Référent Usagers/professionnels
Il y a 2 mois
**Détails de l’offre**:
**POSTE PROPOSÉ**
Référent usagers/professionnels H/F 100%
**CONTRAT**
CDD; Détachement; Mutation
**DESCRIPTIF**
LOCALISATION : Groupement Hospitalier Sud, Hôpital Lyon Sud, Bâtiment 2C, Direction
MISSIONS:
Volet Relations Usagers et Qualité
- Elaboration des réponses aux réclamations, suivi/animation des actions à mettre en oeuvre, organisation des médiations
- Gestion des relations avec les représentants des usagers, préparation et participation aux instances, animation des projets
- Élaboration daudits dans le domaine dactivité
Volet Juridique : Relations avec les professionnels, Hôpital Police Gendarmerie
- Assistance, conseil, information et sensibilisation des professionnels pour les questions en lien avec le domaine d activité des équipes notamment dans le cadre de la protection fonctionnelle
- Instruction et rédaction des réponses aux réquisitions/saisies de dossiers médicaux, sur commission rogatoire
- Instruction des dossiers pour transmission à la DAJ
- Participation au comité de lecture de violence et suivi des dossiers
QUALIFICATIONS:
Niveau licence
COMPÉTENCES:
- Connaissances appréciées des fondements juridiques ; droits et devoirs des patients, droit hospitalier, droit pénal
- Connaissance de l organisation et du fonctionnement d un hôpital
SAVOIR-ÊTRE:
Rigueur et précision
Sens des responsabilités et de la discrétion
Dynamisme et motivation
Esprit danalyse et bon sens
CONDITIONS D EMBAUCHE:
Poste à temps plein
Repos fixes
28 CA
Forfait Cadre de 20 jours de RTT en compensation d une obligation hebdomadaire basée sur 39 heures minimum
- Grade adjoint des cadres
**PERSONNE À CONTACTER**
**ETABLISSEMENT**
Hospices Civils de Lyon - HCL (siège)
3 Quai des Celestins BP 2251
69229 Lyon
-
Assistant Administratif
il y a 1 mois
Lyon, France Hospices Civils de Lyon - HCL Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Assistant administratif (F/H) - Référent Usagers / Groupement Hospitalier Sud **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Le Groupement Hospitalier Sud regroupe l'Hôpital Lyon Sud et l'Hôpital Henry Gabrielle. Il est une référence dans la prise en charge des urgences, des femmes enceintes, des patients âgés et...
-
Assistant (F/H) - Référent Usagers / Groupement
il y a 1 mois
Lyon, France Hospices Civils de Lyon - HCL Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Assistant (F/H) - Référent Usagers / Groupement Hospitalier Sud **CONTRAT** CDD; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Le Groupement Hospitalier Sud est un établissement hospitalo-universitaire proposant une offre de soins complète. Il dispose de services d'excellence, notamment en cancérologie ou...
-
Référent Professionnel
Il y a 2 mois
Lyon, France Conseil Département de Savoie Temps pleinEmploi **permanent à temps complet** - Poste basé à Chambéry Le Département de la Savoie recrute un Référent professionnel au service accueil familial, adoption et parcours de vie des enfants. Ce service assure la mise en œuvre des politiques départementales enfance jeunesse famille (EJF) sur l’accueil familial, l’adoption et le délaissement...
-
Référent Client
Il y a 2 mois
Lyon, France ASAP Services Temps pleinPour faire face au développement de notre entreprise qui s’inscrit dans une évolution vers les services autonomes, nous recherchons un(e) Référent Client pour renforcer l’équipe de l’agence de Chalon-sur-Saône. **Vos Objectifs**: Vous serez un référent technique sur le secteur géographique attribué. Pour cela, vous développez et consolidez...
-
Responsable Du Service Relations Avec Les Usagers
il y a 5 jours
Lyon, France CHU de Saint-Étienne Hôpital Nord Temps plein**Descriptif** ETABLISSEMENT : CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE (CHU) DE SAINT-ETIENNE SERVICE : DIRECTION QUALITÉ GESTION DES RISQUES EXPÉRIENCE PATIENT IDENTIFICATION DU POSTE Lieu d’exercice : Site de l’Hôpital Nord Personnel de catégorie A: Niveau attaché d’administration, avec compétences juridiques, droits des patients POSITION DANS LA...
-
Referent Numerique Et Informatique Au Pole
il y a 2 jours
Lyon, France Métropole de Lyon Temps pleinType d'offre: - Emploi - Cadre(s) d'emplois: - ASSISTANTS TERR. DE CONSERVATION PATR./BIBL, REDACTEURS TERRITORIAUX, TECHNICIENS TERRITORIAUX - Référence: - 2023-10584 - Service: - Délégation développement responsable, Direction culture et vie associative, service accompagnement aux coopérations culturelles et lecture publique, pôle métropole du...
-
Accompagner Les Usagers Dans L’utilisation Des
il y a 1 mois
Lyon, France EasyHiring Temps pleinL'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) **Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques** à Andrézieux-Bouthéon pour nos partenaires travailler dans Andrézieux-Bouthéon En quelques mots... En zone d’accueil d’une agence, le volontaire est en contact direct avec les demandeurs d’emploi pour les accompagner dans...
-
Référent Administratif Formation Continue
il y a 22 heures
Lyon, France Université Lumière Lyon 2 Temps plein**À propos de nous**: Créée en 1973, l’Université Lumière Lyon 2 s’attache à porter une vision forte et exigeante de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche. Elle est animée par un esprit et des valeurs qui font aussi sa marque de fabrique : humaine et humaniste, engagée et solidaire, démocratique et citoyenne. Avec une offre de...
