[cdi] Account Manager
il y a 2 semaines
**CDI / **LE COLLECTIONIST.**
**[CDI] Account Manager (H/F/X) / CDI / Paris**:
**Missions**:
Rôle:
Sous la responsabilité du Team Lead Account Management, l'Account Manager joue un rôle essentiel dans le développement des relations avec nos clients et leur fidélisation. L'Account Manager est chargé de fournir un service de premier ordre à nos clients existants, de comprendre leurs besoins et leurs préférences, et de les guider tout au long de leur expérience avec Le Collectionist, quelle que soit la destination qui suscite leur intérêt. Ils sont également responsables de la maximisation des opportunités de ventes additionnelles.
Objectifs:
Missions de Fidélisation des clients- Convertir avec succès les leads entrants (inbound) en clients actifs pour élargir et diversifier le portefeuille de comptes gérés : établir des relations solides avec les potentiels clients en comprenant leurs besoins, en anticipant leurs attentes et en fournissant des solutions adaptées pour maximiser leur satisfaction
- Gestion de Comptes Clients : assurer la gestion complète des comptes clients attribués, en veillant à leur satisfaction continue, à la résolution de leurs besoins et problèmes, et à la communication régulière
- Fidélisation et croissance : développer des relations solides avec les clients existants, en identifiant des opportunités de ventes croisées et en augmentant la fidélisation
- Analyse et Rapports : suivre de près les données liées aux comptes, générer des rapports d'activité et proposer des améliorations basées sur les tendances et les besoins des clients
- Coordination Interne : travailler en étroite collaboration avec les équipes internes, notamment les équipes Supply, Conciergerie, et Stay, pour garantir une expérience client fluide et optimale
- Formation et Support Client : fournir aux clients des informations, des conseils, et des formations sur les services et produits de Le Collectionist, en les aidant à tirer le meilleur parti de leur expérience
Missions processus
- Respect des processus de vente et de réservation de l'entreprise
- Application de la liste de contrôle des questions à poser lors de la qualification
- Mise à jour des informations dans l'outil
- Création de projets de manière rigoureuse, complète et structurée
- Relance paiements aux dates du contrat
- Gestion du retour cautions post séjour en collaboration avec l’équipe Stay (hébergement)
Cette opportunité peut être localisée dans tous nos bureaux en France et à l'étranger.
Démarrage prévu en février et mars 2025.
Perks:
???? 2 jours de télétravail par semaine (hors saison)
✨ CE en ligne: réduction sur Gymlib (sport) et HappyPal (culture et loisir)
????️ Des tickets restaurants à hauteur de 8€
???? Remboursement à hauteur de 50% du pass transport
???? Affiliation à notre mutuelle: Alan (50% pris en charge par l'employeur)
???? 1 journée off pour ton anniversaire (hors week-end et jours fériés)
???? Un ordinateur portable (Mac)
???? Des événements toute l’année (Christmas Party, Raclette Party, Summer Party )
Process:
- Premier call RH
- Business Case
- Rendu avec le manager
- Entretien N+2
**Profil**:
**Conditions**:
Informations de publication
Publication sur Emplois-Espaces
Depuis le 04 décembre 2024
Référence sur Emplois-Espaces
Emplois-Espaces/n°60114
Synthèse de l'annonce
Annonceur
Le Collectionist.
Contrat
CDI
Salaire proposé : Cf. texte de l'annonce
Lieu de travail
En présentiel
Paris
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Account Manager
Il y a 4 mois
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Account Manager
il y a 3 semaines
Paris, France PiLeJe Temps plein**Offre d'emploi: Account Manager chez PiLeJe**: Nous sommes à la recherche d'un(e) Account Manager pour rejoindre notre équipe chez PiLeJe dans le département [department_name]. En tant qu'Account Manager, vous serez responsable de la gestion des relations clients et du développement des comptes existants. - Gérer et entretenir les relations avec les...
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Account Manager
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Paris, France Adyen Temps plein**This is Adyen** Adyen provides payments, data, and financial products in a single solution for customers like Facebook, Uber, H&M, and Microsoft - making us the financial technology platform of choice. At Adyen, everything we do is engineered for ambition. For our teams, we create an environment with opportunities for our people to succeed, backed by the...
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Paris, France FM Global Temps plein**Overview**: **FM Global** is a leading property insurer of the world's largest businesses, providing more than one-third of FORTUNE 1000-size companies with engineering-based risk management and property insurance solutions. FM Global helps clients maintain continuity in their business operations by drawing upon state-of-the-art loss-prevention engineering...
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Paris, France GlobalBlue_IT Temps pleinNature and aim of the position Reporting to the Co-Head of Global Accounts in France and joining a dynamic and international team of Global Account Managers, you will be responsible for the management and the leadership of the assigned Global Account Portfolio; Our Global Accounts are fashion and luxury brands with HQ in France or Europe making our...
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il y a 1 mois
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Paris, France Global Blue Temps pleinNature and aim of the position: The holder of this position is responsible for managing and developing assigned merchants portfolio for TFS (Tax Free Shopping), Payment and Post Purchase and to gain assigned new business accounts. Main duties and responsibilities: Delivery of sales targets Delivery of new business targets Delivery of account...
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Paris, Île-de-France New Balance Temps pleinJob Title: Account Development ManagerSalary Estimate: $60,000 - $80,000 per annum.About UsNew Balance is a leading sportswear brand that empowers people through sport and craftsmanship to create positive change in communities worldwide. Our mission is to innovate fearlessly, driven by core values and the belief that conventions were meant to be...
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Paris, France Nutanix Temps plein**Hungry, Humble, Honest, with Heart.**: Paris based The Opportunity Nutanix is looking for an Enterprise Account Manager to join our team in France to manage a mixed account set with an emphasis on large accounts. As an Enterprise Account Manager, you are responsible for selling Nutanix’s Products and Solutions directly to large Enterprise customers....
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