Premier de Réception

Il y a 2 mois


AixenProvence, France Grand Hôtel Roi René Temps plein

**Premier(ère) de réception H/F - CDI 39H /semaine**

Le Grand Hôtel Roi René Mgallery ** - Aix-en-Provence recherche dès à présent son Premier(ère) de réception H/F. Poste à pourvoir en CDI dès à présent à temps plein soit 169h/mensuelles

En nous rejoignant comme Premier(ère) de réception, vous intégrerez une équipe d’Heartists passionnée, engagée et professionnelle. Notre hôtel propose 134 chambres, et de multiples services proposésaux clients.

**Vos avantages**:

- Rémunération : à voir selon profil
- 13ème mois à partir d’un an d’ancienneté
- Indemnités compensatrices de nourriture : 8,30€ brut par jour travaillé
- Mutuelle avantageuse, prévoyance
- Pas de coupure
- 2 jours de repos consécutifs
- Mise à disposition d'un uniforme et pressing pris en charge,
- Carte ALL Heartist : tarifs préférentiels dans nos hôtels et auprès de nos partenaires (voyages, gastronomie, bien-être, shopping, etc.)

**Parlons de vos missions**:

- Seconder le Responsable de la Réception dans toutes ses missions managériales et administratives
- Encadrer le travail des réceptionnistes formant sa brigade afin d’assurer une prestation de qualité pendant son service ;
- Renforcer et aider les équipes à l’enregistrement des arrivées et des départs
- Respecter et faire appliquer les standards de la marque
- Développer la motivation et l’adhésion de son équipe en créant un bon climat de travail ;
- Répartir le travail entre les réceptionnistes en tenant compte des check liste du matin et du soir ;
- Veiller à la propreté du lieu de travail et à la bonne présentation de l’équipe ;
- Appliquer et faire appliquer les règles de sécurité de l’établissement ;
- Superviser le shift avec les réceptionnistes présents ;
- Contribuer à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de votre service (fidélisation client, qualité, s’assurer que les différentes prestations de l’hôtel soient bien valorisées etc ) ;
- Gérer les réclamations client lorsque celles-ci n’ont pas pu être prises en compte par l’équipe ;
- S’enquérir de la satisfaction du client et l’inciter à recommander l’hôtel sur les sites prévus à cet effet ;
- Superviser l’organisation de l’accueil et la prise en charge des clients avec votre équipe, s’assurer de leur satisfaction ;
- Contrôler les opérations de facturation et d’encaissement pendant son service ;
- Veiller à la bonne gestion de la caisse ;
- Contrôler les rapports financiers ;
- Être exemplaire dans sa manière d’être et de faire, inspirer l’esprit de la marque ;
- Respecter et faire respecter les procédures opérationnelles de l’établissement ;
- Interagir de manière positive avec les autres services afin de garantir aux clients un accueil et un séjour de qualité ;
- Respecter et veiller au respect des engagements de la « Charte Environnement » pris sur l’établissement (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets...).
- Remplacer le réceptionniste de nuit durant les absences (occasionnel)

**Parlons de vous**:

- Bonne présentation, bonne élocution
- Expérience en Réception en hôtellerie de luxe serait un plus.
- Attitude et comportement adaptés à l'univers du Luxe.
- Anglais impératif, une 3ème langue est vivement souhaitée.
- Bonne connaissance des outils bureautique, la maitrise d'Opéra est un plus.
- Souriant(e), sens du service et à l'écoute, excellent relationnel.
- Capacité d'adaptation, organisation et rigueur.
- Capacité à travailler efficacement en équipe
- Esprit commercial
- Force de proposition et proactivité.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 13,26€ par heure

Expérience:

- premier de réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel


  • Premier de Réception

    Il y a 2 mois


    Aix-en-Provence, France AccorHotel Temps plein

    **Description de l'entreprise** Nous recherchons pour notre hôtel Grand hôtel Roi René** MGALLERY à Aix-en-Provence, un **Premier de récèption H/F**, en CDI 39h. Poste à pourvoir dès que possible. **Vos avantages**: - Rémunération : à voir selon profil - 13ème mois à partir d’un an d’ancienneté - Indemnités compensatrices de nourriture :...

