Responsable Service Client

il y a 4 semaines


MoissyCramayel, France FED France Temps plein

**Je suis Alexis, Consultant au sein du bureau de Lognes et je recherche pour renforcer l'équipe actuelle un responsable service client / SAV F/H pour une entreprise spécialisée dans le e-commerce en CDI basé à Lieusaint (77).**
**Votre fonction**:
Au sein d'une PME qui évolue constamment, vous managez une équipe de 6/8 collaborateurs au sein du service client.

Rattaché(e) au responsable de site, vos missions principales seront:

- management d'une équipe de 6/8 collaborateurs
- gestion et suivi de litiges
- gérer les opérations administratives, techniques et commerciales relatives aux comptes clients qui vous sont attribués
- vérifier la validité et l’existence de tous les formulaires administratifs et des attestations nécessaires au transport des marchandises
- prendre en charge l’organisation de la solution de transport, trouver la solution la plus rapide et la plus rentable au transit des marchandises
- une fois le contrat établi et la marchandise embarquée, suivre l’acheminement afin de tenir le client informé
- jouer un rôle de coordinateur, suivre d’un bout à l’autre de la chaîne de transport les marchandises
- mettre en œuvre et suivre les plans d'amélioration continue
- diffuser l'information vers les différentes équipes et s'assurer de la bonne exécution des tâches

**Votre profil**:
Vous avez une expérience réussie de minimum 3 ans sur un poste similaire et avez idéalement une expérience en e-commerce ou chez un transporteur.

Vous avez le sens du travail d'équipe et aimé travailler dans un environnement challengeant.
Polyvalent, vous souhaitez un poste où vous pouvez utiliser vos compétences administratives et relationnelles tout en étant proche du terrain.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (ERP et Excel).

Il est indispensable d'avoir une connaissance du monde du transport large et polyvalente afin de coordonner l'ensemble des flux de mon client.

Ce que l'entreprise offre:

- Une rémunération fixe de 40/45K€ sur 12 mois selon profil
- Un environnement de travail bienveillant et plaisant
- Des avantages (tickets restaurants, mutuelle, CE, chèques-cadeaux, etc.).
- Pas de télétravail sur ce poste

Processus de recrutement:

- 1er entretien avec moi (si on ne se connaît pas déjà :))
- 2ème entretien avec le responsable RH et le responsable de site

Si vous voulez en savoir plus, contactez-moi Je serai ravi d'en discuter avec vous, Alexis



  • Moissy-Cramayel, France Randstad Search Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, expert de la logistique e-commerce et cross-canal, un Responsable de Service client F/H en CDI.Au sein d'un entrepôt de 26.000 m², vous managez une équipe de 6/8 personnes réparties entre chargés des litiges et chargés de clientèle grand compte.A ce titre, vous serez responsable :du suivi des litiges en...


  • Moissy-Cramayel, France Talents Executive Temps plein

    Descriptif du poste TALENTS EXECUTIVE (Groupe Linking Talents) est un cabinet de recrutement qui a pour vocation d'accompagner les entreprises dans la recherche de leurs cadres et cadres dirigeants. Notre client est spécialisé dans la logistique e-commerce. Au coeur de l'entrepôt, vous dirigez d'une équipe de 7 personnes réparties entre chargés...


  • Moissy-Cramayel, Île-de-France Talents Executive Temps plein

    Quelles sont les missions ?TALENTS EXECUTIVE (Groupe Linking Talents) est un cabinet derecrutement qui a pour vocation d'accompagner les entreprises dans larecherche de leurs cadres et cadres dirigeants.Notre client est spécialisé dans la logistique e-commerce.Au coeur de l'entrepôt, vous dirigez d'une équipe de 7 personnesréparties entre chargés de...

  • Chargé.e de Service Clients

    il y a 1 semaine


    Moissy-Cramayel, France Groupe Monnoyeur Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Chargé de clientèle (H/F) - Moissy-Cramayel (77) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans **L'entreprise **:Groupe Monnoyeur**: CBE-FR-BERGERAT MONNOYEUR **Description du poste**: - Partenaire de CATERPILLAR, BERGERAT MONNOYEUR (783 M€, 1 700 collaborateurs), est le leader de la profession et dédié à la...


  • Moissy-Cramayel, France BERGERAT MONNOYEUR Temps plein

    Partenaire de CATERPILLAR, BERGERAT MONNOYEUR (783 M€, 1 700 collaborateurs) est le leader de la profession et dédié à la distribution complète de matériel et de services de CATERPILLAR en France. BERGERAT MONNOYEUR est reconnu pour le professionnalisme de ses collaborateurs et les valeurs humaines partagées. Nos clients partenaires sont les plus...


  • Moissy-Cramayel, France Groupe Monnoyeur Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Chargé de clientèle (H/F) - Moissy-Cramayel (77) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans **L'entreprise **:Groupe Monnoyeur**: CBE-FR-BERGERAT MONNOYEUR **Description du poste**: - Partenaire de CATERPILLAR, BERGERAT MONNOYEUR (783 M€, 1 700 collaborateurs) est le leader de la profession et dédié à la...


