Assistant Responsable Relation Client en Alternance

il y a 2 semaines

Paris e, France Economie d'energie Temps plein

Descriptif du poste

Notre Responsable Relation Client est à la recherche d'un(e) **Assistant(e) en Relation Client (H/F) en alternance **pour une durée de **1 an **afin d’assister les Superviseurs dans la production quotidienne des indicateurs clés de performance et proposer des initiatives pour améliorer les rapports.

Vos **principales missions **seront les suivantes:

- Effectuer les **reporting quotidien des KPI** de l’ensemble des comptes de la relation clientèle
- **Analyser les résultats** et être **force de proposition** sur l’amélioration ou l’organisation interne.
- Aider au **pilotage** de **l’activité** en temps réel et optimiser ainsi les ressources
- Analyser et **signaler** les **dysfonctionnements** liés à la téléphonie ou au CRM
- Réalisation d'une **cartographie des actualités** pour anticiper les besoins des chargés de relation clientèles.

Profil recherché

**Vous avez le profil idéal si **
- Vous possédez un **Bac +2 **et vous envisagez de poursuivre vos études pour un **Bac + 3 en rapport avec la Relation Clients ou pour un **BUT Gestion des Entreprises et des Administrations pilotage de la performance
- Vous avez un **très bon relationnel** et vous aimez travailler en équipe ?
- Vous **nouez facilement des contacts** afin d’aller à la rencontre des collaborateurs ?
- Vous avez une appétence pour Excel et les CRM

**Vous serez gagnant(e) en nous rejoignant** **car**- Une équipe à l’esprit récréatif et collaboratif vous attend avec impatience pour vous faire grandir.-
- Vous bénéficierez d’un parcours d’intégration complet dès votre arrivée.-
- Une fois formé(e), nous veillerons à votre constante évolution.**L’essentiel**:
**Intégration au mois de septembre 2024**Rythme d’alternance souhaité : 1 à 2 jours à l’école / 3 à 4 jours en entreprise**2 entretiens à prévoir (RH et Opérationnel)**Type d'emploi : Alternance**Avantages : Prise en charge du transport quotidien, Télétravail, Restaurant Inter-Entreprises**

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Esprit d'équipe
Force de proposition

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Cartographie
CRM

**Voir plus**

Entreprise

Depuis 2011, **Economie d’Energie SAS** accompagne l'ensemble des acteurs du secteur de l'énergie à concevoir des stratégies d'économies d'énergie permettant de répondre aux nouvelles attentes de leurs clients, partenaires et collaborateurs.

Economie d’Energie est une **filiale** du **Groupe La Poste** depuis 2019.

**Nous rejoindre, c’est avant tout**:
**Intégrer **une **filiale** d'un **grand groupe** français-
- S’associer à des projets **engageants** dans la **transition énergétique**Prendre soin de la planète**- Rejoindre une **équipe bienveillante **et **solidaire**
- Autres offres de l'entrepriseSalaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 2 ans

Métier

Responsable de la relation clients

Statut du poste

Agent de maîtrise / Technicien

Zone de déplacement

Régionale

Secteur d’activité du poste

ACTIVITÉS SPÉCIALISÉES, SCIENTIFIQUES ET TECHNIQUES DIVERSES

Télétravail

Partiel possible

  • Assistant Responsable Relation Client en Alternance

    il y a 1 mois

    Paris, France Economie d'energie Temps plein

    Depuis 2011, **Economie d’Energie SAS** accompagne l'ensemble des acteurs du secteur de l'énergie à concevoir des stratégies d'économies d'énergie permettant de répondre aux nouvelles attentes de leurs clients, partenaires et collaborateurs. Economie d’Energie est une **filiale** du **Groupe La Poste** depuis 2019. Avec un chiffre d’affaires de...

  • Assistant(E) Relation Client

    il y a 4 semaines

    Paris 17e, France GSF Propreté et Services Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Groupe Indépendant Français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité, GSF a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l'excellence de ses prestations. Avec plus de 140 Etablissements en France ainsi qu'à l'international (Canada, USA, Grande-Bretagne...),...

  • Alternance Assistant Commercial/Relation Client

    il y a 4 semaines

    Paris, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une ou un Assistant Commercial/Relation Clienten contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor ou Bac+5).Optez pour l’alternance nouvelle...

  • Alternance - Assistant Relation Clients Et

    il y a 2 jours

    Paris, France CPR Asset Management Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: ALTERNANCE - Assistant Relation Clients et Opérations H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Durée (en mois)**: 12 **Date prévue de prise de fonction**: 01/09/2023 **Missions**: **Vous recherchez une alternance et vous...

  • Assistant Responsable Relation Client en alternance

    il y a 4 semaines

    Paris, France Economie d'energie Temps plein

    Envie de participer à la réduction de la consommation énergétique en France ? Rejoignez-nous !Depuis 2011, Economie d’Energie SAS accompagne l'ensemble des acteurs du secteur de l'énergie à concevoir des stratégies d'économies d'énergie permettant de répondre aux nouvelles attentes de leurs clients, partenaires et collaborateurs.Economie...

