Conseiller Relation Client à Distance

Il y a 3 mois


TassinlaDemiLune, France Beaujour Lyon OUEST Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

Grâce aux progrès de la médecine esthétique, il est désormais possible d’améliorer son apparence physique sans recourir à la chirurgie esthétique. En se sentant bien dans sa peau, on rayonne alors sur son entourage personnel et professionnel.

Missions

**A chaque appel téléphonique, vous êtes l’ambassadeur/ambassadrice de notre expertise et de nos valeurs** : bien écouter, bien faire, bien être. Vous vous assurez du respect des standards de qualité d’accueil “Premium” du groupe.

**Vous êtes responsable de la prise en charge à distance d’un nouveau patient.** Lors du premier contact téléphonique d’un patient, vous vous assurez de la bonne compréhension de ses besoins et vous le guidez vers le médecin adéquat.

**Vous optimisez le parcours du patient et le fonctionnement du centre.** Pour chaque appel téléphonique, vous coordonnez les souhaits du patient tout en optimisant les agendas des médecins et des salles.

**De manière générale, vous vous assurez à distance de la satisfaction des patients. **Au fur et à mesure de votre intégration, vos missions pourront être complétées. Elles pourront concerner la relation patients sur de nouveaux canaux (Réseaux sociaux, e-reputation, etc.) ou d’autres missions à forte valeur ajoutée (gestion de contacts commerciaux, réalisation d’études de satisfactions, gestion des réclamations, etc.)

**Votre profil**
- Vous possédez un sens inné du service
- Vous êtes rigoureux (rigoureuse) et soucieux (soucieuse) du respect des procédures
- Vous avez une très bonne élocution et êtes à l’aise au téléphone
- Vous maîtrisez l'outil informatique
- Vous avez une forte capacité d’adaptation et d’intégration
- Vous vous reconnaissez dans nos valeurs : bien écouter, faire faire, bien être

**Horaires**
- Poste ouvert pour un temps complet ou un temps partiel
- **Dans le cadre d'un temps complet les horaires seraient**:
lundi 9h à 18h (1h de pause pour déjeuner)
mardi 10h à 19h (1h de pause pour déjeuner)
mercredi 13h à 19h
jeudi 9h à 15h
vendredi 9h à 14h.

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI

Rémunération : 2 000,00€ à 2 200,00€ par mois

Nombre d'heures : 24 à 35 par semaine

Avantages:

- Réductions tarifaires
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Prime trimestrielle

Question(s) de présélection:

- Le poste est situé à Tassin-la-Demi-Lune, il est à pourvoir à partir du 21 Octobre. Est-ce que ces éléments vous conviennent ?
- Pour un temps complet les horaires seraient les suivant : lundi 9h à 18h (1h de pause pour déjeuner) - mardi 10h à 19h (1h de pause pour déjeuner) - mercredi 13h à 19h - jeudi 9h à 15h - vendredi 9h à 14h. Est-ce que cela vous convient ?

Lieu du poste : Télétravail hybride (69160 Tassin-la-Demi-Lune)



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  • Tassin-la-Demi-Lune, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...


  • Tassin-la-Demi-Lune, France Kelly Services Temps plein

    Kelly Services recrute pour l'un de ses clients : Un Télé assistant Service Client H/F: **Lieu**: Tassin la Demi-lune limite Craponne **Type d'emploi**: Temps plein, CDI, Intérim **Durée du contrat**: 1 mois renouvelable 6 mois **Salaire **: 12,93€ par heure **Programmation **:du lundi au vendredi / Travail en journée **Début de mission**:...

  • Conseiller ClientÈle

    Il y a 3 mois


    Tassin-la-Demi-Lune, France Kelly Services Temps plein

    Kelly Services recrute pour l'un de ses clients : Un Télé assistant Service Client H/F: - Lieu : Tassin la Demi-lune limite Craponne - Début de mission : dès que possible - Durée : mission de 3 mois renouvelable en vue d'un CDI - Horaires : 39h (4H de RTT / Semaine) - 9h00-18h00/19h00 - Rémunération : 1961€ brut mensuel sur 13 mois - 12,93 taux...


  • La Madeleine, Hauts-de-France MAAF Temps plein

    MissionVous êtes animé par les défis ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ?Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes.Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variéeMAAF est une des marques leader de...


  • Tassin-la-Demi-Lune, France Thelem Temps plein

    Nous vous proposons de rejoindre Thelem pour découvrir le métier de Télésecrétaire ! poste ouvert en CDI. Vous tiendrez le secrétariat téléphonique de tous nos clients, vous serez leur secrétaire à distance. Vous prendrez note de leur message, transférerez les appels et gérerez leurs agendas. La gestion des appels et des demandes des...


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  • Tassin-la-Demi-Lune, France LOCATION MINGAT Temps plein

    Dans le cadre d'un futur départ à la retraite, nous recherchons **un conseiller clients en location véhicules H/F sur notre agence de Tassin La Demi Lune**, vos missions seront les suivantes: - La gestion quotidienne de l’agence en collaboration avec le chef d’agence et votre équipe, vous êtes l'ambassadeur de votre agence! - Accueil physique et...


  • Tassin-la-Demi-Lune, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...


  • Tassin-la-Demi-Lune, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...


  • Tassin-la-Demi-Lune, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...


  • Tassin-la-Demi-Lune, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...


  • La Roche-sur-Yon, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    **Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.** **Le poste**: Rattaché(e) au Centre de Relations et Conseils de la Direction Exécutive Grand Ouest, et plus précisément au sein du site de La-Roche-sur-Yon, vous contribuez au développement et à la fidélisation de votre périmètre à distance via différents canaux, en...


  • Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ?Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est une banque coopérative non cotée en bourse, organisée de manière décentralisée. Nous mettons la qualité de la relation avec nos clients au cœur de notre activité.Le posteNous recherchons un(e) Assistant(e) utilisateur flux pour rejoindre notre équipe au CCS Centre de Conseil et de Service....


  • Tassin-la-Demi-Lune, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes. En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d'une grande variété d'activités. - Votre futur métier: En collaboration avec le Manager Service & Relation...


  • Tassin-la-Demi-Lune, France Leroy Merlin Temps plein

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  • Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Fonction L'entreprise MBway cherche un Attaché commercial en assurances H/F , en contrat d'alternance dans la région lyonnaise, pour développer ses activités et renforcer son équipe commerciale. Sous la responsabilité du Directeur des ventes de l'agence, vous serez chargé de : Commercialiser des produits de santé, épargne et...


  • Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    PosteMBway recherche un Attaché commercial en assurances pour renforcer son équipe de vente. Vous serez chargé de commercialiser des produits de santé, épargne et prévoyance auprès d'un portefeuille attribué.MissionsCommercialisation des produits de santé, épargne et prévoyancePrise, organisation et animation de rendez-vous après d'une clientèle...


  • Tassin-la-Demi-Lune, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs !Pour l'égalité des chances,...