Gestionnaire Réclamation
il y a 1 mois
Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 6 000 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 555,6 millions d’euros en 2022. Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM).
Cegedim Insurance Solutions est une Business Unit innovante au service de la transformation des acteurs de l’assurance de personnes : compagnies d’assurances, mutuelles, institutions de prévoyance et courtiers, en France et à l’international. Pour ce faire, Cegedim Insurance Solutions propose des solutions SaaS (Hub de services, portails, extranet), des services métiers (Tiers Payant, gestion des flux et délégation de gestion) et des services experts (analytics, consulting), en santé et prévoyance. Tous les collaborateurs se mobilisent au quotidien autour de 4 valeurs : l'innovation, la satisfaction client, la synergie et le développement personnel et professionnel.
Afin de répondre aux exigences de qualité, le service Réclamation renforce son équipe et recherche sa ou son futur(e) Gestionnaire Réclamation.
**Vos missions**: Rattaché(e) au responsable du service Réclamations, au sein d’une équipe de 9 personnes, vous aurez pour principale activité le traitement des réclamations clients sur les problématiques de gestion des prestations santé et prévoyance et des cotisations et adhésions et ce dans un objectif de délai et de qualité.
**Vos missions et responsabilités**:
- Analyser, traiter les dossiers de réclamations,
- Vérifier l'exhaustivité des informations et la conformité des pièces justificatives,
- Collecter des informations nécessaires au traitement des dossiers par téléphone ou par courrier,
- Mettre à jour les données dans le système d'information pour le traitement des dossiers,
- Rédiger des courriers de réponses,
- Effectuer le suivi et les relances des dossiers,
- Veiller au respect des délais de traitement,
- S'assurer d'un traitement conforme aux procédures et aux instructions de travail en vigueur,
- Renseigner par téléphone tout interlocuteur concerné par le dossier, gérer les relations sensibles et / ou conflictuelles (appels entrants et appels sortants),
- Identifier et analyser toutes anomalies ou dysfonctionnements constatés (procédures, paramétrages, outils),
- Alerter les responsables sur les risques décelés (conformité, validité, situations atypiques ),
- Alimenter les tableaux de suivi et de reporting d’activité,
- Assurer les contrôles aléatoires et / ou ciblés des dossiers,
- Transmettre ses connaissances, apporter de l’entraide au sein de l’équipe,
- Participer à l’amélioration continue,
- Assurer toute autre mission en rapport avec son domaine d'activité.
De Formation supérieure (Bac+2), vous possédez une expérience de 2 ans minimum en tant que gestionnaire adhésion/affiliation ou prestation santé.
Vous possédez l’expertise du domaine et vous êtes polyvalent sur toutes les activités (liquidation des prestations, enregistrement des contrats, mises à jour des données des assurés et des professionnels de santé, opérations de recouvrement, réalisation des devis et délivrance des prises en charges).
Votre aisance avec l’outil informatique (Excel, Word, Powerpoint et outlook) et votre sens du service et du client vous feront réussir sur ce poste.
Rigoureux (se), dynamique, vous faites preuve d’un excellent relationnel, autonome, organisé(e), vous avez le goût pour le travail en équipe.
Ce poste est à pourvoir en CDI, dès que possible, sur notre site de Boulogne-Billancourt (télétravail 2 jours/semaine).
Rejoindre Cegedim Insurance Solutions c’est intégrer une entreprise dynamique au sein d’un secteur en pleine transformation où vous aurez de réelles perspectives d’évolutions.
Infos pratiques
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Gestionnaire Copropriété
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France Up Skills Paris Immobilier Temps pleinDescriptif du poste Gestionnaire de copropriétés (h/f) UP SKILLS IMMOBILIER recherche pour l'un de ses clients, un syndic de copropriété, un Gestionnaire Copropriété h/f pour un CDI à pourvoir immédiatement. En tant que Gestionnaire Copropriété, vous serez responsable des missions suivantes: - Gestion courante d'un portefeuille de 45...
