Conseiller Offres de Services
il y a 1 semaine
**Conseiller Offres de Services (H/F)**:
- CDD
- Lyon Foch
- 1 808 € par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD102175
**URSSAF DE RHONE-ALPES**:
Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l'Urssaf Services A la Personne et l'Urssaf Service Travailleurs Frontaliers Suisse, tous placés sous l'autorité de la direction régionale.
L'Urssaf Rhône-Alpes compte plus de 1750 collaborateurs, répartis sur 13 sites, qui lui permettent d'assurer la gestion de 925 770 comptes usagers.
Les missions de notre organisme consistent à:
- Assurer le financement de la protection sociale au quotidien
- Accompagner tous les employeurs et entrepreneurs au bénéfice du développement économique et social
- Garantir les droits sociaux et l'équité entre tous les acteurs économiques
L'Urssaf Rhône-Alpes recrute **2 Conseillers Offres de Services (H/F) en CDD pour son site de Lyon Foch**.
**Description du poste**:
Le poste proposé consiste en la gestion de la relation téléphonique et multimédia:
- Réception des appels entrants sur la plateforme locale pour l'ensemble des offres
- Réponse de 1er niveau à apporter en utilisant les scripts téléphoniques de la branche recouvrement
- Emission d'appels sortants en fonction des besoins de l'organisme
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
- Une excellente expression orale et écrite est exigée.
- Capacité d'apprentissage et d'adaptation
- Disponibilité
- Sens de la relation avec les cotisants
- Intérêt pour la législation sociale
- Faculté d'appréhender des cas complexes et de trouver des solutions adaptées
- Savoir travailler en équipe et en synergie avec les autres acteurs de l'organisme
**Votre formation**:
- Niveau Bac Communication - information - télécommunication - relation à distance / relation clientèle
- Une expérience sur un plateau téléphonique serait un plus
- **Aisance avec les outils informatiques**
**Informations complémentaires**:
- La prise de fonction est accompagnée d'une formation obligatoire, d'une durée de 1 à 3 semaines, dispensée sur le site du recrutement.
- Le métier est soumis à des horaires spécifiques planifiés et aux nécessités de service (périodes de congés ), en lien avec les dispositions liées à l'horaire variable.
Avantages entreprise et conditions de travail:
- Plateforme téléphonique ouverte du Lundi au Vendredi de 9H00/17H00
- Titre-restaurant,
- Prime d'intéressement,
- Primes de permanences téléphoniques
- Prime de crèche (enfants moins de 3 ans),
- Mutuelle entreprise (facultative),
- Participation au transport (vélo, transport en commun et co-voiturage)
**En savoir plus en vidéo**:
**Contact**:
- Information collective sur le site de Lyon Foch** le jeudi 23 janvier 2025**
- Entretien individuel avec un jury **à la suite de l'information collective**
Retrouvez-nous sur les réseaux sociaux
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés
Découvrez nos avantages
-
Conseiller Service Client
Il y a 7 mois
Lyon, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
-
Lyon, France SNCF Temps pleinPubliée le 15/07/ Présentation de l'entreprise SNCF SNCF Voyageurs créé sa filiale de conseil et d'assistance technique dédiée aux marchés de passagers conventionnés. Elle a pour objectif de promouvoir auprès des Autorités Organisatrices de Mobilités régionales ou locales des prestations de conseil et d'assistance technique en valorisant...
-
Juriste Conseiller Commande Publique
Il y a 2 mois
Lyon, France JURISTE CONSEILLER COMMANDE PUBLIQUE FH Temps pleinLa Délégation Jeunesse Enfance Education Sports et Inclusion ( DGJEESI) est composée de 4 directions (Education, Petite enfance, Sports, Développement territorial), d’un Secrétariat Général, de deux missions rattachées (Mission Ville des enfants, Mission Egalité et Hospitalité) et est chargée du suivi du CCAS. Elle totalise environ 5 000...
-
Conseiller Services
Il y a 7 mois
Lyon, France La Sécu recrute Temps plein**Conseiller Services (H/F)**: - CDI - LYON - de 26 000 € à 27 000 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD85552 **INSTITUT 4.10**: L'Institut 4.10 est un organisme de formation qui compte 240 collaborateurs répartis sur 15 sites en France. Son activité consiste à créer et mettre en œuvre des formations pour ses clients issus du...
-
Gestionnaire D'offres
Il y a 2 mois
Lyon, France Egis Group Temps plein**Description de l'entreprise** Egis est un acteur international du conseil, de l'ingénierie de la construction et des services à la mobilité. Nous concevons et exploitons des infrastructures et bâtiments intelligents qui répondent aux défis liés à l'urgence climatique et permettent un aménagement du territoire plus équilibré, durable et...
-
Conseiller de Vente Et de Services en Alternance
Il y a 7 mois
Lyon, France EBM Business School Temps pleinNotre école post bac EBM Business School dans le cadre de son développement et de sa structuration, recherche son conseiller de vente et de services, en alternance pour son partenaire. Les missions sont: - Animer et dynamiser l'offre commerciale - Développer la relation client et assurer la vente conseil - Analyser les performances de l'activité -...
-
Offre D’apprentissage
Il y a 7 mois
Lyon, France Conseil Département de Savoie Temps plein**Offre d'apprentissage***Contrat basé à Chambéry** *** **Description**: La Direction des infrastructures (DI) est notamment chargée de mettre en œuvre la politique dédiée à la gestion des infrastructures routières en s’inscrivant dans la dynamique du développement durable. Son service foncier assure en particulier: - la conduite de toutes...
