Assistant Support Technique Back Office

il y a 3 semaines


Toulouse, France Infomil Temps plein

Revenir aux offres

**Assistant support technique back office H/F**:
**La mission**:
Rattaché au sein de l'équipe Support Solutions, vous intervenez en tant que référent sur différentes thématiques liées au Back Office auprès des techniciens support N1 et assurez une analyse intermédiaire des escalades en N2. Vous êtes le garant de la formation et de la montée en compétences de l'équipe.

Au quotidien, vous serez amené à:
Sous l'autorité du responsable coordination support et au sein d'une équipe entre 1 et 2 assistants support technique.
- Participer activement (force de proposition et contribution) à la création et au maintien à jour des documents et supports/outils,
- Contribuer de votre propre initiative ou sous l'impulsion du chargé de coordination support à la capitalisation du savoir (formations magistrales, coaching de proximité, TP, fiches techniques, tutos, tips et astuces),
- Traiter les escalades du N1 pour une analyse plus précise (et accompagnement en direct du TS dans la résolution de l'incident),
- Escalader au N2 si problèmes complexes,
- Travailler avec le chargé de coordination support dans l'organisation des formations et la mise à jour de la documentation,
- Si nécessaire, venir en renfort des TS (débordement..),

Cette liste est non exhaustive. D'autres tâches pourront vous être confiées en regard de vos fonctions et de vos compétences.

**Profil recherché**:
Environnement technique:

- Base de données SQL Server 2008/2016,
- Windows Server 2008/2016,
- Vous avez une formation Bac+2,
- Vous êtes pédagogue et savez adapter votre discours,
- Vous avez une maîtrise de la partie fonctionnelle : gestion commerciale
- Vous avez une appétence technique systèmes et réseaux,

Dans ce cas n'attendez plus et rejoignez-nous

Le poste est basé à Basso Cambo.

**Commentaires**:

- Enfilez votre sourire et poussez nos portes. Nous prônons diversité, inclusivité et égalité. Vous avez la passion ? Nous avons les projets _



  • Toulouse, Occitanie, France Infomil Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe Support Solutions en tant que référent sur les thématiques liées au Back Office. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les techniciens support N1 pour analyser et résoudre les problèmes complexes.Compétences requisesMaîtrise de la base de données SQL ServerConnaissance de Windows ServerPédagogie et...


  • Toulouse, Occitanie, France Infomil Temps plein

    Mission Vous rejoignez l'équipe Support Solutions en tant que référent sur les thématiques liées au Back Office. Vous êtes chargé de l'analyse intermédiaire des escalades en N2 et assurez la formation et la montée en compétences de l'équipe. Vous travaillerez sous l'autorité du responsable coordination support et au sein...


  • Toulouse, France Infomil Temps plein

    La mission Rattaché au sein de l'équipe Support Solutions,vous intervenez en tant que référent sur différentes thématiques liées au Back Office auprès des techniciens support N1 et assurez une analyse intermédiaire des escalades en N2. Vous êtes le garant de la formation et de la montée en compétences de l'équipe. Au quotidien, vous...


  • Toulouse, Occitanie, France Infomil Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de fournir un soutien technique de haute qualité aux équipes métier de l'entreprise Infomil. Vous serez rattaché à l'équipe Support Solutions et travaillerez en étroite collaboration avec les techniciens support N1 pour résoudre les problèmes techniques complexes.ResponsabilitésParticiper à...


  • Toulouse, France Up Skills Temps plein

    À propos de l'entreprise: L'agence Up Skills Nice recherche un(e) Assistant back office (h/f) en Gestion de Patrimoine pour un poste à VALBONNE 06560 FR. Notre client, spécialisé dans la gestion de patrimoine, propose des solutions sur-mesure adaptées à vos objectifs et à votre profil d'investisseur.À propos du rôle: Ce poste consiste à intervenir...


  • Toulouse, Occitanie, France Zimmer Biomet Temps plein

    À propos de Zimmer Biomet Zimmer Biomet est un leader mondial des technologies médicales, présent depuis près d'un siècle. Chaque 8 secondes, un produit ou une technologie Zimmer Biomet améliore la mobilité d'un patient à travers le monde. En tant que membre de l'équipe Zimmer Biomet, vous partagerez notre engagement à fournir de la mobilité et...


  • Toulouse, Occitanie, France Semeccel Temps plein

    Missions et ResponsabilitésL'Assistant Technicien support informatique en Alternance rejoindra la Direction Technique, Sécurité et Informatique de la SEMECCEL.Support aux UtilisateursPrise d'appels téléphoniques et réponse technique : Assister l'équipe informatique dans les tâches de prise d'appels téléphoniques et réponse technique de 1er et...