  • Moissy-Cramayel, France BERGERAT MONNOYEUR Temps plein

    Bergerat Monnoyeur est le concessionnaire français de Caterpillar en France. L'entreprise propose à la vente et à la location une gamme de machines de plus de 300 modèles. 1000 techniciens entretiennent et réparent les engins de nos clients. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de service client pour la région IDF - Nord. Le poste est basé à Moissy -...


  • Moissy-Cramayel, France BERGERAT MONNOYEUR Temps plein

    Bergerat Monnoyeur (1700 personnes) est le concessionnaire de Caterpillar en France depuis 1929 et filiale de Monnoyeur. Nous assurons la distribution et la maintenance de plus 300 modèles de machines (pelles, bulldozers, chargeuses...). Nous sommes présents dans tous les secteurs d'activités : travaux publics, mines et carrières, routes, voiries,...

  • Gestionnaire Compte Client

    il y a 4 semaines


    Moissy-Cramayel, France FED Supply Temps plein

    **Je suis Alexis, Consultant au sein du bureau de Lognes et je recherche pour renforcer l'équipe actuelle un gestionnaire de compte clients F/H pour une entreprise spécialisée dans le e-commerce en CDI basé à Moissy-Cramayel (77).** **Votre fonction**: Au sein d'une PME qui évolue constamment, vous intégrerez une équipe d'une dizaine de personne au...


  • Moissy-Cramayel, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower LIEUSAINT GRANDS COMPTES recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un **Chargé de relation client (H/F).** **Poste basé à Moissy Cramayel - 77550.** **Les missions****: **Au sein du service Clients**, vous assurez la **gestion quotidienne de la relation Client par téléphone, en émission et...

  • Responsable Secteur

    il y a 1 mois


    Moissy-Cramayel, France ONET Services Temps plein

    Onet est le leader historique de la propreté et des services associés en France. Ce résultat est le fruit de plus de 150 ans d’expertises et repose sur des valeurs fortes portées par le Groupe que sont le respect, l’écoute et l’audace. Au travers nos agences réparties dans toute la France, nos collaborateurs agissent au quotidien pour la...


  • Moissy-Cramayel, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Responsable SAV

    il y a 4 semaines


    Moissy-Cramayel, France FED Supply Temps plein

    **Je suis Alexis, Consultant au sein du bureau de Lognes et je recherche pour renforcer l'équipe actuelle un responsable SAV / service client F/H pour une entreprise spécialisée dans le e-commerce en CDI basé à Lieusaint (77).** **Votre fonction**: Au sein d'une PME qui évolue constamment, vous managez une équipe de 6/8 collaborateurs au sein du...

  • Chargé de Compte Inside

    il y a 1 mois


    Moissy-Cramayel, France service rh Temps plein

    **Votre Mission**: Implanté(e) directement chez notre client, vous assurez les relations avec le client et les intérimaires et prenez en charge l'ensemble du processus de recrutement. Après une formation théorique, vous intégrez votre agence hébergée. **A ce titre vos principales missions seront les suivantes**: **Analyse des besoins du client...


  • Moissy-Cramayel, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un Directeur d'exploitation F/H en CDI sur Moissy Cramayel. particulièrement au respect des règles dans le domaine de la sécurité. Il...


  • Moissy-Cramayel, France Arvato Moissy SAS Temps plein

    **Arvato **est une division du **groupe Bertelsmann** qui offre des services en **Supply Chain Management** à ses clients de l'industrie **Fashion, Beauty, Lifestyle, Healthcare et Tech**. **Outre les services de logistique traditionnels**, tels que le stockage, la préparation de commandes, la gestion du transport, nous développons et exécutons des...


  • Moissy-Cramayel, France TeamSystem Temps plein

    Nous recherchons un(e) assistant ou responsable de production évènementiel pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'assistant ou responsable de production Événementiel(le), vous serez chargé de planifier, organiser et coordonner tous les aspects liés à la production d'évènements. **Le CDD de 6 mois conduira à un...


  • Moissy-Cramayel, France Adéquat Temps plein

    Mission longue durée selon profil et disponibilité immédiate. Notre agence Adéquat de Melun recherche un nouveau talent : Responsable d'exploitation Missions :Encadrer les équipes sous sa responsabilité et communique les informations sur l'entreprise et leur métier Suivre et coordonner les équipes de quai et du service client de l'agence Garantir la...

  • Responsable D'exploitation

    il y a 4 heures


    Moissy-Cramayel, France Adéquat Temps plein

    Mission longue durée selon profil et disponibilité immédiate. Notre agence Adéquat de Melun recherche nouveaux talents : Responsable d'exploitation Missions :Encadrer les équipes sous sa responsabilité et communique les informations sur l'entreprise et leur métier Suivre et coordonner les équipes de quai et du service client de l'agence Garantir la...


  • Moissy-Cramayel, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un Directeur d'exploitation F/H en CDI sur Moissy Cramayel. particulièrement au respect des règles dans le domaine de la sécurité. Il supervise, directement ou par délégation, l'ensemble des équipes...