Agent de La Relation Client en Gare

il y a 2 semaines


BourgenBresse, France Ras Intérim Temps plein

**À propos de nous**:
Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences R.A.S Intérim, réseau d’agences d’emploi de 180 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI.

L'agence RAS Garibaldi recherche un **AGENT DE LA RELATION CLIENT EN GARE H/F**

Poste en intérim basé à la **_Gare de Bourg-en-Bresse_**

**Mission**:
L’Agent de la relation client en gare doit maîtriser les 6 domaines de compétences socle et 1 à 3 domaines de compétences spécifiques selon le poste qu’il occupera.

**Compétences socles** **:Vente**:

- Accueille et prend en charge les clients de l’Espace de Ventes pour la gestion des flux en écoutant et cernant leurs besoins, afin de limiter l'attente clientèle.
- Répond aux besoins des clients avec pédagogie, prescrit un produit adapté et apporte un conseil personnalisé.
- Traite les cas d'après-vente.

**Relation Client**:

- Prend en charge et oriente les clients dans leur diversité.
- Oriente les clients vers les équipements adaptés à leurs besoins (Automates en gare, Site Internet/Application) et les assiste dans leur démarche d’achat.
- Facilite l'accès au train (orientation vers la voie, voiture, horaires).
- Prend l'initiative du contact en cas de détection d'un client en difficulté.
- Approvisionne les présentoirs en fiches horaires et supports d’information.
- Contribue à l’affichage et au tractage éventuel en gare.

**DATES : au plus tôt**

**HORAIRES**:2x8 avec samedis, dimanches et jours fériés

**Profil**:
**Formation**:BAC PRO

**Expérience requise**: Expérience significative en vente

**Compétences**:

- Autonome.
- Accueillant et proactif.
- Fait preuve de réactivité, alerte en cas de problème et sait solliciter l’appui des autres.
- Maîtrise de soi et gestion du stress et de ses émotions.
- Agit de façon constructive dans les situations de tension. Gère sur la durée des situations de pression opérationnelle.
- Communique les informations au bon moment et de manière compréhensible.
- Sait se servir d’une tablette, est à l’aise avec le digital.
- Respecte les « Règles Qui Sauvent ».
- Apporte sa contribution en réponse aux sollicitations de son environnement.
- Met en œuvre, à son niveau, les orientations de l’entreprise.
- Ponctuel.
- Rigoureux.

**Profil recherché**:

- BAC pro minimum.
- Expérience significative en vente.
- Connaissance et maîtrise de la gamme tarifaire, des conditions de vente et d'après vente.
- Maîtrise des outils et de l'environnement technologique.

**Rémunération Et Avantages**:

- Taux horaire + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
- CET 5%
- Acompte de paye à la semaine si besoin,
- Possibilité d’intégration rapide, de formation et d’évolution,
- Bénéficier d’aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde d’enfant, déplacement )
- Les + R.A.S (accès après avoir effectué 910 heures sur les 12 derniers mois au sein d’une ou plusieurs agences du réseau R.A.S Intérim)



  • Tremblay-en-France ENJOÏ Temps plein

    Filiale du groupe SAMSIC, ENJOÏ est spécialisée dans les prestations d'accueil, d'assistance et d'accompagnement des voyageurs. Nous recrutons des agents d'accueil et d'information en gare (H/F) sur TOUTE L'ILE DE FRANCE en **semaine et en week-end tout au long de l’année** avec la possibilité de travailler en temps partiel et ponctuel...


  • Aix-en-Provence, France Pôle Emploi Temps plein

    Missions principales : Accueil-Information-Orientation-Vente - Prise en charge client en situation normale et perturbée. Préservation des recettes (Accueil Embarquement). Attitudes de service : Port de la tenue commerciale complète avec badge et EPI Gilet rouge en situation perturbée Sens du service : ENGAGÉ, PROCHE, ATTENTIONNÉ, FACILITANT Maîtrise...