  • Alternance Assistant Marketing Client

    il y a 2 jours

    Paris, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une start-up innovante dans la gestion du stationnement dans les grandes villes, unAssistant Marketing Clienten contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,...

  • Assistant Chargé de Relation Clientèle en

    il y a 4 semaines

    Paris 17e, France Economie d'Energie Temps plein

    Depuis 2011, **Economie d’Energie SAS** accompagne l'ensemble des acteurs du secteur de l'énergie à concevoir des stratégies d'économies d'énergie permettant de répondre aux nouvelles attentes de leurs clients, partenaires et collaborateurs. Economie d’Energie est une **filiale** du **Groupe La Poste** depuis 2019. Avec un chiffre d’affaires de...

  • Alternance Assistant comptable clients

    il y a 3 semaines

    Paris, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, réseau national d'agences Immobilières, un Assistant comptable clients en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou...

  • Alternance Assistant comptable clients

    il y a 3 semaines

    Paris, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, réseau national d'agences Immobilières, un Assistant comptable clients en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou...

  • Formateur en Relation Client à Distance Et

    il y a 4 semaines

    Paris, France Groupe Alternance Evry Temps plein

    **Groupe Alternance, L’ECOLE SUPERIEURE DE L’ALTERNANCE** Groupe Alternance, fort de son expertise de l’alternance sur les champs du commerce et de la gestion d’entreprise depuis plus de 20 ans, est présent nationalement à travers plus d’une quarantaine de sites répartis sur l’ensemble du territoire français. Groupe Alternance regroupe...

  • Formateur en Relation Client à Distance Et

    il y a 1 mois

    Paris, France Groupe Alternance Evry Temps plein

    **Groupe Alternance, L’ECOLE SUPERIEURE DE L’ALTERNANCE** Groupe Alternance, fort de son expertise de l’alternance sur les champs du commerce et de la gestion d’entreprise depuis plus de 20 ans, est présent nationalement à travers plus d’une quarantaine de sites répartis sur l’ensemble du territoire français. Groupe Alternance regroupe...

  • Alternance Chargé de gestion et de relation clients

    il y a 5 heures

    Paris, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une entreprise de garde d'enfants, un(e) Chargé(e) de gestion et de relation clients pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez...

  • Conseiller service client H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, France CRIT PARIS Assurance & Relation Client Temps plein

    Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons chaque année plus de salariés de...

  • Alternance - Assistant Relation Client (H/F)

    il y a 1 mois

    Paris, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entreprise Pour l’année 2023, nous recherchons un(e) **étudiant(e) motivé(e) d’un niveau Bac +2/3 minimum **en **formation Relation Client **pour intégrer notre entreprise en tant qu'**Alternant Assistant Relation Clien**t et rejoindre nos équipes au sein de la STIME - DSI du Groupement Les Mousquetaires. La Stime est partenaire...

  • Alternance- Assistant Responsable Relation Client

    il y a 1 mois

    Paris 2e, France Cogedim Temps plein

    Description de l'entrepriseDescription du poste Rattaché à un Responsable Relation Client, vous accompagnez, conseillez et informez vos clients depuis la signature du contrat de réservation jusqu’à la livraison et la transmission au Service Après-Vente. Vous êtes un des principaux acteurs de la satisfaction et de la fidélisation clients. Vous...

  • Alternance - Responsable de Service Relation Client

    il y a 1 mois

    Paris, France IKEA Temps plein

    **Job ID**: 226327 **Date posted**: 22/02/2024 **Postule maintenant!** IKEA, leader international de solutions d’aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par...

  • Alternance Assistant Commercial/Relation Client

    il y a 7 jours

    Paris, France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant Commercial/Relation Client - Paris (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une ou un Assistant...

  • Alternance Assistant Commercial/Relation Client

    il y a 2 semaines

    Paris, France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant Commercial/Relation Client - Paris (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une ou un Assistant...

  • Formateur Relation Client

    il y a 4 semaines

    Paris, France Groupe Alternance Evry Temps plein

    **Groupe Alternance, **_**L’ECOLE SUPERIEURE DE L’ALTERNANCE**_ Groupe Alternance, fort de son expertise de l’alternance sur les champs du commerce et de la gestion d’entreprise depuis plus de 20 ans, est présent nationalement à travers plus d’une quarantaine de sites répartis sur l’ensemble du territoire français. Groupe Alternance...

  • Formateur Relation Client

    il y a 4 semaines

    Paris, France Groupe Alternance Evreux Temps plein

    **Groupe Alternance, **_**L’ECOLE SUPERIEURE DE L’ALTERNANCE**_ Groupe Alternance, fort de son expertise de l’alternance sur les champs du commerce et de la gestion d’entreprise depuis plus de 20 ans, est présent nationalement à travers plus d’une quarantaine de sites répartis sur l’ensemble du territoire français. Groupe Alternance...