Assistant Responsable Relation Client en alternance

il y a 3 semaines

Paris, France Economie d'energie Temps plein

Envie de participer à la réduction de la consommation énergétique en France ? Rejoignez-nous

Depuis 2011, Economie d’Energie SAS accompagne l'ensemble des acteurs du secteur de l'énergie à concevoir des stratégies d'économies d'énergie permettant de répondre aux nouvelles attentes de leurs clients, partenaires et collaborateurs.

Economie d’Energie est une filiale du Groupe La Poste depuis 2019. Avec un chiffre d’affaires de 134 millions d’euros, l’entreprise est un acteur majeur de son secteur et témoigne d’une croissance constante depuis sa création.

Notre mission ? S’associer à des projets engageants dans la transition énergétique



Notre Responsable Relation Client est à la recherche d'un(e) Assistant(e) en Relation Client (H/F) en alternance pour une durée de 1 an afin d’assister les Superviseurs dans la production quotidienne des indicateurs clés de performance et proposer des initiatives pour améliorer les rapports.

Vos principales missions seront les suivantes :

  •  Effectuer les reporting quotidien des KPI de l’ensemble des comptes de la relation clientèle

  • Analyser les résultats et être force de proposition sur l’amélioration ou l’organisation interne.

  • Aider au pilotage de l’activité en temps réel et optimiser ainsi les ressources

  • Analyser et signaler les dysfonctionnements liés à la téléphonie ou au CRM

  • Réaliser une cartographie des actualités pour anticiper les besoins des chargés de relation clients. 

 



Vous avez le profil idéal si …

· Vous possédez un Bac +2 et vous envisagez de poursuivre vos études pour un Bac + 3 en rapport avec la Relation Clients ou pour un BUT Gestion des Entreprises et des Administrations pilotage de la performance

 ·     Vous avez un très bon relationnel et vous aimez travailler en équipe ?

·       Vous nouez facilement des contacts afin d’aller à la rencontre des collaborateurs ?

·       Vous avez une appétence pour Excel et les CRM

Vous serez gagnant(e) en nous rejoignant car…

  • Une équipe à l’esprit sport et collaboratif vous attend avec impatience pour vous faire grandir.

  • Vous bénéficierez d’un parcours d’intégration complet dès votre arrivée.

  • Une fois formé(e), nous veillerons à votre constante évolution.

L’essentiel :

  • Intégration au mois de septembre 2024

  • Rythme d’alternance souhaité :  1 à 2 jours à l’école / 3 à 4 jours en entreprise

  • 2 entretiens à prévoir (RH et Opérationnel)

  • Type d'emploi : Alternance

  • Avantages : Prise en charge du transport quotidien, Télétravail, Restaurant Inter-Entreprises, Salle de Sport

EDE24

  • Assistant Responsable Relation Client en Alternance

    il y a 1 mois

    Paris, France Economie d'energie Temps plein

    Depuis 2011, **Economie d’Energie SAS** accompagne l'ensemble des acteurs du secteur de l'énergie à concevoir des stratégies d'économies d'énergie permettant de répondre aux nouvelles attentes de leurs clients, partenaires et collaborateurs. Economie d’Energie est une **filiale** du **Groupe La Poste** depuis 2019. Avec un chiffre d’affaires de...

  • Alternance Assistant Commercial/Relation Client

    il y a 4 semaines

    Paris, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une ou un Assistant Commercial/Relation Clienten contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor ou Bac+5).Optez pour l’alternance nouvelle...

  • Alternance Assistant Commercial/Relation Client

    il y a 4 semaines

    Paris, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une ou un Assistant Commercial/Relation Clienten contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor ou Bac+5).Optez pour l’alternance nouvelle...

  • Alternance - Responsable de La Relation Client

    il y a 1 mois

    Paris, France Aurlom BTS+ Temps plein

    Notre établissement est actuellement en recherche d'un Responsable de la Relation Client en Grande Surface en alternance pour notre entreprise partenaire opérant dans le secteur de l'accueil et de la caisse. À noter que cette opportunité est exclusivement offerte dans le cadre d'un partenariat avec notre établissement spécial pour un(e) étudiant(e) en...

  • Alternance Assistant comptable clients

    il y a 2 semaines

    Paris, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, réseau national d'agences Immobilières, un Assistant comptable clients en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou...

  • Alternance Assistant comptable clients

    il y a 3 semaines

    Paris, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, réseau national d'agences Immobilières, un Assistant comptable clients en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou...

  • Formateur en Relation Client à Distance Et

    il y a 1 mois

    Paris, France Groupe Alternance Evry Temps plein

    **Groupe Alternance, L’ECOLE SUPERIEURE DE L’ALTERNANCE** Groupe Alternance, fort de son expertise de l’alternance sur les champs du commerce et de la gestion d’entreprise depuis plus de 20 ans, est présent nationalement à travers plus d’une quarantaine de sites répartis sur l’ensemble du territoire français. Groupe Alternance regroupe...

