Customer Success Manager
Il y a 2 mois
Descriptif du poste
Nous recrutons **un-e Customer Success Manager** afin de renforcer notre **équipe Produit**.
**Vos missions**
Rattaché-e au Responsable de l’équipe produit, vous serez amené-e à travailler en étroite collaboration avec les membres des équipes produit, projet, commerciale, marketing, juridique, et support.
En tant que Customer Success Manager sur les Business Experience et les produits Legacy d’Outscale pour le domaine financier, votre rôle est essentiel pour garantir que nos clients tirent le meilleur parti de nos offres legacy ainsi que de nos offres Business Experiences en développement.
Vous rejoignez une équipe dynamique en pleine croissance avec la possibilité d’être accompagné-e sur la montée en compétence technique et fonctionnelle par vos pairs.
Vos missions seront les suivantes:
- Vous travaillez en collaboration avec les account manager pour gérer le portefeuille global de client
- Vous assurez la réussite et la satisfaction des clients en les accompagnant dans l’utilisation optimale de nos produits
- Vous assurez un point de contact privilégié et réactif pour toutes les demandes sur le cycle de vie d’un portefeuille de clients
- Vous agissez comme le chef de projet du succès du client dans l’utilisation des produits disponibles
- Vous assurez le suivi administratif du portefeuille de clients et l’animation des échanges clients
**Compétences fonctionnelles**
- Connaissances financières et produits financiers
- Relation client et animation des comités clients
Profil recherché
- De formation école d’Ingénieur ou de Commerce Bac+5
- Vous avez acquis une première expérience professionnelle sur un poste de Customer Success Manager ou bien une expérience sur des postes d’Ingénieur Avant-Vente, Technical Account Manager, Service Delivery Manager, Consultant spécialisé
- Vous possédez une expertise sur les logiciels financiers
- Vous connaissez le secteur bancaire, services titres et société de gestion
- Vous avez de solides compétences en gestion de la relation client, en communication, en écoute active et en résolution de problèmes.
- Vous devez être capable de comprendre les besoins spécifiques de chaque client et de travailler avec eux pour trouver des solutions adaptées.
- Vous avez déjà managé une équipe d’account manager
- Orienté vers les résultats, vous garantissez la réussite globale des clients et vous contribuez à la croissance de l'entreprise
- La Diversité d’OUTSCALE trouve aussi son expression dans notre politique de recrutement qui privilégie l’égalité des chances, la diversité des individus au sein de nos équipes.
Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue
SAVOIR-ÊTRE
Capacité à résoudre des problèmes
Capacité d’écoute
**Voir plus**
SAVOIR-FAIRE
Communication
Gestion de la relation client
**Voir plus**
Entreprise
OUTSCALE, marque de Dassault Systèmes, est un opérateur souverain et durable de l Expérience en tant que Service qui offre à ses clients des environnements technologiques de confiance.
Nous offrons des expériences uniques grâce au savoir-faire de nos équipes passionnées, qui se reflète notamment par la création de solutions de Business Expériences, le développement de notre propre orchestrateur Cloud, TINA OS, ou encore l obtention de la qualification SecNumCloud.
Notre mission ? Bâtir un monde numérique accessible et meilleur pour tous à travers la création du jumeau virtuel de l organisation.
Nous menons une politique RH engagée et inclusive favorisant le bien-être de nos collaborateur-rices : respect de l équilibre vie privée/vie professionnelle, développement personnel et des compétences professionnelles, onboarding complet
Nous rejoindre, c est partager une passion pour l innovation, des valeurs communes et imaginer ensemble des solutions de confiance pour construire un monde meilleur et durable
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Ismaël PRIGENT - _Responsable recrutement_
Salaire
A négocier
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 5 ans
Métier
Responsable de la relation clients
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
TRAITEMENT DE DONNÉES, HÉBERGEMENT ET ACTIVITÉS CONNEXES
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Customer Sucess Manager
il y a 4 jours
Saint-Cloud, France Outscale Temps pleinOUTSCALE, marque de Dassault Systèmes, est un opérateur souverain et durable de l’Expérience en tant que Service qui offre à ses clients des environnements technologiques de confiance. Nous offrons des expériences uniques grâce au savoir-faire de nos équipes passionnées, qui se reflète notamment par la création de solutions de Business...
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Customer Success Manager F/H
il y a 4 semaines
Saint-Cloud, France OUTSCALE Temps pleinOUTSCALE, marque de Dassault Systèmes, est un opérateur souverain et durable de l’Expérience en tant que Service qui offre à ses clients des environnements technologiques de confiance.Nous offrons des expériences uniques grâce au savoir-faire de nos équipes passionnées, qui se reflète notamment par la création de solutions de Business...
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Customer Success Manager F/H
il y a 4 semaines
St.-Cloud, France OUTSCALE Temps pleinOUTSCALE, marque de Dassault Systèmes, est un opérateur souverain et durable de l’Expérience en tant que Service qui offre à ses clients des environnements technologiques de confiance.Nous offrons des expériences uniques grâce au savoir-faire de nos équipes passionnées, qui se reflète notamment par la création de solutions de Business...
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Customer Success Manager F/H
il y a 4 semaines
St.-Cloud, FR OUTSCALE Temps pleinOUTSCALE, marque de Dassault Systèmes, est un opérateur souverain et durable de l’Expérience en tant que Service qui offre à ses clients des environnements technologiques de confiance.Nous offrons des expériences uniques grâce au savoir-faire de nos équipes passionnées, qui se reflète notamment par la création de solutions de Business...
