Chargé.e de Relation Clients
Il y a 2 mois
**Présentation**
**Courir**est le n°1 de la Sneaker en France Et l'enseigne préférée des Femmes.
Avec plus de**2000 collaborateurs, 300 magasins**à travers le monde. Courir vous propose un projet audacieux :rendre la Sneaker accessible à tous.
**L'aventure Courir?**
C'est partager une ambition, bâtie dans un état d'esprit positif riche **de40 ans d'histoire**, c'est aussi révéler son talent et partager sa passion pour la Sneaker.
Bien plus qu'une tendance, un véritable état d'esprit qui transcende les styles et les générations.
**Description**
**Le contexte**:
Nous recherchons, au sein du Service Expérience Client du Groupe Courir, **un.e Chargé.e de Relation Clients pour un CDD de 9 Mois.**
Directement rattaché.e à la Responsable Service Clients, vous aurez pour objectif de la seconder dans ses différentes missions.
**Les missions**:
1 ) Être notre "Super Agent" pour cela
Vous traitez les cas clients complexes,
Vous optimisez les process et les formalisez
Vous identifiez des pistes d'optimisation dans l'utilisation de nos outils de service et de satisfaction client
2 ) Être notre "Super Coach" pour cela:
Vous co-animez les audits qualité avec les agents de service client
Vous veillez au bon respect des nos process par les agents, les alertez en cas de manquement.
Vous optimisez les books de formation
Vous assurez la communication entre Courir et le prestataire en charge de la relation client
**Profil**
Vous préparez une **Licence**/**Master 1/Master 2 **en **Commerce ou Relation Client.**
Vous êtes ouvert d'esprit, souriant.e et empathique.
La maîtrise de l'anglais et de l'espagnol est un plus
**Nous sommes l'entreprise idéale si**:
Vous cherchez à apprendre et à vous perfectionner dans un univers dynamique, que le challenge ne vous fait pas peur et bien sûr que vous aimez la Sneaker.
**Le Processus de Recrutement**:
1 ) Entretien avec le Responsable Recrutement
2) Entretien avec la Directrice CRM
**Plus d'informations**
« Passionné, Fédérateur, Ambitieux et Révélateur » sont les valeurs auxquelles Courir est attaché.
Afin de faire vivre ces valeurs à tous les niveaux de l’entreprise, nous sommes bien entendu engagés en faveur de l’inclusion et du handicap.
Chaque talent est ainsi reconnu pour sa singularité et trouve toute sa place dans nos équipes.
-
Apprenti.e Master Chargé.e D'étude- Chargé.e de
il y a 1 mois
Grenoble, France Ville de Grenoble Temps pleinLa Ville de Grenoble c’est plus d’un millier de recrutements par an, tous dispositifs confondus (postes permanents, remplacements, emplois saisonniers, apprentissage, emplois aidés, etc.). Le processus recrutement est marqué par les valeurs portées par la collectivité : éthique, égalité, diversité et transparence. Le service recrutement...
-
Conseiller.ère Formation/ Chargé.e Relations
il y a 1 mois
Grenoble, France IPAC Temps pleinEDUSERVICES ; leader français de l’alternance post-bac, regroupe des écoles d’enseignement supérieur privé, incubatrices de talents et qui puise sa force dans l’innovation ! EDUSERVICES détient de nombreuses écoles dont Studio M qui est spécialisée dans la formation aux métiers créatifs. Studio M dispense des formations allant du Bac à Bac...
-
Chargé.e de Recrutement
il y a 1 mois
Grenoble, France Ville de Grenoble Temps pleinLa Ville de Grenoble c’est plus d’un millier de recrutements par an, tous dispositifs confondus (postes permanents, remplacements, emplois saisonniers, apprentissage, emplois aidés, etc.). Le processus recrutement est marqué par les valeurs portées par la collectivité : éthique, égalité, diversité et transparence. Le service recrutement...
-
Chargé.e Relations Entreprises
il y a 1 mois
Grenoble, France IPAC Temps pleinEDUSERVICES ; leader français de l’alternance post-bac, regroupe des écoles d’enseignement supérieur privé, incubatrices de talents et qui puise sa force dans l’innovation ! EDUSERVICES détient de nombreuses écoles dont Studio M qui est spécialisée dans la formation aux métiers créatifs. Studio M dispense des formations allant du Bac à Bac...
-
Chargé.e de Projets Jeux Populaires
il y a 4 semaines
Grenoble, France Ville de Grenoble Temps pleinLa Ville de Grenoble c’est plus d’un millier de recrutements par an, tous dispositifs confondus (postes permanents, remplacements, emplois saisonniers, apprentissage, emplois aidés, etc.). Le processus recrutement est marqué par les valeurs portées par la collectivité : éthique, égalité, diversité et transparence. Le service recrutement...
-
Charge-e Relations Publiques Et Evenementiel
il y a 24 heures
Grenoble, France Métropole de Grenoble Temps pleinEntre ville, montagne et campagne, le territoire de Grenoble-Alpes Métropole rassemble 450 000 habitants et 49 communes aux profils diversifiés. Les indicateurs d'aménagement durable la situent dans le peloton de tête des métropoles françaises car son urbanisation compacte lui permet de limiter les déplacements motorisés et de préserver son...
-
un.e chargé.e de relation client H/F en alternance
il y a 2 semaines
Grenoble, France Pigier Temps pleinMISSIONS :Vous serez en charge d’un portefeuille de clients français et aurez pour missions de :1- Gérer les commandes clientsSaisir les commandes et assurer leur suivi jusqu’à la livraisonDétecter les anomalies et mettre en place les actions correctives adaptées (amélioration continue)Mettre à jour les données tarifaires des produits dans les...