  • Ibis Carre de Soie

    Il y a 6 mois


    Vaulx-en-Velin, France IBIS - La Soie Temps plein

    Rejoignez notre équipe de choc en tant que 1er(e) de Réception ! Vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et vous êtes prêt(e) à relever tous les défis pour offrir à nos clients une expérience inoubliable ? Vous êtes le/la bienvenu(e) à l’hôtel Ibis Lyon Carré de Soie ! En tant que premier de réception, vous serez notre super-héros de...

  • Premier de Réception

    il y a 2 semaines


    Roissy-en-France UTF FRANCE Temps plein

    **CONTEXTE**: - Date de début : Dès que possible - Type d’emploi : Temps plein en CDI. - Salaire : Entre 2 000€ et 2 500€ par mois. - Lieu du poste : En présentiel en Île de France **MISSIONS**: - Vous prenez en charge les arrivées et les départs des clients individuels et des groupes. - Vous assurez la gestion du standard téléphonique. -...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe ADF Temps plein

    Détails du poste Secteur : Tuyauterie, chaudronnerie (secteurs pétrole et gaz, chimie, énergie)Vous serez directement rattaché au service Inspection qualité soudage et vous occuperez les fonctions suivantes :Réaliser des documents techniques et réglementaires liés à la QSVeiller au respect des dispositions contractuelles en matière de Qualité...

  • Premier Chef de Partie

    Il y a 5 mois


    Aix-en-Provence, France HOTEL DE L'ARBOIS Temps plein

    Le restaurant "La Table de l'Arbois" est un restaurant situé dans la zone d'activités de la Duranne. Nous sommes ouvert à la clientèle de l'hôtel ainsi qu'à la clientèle exterieure du lundi au vendredi. Restaurant ' La Table de L'Arbois' cherche pour compléter sa brigade un(e) chef(fe) de partie. Horaires du lundi au jeudi midi et soir + vendredi...

  • Premier de Réception

    Il y a 5 mois


    Roissy-en-France HappyCulture Temps plein

    Bienvenue Chez Hampton by Hilton, la marque accueillante et chaleureuse qui rend ses clients heureux ! Notre nouvel hôtel de 157 chambres ouvre cet été, et nous constituons dès maintenant nôtre équipe de professionnels motivés et dynamiques. Alors rejoignez-nous ! **Rattaché au Responsable de réception, vos missions seront**: - Garantir...

  • Réceptionniste de Jour

    Il y a 6 mois


    Aix-en-Provence, France Hôtel De France Temps plein

    Hôtel de France, hôtel ** de 27 chambres dont 1 suite, situé en plein cœur d'Aix en Provence, recherche un(e) réceptionniste (h/f) de jours à partir de mi-novembre. La réception est le premier et dernier contact du client avec l'hôtel, son rôle est primordial en tout point. Vos missions: **Prise de réservations** Assurer l'accueil et le confort...

  • Chef de Réception H/F

    il y a 4 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France Louvre Hotels Group Temps plein

    Description de la missionVous êtes le premier contact du client et l'ambassadeur de notre marque Louvre Hotels Group. Dans un environnement multiculturel, vous prenez en charge l'accueil et l'information de notre clientèle internationale.Compétences requisesVous gérez le planning des réservations de l'hôtel et du restaurant ou assurez la transmission...

  • Chef de Réception

    Il y a 3 mois


    Roissy-en-France Louvre Hotels Group Temps plein

    CAMPANILE ROISSY Le Campanile Roissy est un hôtel 3 étoiles de 269 chambres situé proche de l'aéroport Roissy Charles de Gaulle. Le restaurant propose des buffets à volonté pour le petit déjeuner, déjeuner et dîner. Les 4 salles séminaires peuvent accueillir des réunions d'affaires ainsi que des événements familiaux. La réception est ouverte...

  • Chef de Réception H/F

    Il y a 3 mois


    Roissy-en-France Louvre Hotels Group Temps plein

    Description de la mission Premier contact du client, vous êtes l'ambassadeur de notre marque. Dans un environnement multiculturel, vous prenez en charge l'accueil et l'information de notre clientèle internationale. Vous gérez le planning des réservations de l'hôtel et du restaurant ou assurez la transmission des clients vers le restaurant...


