Gestionnaire Clients Litiges Et Réclamations
Il y a 5 mois
Lynx RH Val d'Oise, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, entreprise européenne de e-commerce, un Gestionnaire Clients Litiges et Réclamations H/F, basé à Gonesse (95).
Vos missions
Acteur leader dans le secteur de la vente aux professionnels, cette société saura retenir votre attention par ses projets ambitieux, de croissance et de qualité de vie au travail. Au cœur d'un campus très développé, vous serez entouré(e) de personnes dynamiques, aimant relever de nouveaux défis chaque jour
Au sein d'un site de plus de 500 collaborateurs, vous intervenez au sein de la Direction Relation Clients / SAV.
Rattaché(e) à l’équipe SAV, vous interviendrez, en particulier, sur les tâches suivantes:
- Réceptionner les appels de conseils, renseignements, et litiges ;
- Gérer les réclamations clients, liées entre autre à des problématiques de transport, de livraison, de facturation, etc. jusqu'à leurs résolutions ;
- Ecouter, identifier et anticiper les besoins ainsi que les attentes des clients et leur proposer la solution la mieux adaptée ;
- Construire au quotidien une relation durable basée sur la confiance, la proximité et la sincérité.
Mise à disposition d'un restaurant d'entreprise, d'activités extra-professionnelles sur le campus de l'entreprise et autres avantages, etc.
Profil recherché
Vous possédez une bonne expression écrite et une bonne maîtrise de l'orthographe.
Vous êtes à l’aise avec la pratique du téléphone et l’outil informatique.
Vous vous reconnaissez dans ce descriptif ? Vous souhaitez prendre une nouvelle trajectoire professionnelle ? Entrons en contact
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 2100 € - 2300 € par mois
-
Gestionnaire Clients Litiges Et Réclamations
Il y a 6 mois
Gonesse, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Val d'Oise, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, entreprise européenne de e-commerce, un Gestionnaire Clients Litiges et Réclamations H/F, basé à Gonesse (95). Vos missions Acteur leader dans le secteur de la vente aux professionnels, cette société saura retenir votre attention par ses projets...
-
Gestionnaire Clients Litiges Et Réclamations
Il y a 5 mois
Gonesse, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Val d'Oise, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, entreprise européenne de e-commerce, un Gestionnaire Clients Litiges et Réclamations H/F, basé à Gonesse (95). Vos missions Acteur leader dans le secteur de la vente aux professionnels, cette société saura retenir votre attention par ses projets...
-
Gestionnaire Clients Litiges Et Réclamations
Il y a 5 mois
Gonesse, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Val d'Oise, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, entreprise européenne de e-commerce, un Gestionnaire Clients Litiges et Réclamations H/F, basé à Gonesse (95). Vos missions Acteur leader dans le secteur de la vente aux professionnels, cette société saura retenir votre attention par ses projets...
-
Gestionnaire Clients Litiges Et Réclamations
Il y a 5 mois
Gonesse, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Val d'Oise, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, entreprise européenne de e-commerce, un Gestionnaire Clients Litiges et Réclamations H/F, basé à Gonesse (95). Vos missions Acteur leader dans le secteur de la vente aux professionnels, cette société saura retenir votre attention par ses projets...
-
Gestionnaire Clients Litiges Et Réclamations
Il y a 6 mois
Gonesse, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Val d'Oise, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, entreprise européenne de e-commerce, un Gestionnaire Clients Litiges et Réclamations H/F, basé à Gonesse (95). Vos missions Acteur leader dans le secteur de la vente aux professionnels, cette société saura retenir votre attention par ses projets...
-
Charge de La Relation Client
Il y a 5 mois
Gonesse, France JOB LINK Temps pleinJOB LINK recrute pour un de ses clients, acteur majeur dans le secteur du transport et de la logistique, **CHARGE DE LA RELATION CLIENT & SAV H/F** Au sein du service SAV, vos missions seront les suivantes: **Traiter les appels clients et réclamations** - gestion des enlèvements, gestion des courses, réclamation - demande d'information dont suivi de...
-
Chargé(E) de Relation Clientèle
Il y a 6 mois
Gonesse, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Chargé de Relation Clientèle Secteur Transport, poste à Gonesse vos principales missions seront: - Traiter les appels client et réclamations dans une logique de fidélisation et de qualité de service, - Etre l'interlocuteur privilégié des clients sur les sujets gestion des enlèvements, gestion des courses, réclamations, - Traiter les...
-
Gestionnaire SAV
Il y a 5 mois
Gonesse, France La Maison Convertible Temps pleinLe poste de gestionnaire SAV (Service Après-Vente) joue un rôle crucial dans la gestion de la relation client après la vente de produits ou services. Le poste s'articule sur 3 axes: **Relation clientèle**: - Répondre aux demandes (téléphonique ou mails) d'aides techniques, de maintenance corrective ou préventive des clients sur des gammes de...