  • Conseiller service client H/F

    il y a 5 jours

    Paris, France CRIT PARIS Assurance & Relation Client Temps plein

    Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons chaque année plus de salariés de...

  • Alternance - Assistant Relation Client (H/F)

    il y a 4 semaines

    Paris, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entreprise Pour l’année 2023, nous recherchons un(e) **étudiant(e) motivé(e) d’un niveau Bac +2/3 minimum **en **formation Relation Client **pour intégrer notre entreprise en tant qu'**Alternant Assistant Relation Clien**t et rejoindre nos équipes au sein de la STIME - DSI du Groupement Les Mousquetaires. La Stime est partenaire...

  • Alternance- Assistant Responsable Relation Client

    il y a 4 semaines

    Paris 2e, France Cogedim Temps plein

    Description de l'entrepriseDescription du poste Rattaché à un Responsable Relation Client, vous accompagnez, conseillez et informez vos clients depuis la signature du contrat de réservation jusqu’à la livraison et la transmission au Service Après-Vente. Vous êtes un des principaux acteurs de la satisfaction et de la fidélisation clients. Vous...

  • Alternance - Responsable de Service Relation Client

    il y a 1 mois

    Paris, France IKEA Temps plein

    **Job ID**: 226327 **Date posted**: 22/02/2024 **Postule maintenant!** IKEA, leader international de solutions d’aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par...

  • Formateur Relation Client

    il y a 1 mois

    Paris, France Groupe Alternance Evry Temps plein

    **Groupe Alternance, **_**L’ECOLE SUPERIEURE DE L’ALTERNANCE**_ Groupe Alternance, fort de son expertise de l’alternance sur les champs du commerce et de la gestion d’entreprise depuis plus de 20 ans, est présent nationalement à travers plus d’une quarantaine de sites répartis sur l’ensemble du territoire français. Groupe Alternance...

  • Formateur Relation Client

    il y a 1 mois

    Paris, France Groupe Alternance Evreux Temps plein

    **Groupe Alternance, _L’ECOLE SUPERIEURE DE L’ALTERNANCE_** Groupe Alternance, fort de son expertise de l’alternance sur les champs du commerce et de la gestion d’entreprise depuis plus de 20 ans, est présent nationalement à travers plus d’une quarantaine de sites répartis sur l’ensemble du territoire français. Groupe Alternance regroupe...

  • Alternance Assistant Commercial/Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris, France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant Commercial/Relation Client - Paris (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une ou un Assistant...

  • Alternance Assistant Commercial/Relation Client

    il y a 4 jours

    Paris, France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant Commercial/Relation Client - Paris (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une ou un Assistant...

  • Alternance - Assistant Relation Client (H/F)

    il y a 1 mois

    Paris, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    **Contexte**: Vous intégrerez le Service Relation Client au sein de la Direction de la relation points de ventes et clients, en qualité d’Assistant Relation Client. Vous assisterez les Responsables des Équipes Commerciales sur différents sujets. Le contexte vous plaît ? Découvrez votre quotidien au sein de votre future équipe. **Missions**: -...

  • Alternance Assistant formation professionnelle

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Au sein de l'équipe formation et sous la responsabilité du Directeur de la formation, l'apprenti Assistant formation professionnelle, aura pour mission de participer à l'administratif lié aux formations, et plus particulièrement :Facturation client ,Relation client et fournisseur,Suivi des règlements OPCO,Reporting accord et paiement de prise en...

  • Alternance Assistant administratif

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Rattaché à la direction, vos missions sont:La gestion des appels entrants et sortantsLa gestion des facturesLa gestion des commandesAssister le responsable dans ses tâches quotidiennesL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisée dans le secteur d'activité du commerce de détail de...

  • Formateur Relation Client

    il y a 1 mois

    Paris, France Groupe Alternance Evry Temps plein

    **Groupe Alternance, **_**L’ECOLE SUPERIEURE DE L’ALTERNANCE**_ Groupe Alternance, fort de son expertise de l’alternance sur les champs du commerce et de la gestion d’entreprise depuis plus de 20 ans, est présent nationalement à travers plus d’une quarantaine de sites répartis sur l’ensemble du territoire français. Groupe Alternance...

  • Alternance Assistant Coordinateur Relations Clients

    il y a 2 jours

    Paris, France BUT International Temps plein

    Dans le cadre du développement de sa Marketplace, BUT est à la recherche d’un nouveau talent en alternance. Vous aurez pour mission de garantir le maintien de la qualité de la marketplace BUT, d’augmenter le taux de satisfaction du client final et d’accompagner au quotidien nos vendeurs partenaires dans leur relation client. De formation minimum...