  • Manager back-office RH H/F

    il y a 2 semaines


    Toulouse, France HAYS Recrutement Interne Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos missions ? * Manager une équipe de gestionnaires administratifs du personnel et d'experts paie et facturation * Piloter la production et la performance de son activité et mettre en place les outils et tableaux de bord nécessaires à ce pilotage * S'assurer que les prestations de votre équipe respectent les engagements...


  • Toulouse, Occitanie, France Taleez Temps plein

    Description du posteNous sommes à la recherche d'un développeur back-end expérimenté pour rejoindre notre équipe technique. Vous serez chargé de développer et de maintenir notre outil, en utilisant les technologies Java 21, Spring Boot 3.2 et MySQL 8.Compétences requisesExpérience de 4 ans au moins en développement back-endMaîtrise de Java, Spring...

  • Assistant Technique

    il y a 1 mois


    Toulouse, France TN France Travail à distance Freelance Temps plein

    Accueil > Assistant Technique H/F Toulouse DESCRIPTIF DE L’OFFRE Profil idéal recrute pour un de ses clients Toulousain cabinet d’architecture, son Assistant Technique administratif H/F afin de compléter ses équipes. Vous apporterez votre assistance sur l’ensemble des missions administratives relatives au suivie de chantier, vos missions ...


  • Toulouse, Occitanie, France Safran Power Units Temps plein

    Job Title: Assistant Export Compliance Officer Company: Safran Power Units Safran Power Units specializes in both civil and military aviation, concentrating on the engineering of auxiliary power units, turbojet engines, and starting systems. Our facility in Toulouse hosts a variety of roles from design to maintenance, dedicated to crafting innovative...

  • Manager back-office RH H/F

    il y a 2 semaines


    Toulouse, France HAYS Recrutement Interne Temps plein

    Poste : Vos missions ? * Manager une équipe de gestionnaires administratifs du personnel et d'experts paie et facturation * Piloter la production et la performance de son activité et mettre en place les outils et tableaux de bord nécessaires à ce pilotage * S'assurer que les prestations de votre équipe respectent les...

  • Manager back-office RH H/F

    il y a 2 semaines


    Toulouse, France HAYS Recrutement Interne Temps plein

    Poste : Vos missions ? * Manager une équipe de gestionnaires administratifs du personnel et d'experts paie et facturation * Piloter la production et la performance de son activité et mettre en place les outils et tableaux de bord nécessaires à ce pilotage * S'assurer que les prestations de votre équipe respectent les...


  • Toulouse, Occitanie, France Consort Group Temps plein

    Offre de poste : Technicien Support de ProximitéConsort Group, un leader des services managés aux infrastructures, recherche un Technicien Support de Proximité pour rejoindre son équipe en France.MissionsFournir un support technique de proximité et de qualité aux utilisateurs.Diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents techniques liés aux...

  • Assistant Commercial

    il y a 1 mois


    Toulouse, France JARDEL tourisme Temps plein

    Secrétariat commercial Assurer tous les contacts entrants, en back office, à distance (téléphoniques, mails, courriers) : filtrage, réponse aux questions, orientation vers le service concerné, traitement et rédaction des courriers. - Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) -...

  • Assistant commercial technique

    il y a 2 semaines


    Toulouse, Occitanie, France Uptoo Temps plein

    **Découvrez notre offre de carrière** Nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour rejoindre notre équipe de commercialisation à la Manufacture de France - Isoone. **Votre rôle** En tant qu'Assistant(e) Commercial(e), vous serez chargé(e) de collaborer avec les commerciaux pour comprendre et répondre aux besoins des...


  • Toulouse, France Semeccel Temps plein

    La SEMECCEL, exploitant de la Cité de l’espace et de L’Envol des Pionniers recrute un Assistant Technique support informatique (H/F) en alternance au sein de la Direction Technique, Sécurité et Informatique.Rattaché(e) au service informatique, vous aurez pour principale mission d’assister l’équipe informatique dans les tâches...


  • Toulouse, Occitanie, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de la sociétéHarry Hope est un cabinet de recrutement qui accompagne tant les candidats que les entreprises dans leur quête des meilleures opportunités, tant en France qu'à l'international. Nos consultants, spécialisés par secteur d'activité et zone géographique, sont là pour répondre à vos besoins spécifiques.Description du...


  • Toulouse, Occitanie, France Reisel Temps plein

    Description du posteNous recherchons un technicien expérimenté en télécommunications pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques complexes liés aux réseaux et aux télécommunications, en collaboration avec les ingénieurs NOC.MissionsIdentifier et résoudre les problèmes techniques...


  • Toulouse, Occitanie, France URSSAF CAISSE NATIONALE Temps plein

    Description du PosteL'Urssaf Caisse Nationale recherche un Chargé de Support Technique pour les Outils Collaboratifs Microsoft pour rejoindre son équipe de support technique.Votre RôleVous intégrerez la gamme Gestion Services Techniques, composée de 15 personnes, et contribuerez à gérer la qualité du support de niveau 2 technique de la SDAT en...