  • Saint-Germain-en-Laye, France Domino's Pizza Temps plein

    **Description**: Vous êtes reconnu pour votre leadership, votre **esprit d'équipe**, votre dynamisme et votre excellent relationnel. Nous proposons des **CDI à temps partiel**, en fonction de vos disponibilités. Vous souhaitez rejoindre une équipe accueillante et challengeante qui saura vous former à nos process Dominos, aux règles applicables à la...

  • Agent Accueil

    Il y a 2 mois


    Aix-en-Provence, France U EXPRESS AIX EN PROVENCE Temps plein

    **Agent D'accueil (H/F)** **Description du poste** En tant qu'Agent d'Accueil, vous serez le premier point de contact pour les visiteurs et les clients, jouant un rôle essentiel dans la représentation de l'entreprise. **Responsabilités**: - Accueillir et orienter les visiteurs de manière professionnelle - Gérer les appels téléphoniques et les...


  • Aix-en-Provence, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Cemex Aix-en-Provence - 13, CDI Les missions du poste Sous la responsabilité du Responsable Centre Service Client, le Chargé de Clientèle (H/F) garanti un service client de qualité, réceptionne les appels des clients et les traite dans les meilleurs délais. Il informe le client en cas de modifications avant le jour J et optimise le planning des...


  • Aix-en-Provence, France Groupe Maurin Temps plein

    Le Groupe MAURIN, 5e groupe automobile français, 3000 collaborateurs, 22 marques automobiles en France, en Belgique & en Espagne. Le Groupe est le leader national dans la distribution et la réparation des marques étrangères. Nous sommes le premier distributeur en France pour les marques Ford, Nissan et Suzuki. **Réceptionnaire après-vente...

  • Chef de Réception

    Il y a 3 mois


    Roissy-en-France Millennium Hôtel Paris Charles de Gaulle Temps plein

    **Chef de Réception (H/F)** **DESCRIPTION DE L'OFFRE**: Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Chef(fe) de réception pour venir compléter notre équipe. Le/La Chef de réception est sous la responsabilité hiérarchique du Directeur d'hôtel et est responsable du service Réception de l'hôtel. **Les missions que vous effectuerez**: - Accueillir...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 3 mois


    Aix-en-Provence, France Château de la Gaude Temps plein

    **Le Château de la Gaude** recherche de **nouveaux talents** pour rejoindre ses équipes. Notre Château, en plus de notre Hôtel 5 - **Relais & Châteaux**, propose **4 restaurants **à notre clientèle: **'Le Art'** restaurant **gastronomique** **1*Michelin**, promet une escapade unique autour de l'art, du vin et de la haute-gastronomie. Un lieu hors du...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 2 mois


    Aix-en-Provence, France Château de la Gaude Temps plein

    **Le Château de la Gaude** recherche de **nouveaux talents** pour rejoindre ses équipes. Notre Château, en plus de notre Hôtel 5 - **Relais & Châteaux**, propose **4 restaurants **à notre clientèle: **'Le Art'** restaurant **gastronomique** **1*Michelin**, promet une escapade unique autour de l'art, du vin et de la haute-gastronomie. Un lieu hors du...


  • Aix-en-Provence, France Groupe Maurin Temps plein

    Le Groupe MAURIN, 5e groupe automobile français, 3000 collaborateurs, 22 marques automobiles en France, en Belgique & en Espagne. Le Groupe est le leader national dans la distribution et la réparation des marques étrangères. Nous sommes le premier distributeur en France pour les marques Ford, Nissan et Suzuki. Les avantages: - [object Object] -...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 2 mois


    Aix-en-Provence, France La caravelle Temps plein

    ## Réceptionniste (H/F) ### Résumé du poste En tant que Réceptionniste, vous serez le premier point de contact pour les clients, offrant un service client exceptionnel et une assistance administrative. ### Responsabilités - Accueillir et diriger les visiteurs vers les bonnes destinations - Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants de...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Agirc-Arrco Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe Aixoise de qualification du programme Célia (centralisation du paiement) de l'entité DSI-Individus d'Agirc-Arrco. Votre mission consiste à intervenir en assemblage ou qualification des développements du programme.Les développements sont urbanisés dans 4 applications du SI-RC : SCP (Système Central de...