Agent Réservation Planning
il y a 1 mois
PARIS CITY VISION est une agence d'excursions établie à Paris depuis 1929. Elle offre une variété de visites culturelles à travers la ville, y compris des incontournables comme le Louvre, la tour Eiffel, le château de Versailles, ainsi que des excursions d'une journée vers des destinations telles que le Mont Saint-Michel ou les châteaux de la Loire. La majorité de nos clients sont internationaux, avec une prédominance d'anglophones et d'hispanophones.
Selon le profil, le collaborateur pourra occuper l’un des postes suivants:
**Service clients**:
- Prise d’appels téléphoniques pour répondre aux demandes de confirmation, d’orientation vers les points de rencontre, de réservation d’excursions
- Traitement des courriels entrants via notre plateforme (confirmation, annulation, modification, réservation )
- Réponse aux questions des clients via la plateforme Whatsapp de l’entreprise
- Diverses tâches quotidiennes telles que l’envoi de billetterie, les reports de réservation, le contact des clients selon les événements
**Préparation des départs**:
- Achat et impression de la billetterie
- Préparation des pochettes à destination des guides
- Accueil des guides et remise du matériel
**Accueil départs**:
- Préparation du matériel d'excursion (pochettes guides, stickers, listing passagers)
- Accueil, enregistrement et embarquement des clients
- Préparation et distribution des audioguides
- Communication des informations opérationnelles aux agents back-office
**Accompagnement de groupes**:
- Accueil et encadrement (et enregistrement) des clients : check-in, communication des informations pratiques (déroulé, timing, billetterie )
- Accompagnement selon un itinéraire prédéfini - veille au respect du programme
- Gestion des entrées et sorties en groupe sur site (ainsi que des retours)
- Favoriser une cohésion de groupe
- Gestion des aléas
**Profil**:
- Formation : Bac+2 à bac +4
- Qualités : Rigueur, réactivité, précision, à l’écoute, empathie, flexibilité, dynamisme
- Compétences : Excellent relationnel, sens du service et de la satisfaction client, sens de la communication, travail en équipe, capacité de prise de décision dans l’urgence, à l’aise avec les logiciels informatiques de manière générale
- Langues impératives : Français, anglais, espagnol
- Langues facultatives : portugais, italien, japonais, chinois
**Disponibilité requise**:
- Horaires décalés sur 8 heures de travail (amplitude de 6h15 à 21h45 - travail en soirée possible selon disponibilité)
- Travail week-ends et jours fériés
- Semaine de 35h, 2 jours de repos fixes et consécutifs
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Salaire et avantages : 1 920 € par mois, participation au transport, titres restaurants, prime dimanche et jours fériés, mutuelle
Date de début prévue : 04/03/2024 - 11/03/2024
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois
Salaire : 1 920,00€ par mois
Programmation:
- Horaires flexibles
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 01/04/2024
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Agent Réservation Planning
il y a 1 mois
Paris 1er, France Paris City Vision Temps pleinTravaillant en collaboration avec le Responsable Revenue Management, Planning, les missions sont très polyvalentes et opérationnelles. La mission exploitation implique la planification des ressources guide et transport et billetterie, nécessaires à l’opérabilité des offres réservées. Elle implique également l’’édition des pochettes pour...
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Agent Réservation Planning
il y a 1 mois
Paris 1er, France Paris City Vision Temps pleinTravaillant en collaboration avec le Responsable Revenue Management, Planning, les missions sont très polyvalentes et opérationnelles. La mission exploitation implique la planification des ressources guide et transport et billetterie, nécessaires à l’opérabilité des offres réservées. Elle implique également l’’édition des pochettes pour...
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Agent Réservation Planning
il y a 1 mois
Paris 1er, France Paris City Vision Temps pleinTravaillant en collaboration avec le Responsable Revenue Management, Planning, les missions sont très polyvalentes et opérationnelles. La mission exploitation implique la planification des ressources guide et transport et billetterie, nécessaires à l’opérabilité des offres réservées. Elle implique également l’’édition des pochettes pour...
