance).
- Vous disposez d’un savoir-faire technique en rapport avec le périmètre de la mission.
- Notamment **vous maitrisez le protocole KNX** et êtes à l’aise avec les configurations réseaux.
- Vous avez des notions concernant **les outils et méthodes qualité** (résolution de problèmes, 8D,)
- Vous êtes à l’aise pour travailler sur des produits techniques avec des interfaces multi-métiers. A ce titre, votre connaissance des produits SOMFY est un atout.
- ** Vous maitrisez le vocabulaire technique en anglais, et de manière plus globale avez un niveau d’anglais usuel à l’oral comme à l’écrit **(niveau B1 minimum).

Rigoureux(euse) et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d’analyse et de synthèse.

Vous êtes une personne de terrain et possédez le sens du service client.

Curieux(se), le monde des nouvelles technologies et l’IoT sont des domaines qui vous passionnent

Informations supplémentaires
**Contrat **:CDI
**Démarrage**: ASAP
**Localisation**: Cluses. Quelques déplacements seront à prévoir sur l’année.
**Avantages**: comité social et économique, conciergerie, restaurant d'entreprise, cours de wellness, intéressement / participation.

Chez Somfy, la diversité est un credo. Elle est à la fois un devoir sociétal en même temps qu’une réelle richesse pour la performance de l’entreprise.

Somfy s’engage auprès des personnes en situation de handicap, avec la volonté de faciliter leur intégration, d’accompagner leur évolution professionnelle et de favoriser leur maintien dans l’emploi.