Manager Back Office

il y a 1 mois


Toulouse, France Bureau Veritas Temps plein

**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**

Rejoindre un acteur engagé pour un monde plus durable ? Participer activement au développement de l'activité et ce avec expertise, impartialité ? Bâtir une relation de confiance avec vos interlocuteurs ?

Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons, en CDI un(e) Manager Back Office à TOULOUSE (31).

Nous sommes acteurs du quotidien et un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification depuis près de 200 ans. Acteurs de la transformation du monde, aux côtés de nos clients, avec rire, passion et ambition. Nous aimons relever des défis, révéler les talents, faire bouger les lignes et élargir les horizons.

Notre mission : "Bâtir un monde de #confiance".
Notre raison d'être : "Transformer le monde dans lequel nous vivons."
Notre grande force ? Les femmes et les hommes qui font chaque jour Bureau Veritas.
Notre culture ? La confiance

**Exprimez vos talents **

Rattaché(e) à Christophe, Directeur d’Agence, vous participez à faire de Bureau Veritas un acteur référent et de confiance dans votre région auprès des clients, et en interne.

Dans le cadre d’un projet d’organisation de l’agence spécialisée Sud-Ouest, nous recherchons un manager Back Office

Votre mission sera d’assurer l’efficience de nos processus de contractualisation, gestion des plannings d’intervention, facturation des prestations réalisées, support aux services opérationnels, dans un contexte de transformation et de croissance de nos activités.

Vos missions:

- Manager votre équipe, définir les objectifs individuels, effectuer les entretiens annuels, accompagner votre équipe dans la maitriser des processus et outils.
- Veiller à la bonne exécution des processus support mis en œuvre et pouvoir répondre aux audits qualité,
- Piloter l’activité au quotidien, organiser et lisser la charge de travail de votre équipe,
- Animer les rituels avec votre équipe et les managers opérationnels de l’agence,
- Définir avec la Direction d’agence les objectifs de performance du support opérationnel aux services et suivre les indicateurs de performance du Back Office
- Effectuer des points de coordination périodiques avec les managers opérationnels pour ajuster les priorités de prestation du Back Office, déterminer les plans d’actions associés et assurer leur mise en œuvre,
- Contribuer à l’optimisation des processus support et à leur capitalisation.

On continue ?

**Bâtissons ensemble un monde de confiance **

Vous bénéficiez d’une première expérience idéalement d’au moins 3 ans d’encadrement d’une équipe support et/ ou d’une expérience réussie d’organisation, planification et suivie de prestations clients.

Vous connaissez les processus administratifs de Bureau Veritas Exploitation, maitrisez les outils informatiques et vous avez démontré vos aptitudes à la résolution de problèmes.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- L'#action au quotidien
- Votre #avenir à construire
- Vos #talents à révéler

Vous bénéficiez d'un salaire fixe (€39,000.00-€43,000.00 selon profil) + Bonus et plan d'épargne garanti, et d'un véhicule de service. Permis B indispensable.

Bureau Veritas est aussi engagé en faveur de l'égalité des chances, c'est pourquoi nous soutenons l'égalité entre les femmes et les hommes et favorisons l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.



  • Toulouse, France KARAVEL GROUPE Temps plein

    Vous supervisez et managez une équipe de Techniciens/nes Back Office Commercial Groupes. Vous pilotez le Service Back Office Groupes, qui intervient en amont et en aval des réservations, de la signature du contrat jusqu’au retour des clients. C’est un service clé et polyvalent qui permet de suivre les dossiers groupes tout au long du processus de...

  • Employé back office BANQUE

    il y a 1 semaine


    Toulouse, France Manpower Temps plein

    Manpower TOULOUSE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Employé back office BANQUE (H/F). - Vous effectuer des opérations de production en garantissant de façon permanente la qualité des prestations fournies dans le respect des procédures et des délais ? - Vous assurez les contrôles nécessaires à la maîtrise des...

  • Employé back office banque

    il y a 1 semaine


    Toulouse, France Manpower Temps plein

    Manpower ESPACE TOULOUSE CARNOT recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Employé back office banque (H/F)   - Vous effectuer des opérations de production en garantissant de façon permanente la qualité des prestations fournies dans le respect des procédures et des délais  - Vous assurez les contrôles nécessaires à la maîtrise...


  • Toulouse, Occitanie, France Umake Temps plein

    Description du posteL'entreprise Umake, spécialisée dans l'ingénierie et le développement d'applications informatiques, recherche un Développeur Web Back-Office Spécialisé pour rejoindre son équipe.Ce poste est parfait pour les passionnés de développement qui souhaitent mettre leurs compétences à profit dans un environnement dynamique...

  • Assistant(E) Back Office

    Il y a 2 mois


    Toulouse, France Rentokil Temps plein

    Notre entité Initial Hygiène Services basée à Toulouse, recherche un/une **Assistant(e) Back Office H/F** Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches **consisteront à gérer les opérations de Back-office d’un portefeuille clients (BtoB)**: - Réceptionner les appels entrants, - Analyser les demandes des clients, - Traiter les...

  • Assistant(E) Back Office

    Il y a 2 mois


    Toulouse, France Rentokil Initial Temps plein

    **Description du poste** Notre entité Initial Hygiène Services basée à Toulouse, recherche un/une **Assistant(e) Back Office H/F** Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches **consisteront à gérer les opérations de Back-office d’un portefeuille clients (BtoB)**: - Réceptionner les appels entrants, - Analyser les demandes des...