-
Gestionnaire Stratégique d'Achats H/F
il y a 2 semaines
Gonesse, Île-de-France HMarket Temps pleinL'entrepriseC'est en 2006 que l'histoire de H.market commence lorsqu'une famille de bouchers décide de se lancer dans l'aventure de la distribution. 15 ans après, cet esprit familial reste au cœur de notre vision. Notre mission : proposer une offre de produits de qualité au juste prix au plus grand nombre. Chez H.market, 3 notions clés...
-
Gonesse, Île-de-France HMarket Temps pleinDescription du posteContexteNous recherchons un Assistant Administratif Logistique pour rejoindre notre équipe en forte croissance. En tant que membre de notre équipe, tu seras chargé de la gestion administrative de notre entrepôt logistique situé à Gonesse.MissionsValider et suivre la réception des marchandises en contrôlant la conformité avec le...
-
Affréteur (H/F)
Il y a 5 mois
Gonesse, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Val d'Oise, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, entreprise spécialisée dans le transport, un Affréteur Routier H/F, basé proche de Gonesse (95). Vos missions Au cœur d'une PME parfaitement établie depuis une trentaine d'années sur le marché du transport et faisant partie d'un groupe...
-
Affréteur (H/F)
Il y a 5 mois
Gonesse, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Val d'Oise, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, entreprise spécialisée dans le transport, un Affréteur Routier H/F, basé proche de Gonesse (95). Vos missions Au cœur d'une PME parfaitement établie depuis une trentaine d'années sur le marché du transport et faisant partie d'un groupe...
-
Coordinateur Facturation/ Expédition
il y a 2 semaines
Gonesse, France BERNARD CONTROLS Temps pleinLe coordinateur Facturation/Expédition a la charge de mener à bien les actions de facturation et d'expédition des commandes au départ de Gonesse. Il a en responsabilité le respect des termes de facturation, des inconterm et des procédures qualité liées à la facturation de produit classés. Il a également la charge de l'organisation de transports...
-
Chef de Brigade
Il y a 5 mois
Gonesse, France Hôtel Ibis Gonesse Temps pleinVeiller au bon déroulement du séjour du client - Organiser l'accueil et la prise en charge des clients durant son shift - Contribuer à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de son service - Entretenir d'excellentes relations avec les clients tout au long de leur séjour - Gérer les réclamations clients et les litiges lorsque ceux-ci...
-
Responsable Adv
Il y a 6 mois
Gonesse, France QR Versailles Tertiaire Temps plein**Vos missions**: - **Gestion et contrôle des commandes exposants**: - Traiter les commandes des clients et veiller à leur traitement (respect des tarifs, des délais, de la qualité de service) - Informer les clients sur la disponibilité des produits et les délais de livraison - **Suivi de la clientèle exposants**: - Gérer les relations avec les...
-
Responsable Affrétement
Il y a 6 mois
Gonesse, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Val d'Oise, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, entreprise spécialisée dans le transport, un Responsable Affrètement H/F, basé proche Gonesse (95). Vos missions Au cœur d'une PME parfaitement établie depuis une trentaine d'années sur le marché du transport et faisant partie d'un groupe...
-
Gestionnaire Clientèle Copropriété F/H
il y a 4 semaines
Gonesse, Île-de-France FONCIA Temps pleinMission Chez Foncia, nous recherchons un Gestionnaire Clientèle Copropriété F/H pour renforcer notre équipe de professionnels dédiés à la relation client. Compétences requises Excellentes compétences en relation client et en communication Capacité à travailler en équipe et à prendre des initiatives Connaissance du secteur de la...
-
Assistant Administratif Logistique H/F
il y a 4 semaines
Gonesse, Île-de-France HMarket Temps pleinPoste : Assistant Administratif Logistique H/FL'entreprise HMarket recherche un Assistant Administratif Logistique H/F pour rejoindre son équipe.Missions :Valider et suivre la réception des marchandises en contrôlant la conformité avec le bon de livraison.Saisir les articles sur le logiciel de gestion ERP dans le respect de la procédure.Assurer le...
-
Gestionnaire de Stocks H/F
il y a 4 semaines
Gonesse, Île-de-France HMarket Temps pleinDescription du posteRejoins notre équipe de gestion de stocks et découvre un nouveau défi !En tant que Gestionnaire de Stocks H/F, tu seras responsable de la gestion des stocks de notre entrepôt logistique situé à Gonesse.Tes principales missions seront les suivantes :Classer et stocker les produits selon leur nature, leur conditionnement, leur date de...
-
Chargé de relation client
il y a 1 mois
Gonesse, France Geodis Distribution Temps pleinDescription du poste :- Contact téléphonique privilégié d'un portefeuille client- Traitement des remontées d'information avant le départ des colis- Gestion des enquêtes marchandises (dévoyées, spoliées ou cassés / abimées- Traitement des demandes de preuve de livraison- Traitement des souffrances- Ouverture et traitement des dossiers litiges-...