Responsable de Pôle Usagers

**Descriptif et missions**: Sous l’autorité du responsable du service Ressources & Gestion Administrative, vous managez le pôle Relation à l’Usager et Gestion Administrative (RUGA) dont les principales missions sont: - l’accueil et le conseil des commerçants sédentaires et non-sédentaires (marchés forains, ambulants, cirques et fêtes foraines...

Capitale de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, la Ville de Lyon (510 000 habitants-es) est caractérisée par sa qualité de vie et son dynamisme exceptionnels. Pleinement engagée dans une politique de transition écologique et sociale, l’équipe municipale veut faire de Lyon une ville plus respirable, solidaire et à l’écoute de ses habitants-es. Pour...

**Contexte**: Au sein du pôle Marketing de la Direction Marketing, Communication et Développement, rattaché au responsable du pôle et en collaboration avec son binôme polyvalent, le « Chargé Posture Usager » a pour responsabilité la mise en œuvre au quotidien le programme posture usager du réseau TCL. Vous aurez la charge d’analyser les axes...

La Direction de la Qualité de la Relation Usagers est composée de deux services: Un pôle projet et ingénierie, en charge de déployer la culture relation usagers au sein de la Ville de Lyon, d’assurer la coordination et l’accompagnement des projets relevant de la Relation Usagers, de proposer une ingénierie à Lyon En Direct, aux mairies...

Keolis est un opérateur privé de transport public de voyageurs, engagé pour une mobilité durable et connectée.-Garantir la vision usager : relais opérationnel de l'offre et de la relation usagers sur le terrain, suivi des indicateurs de performance (trafic, ponctualité, réclamations).-Collaborer avec les acteurs locaux : partenaires techniques,...

Poste : -Garantir la vision usager : relais opérationnel de l'offre et de la relation usagers sur le terrain, suivi des indicateurs de performance (trafic, ponctualité, réclamations).-Collaborer avec les acteurs locaux : partenaires techniques, collectivités, et générateurs.-Assurer la communication : déployer les...

En quelques mots... Au sein de nos agences, le ou la volontaire : Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques de Pôle emploi afin d'être facilitateur d’inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien social Le ou la volontaire facilite les démarches des demandeurs d’emploi en situation de handicap se...

En quelques mots... Au sein de nos agences, le ou la volontaire : Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques de Pôle emploi afin d'être facilitateur d’inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien social Le ou la volontaire facilite les démarches des demandeurs d’emploi en situation de handicap se...

L'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) **Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques** à Andrézieux-Bouthéon pour nos partenaires travailler dans Andrézieux-Bouthéon En quelques mots... En zone d’accueil d’une agence, le volontaire est en contact direct avec les demandeurs d’emploi pour les accompagner dans...

**Contexte**: Au sein du pôle Marketing de la Direction Marketing, Communication et Développement, au sein du service Satisfaction Usagers du pôle Marketing, le « Chargé Expérience Usagers et CRM » a pour responsabilité de suivre et de s’assurer d’une expérience serviciel satisfaisante des usagers des réseaux de transports publics du territoire...

La Direction de l'Aménagement Urbain (DAU), composée d’une soixantaine d’agents-es, assure la coordination urbaine des projets, l’instruction du droit des sols, l’observation urbaine et la mise en œuvre de la politique de l’habitat sur le territoire de la ville. Confrontée à une forte tension immobilière, la préservation du parc de...

**Responsable du pôle gestion administrative du personnel et de la rémunération H/F**: - CDI - LYON - NIVEAU 8 - Télétravail possible - NVHADD100315 **ARS AUVERGNE-RHÔNE-ALPES**: **L'ARS recrute !** L'Agence Régionale de Santé (ARS) est l'interlocuteur unique des professionnels de santé et du médico-social, des services de l'Etat, des...

**À propos de nous**: L'université Jean Moulin Lyon 3 est un établissement pluridisciplinaire implanté sur trois sites (deux à Lyon et un à Bourg-en-Bresse) et près de 120 000 m2. Il comprend 4 composantes d'enseignement (Droit, Lettres, Langues et Philosophie), un IUT et un Institut d'Administration des Entreprises. Accueillant près de 30 000...

La direction des Cimetières et du Funéraire, rattachée à la Délégation Générale au Service au Public et à la Sécurité, est composée de 3 services et 68 agents. Parmi eux, le pôle concessions fait partie du service administratif funéraire, et est chargé de la gestion administrative des concessions funéraires de Lyon. Placé sous l’autorité...

**À propos de nous**: L'ARS recrute ! L’Agence Régionale de Santé (ARS) est l’interlocuteur unique des professionnels de santé et du médico-social, des services de l’Etat, des collectivités territoriales et des organismes gestionnaires sur tous les sujets de santé. Notre mission consiste à piloter et mettre en œuvre les politiques dans le...

L'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) **Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques** à **Lyon** pour nos partenaires travailler dans **Lyon** En quelques mots... L'agence Pôle emploi de Lyon Albert Thomas (8ème) recherche un volontaire pour réaliser la mission de notre client Accompagnateur dans l'utilisation des...

Elantys est un cabinet de conseil et d'accompagnement qui intervient directement auprès de ses partenaires afin de permettre à ces derniers de transitionner sur le volet formation et recrutement. Nous recherchons pour notre client, Une SCOP en plein développement sur la région AURA, un Responsable de pôle ESN H/F dans l'optique d'un accroissement...

**À propos de nous**: **L'ARS recrute !** L’Agence Régionale de Santé (ARS) est l’interlocuteur unique des professionnels de santé et du médico-social, des services de l’Etat, des collectivités territoriales et des organismes gestionnaires sur tous les sujets de santé. Notre mission consiste à piloter et mettre en œuvre les politiques dans...

**Responsable du pôle pilotage des budgets et de l'exécution budgétaire H/F**: - CDI - LYON - NIVEAU 8 - Télétravail possible - NVHADD68184 **ARS AUVERGNE-RHÔNE-ALPES**: **_L'ARS recrute !_** L'Agence Régionale de Santé (ARS) est l'interlocuteur unique des professionnels de santé et du médico-social, des services de l'Etat, des collectivités...

**Descriptif et missions**: La Direction des Cimetières est composée de 64 agents travaillant en lien avec les directions opérationnelles de la ville et les mairies d'arrondissements et répartie en 2 services: - le service administratif funéraire constitué des pôles Concessions, Décès, et Reprises Etudes Travaux, chargés de la gestion...