Agent Réservation Planning

il y a 2 semaines

Paris er, France Paris City Vision Temps plein

PARIS CITY VISION est une agence d'excursions établie à Paris depuis 1929. Elle offre une variété de visites culturelles à travers la ville, y compris des incontournables comme le Louvre, la tour Eiffel, le château de Versailles, ainsi que des excursions d'une journée vers des destinations telles que le Mont Saint-Michel ou les châteaux de la Loire. La majorité de nos clients sont internationaux, avec une prédominance d'anglophones et d'hispanophones.

Selon le profil, le collaborateur pourra occuper l’un des postes suivants:
**Service clients**:

- Prise d’appels téléphoniques pour répondre aux demandes de confirmation, d’orientation vers les points de rencontre, de réservation d’excursions
- Traitement des courriels entrants via notre plateforme (confirmation, annulation, modification, réservation )
- Réponse aux questions des clients via la plateforme Whatsapp de l’entreprise
- Diverses tâches quotidiennes telles que l’envoi de billetterie, les reports de réservation, le contact des clients selon les événements

**Préparation des départs**:

- Achat et impression de la billetterie
- Préparation des pochettes à destination des guides
- Accueil des guides et remise du matériel

**Accueil départs**:

- Préparation du matériel d'excursion (pochettes guides, stickers, listing passagers)
- Accueil, enregistrement et embarquement des clients
- Préparation et distribution des audioguides
- Communication des informations opérationnelles aux agents back-office

**Accompagnement de groupes**:

- Accueil et encadrement (et enregistrement) des clients : check-in, communication des informations pratiques (déroulé, timing, billetterie )
- Accompagnement selon un itinéraire prédéfini - veille au respect du programme
- Gestion des entrées et sorties en groupe sur site (ainsi que des retours)
- Favoriser une cohésion de groupe
- Gestion des aléas

**Profil**:

- Formation : Bac+2 à bac +4
- Qualités : Rigueur, réactivité, précision, à l’écoute, empathie, flexibilité, dynamisme
- Compétences : Excellent relationnel, sens du service et de la satisfaction client, sens de la communication, travail en équipe, capacité de prise de décision dans l’urgence, à l’aise avec les logiciels informatiques de manière générale
- Langues impératives : Français, anglais, espagnol
- Langues facultatives : portugais, italien, japonais, chinois

**Disponibilité requise**:

- Horaires décalés sur 8 heures de travail (amplitude de 6h15 à 21h45 - travail en soirée possible selon disponibilité)
- Travail week-ends et jours fériés
- Semaine de 35h, 2 jours de repos fixes et consécutifs

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire et avantages : 1 920 € par mois, participation au transport, titres restaurants, prime dimanche et jours fériés, mutuelle

Date de début prévue : 04/03/2024 - 11/03/2024

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 8 mois

Salaire : 1 920,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 04/03/2024

  • Agent Réservation Planning

    il y a 4 semaines

    Paris 1er, France Paris City Vision Temps plein

    PARIS CITY VISION est une agence d'excursions établie à Paris depuis 1929. Elle offre une variété de visites culturelles à travers la ville, y compris des incontournables comme le Louvre, la tour Eiffel, le château de Versailles, ainsi que des excursions d'une journée vers des destinations telles que le Mont Saint-Michel ou les châteaux de la Loire....

  • Agent de Réservation

    il y a 1 mois

    Paris 1er, France Les Hôtels Baverez Temps plein

    L'Hôtel Regina, situé face au Musée du Louvre, recherche un(e) Agent de réservation H/F. Au sein du service réservation, vous travaillerez aussi bien sur les réservations 'individuelles' que 'groupes'. Vos missions: Réceptionner et répondre à toutes les demandes de réservation des clients Veiller à offrir un accueil téléphonique de qualité et...

  • Agent de Réservation

    il y a 4 semaines

    Paris 1er, France Les Hôtels Baverez Temps plein

    L'Hôtel Regina, situé face au Musée du Louvre, recherche un(e) Agent de réservation H/F. Au sein du service réservation, vous travaillerez aussi bien sur les réservations 'individuelles' que 'groupes'. Vos missions: Réceptionner et répondre à toutes les demandes de réservation des clients Veiller à offrir un accueil téléphonique de qualité et...