-
un.e chargé.e de relation client H/F en alternance
il y a 1 jour
Grenoble, France Pigier Temps pleinMISSIONS :Vous serez en charge d’un portefeuille de clients français et aurez pour missions de :1- Gérer les commandes clientsSaisir les commandes et assurer leur suivi jusqu’à la livraisonDétecter les anomalies et mettre en place les actions correctives adaptées (amélioration continue)Mettre à jour les données tarifaires des produits dans les...
-
Chargé.e D'accueil Et Administration
il y a 1 mois
Grenoble, France CABESTAN Temps plein**CABESTAN **(Coopérative d’Activité et d’Emploi) **RECRUTE**: **UN.E CHARGÉ.E D’ACCUEIL ET D’ADMINISTRATION** Siège à Grenoble - En CDD à temps plein **L’entreprise**: Vous souhaitez rejoindre un projet engagé au sein d’une équipe dynamique ? L'accompagnement des entrepreneur.e.s est assuré par une équipe support de 30 personnes :...
-
Conseiller / Conseillère Relation Client
il y a 1 mois
Grenoble, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein**Missions** En lien hiérarchique avec la Responsable de Service Accueil Plateforme Relations Clients, vos principales missions se déclinent ainsi: - **1. Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA du département de l'Isère**_ - Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des clients de la CMA - Ecouter, analyser, détecter...
-
Chargé.e de Relation Clientèle
il y a 1 mois
Grenoble, France Survoltage Temps pleinSi tu souhaites booster la consommation d'énergie renouvelable en aidant les particuliers et les petites entreprises à consommer l’électricité au bon moment (quand elle est disponible, propre et pas chère), rejoins Survoltage ! Ta mission consistera à accompagner nos clients et à les aider à s’équiper du matériel connecté qui leur permettra...
-
Chargé.e de Recrutement
il y a 4 semaines
Grenoble, France Adentis Temps pleinJe recrute au sein de mon équipe, un.e Chargé.e de recrutement pour accompagner le développement de notre agence grenobloise. Vos missions seront notamment: - Analyser les projets clients et nos besoins en recrutement **Ce poste est évolutif.** Le but est de gagner en autonomie, de réaliser vos propres entretiens et aussi de participer à des sujets...
-
Chargé.e de recrutement
Il y a 2 mois
Grenoble, France Pigier Temps pleincherche pour le compte de son partenaire un.e chargé.e de recrutement en alternance.missions : Recueillir les besoins en recrutement Définir les canaux de diffusion adaptés (plateformes d'emploi, réseaux sociaux, vivier interne) Rédiger et diffuser des annonces d'emploi auprès de nos partenaires et sur les plateformes prévues à cet effet ...
-
Chargé.e de recrutement
il y a 21 heures
Grenoble, France Pigier Temps pleincherche pour le compte de son partenaire un.e chargé.e de recrutement en alternance.missions : Recueillir les besoins en recrutement Définir les canaux de diffusion adaptés (plateformes d'emploi, réseaux sociaux, vivier interne) Rédiger et diffuser des annonces d'emploi auprès de nos partenaires et sur les plateformes prévues à cet effet ...
-
Conseiller Relation Client
il y a 1 mois
Grenoble, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein**Missions** En lien hiérarchique avec la Responsable de Service Accueil Plateforme Relations Clients, vos principales missions se déclinent ainsi: - **1. Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA du département de l'Isère**_ - Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des clients de la CMA - Ecouter, analyser, détecter...
-
Conseiller Relation Client
il y a 1 jour
Grenoble, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein**Missions** En lien hiérarchique avec la Responsable de Service Accueil Plateforme Relations Clients, vos principales missions se déclinent ainsi: - **1. Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA du département de l'Isère**_ - Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des clients de la CMA - Ecouter, analyser, détecter...
-
Chargé(e) de Relation Clients
Il y a 2 mois
Grenoble, France Courir Temps pleinÀ propos de nousCourir est le n°1 de la Sneaker en France! Et l'enseigne préférée des Femmes. Avec plus de 2000 collaborateurs, 300 magasins à travers le monde. Courir vous propose un projet audacieux : rendre la Sneaker accessible à tous. L'aventure Courir? C'est partager une ambition, bâtie dans un état d'esprit positif...
-
charge de relation client
il y a 1 mois
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Start People GRENOBLE Temps pleinprécise des principales tâches/activités confiées à la personne :Assurer la gestion des demandes clients et de la relation clientèle via 4 canaux (téléphone, mails, physique et courriers) pour les clients particuliers : gestion complète et suivi des contrats (changement de Rib, justificatif de domicile, réclamation, incompréhension de facture...
-
charge de relation client
il y a 1 jour
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Start People GRENOBLE Temps pleinprécise des principales tâches/activités confiées à la personne :Assurer la gestion des demandes clients et de la relation clientèle via 4 canaux (téléphone, mails, physique et courriers) pour les clients particuliers : gestion complète et suivi des contrats (changement de Rib, justificatif de domicile, réclamation, incompréhension de facture...
-
Charge.e Middle Office Marché Des Professionnels
il y a 1 mois
Grenoble, France Caisse d'Epargne Rhône Alpes Temps plein**Description de l'entreprise**: **A la recherche de ses futurs talents, la Caisse d’Epargne Rhône Alpes propose chaque année environ 200 contrats d’alternance sur les départements du Rhône, de l’Isère, de l’Ain, de la Savoie et de la Haute-Savoie**. **Qui sommes-nous ? **Banque commerciale, régionale et coopérative, la Caisse d’Epargne...