  • Responsable opérationnel Gare Routière

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 jours


    Roissy-en-France Keolis Temps plein

    Keolis IDF, avec près de 5000 collaborateurs, poursuit sa forte croissance dans le cadre de la mise concurrence des réseaux bus, tram et tram-trains en Île-de-France, et dans la perspective de l’intégration du CDG Express (de la gare de Paris Est à l’aéroport Paris CDG) et du métro automatique Grand Paris Express. Au sein de cette branche...

  • Responsable opérationnel Gare Routière

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


    Roissy-en-France Keolis Temps plein

    Keolis IDF, avec près de 5000 collaborateurs, poursuit sa forte croissance dans le cadre de la mise concurrence des réseaux bus, tram et tram-trains en Île-de-France, et dans la perspective de l’intégration du CDG Express (de la gare de Paris Est à l’aéroport Paris CDG) et du métro automatique Grand Paris Express. Au sein de cette branche...


  • Bourg-en-Bresse, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower CABINET DE RECRUTEMENT recherche en CDI pour son client GRDF: un Chargé de la relation client par téléphone-conseiller GRDF (H/F) **Les missions****: Vous êtes motivé(e): - pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel ? - pour...


  • Tremblay-en-France ENJOÏ Temps plein

    Filiale du groupe SAMSIC, ENJOÏ est spécialisée dans les prestations d'accueil, d'assistance et d'accompagnement des voyageurs. Nous recrutons des agents d'accueil et d'information en gare (H/F) sur TOUTE L'ILE DE FRANCE en **semaine et en week-end pour la période des JO (du 24 juillet au 11 août) et JOP (26 août au 11 septembre) **. Les horaires...


  • Tremblay-en-France ENJOÏ Temps plein

    Filiale du groupe SAMSIC, ENJOÏ est spécialisée dans les prestations d'accueil, d'assistance et d'accompagnement des voyageurs. Nous recrutons des agents d'accueil et d'information en gare (H/F) sur TOUTE L'ILE DE FRANCE en **semaine et en week-end tout au long de l’année** avec la possibilité de travailler sur d'autres prestations par la suite. Les...

  • Agent(E) D’exploitation

    il y a 2 jours


    Bourg-en-Bresse, France Grand Bassin de Bourg en Bresse Temps plein

    **Agent(e) d’exploitation / maintenance de stations d’épuration h/f** Recrutement par **voie contractuelle**:CDI de droit privé ou voie statutaire (agent technique ou agent de maitrise)** Grand Bourg Agglomération exerce la compétence eau et assainissement sur l’ensemble de son territoire (74 communes) depuis le 1erjanvier 2019. Afin de...


  • Bourg-en-Bresse, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco recrute pour son client EDF un Chargé de relation client (H/F) à BOURG EN BRESSE (01). Votre rôle consiste à assurer la relation clientèle en répondant aux demandes et aux réclamations des clients. Vous serez en charge de traiter les appels entrants / sortants, de gérer les dossiers et de résoudre les problèmes...


  • Bourg-en-Bresse, France N2JSOFT Temps plein

    Si vous deveniez membre de notre équipe support client ? Être Conseiller support client chez N2J Soft c’est pouvoir: Assister les utilisateurs sur la solution de gestion de note de frais N2F à savoir: - Répondre aux demandes clients par téléphone ou via notre outil de ticketing. - Analyser les demandes clients. - Apporter des solutions et des...

  • Agent de maîtrise

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


    Bourg-en-Bresse, France Centre Hospitalier de Bourg-en-Bresse Temps plein

    Conditions des concours Typologie La Directrice Générale, Vu le Code de la Santé Publique, Vu le Code général de la fonction publique, Vu le décret n° 2016-636 du 19 mai 2016 relatif à l’organisation des carrières des fonctionnaires de catégorie C de la fonction publique hospitalière, modifié, Vu le décret n° 2016-1705 du 12...