  • Agent de réservations

    il y a 3 jours

    Paris, France Rest'ho Conseil Temps plein

    Agent(e) de Réservation - Bouillon République 75003Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu'agent(e) de réservation au sein du restaurant Bouillon République, situé à [indiquer l'adresse]. Nous recherchons des personnes motivées pour assurer la satisfaction de nos clients en répondant à leurs besoins de réservation.Responsabilités :Gestion des...

  • Agent de réservations

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Hosco Temps plein

    Agent(e) de Réservation - Bouillon République 75003Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu'agent(e) de réservation au sein du restaurant Bouillon République, situé à [indiquer l'adresse]. Nous recherchons des personnes motivées pour assurer la satisfaction de nos clients en répondant à leurs besoins de réservation.Responsabilités :Gestion des...

  • Agent de Reservation/billeterie

    il y a 1 mois

    Paris 1er, France EL AL Lignes Aeriennes d'Israel Temps plein

    _EL AL recherche pour son service Réservation _ Poste **:Agent de réservation et billetterie en Call Center et Front Office** Lieu : Bureau EL AL - 75001 PARIS Contrat : CDD - 35h/sem Descriptif: - Réception d’appels de Particuliers et Agences de voyage - Réservation et Vente de produits et services - Tarification - Emission / Ré-émission de...

  • Agent de réservations

    il y a 1 semaine

    Paris (75), France Hosco Temps plein

    Agent(e) de Réservation - Bouillon République 75003Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu'agent(e) de réservation au sein du restaurant Bouillon République, situé à [indiquer l'adresse]. Nous recherchons des personnes motivées pour assurer la satisfaction de nos clients en répondant à leurs besoins de réservation.Responsabilités :Gestion des...

  • Apprenti(E) Agent(E) de Réservation en Alternance

    il y a 4 semaines

    Paris 1er, France Hotel Costes Temps plein

    L'hôtel Costes recherche un/une Apprenti(e) Agent(e) de Réservation: Rattaché(e) à la Directrice des Réservations, et au sein d’une équipe de 4 personnes, vos principales missions sont les suivantes: **Vos principales missions**: - Répondre de manière personnalisée aux demandes clients provenant des différents canaux de distribution - Assurer le...

  • Agent de Reservation Touristique

    il y a 4 semaines

    Paris 1er, France Mon petit Paris Temps plein

    Europe Tourisme propose le plus large choix de billetterie pour tout événement culturel et organisation de visites touristiques dans Paris. Notre sens du service haut de gamme, du travail d'équipe et l'importance que nous attachons à notre relation client, contribuent à nous positionner comme un acteur majeur du tourisme parisien. L'agent de...

  • Agent de Réservation

    il y a 1 mois

    Paris 16e, France Auteuil Tour Eiffel Temps plein

    **L’Hôtel Auteuil Tour Eiffel**, de standing 4*, situé au cœur du 16ème arrondissement de Paris, recherche **UN(E) AGENT(E) DE RÉSERVATION ** pour renforcer son service de réception. De style contemporain, dans un esprit cosy et avec un accueil chaleureux, cet hôtel 4 étoiles, entièrement rénové en 2018, compte 102 chambres et suites. Nous...

  • Agent de Réservation

    il y a 1 mois

    Paris 16e, France Auteuil Tour Eiffel Temps plein

    **L’Hôtel Auteuil Tour Eiffel**, de standing 4*, situé au cœur du 16ème arrondissement de Paris, recherche **UN(E) AGENT(E) DE RÉSERVATION ** pour renforcer son service de réception. De style contemporain, dans un esprit cosy et avec un accueil chaleureux, cet hôtel 4 étoiles, entièrement rénové en 2018, compte 102 chambres et suites. Nous...