-
Conseiller / Conseillère en Environnement
Il y a 7 mois
Lyon, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein**Missions** Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable du service Entreprises et Territoires de la Drôme, vous aurez notamment en charge les missions suivantes: - **1. Accompagnement individuel de premier niveau sur l’environnement (approche globale et économique)**_ - Prospection et prise de RDV auprès des artisans, - Réalisation des diagnostics...
-
Chargé D'appels D'offres
Il y a 7 mois
Lyon, France De Graët Consulting Temps pleinNotre client est un groupe industriel familial international. Il conçoit, fabrique, commercialise et installe des solutions intégrales pour améliorer la qualité de vie, la durabilité et l’esthétique des villes. Leader européen de son activité, notre client intervient partout en France dans la réponse aux appels d’offres publics et dans...
-
Responsable Service Aides Et Conseil Aux Mobilites
il y a 2 semaines
Lyon, France Métropole de Lyon Temps pleinType d'offre: - Emploi - Cadre(s) d'emplois: - ATTACHES TERRITORIAUX, INGENIEURS TERRITORIAUX - Référence: - 2024-12676 - Service: - Délégation urbanisme et mobilités, Direction des mobilités, service ZFE, aides et conseils à la mobilité - 20/01/2025 Rejoignez la Métropole de Lyon et ses 9600 collaborateurs pour contribuer aux politiques...
-
Conseiller(E) Assurance Maladie
Il y a 7 mois
Lyon, France CPAM DE LA LOIRE Temps plein**Conseiller(e) Assurance Maladie - Service Accueil Physique**: - CDI - Saint-Etienne - NIVEAU 4 - NVHADD89171 **CPAM DE LA LOIRE**: Rejoignez une entreprise dynamique, au service de la protection des assurés ! Au cœur du système de santé, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Loire et ses 730 collaborateurs œuvrent quotidiennement pour...
-
Conseiller Commercial
Il y a 6 mois
Lyon, France Uptoo Temps plein**Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?** Nous sommes une entreprise mutualiste avec un positionnement unique en France ! **_ Pour nous présenter rapidement : _** - Première mutuelle des agents du service public : nous sommes l'assurance maladie et la complémentaire santé et prévoyance de plus de 4,2 millions de personnes - Un accompagnement global...
-
Conseiller / Conseillère Technique de Service
il y a 4 jours
Lyon, France Pôle Emploi Temps pleinl'Association Formation et Ingénierie (AFI) gère 3 Centres Ressources Illettrisme (CRI) en région Auvergne-Rhône-Alpes - Ain, Loire et Rhône - et leurs missions d'information, orientation, accompagnement de réseaux d'acteurs, appui à la mise en œuvre des politiques publiques ; développe une mission de prévention de la radicalisation violente...
-
Conseiller en Prévention Des Risques
Il y a 2 mois
Lyon 1er, France CONSEILLER EN PRÉVENTION DES RISQUES PROFESSIONNELS FH Temps pleinLa Délégation Générale Service au Public et Sécurité œuvre pour le bien-être des Lyonnaises et des Lyonnais : cadre de vie au sens large, santé globale, prévention, sécurité et tranquillité publique, assistance à la population, protection sanitaire, environnementale et civile. La Délégation Générale Proximité et Relations aux Habitants...
-
Assistant Administratif
Il y a 7 mois
Lyon, France Groupe Alixio Temps pleinDans le cadre d’un développement d’activité, nous recherchons pour notre département appels d’offres, un(e) assistante pour: - Participer à la veille des marchés (différentes sources) : télécharger les dossiers sur les plateformes pour traitement par l’équipe Appels d’Offres - Gérer les bibliothèques dématérialisées + classement,...
-
Offre D'apprentissage
Il y a 7 mois
Lyon, France Conseil Département de Savoie Temps plein**Offre d'apprentissage***Contrat basé à Chambéry** *** Le Pôle Aménagement du Département regroupe la mission Lyon Turin, la Direction des Infrastructures, la Direction de l’Environnement, la Direction des collèges et la Direction des Maisons Techniques du Département. Le service appui admnistratif intervient en soutien aux Directions du Pôle...
-
Conseiller en Service Client Performant
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France TANEO Consulting Temps pleinTanéo Consulting cherche un Conseiller en Service Client Performant. Vous aurez la responsabilité de mettre en œuvre des actions d’amélioration du service visant à augmenter la satisfaction client. Analysez et comprenez les enjeux métiers du client pour être force de proposition. Identifiez des opportunités commerciales et contribuez à la...
-
Conseiller Service Apres-vente
Il y a 6 mois
Lyon, France De Willermin - Mercedes Benz Temps plein**Créée en 1973, de Willermin* est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients.** - *Avec 16 concessions réparties, une présence dans plus de 12 villes et plus de 700 collaborateurs, de Willermin permet de...
-
Chargé.e D Offres Et D Affaires
Il y a 7 mois
Lyon, France Prodeval Temps pleinRejoignez une entreprise où les perspectives d'évolution sont variées et nombreuses ! Prodeval vous propose un parcours d'intégration dès votre arrivée dans l'entreprise pour vous accompagner dans votre prise de poste. Prodeval vous formera les premiers mois à toutes les spécificités de ses métiers, puis régulièrement pour accompagner votre...
-
Offre D’apprentissage
Il y a 7 mois
Lyon, France Conseil Département de Savoie Temps plein**Offre d'apprentissage***Contrat basé à Chambéry** *** Les missions de Conseil de gestion et d’évaluation des politiques publiques sont en développement au sein du Département de la Savoie. Dans ce cadre, l’intégration dans l’équipe d’un apprenti permettra d’apporter une aide à la généralisation de la démarche de performance dans la...