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Gestionnaire Ijss
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France Jobberry Temps pleinJobberry RH recherche pour l'un de ses clients, une société dans le domaine de l'informatique, un(e) Gestionnaire IJSS H/F pour une mission d'interim de 6 mois. Le poste est basé à Boulogne-Billancourt. Rattaché(e) au responsable paie, en tant que gestionnaire IJSS, vos principales missions sont les suivantes: - récupération des IJSS non versées...
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Gestionnaire Copropriété
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France Up Skills Paris Immobilier Temps plein**Votre Mission**: Gestionnaire de copropriétés (h/f) UP SKILLS IMMOBILIER recherche pour l'un de ses clients, un syndic de copropriété, un Gestionnaire Copropriété h/f pour un CDI à pourvoir immédiatement. En tant que Gestionnaire Copropriété, vous serez responsable des missions suivantes: - Gestion courante d'un portefeuille de 45 immeubles -...
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Gestionnaire Santé
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, France Cegedim Temps pleinFondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 6 500 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un...
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Gestionnaire Santé
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, France Cegedim Group Temps pleinCDI - Temps plein - Entre 28K€ et 32K€ brut/an - De 2 à 5 ans d’expérience - Aucun niveau d'étude exigé - Administratif **Mission**: Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier...
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Gestionnaire de Paie H/F
il y a 1 minute
BOULOGNE-BILLANCOURT, France Pay Job Temps pleinPAY JOB, cabinet de recrutement spécialisé en Paie, vous propose régulièrement des offres d'emploi ciblées (Gestionnaire / Responsable Paie, ADP et SIRH)Nous recherchons pour un de nos client entreprise, deux gestionnaires de paie (h/f) dans le cadre d'un CDD de 6 moisRattaché(e) au responsable de paie et au sein d'une équipe de 8...
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Gestionnaire Adv International
il y a 2 jours
Boulogne-Billancourt, France NUXE Temps pleinEn quelques décennies, la marque NUXE a su séduire des millions de femmes à travers le monde avec des soins alliant Nature, Efficacité et Sensorialité, pour devenir aujourd’hui un des leaders cosmétiques en pharmacie. En 30 ans, NUXE n’a cessé de grandir et d’innover, en capitalisant sur un savoir-faire maison et une conviction profonde, au...
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Gestionnaire Adv International
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, France NUXE Temps pleinEn quelques décennies, la marque NUXE a su séduire des millions de femmes à travers le monde avec des soins alliant Nature, Efficacité et Sensorialité, pour devenir aujourd’hui un des leaders cosmétiques en pharmacie. En 30 ans, NUXE n’a cessé de grandir et d’innover, en capitalisant sur un savoir-faire maison et une conviction profonde, au...
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Gestionnaire Adv International
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, France NUXE Temps pleinCDI - Temps plein - De 2 à 5 ans d’expérience - Licence, Bac+3 - ADV Export **Mission**: En quelques décennies, la marque NUXE a su séduire des millions de femmes à travers le monde avec des soins alliant Nature, Efficacité et Sensorialité, pour devenir aujourd’hui un des leaders cosmétiques en pharmacie. En 30 ans, NUXE n’a cessé de grandir...
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Assistant(E) Gestionnaire Adv
il y a 1 jour
Boulogne-Billancourt, France LABORATOIRES LEADERSANTE Temps pleinLeadersanté Groupe, premier réseau de pharmacies à l’enseigne en France, se distingue du paysage officinal grâce à une politique d’achat pertinente, une communication impactante et une charte graphique colorée & chaleureuse. Le groupement accompagne le pharmacien dans son exercice quotidien et lui offre une large palette de supports et d’outils...