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Agent Réservation Planning
il y a 4 semaines
Paris 1er, France Paris City Vision Temps pleinPARIS CITY VISION est une agence d'excursions établie à Paris depuis 1929. Elle offre une variété de visites culturelles à travers la ville, y compris des incontournables comme le Louvre, la tour Eiffel, le château de Versailles, ainsi que des excursions d'une journée vers des destinations telles que le Mont Saint-Michel ou les châteaux de la Loire....
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Responsable Des Réservations D'hôtel
il y a 4 semaines
Paris 1er, France Agent Carrieres Temps plein**Les avantages** - **Mutuelle d'entreprise**: - **Autres**: - **Cafétéria du personnel** L'entreprise Situé en plein centre de Paris, à deux pas du Musée du Louvre, de la Bourse de Commerce et de la Samaritaine, l’Hôtel le renouveau de l’hôtellerie de luxe. Un hôtel 5 étoiles unique niché au sein de l’immeuble iconique de la Poste du...
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Responsable Des Réservations D'hôtel
il y a 1 mois
Paris 1er, France Agent Carrieres Temps plein1900- 2500 **€** / CDI / 40 - 45k€ brut annuel / 75001 Paris, France. 48 Rue du Louvre **Prérequis obligatoires** - **Vous justifiez d'une expérience confirmée de 2 ans minimum sur un poste similaire dans l’hôtellerie 5**: - **Anglais Courant**: - **Maîtrise de l'outil Informatique (PMS Opéra), du pack Office** **Les avantages** - **Mutuelle...
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Agent de Réservation
Il y a 2 mois
Paris 1er, France Les Hôtels Baverez Temps pleinL'Hôtel Regina, situé face au Musée du Louvre, recherche un(e) Agent de réservation H/F. Au sein du service réservation, vous travaillerez aussi bien sur les réservations 'individuelles' que 'groupes'. Vos missions: Réceptionner et répondre à toutes les demandes de réservation des clients Veiller à offrir un accueil téléphonique de qualité et...
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Agent de Réservations
il y a 1 mois
Paris 1er, France Le Burgundy Paris Temps plein**DESCRIPTIF DE L'OFFRE** Le Burgundy Paris recherche son/sa Agent de réservation H/F Rattaché(e) au Responsable des réservations, vos principales missions seront: - Gestion des demandes de réservations - Prise des réservations, envoie des devis et des confirmations - Saisie des réservations sur Protel - Vérifications des réservations - Assurer le...
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Agent de Réservations
il y a 1 mois
Paris 1er, France Hôtel Madame Rêve Temps pleinDepuis 30 ans, Laurent Taïeb crée, exploite et anime des lieux de vie sous la forme d’hôtels, de restaurants et de bars par l’intermédiaire de son groupe éponyme. Avec ambition et convictions, le Groupe Laurent Taïeb déploie, en France, un programme de développement dynamique, reposant sur la maitrise du parcours des émotions et une ouverture...
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Agent de réservations
il y a 4 jours
Paris, France Rest'ho Conseil Temps pleinAgent(e) de Réservation - Bouillon République 75003 Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu''agent(e) de réservation au sein du restaurant Bouillon République, situé à [indiquer l''adresse]. Nous recherchons des personnes motivées pour assurer la satisfaction de nos clients en répondant à leurs besoins de...
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Agent de réservations
il y a 3 jours
Paris, Ile-de-France Rest'ho Conseil Temps pleinAgent(e) de Réservation - Bouillon République 75003 Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu''agent(e) de réservation au sein du restaurant Bouillon République, situé à [indiquer l''adresse]. Nous recherchons des personnes motivées pour assurer la satisfaction de nos clients en répondant à leurs besoins de...
