Conseiller Relation Client-conseil Et Gestion

il y a 3 semaines


Strasbourg, France Groupe Covéa Temps plein

**Conseiller relation client-Conseil et gestion F/H- CDD**
Au sein d’une équipe (6 personnes) du Service Prestations Prévoyance GMF. Le/la Conseiller/ère Relation Client traite les actes de gestion des dossiers d’indemnisation Prévoyance (paiement de prestations arrêt de travail, instruction des dossiers invalidité).

Ses interlocuteurs sont les clients, les réseaux commerciaux GMF, les équipes transverses.

MISSIONS

Prend en charge la relation de proximité avec les clients en apportant le meilleur service Client dans la réalisation des actes d’indemnisation, de règlements et de gestion.
Votre mission s’exercera également au téléphone dans le cadre d’appels sortants et entrants.

RESPONSABILITÉS

Garantit la qualité de service dans les conseils apportés aux clients et au réseau dans la prise en charge des demandes d’indemnisation.
Contribue à la satisfaction, à la fidélisation des clients et à la valorisation de l’image de l’entreprise.
Contribue à la maîtrise des coûts et délais de gestion des demandes / dossiers.

PRINCIPALES ACTIVITÉS

Recueille les besoins des clients, vérifier les conditions d’acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, antécédents médicaux ). Vous êtes amené à porter les refus de pris en charge auprès de nos clients.
Informe, conseille et accompagne le client dans la gestion de sa demande.
Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres.
Etre en lien avec le Service Médical de Covea pour la gestion des dossiers.
Traite les situations d'insatisfaction avec les clients et alerte ou transmet à sa hiérarchie.

Et si c'était vous ?
- Formation BAC+2, avec une première expérience réussie dans la relation client
- Esprit d’équipe
- Rigueur et Analyse
- Communication orale et écrite
- Orientation client et sens du résultat
- Agilité et grande capacité d’apprentissage

Ce poste n’est pour l’heure pas compatible avec le télétravail.

**Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.**
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses
**24 000 collaborateurs, **Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

**Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement



  • Strasbourg, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller développement relation client-Conseil et vente F/H** Rejoignez une équipe de 3 collaborateurs au sein de l’agence MAAF d'Epinal (88), et participez au développement du portefeuille clients et de l’entreprise au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l’équipe. **Votre mission ?** Conseiller, conquérir,...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, France Geny Sélestat Temps plein

    Avantages Ifm, Cp, mutuelle dès 414 heures, indemnités de déplacement, heures sups majorées 25% Horaires de travail Journée Durée de la mission 6 mois Pré-requis - Sens du service et qualité relationnelle. - La coopération avec les autres services. - Sens de l'urgence. Geny Intérim est un acteur incontournable de l'emploi depuis plus de 20...


  • Strasbourg, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller Relation Client F/H - Service Prestations Prévoyance - CDI** **Appel d'offre classique** **Fiche de poste CRC / conseil et gestion** **Et si c'était vous ?** - Formation BAC+2, avec une première expérience réussie dans la relation client - Esprit d’équipe - Rigueur et Analyse - Communication orale et écrite - Orientation client et...


  • Strasbourg, France Swiss Life Temps plein

    Vivre selon ses propres choix avec Swiss Life Swiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d’assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu’en santé, prévoyance et dommages. Une approche globale, parce que l’essence de...


  • Strasbourg, France La Sécu recrute Temps plein

    **Conseiller relation client H/F Strasbourg**: - CDD - STRASBOURG - 1 838 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD81416 **CPAM DU BAS-RHIN**: Faciliter l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié des assurés, il les renseigne, les informe et les oriente par...


  • Strasbourg, France CPAM DES VOSGES Temps plein

    **Conseiller relation client H/F** **REJOIGNEZ L’ASSURANCE MALADIE AU SEIN DE LA CPAM DES VOSGES** **Un métier qui change la vie, ça change tout** Digitalisation, offres de services et accompagnements individualisés de nos publics, politique active de régulation du système de santé, recherche de la performance : l’Assurance Maladie évolue,...


  • Strasbourg, France MUTEST Temps plein

    Nous recherchons 1 Conseiller Relation Clients (H/F). Intégré(e) au sein de notre Centre de Relation Clients, vous contribuez à la satisfaction de nos clients, en traitant l’ensemble de leurs demandes via tous les canaux de communication et en accompagnant la résolution des dysfonctionnements. **Vos missions principales***: - Réceptionner...


  • Strasbourg, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller En Relation Client Indemnisation F/H - Alternance** **Rejoignez** une équipe de 9 collaborateurs sein de la Direction / Equipe de Covéa (MAAF Service Client Indemnisation), dans le cadre d’un contrat d’alternance d’1 an pour la rentrée 2024. Le poste est à pourvoir à Strasbourg. MAAF est une des marques leader de l’assurance en...