  • Agent de réservation en hôtellerie

    il y a 4 semaines

    Paris, France Qh Paris Porte Montmartre Temps plein

    Rejoignez l'équipe de The Originals Boutique Hôtel Maison Montmartre Paris, un établissement design niché entre la butte Montmartre et les puces de Saint-Ouen, au cœur du 18ème arrondissement parisien. Avec une vue imprenable sur le Sacré Cœur et une position privilégiée en face des Puces de Saint Ouen, notre hôtel est le point de chute idéal...

  • Agent de réservation en hôtellerie

    il y a 4 semaines

    Paris, France Qh Paris Porte Montmartre Temps plein

    Rejoignez l'équipe de The Originals Boutique Hôtel Maison Montmartre Paris, un établissement design niché entre la butte Montmartre et les puces de Saint-Ouen, au cœur du 18ème arrondissement parisien. Avec une vue imprenable sur le Sacré Cœur et une position privilégiée en face des Puces de Saint Ouen, notre hôtel est le point de chute idéal...

  • Agent de Réservations

    il y a 4 semaines

    Paris, France Hotel Cayre Paris Temps plein

    Pour l'ouverture du Grand Hôtel Cayré, nous recherchons notre **Agent de réservations** (H/F). **Mission**: Sous la direction de la Directrice Hébergement, vous êtes en charge de la gestion des réservations. Vous vous présentez comme un interlocuteur empathique face à la clientèle. Vous vous assurez de sa satisfaction, participez au bon...

  • Reservations Agent

    il y a 3 semaines

    Paris, France The Peninsula Paris Temps plein

    The Peninsula Paris, recrute... Agent de réservation (H/F) Délicieusement parisien, l'hôtel The Peninsula Paris est idéalement situé au coeur de la capitale, à deux pas de quelques-uns des monuments, musées et boutiques de luxe les plus célèbres au monde. Le bâtiment iconique haussmannien se compose de 200 chambres luxueuses, dont...

  • Agent de réservation en hôtellerie

    il y a 1 mois

    Paris, France Qh Paris Porte Montmartre Temps plein

    Rejoignez l'équipe de The Originals Boutique Hôtel Maison Montmartre Paris, un établissement design niché entre la butte Montmartre et les puces de Saint-Ouen, au cœur du 18ème arrondissement parisien. Avec une vue imprenable sur le Sacré Cœur et une position privilégiée en face des Puces de Saint Ouen, notre hôtel est le point de chute idéal...

  • Agent de Réservations

    il y a 7 jours

    Paris, France Mandarin Oriental Hotel Group Temps plein

    **Position**: Agent de réservations (H/F) (Full time #533496) **Property / Office**: Mandarin Oriental, Paris **Location**: Paris, France **Agent de réservations** (H/F)**: **VOS MISSIONS** - Gérer les réservations par téléphone, fax ou internet et accomplir toutes les opérations associées - Assurer la vente de nos chambres et suites en proposant...

  • Agent de Réservations

    il y a 7 jours

    Paris, France Mandarin Oriental Hotel Group Temps plein

    **Position**: Agent de réservations (H/F) (Full time #534309) **Property / Office**: Mandarin Oriental, Paris **Location**: Paris, France **Agent de réservations** (H/F)**: **VOS MISSIONS** - Gérer les réservations par téléphone, fax ou internet et accomplir toutes les opérations associées - Assurer la vente de nos chambres et suites en proposant...

  • Agent de Réservations

    il y a 4 semaines

    Paris, France ONEWORK Temps plein

    Notre agence de recrutement et d'intérim ONEWORK située à Neuilly sur Seine, recherche pour plusieurs de ses clients spécialisés dans l’Hôtellerie & Restauration des **AGENTS DE RESERVATION **(H/F) passionné(e)s et expérimenté(e)s pour des missions récurrentes ! Plusieurs missions sont à pourvoir Département **:75** **DESCRIPTIF DU...

  • Agent de Réservation

    il y a 6 jours

    Paris, France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise Le Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel est situé dans les plus beaux quartiers de Paris à proximité des Champs Elysées, de l'Arc de Triomphe et de la Tour Eiffel. Il est la quintessence même d'une maison parisienne, dans une ambiance intimiste, chaleureuse et feutrée. Une maison de ville typique de la fin du XIXe siècle....