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Gestionnaire Des Achats Au Service Economique
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France CENTRE DE GERONTOLOGIE " LES ABONDANCES" Temps plein**PRÉSENTATION DE L'ÉTABLISSEMENT** Le Centre de Gérontologie Les Abondances-Le Rouvray (CGA) est un établissement public de santé spécialisé dans la prise en charge des personnes âgées. L’établissement est implanté au coeur de la ville de Boulogne-Billancourt (92) et desservi par les transports en commun. Il comporte 562 lits et places...
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Gestionnaire Des Achats Aux Services Economiques
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France CENTRE DE GERONTOLOGIE " LES ABONDANCES" Temps pleinLe Centre de Gérontologie Les Abondances-Le Rouvray (CGA) est un établissement public de santé implanté au coeur de la ville de Boulogne-Billancourt (92) et desservi par les transports en commun (ligne 10 du métro). Bien ancré dans son territoire, l’établissement a un programme d’investissements et de modernisation ambitieux, en cours de...
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Gestionnaire paie H/F
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, France Dentego Temps pleinA propos de l'entreprise :Dentego est une enseigne créée en 2013. Fruit de compétences et de valeurs partagées par ses fondateurs, Dentego a à coeur de promouvoir la santé bucco-dentaire accessible pour tous. Dentego garantit des traitements les plus adaptés aux besoins des patients, prodigués par le dentiste de leur choix qui les accompagne tout au...
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Gestionnaire paie H/F
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, France Dentego Temps pleinA propos de l'entreprise :Dentego est une enseigne créée en 2013. Fruit de compétences et de valeurs partagées par ses fondateurs, Dentego a à coeur de promouvoir la santé bucco-dentaire accessible pour tous. Dentego garantit des traitements les plus adaptés aux besoins des patients, prodigués par le dentiste de leur choix qui les accompagne tout au...
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Gestionnaire service clients confirmé H/F
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, France KARA TT Temps pleinPoste : Vous rapportez hiérarchiquement au Responsable du Service Client.En qualité de gestionnaire service clients, vos missions seront les suivantes:Être en mesure de faciliter le partenariat client en périphérie de la vente en sachant :-Faire livrer des échantillons avec accord de la hiérarchie,-Répartir les " goodies &...
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Gestionnaire Sinistres
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France CABINET ROUX Temps pleinAu sein de notre Business Unit Expertise Sinistre, nous recherchons un Gestionnaire Sinistre H/F pour assurer la gestion opérationnelle et le suivi administratif des dossiers. Et en pratique ? Dans le cadre de vos missions, vous travaillez en étroite collaboration avec l'ensemble de l’équipe d’experts sinistre de votre région. Vous réalisez les...
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Gestionnaire Paie
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, France Dentego Temps plein**Votre Mission**: Nous recrutons un Gestionnaire paie H/F au sein de notre service Paie, composé de 3 personnes. Nous vous attendons pour les missions suivantes: - Gérer les éléments variables (congés payés, absences, maladie, accident du travail, maternité, justificatif de transport, tickets restaurant etc...) ; - Calcul des soldes de tout compte -...
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Gestionnaire paie H/F
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, France Dentego Temps pleinA propos de l'entreprise :Dentego est une enseigne créée en 2013. Fruit de compétences etde valeurs partagées par ses fondateurs, Dentego a à coeur depromouvoir la santé bucco-dentaire accessible pour tous. Dentegogarantit des traitements les plus adaptés aux besoins des patients,prodigués par le dentiste de leur choix qui les accompagne tout aulong...
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Gestionnaire Adv France
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, France NUXE Temps pleinCDI - Temps plein - De 2 à 5 ans d’expérience - Licence, Bac+3 - ADV France **Mission**: En quelques décennies, la marque NUXE a su séduire des millions de femmes à travers le monde avec ses soins alliant Nature, Excellence et Emotion, pour devenir aujourd’hui un des leaders cosmétiques en pharmacie. En 30 ans, NUXE n’a cessé de grandir et...
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Gestionnaire Contrat
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, France Cegedim Temps pleinFondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 6 500 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un...