  • Bourg-en-Bresse, France ENACO Temps plein

    **Rejoignez la première école de commerce digitale !** Notre **école de commerce** vous aide à concrétiser votre projet d’alternance en vous proposant à la fois la **formation **la plus adaptée associée à la possibilité **d’intégrer notre entreprise partenaire.** Avec plus de **42 000** étudiants formés depuis **2006**, **61 formations...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 17 heures


    Bourg-en-Bresse, France ENACO Temps plein

    **Rejoignez la première école de commerce digitale !** Notre **école de commerce** vous aide à concrétiser votre projet d’alternance en vous proposant à la fois la **formation** la plus adaptée associée à la possibilité **d’intégrer notre entreprise partenaire.** Avec plus de **42 000** étudiants formés en depuis **2006**, **61 formations...


  • Bourg-en-Bresse, France Grand Bassin de Bourg en Bresse Temps plein

    **Deux agent(e)s de collecte - chauffeurs(euses remplaçant(e)s h/f** Consulter l'annonce **Types d'emplois** : permanent **Cadre d'emplois** : Adjoints techniques territoriaux (catégorie C) **Lieu de travail** : Centre technique de la Cambuse (01440 VIRIAT) **Temps de travail** : Temps complet


  • Bourg-en-Bresse, France Grand Bassin de Bourg en Bresse Temps plein

    **Agent(e) d'entretien polyvalent(e) h/f** Consulter l'annonce **Type d'emploi** : temporaire - CDD d'un an **Cadre d'emplois** : Adjoints techniques territoriaux (catégorie C) **Lieu de travail** : Montrevel-en-Bresse (01340) **Temps de travail** : Temps complet

  • Agent de Bascule

    il y a 3 jours


    Bourg-en-Bresse, France LIP Bourg-en-Bresse Gros œuvre Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. Nos chargés d'affaires de la branche LIP Industrie Bâtiment recrutent des professionnels du gros-oeuvre et du second-œuvre, des travaux publics, des espaces verts et de l'industrie. Nous...


  • Bourg-en-Bresse, France Grand Bassin de Bourg en Bresse Temps plein

    **Agent(e) technique polyvalent(e) h/f** **Commune de Marsonnas** Consulter l'annonce **Type d'emploi** : Permanent **Cadre d'emplois** : Adjoints techniques territoriaux (catégorie C) **Lieu de travail** : Marsonnas (01340) **Temps de travail** : Temps non complet - 18h30 hebdomadaires annualisées


  • Bourg-en-Bresse, France Grand Bassin de Bourg en Bresse Temps plein

    **Agent(e)s d’accueil et de caisse Piscine h/f** Cadre d’emplois des **adjoints administratifs territoriaux**. **Poste ouvert aux contractuels (contrats saisonniers)** La direction des Sports de Grand Bourg Agglomération assure la gestion des équipements dédiés au grand public suivants: - Le Centre Aquatique Carré d’Eau, basé à...


  • Bourg-en-Bresse, France Grand Bassin de Bourg en Bresse Temps plein

    **Agent(e)s d’entretien piscine h/f** Cadre d’emplois des **adjoints techniques territoriaux**. **Poste ouvert aux contractuels (contrats saisonniers)** La direction des Sports de Grand Bourg Agglomération assure la gestion des équipements dédiés au grand public suivants: - Le Centre Aquatique Carré d’Eau, basé à Bourg-en-Bresse, qui propose...


  • Bourg-en-Bresse, France Grand Bassin de Bourg en Bresse Temps plein

    **Agent(e)s de maintenance piscine h/f** Cadre d’emplois des **adjoints techniques territoriaux**. **Poste ouvert aux contractuels (contrats saisonniers)** La direction des Sports de Grand Bourg Agglomération assure la gestion des équipements dédiés au grand public suivants: - Le Centre Aquatique Carré d’Eau, basé à Bourg-en-Bresse, qui...