  • Toulouse, France KARAVEL GROUPE Temps plein

    Vous supervisez et managez une quipe de Techniciens/nes Back Office Commercial Groupes.Vous pilotez le Service Back Office Groupes qui intervient en amont et en aval des rservations de la signature du contrat jusquau retour des clients. Cest un service cl et polyvalent qui permet de suivre les dossiers groupes tout au long du processus de rservation.Vous tes...

  • Responsable Back Office

    il y a 4 semaines


    Toulouse, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Agir et développer vos talents ? Créer votre carrière ? Oser, proposer, inventer et transformer le monde dans lequel nous vivons ? Oui, oui et oui ? Alors, rejoignez **Bureau Veritas en tant que Responsable Back-Office Occitanie à Toulouse (31) en CDI !** Nous sommes acteurs du quotidien et un des...

  • Responsable Back Office

    il y a 4 jours


    Toulouse, France Bureau Veritas Temps plein

    Exprimez vos talents ! Rattaché(e) à Serge, Directeur Régional Bureau Veritas Construction, vous êtes Responsable d'une équipe dédiée à la commercialisation et à la gestion des contrats de la filiale sur le périmètre Occitanie. Ambassadeur/ambassadrice de l'expertise et du savoir-faire de Bureau Veritas, vous portez les couleurs de nos...


  • Toulouse, France Grafton Fr Temps plein

    **Poste**: Assistant administratif bancaire HF **Lieu**: Toulouse, secteur cité spatial **Type de contrat**: Intérim de 6 mois. **Salaire**: 2050€ brut mensuel **Horaires**: 8h/16h du lundi au vendredi **Profil**: Bac à Bac+3 validé Qui êtes-vous ? Vous avez une expérience administrative réussie en backoffice bancaire, assurantiel ou...

  • Responsable Back Office

    il y a 4 semaines


    Toulouse, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Agir et développer vos talents ? Créer votre carrière ? Oser, proposer, inventer et transformer le monde dans lequel nous vivons ? Oui, oui et oui ? Alors, rejoignez  Bureau Veritas en tant que Responsable Back-Office Occitanie à Toulouse (31) en CDI ! Nous sommes acteurs du quotidien et un...


  • Toulouse, France RPS GROUPE Temps plein

    À propos de RPS GROUPE Le Groupe RPS, issu d’une initiative 100% Toulousaine, déploie depuis 18 ans son offre multiservices dans la France entière. Dans un secteur en perpétuel mouvement, RPS GROUPE, spécialiste des métiers de la sécurité privée, réalise environ 20 Millions € de chiffre d’affaires. Implanté à Toulouse, Marseille, Paris,...


  • Toulouse, France Infomil Temps plein

    Revenir aux offres **Assistant support technique back office H/F**: **La mission**: Rattaché au sein de l'équipe Support Solutions, vous intervenez en tant que référent sur différentes thématiques liées au Back Office auprès des techniciens support N1 et assurez une analyse intermédiaire des escalades en N2. Vous êtes le garant de la formation et...


  • Toulouse, France STELLIUM INVEST Temps plein

    Depuis plus de 30 ans, nous proposons par l’intermédiaire d’un réseau de consultants indépendants des solutions d’investissement à des particuliers pour leur permettre de construire et développer leur patrimoine. Pour proposer des solutions performantes et adaptées, sa filiale STELLIUM INVEST (prestataire en services d’investissement)...


  • Toulouse, France Manpower Temps plein

    Manpower Conseil Recrutement, représente son client, acteur majeur de la gestion de patrimoine, de solutions d'investissement dont sa filiale spécialisée dans l'investissement locatif. Fort de 30 ans de savoir-faire sur le territoire français, la structure recherche pour une mission : Poste : Gestionnaire Back-Office (H/F)Contrat : CDI ? poste Basé à...


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  • Toulouse, France Chene vert Concept Temps plein

    Chêne Vert Concept filiale du groupe Chêne Vert (Plus de 100 salariés) spécialiste dans la fourniture et pose de meubles de cuisines et de salles de bains auprès des promoteurs immobiliers recrute un(e) assistant d'Agence H/F à Bordeaux. Votre mission consistera à: - Passer les ordres de transports pour les livraisons sur chantiers et réserver les...


  • Toulouse, France Manpower Temps plein

    Manpower Conseil Recrutement, représente son client, acteur majeur de la gestion de patrimoine, de solutions d'investissement dont sa filiale spécialisée dans l'investissement locatif. Fort de 30 ans de savoir-faire sur le territoire français, la structure recherche pour une mission : Poste : Gestionnaire Back-Office (H/F)Contrat : CDI ? poste Basé à...


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    La mission Rattaché au sein de l'équipe Support Solutions,vous intervenez en tant que référent sur différentes thématiques liées au Back Office auprès des techniciens support N1 et assurez une analyse intermédiaire des escalades en N2. Vous êtes le garant de la formation et de la montée en compétences de l'équipe. Au quotidien, vous...


  • Toulouse, France GROUPE PRO DIRECT Temps plein

    Acteur français de **l'externalisation de la relation clients**, Prodirect accompagne plus de 30 grandes entreprises françaises pour construire et déployer des parcours clients. Une expérience client authentique, alignés sur les attentes des consommateurs. Chez Pro Direct l'humain est au cœur de l'entreprise. L'engagement collectif, l'expertise de nos...