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Agent de réservations
il y a 2 semaines
Paris, France Rest'ho Conseil Temps pleinAgent(e) de Réservation - Bouillon République 75003Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu'agent(e) de réservation au sein du restaurant Bouillon République, situé à [indiquer l'adresse]. Nous recherchons des personnes motivées pour assurer la satisfaction de nos clients en répondant à leurs besoins de réservation.Responsabilités :Gestion des...
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Agent de réservations
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Hosco Temps pleinAgent(e) de Réservation - Bouillon République 75003Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu'agent(e) de réservation au sein du restaurant Bouillon République, situé à [indiquer l'adresse]. Nous recherchons des personnes motivées pour assurer la satisfaction de nos clients en répondant à leurs besoins de réservation.Responsabilités :Gestion des...
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Agent de Réservation
il y a 1 mois
Paris, France Okko Hotels Temps pleinOKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d’offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d’aujourd’hui et de demain. Notre conception de l’hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Notre objectif : ouvrir 50 hôtels en France. Si vous aimez les défis...
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Agent de Reservation Touristique
il y a 4 semaines
Paris 1er, France Mon petit Paris Temps pleinEurope Tourisme propose le plus large choix de billetterie pour tout événement culturel et organisation de visites touristiques dans Paris. Notre sens du service haut de gamme, du travail d'équipe et l'importance que nous attachons à notre relation client, contribuent à nous positionner comme un acteur majeur du tourisme parisien. L'agent de...
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Réceptionniste - Agent de Réservation (H/F)
il y a 1 semaine
Paris, France EIFFEL CROISIERES Temps pleinNous recherchons un agent(te) de réservation dans le secteur de la restauration au sein d'une entreprise de bateau restaurant sur la Seine. La mission consiste à renseigner les clients au téléphone et enregistrer les réservations dans le logiciel. A suivre le taux de remplissage et de placer les tables en fonctions des options sélectionnées. A faire...
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Agent de Réservation
il y a 1 mois
Paris 16e, France Auteuil Tour Eiffel Temps plein**L’Hôtel Auteuil Tour Eiffel**, de standing 4*, situé au cœur du 16ème arrondissement de Paris, recherche **UN(E) AGENT(E) DE RÉSERVATION ** pour renforcer son service de réception. De style contemporain, dans un esprit cosy et avec un accueil chaleureux, cet hôtel 4 étoiles, entièrement rénové en 2018, compte 102 chambres et suites. Nous...
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Agent de Réservation
il y a 1 mois
Paris 16e, France Auteuil Tour Eiffel Temps plein**L’Hôtel Auteuil Tour Eiffel**, de standing 4*, situé au cœur du 16èmearrondissement de Paris, recherche **UN AGENT DE RÉSERVATION H/F** pour renforcer son service de réception. De style contemporain, dans un esprit cosy et avec un accueil chaleureux, cet hôtel 4 étoiles, entièrement rénové en 2018, compte 102 chambres et suites. Nous...
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Réceptionniste - Agent de Réservation - Chargé
il y a 4 semaines
Paris 16e, France Auteuil Tour Eiffel Temps plein**L’Hôtel Auteuil Tour Eiffel**, de standing 4*, situé au cœur du 16èmearrondissement de Paris, recherche **UN(E) AGENT(E) DE RÉSERVATION **ou **CHARGÉ(E) BACK OFFICE H/F** pour renforcer son service de réception. De style contemporain, dans un esprit cosy et avec un accueil chaleureux, cet hôtel 4 étoiles, entièrement rénové en 2018, compte...
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Agent de réservation en hôtellerie
il y a 1 mois
Paris, France Qh Paris Porte Montmartre Temps pleinRejoignez l'équipe de The Originals Boutique Hôtel Maison Montmartre Paris, un établissement design niché entre la butte Montmartre et les puces de Saint-Ouen, au cœur du 18ème arrondissement parisien. Avec une vue imprenable sur le Sacré Cœur et une position privilégiée en face des Puces de Saint Ouen, notre hôtel est le point de chute idéal...