-
2 Référents Ressources Humaines
Il y a 2 mois
Lyon, France Ville de Saint-Martin-d'Hères Temps pleinLa commune de Saint-Martin-d’Hères, en pleine croissance démographique (39 000 habitants), est la 2ème ville du département de l’Isère. Elle est au cœur du développement de nombreux projets et accueille le Domaine Universitaire avec près de 50 000 étudiants et employés. Ville dynamique, innovante et solidaire, attachée à un service public de...
-
Appuie Les Usagers Dans L’utilisation Des
il y a 1 mois
Lyon, France EasyHiring Temps pleinEn quelques mots... Au sein de nos agences, le ou la volontaire : Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques de Pôle emploi afin d'être facilitateur d’inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien social Le ou la volontaire facilite les démarches des demandeurs d’emploi en situation de handicap se...
-
Appuie Les Usagers Dans L’utilisation Des
il y a 1 mois
Lyon, France EasyHiring Temps pleinEn quelques mots... Au sein de nos agences, le ou la volontaire : Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques de Pôle emploi afin d'être facilitateur d’inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien social Le ou la volontaire facilite les démarches des demandeurs d’emploi en situation de handicap se...
-
Un(E) Référent(E) Numérique Et Informatique
il y a 1 mois
Lyon, France Biblioemplois Temps plein**Titre de l’offre d’emploi**: REFERENT NUMERIQUE ET INFORMATIQUE AU POLE METROPOLE MIS A DISPOSITION DE LA VILLE DE LYON (H/F) **lieu de travail : ville + département**: Lyon (69) **Introduction et contexte**: Rejoindre la Métropole de Lyon, c’est agir pour améliorer la qualité de vie de l’ensemble des habitants du territoire métropolitain...
-
Charge.e de Relation Usagers
il y a 7 jours
Lyon, France Communauté de Communes d'Erdre & Gesvres Temps plein**Caractéristiques du poste**: Expérience professionnelle : Même poste un an Type de contrat : CDD Nombre de poste(s) : 1 Salaire : 1845 Référence : 2425 **Missions**: - Gestion des relations courantes avec les usagers du service: Vous assurez l'accueil téléphonique des usagers, traitez les demandes courantes reçues par téléphone, courrier et...
-
Référent Personnes âgées Personnes Handicapées
Il y a 2 mois
Lyon, France Conseil Département de Savoie Temps pleinPoste **permanent à temps complet**: - **Poste à pourvoir basé à Chambéry** La Maison Sociale du Département de Maurienne regroupe l’ensemble des services sociaux de proximité qui œuvre au quotidien auprès des usagers pour les accompagner dans tous les moments de leur vie (naissance, parentalité, handicap, dépendance, précarité) Vous...
-
Référent(E) RH
Il y a 2 mois
Lyon, France Ville de Saint-Martin-d'Hères Temps pleinLa commune de Saint-Martin-d’Hères, en pleine croissance démographique (39 000 habitants), est la 2ème ville du département de l’Isère. Elle est au cœur du développement de nombreux projets et accueille le Domaine Universitaire avec près de 50 000 étudiants et employés. Ville dynamique, innovante et solidaire, attachée à un service public de...
-
Référent(E) RH
il y a 2 jours
Lyon, France Ville de Saint-Martin-d'Hères Temps pleinLa commune de Saint-Martin-d’Hères, en pleine croissance démographique (39 000 habitants), est la 2ème ville du département de l’Isère. Elle est au cœur du développement de nombreux projets et accueille le Domaine Universitaire avec près de 50 000 étudiants et employés. Ville dynamique, innovante et solidaire, attachée à un service public de...
-
Référent Régional Dispositifs D'appui à La
il y a 4 jours
Lyon 3e, France ARS AUVERGNE-RHÔNE-ALPES Temps plein**Société**: L'ARS recrute! L’Agence Régionale de Santé(ARS) est l’interlocuteur unique des professionnels de santé et du médico-social, des services de l’Etat, des collectivités territoriales et des organismes gestionnaires sur tous les sujets de santé. Notre mission consiste à piloter et mettre en œuvre les politiques dans le respect des...
-
Référent(E) RH
il y a 1 mois
Lyon, France Ville de Saint-Martin-d'Hères Temps pleinLa commune de Saint-Martin-d’Hères, en pleine croissance démographique (39 000 habitants), est la 2ème ville du département de l’Isère. Elle est au cœur du développement de nombreux projets et accueille le Domaine Universitaire avec près de 50 000 étudiants et employés. Ville dynamique, innovante et solidaire, attachée à un service public de...
-
Référent Technique Cuisine Professionnelle
Il y a 2 mois
Lyon, France Simply RH Temps pleinSociété de notoriété spécialisée dans le domaine de la conception et l’installation de cuisines professionnelles recherche, dans le cadre de son développement, un **Référent technique froid H/F sur le département du 69.** Au sein d’une équipe à taille humaine, vous êtes amené(e) à faire des interventions de maintenance curative et...
-
Referent Coordinateur Administratif Et
il y a 2 jours
Lyon 3e, France Département du Rhône Temps plein**Intitulé de l'emploi**: REFERENT COORDINATEUR ADMINISTRATIF ET COMMUNICATION H/F **Votre future équipe**: LA MISSION DU POLE: À toutes les étapes de la vie (petite enfance, adolescence, adultes en difficulté d'insertion, personnes âgées, personnes en situation de handicap), le Pôle Solidarités et Services aux Usagers accueille, conseille et...