Conseiller Indemnisation Et Relation Client

Il y a 2 mois

Strasbourg, France Groupe Covéa Temps plein

**Conseiller indemnisation et relation client F/H - CDI**

Rejoignez l'équipe du
**centre d'expertise MAAF de STRASBOURG**, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise.

**Votre mission ?**
Prise en charge des sinistres nécessitant l’intervention d’un expert.

Il convient d’analyser chaque dossier afin de déterminer le caractère de l’expertise, assurer la bonne mise en œuvre des conventions et privilégier un accompagnement client de qualité.

Une bonne lecture des agendas sera essentielle pour assurer un délai de passage rapide.

Une mission dynamique, rythmée par la diversité des tâches et des échanges.

**Et concrètement ?**
- Recueillir la déclaration du gestionnaire, réaliser une découverte technique et client, mettre en œuvre les procédures internes, juridiques et conventionnels.
- Ecouter et accompagner nos clients.

Assurer un suivi qualitatif. Corréler notre devoir de conseil, les besoins clients et nos fondamentaux techniques.
- Organiser l’intervention de prestataires, identifier les urgences et mettre en œuvre les mesures conservatoires.
- Argumenter pour susciter l’adhésion de nos clients, des tiers et assureurs adverses.
- Procéder au règlement de nos clients dans le respect du rapport d’expertise établi par l’expert.
- Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser
- Identifier et traiter les réclamations clients
- Assurer l’accessibilité du service. Coopérer avec l’ensemble des collaborateurs des services.
- S’adapter aux changements d’organisation interne, aux divers intervenants et à chaque typologie de dossier

Votre activité s’exerce principalement par téléphone dans le cadre d’appels entrants et sortants.
- Covéa s’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés._

**Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?**
- Bénéficier d’un accompagnement riche et complet à nos produits
- Intégrer un espace de travail convivial et connecté, tourné vers l’innovation
- Rôle clé dans le parcours du client
- Contribution à une synergie d’équipe

**Et si c'était vous ?**
- Formation : Bac+2 Assurance, Action commerciale, GEA, Juridique...
- Expérience : 1ère expérience en vente/conseil ou en gestion de sinistres
- Coopérer en participant aux travaux d’un collectif
- S’adapter en situation de changement
- Analyser des situations dans un contexte habituel
- Argumenter et négocier en adaptant son argumentation et en étant force de conviction
- S’engager au service du client en accueillant et prenant en charge le client

**Covéa**, c’est un groupe d’assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).

C’est également
**21 000 collaborateurs** qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l’assurance.

  • Conseiller Indemnisation Et Relation Client Maaf

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller indemnisation et relation client MAAF F/H - CDI** **Rejoignez** une équipe de 40 collaborateurs au sein du **centre matériel IRD Strasbou**rg, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise. Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur...

  • Conseiller en Relation Client Indemnisation

    il y a 4 jours

    Strasbourg, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller En Relation Client Indemnisation F/H - Alternance** **Rejoignez** une équipe de 9 collaborateurs sein de la Direction / Equipe de Covéa (MAAF Service Client Indemnisation), dans le cadre d’un contrat d’alternance d’1 an pour la rentrée 2024. Le poste est à pourvoir à Strasbourg. MAAF est une des marques leader de l’assurance en...

  • Conseiller Développement Indemnisation Et Relation

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller développement indemnisation et relation client F/H** **Description** **Rejoignez** une équipe de 30 collaborateurs au sein du centre de gestion Auto corporel marque Maaf de** **NANCY, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise. Votre mission ? Prendre en charge la...

  • Conseiller Relation Client-conseil Et Gestion

    Il y a 2 mois

    Strasbourg, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller relation client-Conseil et gestion F/H- CDD** Au sein d’une équipe (6 personnes) du Service Prestations Prévoyance GMF. Le/la Conseiller/ère Relation Client traite les actes de gestion des dossiers d’indemnisation Prévoyance (paiement de prestations arrêt de travail, instruction des dossiers invalidité). Ses interlocuteurs sont les...

  • Conseiller En Relation Client Indemnisation F/H – Alternance

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France Covéa Temps plein

    Conseiller En Relation Client Indemnisation F/H – Alternance Rejoignez uneéquipe de 9 collaborateurs sein de la Direction / Equipe de Covéa (MAAF ServiceClient Indemnisation), dans le cadre d’un contrat d’alternance d’1 an pour larentrée 2024. Leposte est à pourvoir à Strasbourg. MAAF est une des marques leader del’assurance...

  • Conseiller En Relation Client Indemnisation F/H – Alternance

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Covéa Temps plein

    Conseiller En Relation Client Indemnisation F/H – Alternance Rejoignez uneéquipe de 9 collaborateurs sein de la Direction / Equipe de Covéa (MAAF ServiceClient Indemnisation), dans le cadre d’un contrat d’alternance d’1 an pour larentrée 2024. Leposte est à pourvoir à Strasbourg. MAAF est une des marques leader del’assurance...

  • Conseiller Indemnisation en Assurance

    il y a 24 heures

    Strasbourg, France Groupama Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller Indemnisation en Assurance - Alternance Dijon (21) H/F **Description de la mission**: **Notre réussite**: Groupama Grand Est, c’est 92% de clients satisfaits **Notre ambition**: Côté sociétaire : Être champion de l’accompagnement de nos clients ! Côté collaborateur : Ta réussite...