  • Strasbourg, Grand Est, France Malakoff Humanis Temps plein

    Quelles seront vos missions ?Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'Agence Conseil Retraite (et dans les lieux de permanences du département) et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite ;Accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier ;Mener des entretiens EIR...


  • Strasbourg, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller Développement Relation Client F/H en Alternance** **Rejoignez **une équipe de 5 collaborateurs au sein de la Direction Générale MAAF de Covéa, située sur Vandoeuvre les Nancy. **Vos missions** au quotidien: Nous recrutons un Conseiller Développement Relation Client en alternance au sein de l’agence MAAF basée à Vandoeuvre les...


  • Strasbourg, France FORMETIK - MERCURIA Temps plein

    **MP 44 Recrute** **CONSEILLER DE VENTE SEDENTAIRE H/F en alternance** Entreprise en pleine ascension, nous cherchons de nouveaux collaborateurs afin d'établir de nouvelles équipes réparties sur toute la région. Nous recrutons des Conseillers de vente H/F intéressés par un secteur d'activité dynamique menant à une évolution rapide et à un...


  • Strasbourg, France FORMETIK Temps plein

    **SOCIETE MP 44** CONSEILLER DE VENTE SEDENTAIRE H/F (téléphonique) en alternance Entreprise en pleine ascension, nous cherchons de nouveaux collaborateurs afin d'établir de nouvelles équipes réparties sur toute la région. Nous recrutons des Conseillers de vente H/F intéressés par un secteur d'activité dynamique menant à une évolution rapide et...


  • Strasbourg, France FORMETIK Temps plein

    **SOCIETE MP 44** CONSEILLER DE VENTE SEDENTAIRE H/F (téléphonique) en alternance Entreprise en pleine ascension, nous cherchons de nouveaux collaborateurs afin d'établir de nouvelles équipes réparties sur toute la région. Nous recrutons des Conseillers de vente H/F intéressés par un secteur d'activité dynamique menant à une évolution rapide et...


  • Strasbourg, France FORMETIK Temps plein

    **SOCIETE MP 44** CONSEILLER DE VENTE SEDENTAIRE H/F (téléphonique) en alternance Entreprise en pleine ascension, nous cherchons de nouveaux collaborateurs afin d'établir de nouvelles équipes réparties sur toute la région. Nous recrutons des Conseillers de vente H/F intéressés par un secteur d'activité dynamique menant à une évolution rapide et...


  • Strasbourg, France FORMETIK Temps plein

    **MP 44** CONSEILLER DE VENTE SEDENTAIRE H/F en alternance Entreprise en pleine ascension, nous cherchons de nouveaux collaborateurs afin d'établir de nouvelles équipes réparties sur toute la région. Nous recrutons des Conseillers de vente H/F intéressés par un secteur d'activité dynamique menant à une évolution rapide et à un salaire...

  • Conseiller Client

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France SG FRANCE DISTRIBUTION Temps plein

    La Tribu recrute ! La Tribu propose différents univers dédiés à l’enfant et la famille. Jeux/jouets, loisirs créatifs, décoration, fête, et même un bar à bonbons ! Bienvenue au paradis des petits et des grands. Vous y trouverez des centaines d’articles sélectionnés avec le plus grand soin. Qualité, prix juste, éco-responsable sont autant...


  • Strasbourg, France Forward Patrimoine Temps plein

    Groupe Forward, expert en gestion de patrimoine, accompagne une clientèle diversifiée - institutionnels, familles, particuliers - dans leurs problématiques de placements à long terme. Nous travaillons à personnaliser et optimiser la gestion des actifs de nos clients pour atteindre leurs objectifs financiers spécifiques.Mission du poste :En tant que...


  • Strasbourg, France FORMETIK Temps plein

    ** CFA MERCURIA** CONSEILLER DE VENTE SEDENTAIRE H/F (téléphonique) en alternance 35H Entreprise en pleine ascension, nous cherchons de nouveaux collaborateurs afin d'établir de nouvelles équipes réparties sur toute la région. Nous recrutons des Conseillers téléphonique H/F intéressés par un secteur d'activité dynamique menant à une évolution...


  • Strasbourg, France Covéa Temps plein

    Conseiller Développement Relation Client F/H - Alternance LaDirection Assurances Vie (DAV) recrute au sein du Service Clients Vie MMA (SCVMMA) un Conseiller Relation Client pour rejoindre une équipe de 12 conseillers. Cepôle traite les demandes des apporteurs ou des clients relatives à la gestiondes contrats Vie, dans le respect des...

  • Lvl Medical Est

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, France Air Liquide Temps plein

    **Présentation du Groupe** Air Liquide est un leader mondial des gaz, technologies et services pour l’industrie et la santé. Présent dans 75 pays avec 66 400 collaborateurs, le Groupe sert plus de 3,8 millions de clients et de patients. Oxygène, azote et hydrogène sont des petites molécules essentielles à la vie, la matière et l’énergie. Elles...