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Customer Success Manager F/H
il y a 4 semaines
Saint-Cloud, Hauts-de-Seine, France OUTSCALE Temps pleinOUTSCALE, , est un opérateur souverain et durable de l’Expérience en tant que Service qui offre à ses clients des environnements technologiques de confiance. Nous offrons des expériences uniques grâce au savoir-faire de nos équipes passionnées, qui se reflète notamment par la création de solutions de Business Experiences, le développement de...
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Customer Success Manager
il y a 1 mois
Saint-Beauzire, France SABI AGRI Temps pleinCustomer success manager Basé.e dans les Départements 51,10,21,71,69 avec déplacements sur le secteur Rejoignez SABI AGRI ! Jeune entreprise industrielle innovante en pleine croissance basée au pied de la chaine des puys en Auvergne. Nous proposons une gamme de robots et tracteurs électrique pour accompagner les agriculteurs au quotidien en...
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Customer Success Manager
il y a 1 mois
Saint-Beauzire, France SABI AGRI Temps pleinCustomer success manager Basé.e dans les Départements 44,49,37,41,16,33 avec déplacements sur le secteur Rejoignez SABI AGRI ! Jeune entreprise industrielle innovante en pleine croissance basée au pied de la chaine des puys en Auvergne. Nous proposons une gamme de robots et tracteurs électrique pour accompagner les agriculteurs au quotidien en...
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Alternance - Customer Sucess Manager
il y a 16 heures
Saint-Didier-au-Mont-d'Or, France EVS Professionnel France Temps pleinLe Customer Success Manager a pour mission de développer et fidéliser une partie du portefeuille Neshu, mais aussi d’assister le CSM de Lyon dans son travail d’animation et de gestion de la DATA. **Gestion de portefeuille client : fidélisation** - Satisfait les demandes d’actions commerciales, - Fidélise l’ensemble du portefeuille, en menant des...
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Alternance Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Saint-Mandé, France ISCOD Temps pleinAlternance Customer Success Manager - Saint-Mandé (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de
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Alternance Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Saint-Mandé, Nogent-sur-Marne, France ISCOD Temps pleinAlternance Customer Success Manager - Saint-Mandé (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de
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Customer Success Manager
il y a 1 mois
Mont-Saint-Aignan, France Enovea Temps pleinFort d’une expérience de plusieurs années autour du véhicule connecté, Enovea lance Dilivia, un nouveau produit basé sur une plateforme de collecte et de traitement de données issues de capteurs (GPS, accéléromètres, gyroscopes,) installés sur des véhicules circulant sur la route (voiture, camionnette,). Dans le cadre de la communauté Dilivia...
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Customer Success Manager
il y a 4 jours
Saint-Girons, France Groupe Randstad France Temps pleinFaciliter le quotidien des professionnels de la santé, Ça a du sens pour nous, et vous ? Si votre réponse à cette question est oui, devenez notre prochain Customer Sucess Manager (équivalent Consultant d'Agence Junior) chez Appel Médical, le leader du recrutement et de lintérim médical et paramédical du groupe Randstad qui accompagne les...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Montbonnot-Saint-Martin, France clap.tech Temps plein**Présentation de Clap.tech** Clap.tech est une suite de solutions digitales SaaS qui a pour ADN la technologie au service de l’immobilier. Chaque produit de la suite répond à un pain-point précis et aide les professionnels de l’immobilier à développer leur activité. Clap.tech est le fruit de l’association du start-up studio grenoblois Ascanio...
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Customer Success Manager
Il y a 2 mois
Saint-Herblain, France Amarris groupe Temps pleinRéconcilier les créateurs d’entreprise, les entrepreneurs et les investisseurs avec la comptabilité et la gestion, les aider à la vivre en mode décontracté (ça change tout !) : telle est la mission que s’est fixé Amarris Groupe ! Depuis 20 ans, le groupe dirigé par Claude Robin bouscule les codes du secteur, innove dans la manière de «...
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Customer Success Manager
Il y a 2 mois
Saint-Herblain, France Amarris groupe Temps pleinRéconcilier les créateurs d’entreprise, les entrepreneurs et les investisseurs avec la comptabilité et la gestion, les aider à la vivre en mode décontracté (ça change tout !) : telle est la mission que s’est fixé Amarris Groupe ! Depuis 20 ans, le groupe dirigé par Claude Robin bouscule les codes du secteur, innove dans la manière de «...
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Customer Success Manager
il y a 4 jours
Saint-Herblain, France Amarris groupe Temps pleinRéconcilier les créateurs d’entreprise, les entrepreneurs et les investisseurs avec la comptabilité et la gestion, les aider à la vivre en mode décontracté (ça change tout !) : telle est la mission que s’est fixé Amarris Groupe ! Depuis 20 ans, le groupe dirigé par Claude Robin bouscule les codes du secteur, innove dans la manière de «...
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Customer Success Manager
Il y a 2 mois
Saint-Herblain, France ENI Editions Temps pleinENI, Expert de la formation informatique sous toutes ses formes - Editeur de livres, vidéos, e-learning, certifications - Centre de formation et Ecole - 40 ans d’expérience, 270 salariés, 28M € de Chiffre d’affaires, recrute pour son activité eLearning un(e) Customer Success Manager (CSM) -Chargé(e) de la réussite Client. Cette activité en...
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Alternance Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Saint-Mandé, France ISCOD Temps pleinAlternance Customer Success Manager - Saint-Mandé (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Outil de Sales Automation, un Customer...
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Alternance Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Saint-Mandé, France ISCOD Temps pleinAlternance Customer Success Manager - Saint-Mandé (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Outil de Sales Automation, un Customer...
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Alternance Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Saint-Mandé, France ISCOD Temps pleinAlternance Customer Success Manager - Saint-Mandé (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Outil de Sales Automation, un Customer...