  • Conseiller Indemnisation Ird

    il y a 24 heures

    Strasbourg, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller indemnisation IRD F/H** Rejoignez le Centre d'expertise MAAF Grand-Est basé à Strasbourg en qualité de **Conseiller indemnisation IRD F/H en CDI** et participez à la fidélisation et la satisfaction des clients et à la valorisation de l’image de l’entreprise. **Votre mission ?** Prendre en charge la relation de proximité avec les...

  • Conseiller Indemnisation Ird

    il y a 6 heures

    Strasbourg, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Conseiller indemnisation IRD F/H Rejoignez le Centre d'expertise MAAF Grand-Est basé à Strasbourg en qualité de **Conseiller indemnisation IRD F/H en CDI** et participez à la fidélisation et la satisfaction des clients et à la valorisation de l'image de l'entreprise. **Votre mission ?** Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en...

  • Rédacteur/gestionnaire Assurance Indémnisation

    Il y a 2 mois

    Strasbourg, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower STRASBOURG TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Rédacteur/Gestionnaire Assurance indémnisation (H/F) **Les missions****: Poste en front et back office (50/50) au sein du service Centre Solutions Client Prévoyance & Indemnisation Santé. La mission consiste à être le garant de la...

  • Conseiller Indemnisation

    il y a 6 jours

    Strasbourg, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller indemnisation F/H - CDI** Rejoignez le Centre d'expertise MAAF de Strasbourg en qualité de Conseiller indemnisation F/H en CDI et participez à la fidélisation et la satisfaction des clients et à la valorisation de l’image de l’entreprise. **Votre mission ?** Prise en charge des sinistres nécessitant l’intervention d’un expert. -...

  • Manager D'expertise

    Il y a 2 mois

    Strasbourg, France Groupe Covéa Temps plein

    **Manager d'expertise - Conseil Indemnisation et services F/H - CDI** **Rejoignez une équipe de 26 collaborateurs et participez à la création du nouveau Centre d’expertise IRD du GRAND EST situé sur Strasbourg (Wacken).** **COVEA recrute dans ce cadre un Manager en responsabilités d'une équipe d'Experts IRD.** **Votre mission ?** Accompagné par...

  • Conseiller en Relation Client Indemnisation

    il y a 2 semaines

    STRASBOURG, France MAAF Assurances – Groupe Covéa Temps plein

    Vos missions au quotidien :Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres de fréquence.Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges !Et concrètement ?- Vous réceptionnez des...

  • Gestionnaire Indemnisation

    Il y a 2 mois

    Strasbourg, France Kelly Services Temps plein

    **Gestionnaire indemnisation (H/F)** **Localisation**: Strasbourg **Type de contrat** : Contrat intérimaire avec possibilité de renouvellement **Date de prise de poste**: dès que possible **Salaire**: 15 €/ heure **Secteur d'activité** : Assurance Actuellement Chargée de recrutement au sein du cabinet Kelly Services à Dijon, je recherche pour mon...

  • Conseiller Indemnisation Ird- Cdi

    il y a 5 jours

    Strasbourg, France COVEA Temps plein

    Descriptif du poste Rejoignez le **Centre d'expertise MAAF Grand-Est basé à Strasbourg** en qualité de **Conseiller indemnisation IRD F/H en CDI **et participez à la fidélisation et la satisfaction des clients et à la valorisation de l'image de l'entreprise. **Votre mission ?** Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur...

  • Gestionnaire Indemnisation

    il y a 3 jours

    Strasbourg, France Kelly Services Temps plein

    **Localisation** : Strasbourg - **Type de contrat** : Intérim - **Durée du contrat** : Avril 2024 pour commencer (possibilité de renouvellement) - **Salaire**: 15,62€ de l'heure - **Secteur d'Activité** : Assurance Actuellement chargée de recrutement pour le cabinet Kelly Services, je recherche pour mon client un Gestionnaire Indemnisation H/F afin...

  • Teleconseiller.ere en Indemnisation

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Alterego océan indien Temps plein

    Alter Ego, recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans les métiers d'Assistance, de Gestion de la Relation Client et d'Indemnisation, des téléconseillers et téléconseillères en indemnisation. Après une formation complète, vos principales missions seront de: - Réceptionner les appels - Collecter les informations nécessaires et accompagner...

  • Conseiller Développement Relation Client-conseil

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller développement relation client-Conseil et gestion F/H** Rejoignez les équipes Opérations Clients & Réseaux de la santé Individuelle MMA à Strasbourg. Au sein d’une équipe d’une dizaine de collaborateurs, votre mission est de gérer toutes les demandes relatives aux contrats ou aux prestations Santé individuelle émanant de notre...

  • Conseiller en Relation Client F/H

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Covéa Temps plein

    Conseiller en Relation Client F/H - Alternance Rejoignez une équipe de 7 collaborateurs au sein de la Direction Indemnisation de Covéa,dans le cadre d’un contrat d’alternance de 2 ans pour la rentrée 2024. Leposte est à pourvoir à STRASBOURG. Premierassureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagneret...

  • Conseiller en Relation Client F/H

    Il y a 2 mois

    Strasbourg, France Covéa Temps plein

    Conseiller en Relation Client F/H - Alternance Rejoignez une équipe de 7 collaborateurs au sein de la Direction Indemnisation de Covéa,dans le cadre d’un contrat d’alternance de 2 ans pour la rentrée 2024. Leposte est à pourvoir à STRASBOURG. Premierassureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagneret...