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Charge de La Relation Client
il y a 5 jours
JOB LINK recrute pour un de ses clients, acteur majeur dans le secteur du transport et de la logistique,
**CHARGE DE LA RELATION CLIENT & SAV H/F**
Au sein du service SAV, vos missions seront les suivantes:
**Traiter les appels clients et réclamations**
- gestion des enlèvements, gestion des courses, réclamation
- demande d'information dont suivi de tracking, la gestion des souffrances.
- Traiter les réclamations, de la constitution des dossiers de litiges jusqu'à leur résolution
- Gérer et traiter, dans le respect des impératifs clients, les demandes d'enlèvement et/ou rendez-vous de livraison
- Informer les clients de toutes anomalies survenues ou à venir dans une logique d'anticipation
- Repérer les anomalies et dysfonctionnements et les communiquer aux acteurs concernés
- Gérer et suivre quotidiennement les souffrances
Vous possédez un bon relationnel et souhaitez intégrer un groupe en plein développement.
Vous avez une connaissance du milieu du transport
Vous souhaitez monter en compétences dans le secteur du transport et de la logistique.
Niveau d'anglais : capable de comprendre et d'écrire un mail simple + compréhension au standard pour les interlocuteurs étrangers
Poste: Mission d'intérim jusqu'à début septembre
Salaire: 24K + tickets restaurant 9,00 Euros + IFM & ICP 20%
du lundi au vendredi 09h-17h00 (35h par semaine)
Lieu: Gonesse (95)
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Charge de La Relation Client
il y a 1 semaine
Gonesse, Île-de-France JOB LINK Temps pleinJOB LINK recrute pour un de ses clients, acteur majeur dans le secteur du transport et de la logistique,**CHARGE DE LA RELATION CLIENT & SAV H/F**Au sein du service SAV, vos missions seront les suivantes:**Traiter les appels clients et réclamations**- gestion des enlèvements, gestion des courses, réclamation- demande d'information dont suivi de tracking,...
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Chargé de Relation Client International Allemand
Il y a 2 mois
Gonesse, France Page Personnel Temps pleinRattaché à la Responsable de Service, en tant que Chargé de Relation Client International Allemand Courant, vos missions principales seront: - Traitement des appels et requêtes clients, - Traitement des différentes demandes d'enlèvement, - Gestion des litiges et souffrances. Issu d'une formation de niveau Bac minimum, vous possédez au moins une...
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Charge de La Relation Client
il y a 5 jours
Gonesse, France GEODIS Temps plein**Informations générales**: **Entité de rattachement **:GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 4 jours
Gonesse, France Manutan Temps plein**Présentation Manutan**: Groupe familial français, Manutan acteur majeur européen B to B et partenaire des entreprises, collectivités et artisans depuis près de 60 ans, est spécialisé dans la distribution d’équipement et fournitures. Son modèle hybride qui allie les forces du digital (plateformes e-commerce) à une ambition humaine (forces de...
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Charge de La Relation Client
il y a 1 semaine
Gonesse, France GEODIS Temps plein**Informations générales**: **Entité de rattachement **:GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique...
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Charge Des Relations Avec Les Usagers
il y a 1 semaine
Gonesse, Île-de-France Hospital Center de Gonesse Temps plein**CHARGE DES RELATIONS AVEC LES USAGERS H/F****POSITIONNEMENT DU POSTE DANS LA STRUCTURE****Rattachement hiérarchique**: Directrice de la promotion de la qualité, de l'expérience patient et des affaires juridiques**Relations fonctionnelles principales**:- Direction générale- Chefs de pôles, chefs de services et cadres des services- Secrétariats des...
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Chargé (E) Des Relations Avec Les Usagers
il y a 3 semaines
Gonesse, France Centre Hospitalier de Gonesse Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Chargé (e) des relations avec les usagers **CONTRAT** CDD; CDI **DESCRIPTIF** - Gestion des plaintes et réclamations des patients; - Coordination de la Commission des usagers; - Coordination de l'interprétariat; - Gestion des contentieux des patient; - Coordination de la maison des usagers. **PERSONNE À...
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Charge Des Relations Avec Les Usagers
il y a 2 semaines
Gonesse, France Centre Hospitalier de Gonesse Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** CHARGE DES RELATIONS AVEC LES USAGERS H/F **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** CHARGE DES RELATIONS AVEC LES USAGERS H/F POSITIONNEMENT DU POSTE DANS LA STRUCTURE Rattachement hiérarchique : Directrice de la promotion de la qualité, de l’expérience patient et des affaires juridiques Relations...
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Charge Des Relations Avec Les Usagers
il y a 2 semaines
Gonesse, France Hospital Center de Gonesse Temps plein**CHARGE DES RELATIONS AVEC LES USAGERS H/F** **POSITIONNEMENT DU POSTE DANS LA STRUCTURE** **Rattachement hiérarchique**: Directrice de la promotion de la qualité, de l’expérience patient et des affaires juridiques **Relations fonctionnelles principales**: - Direction générale - Chefs de pôles, chefs de services et cadres des services -...
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Charge Des Relations Avec Les Usagers
il y a 2 semaines
Gonesse, France Centre hospitalier de Gonesse Temps plein**CHARGE DES RELATIONS AVEC LES USAGERS H/F** **POSITIONNEMENT DU POSTE DANS LA STRUCTURE** **Rattachement hiérarchique**: Directrice de la promotion de la qualité, de l’expérience patient et des affaires juridiques **Relations fonctionnelles principales**: - Direction générale - Chefs de pôles, chefs de services et cadres des services -...
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Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien
il y a 3 jours
Garges-lès-Gonesse, Île-de-France SNCF Temps pleinVous êtes affecté à la gare de Garges-Lès-Gonesse.En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vos missions principales sont les...
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Agent de La Relation Client en Gare
Il y a 2 mois
Gonesse, France Ras Intérim Temps plein**À propos de nous**: Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences ! R.A.S Intérim, réseau d’agences d’emploi de 175 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. Notre agence RAS recherche, pour l'un de ses clients un(e) agent relation client pour...
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Responsable Service Et Relation Client Magasin
il y a 3 semaines
Gonesse, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes. En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d'une grande variété d'activités. - Votre futur métier: En collaboration avec Camille, Manager Service & Relation...
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Chargé de Relation Clientèle
Il y a 2 mois
Gonesse, France PP Temps plein**Description de l'offre**: Notre client est un des leaders dans son marché et recherche un Chargé de Relation Clientèle. Rattachée à la Responsable de Service, vos missions principales, en tant que Chargé de Relation Clientèle, seront: - Traitement des appels clients, - Traitement des différentes demandes d'enlèvement, - Gestion des litiges et...
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Chargé de Relation Clientèle
Il y a 2 mois
Gonesse, France Page Personnel Temps pleinRattachée à la Responsable de Service, vos missions principales, en tant que Chargé de Relation Clientèle, seront: - Traitement des appels clients, - Traitement des différentes demandes d'enlèvement, - Gestion des litiges et souffrances. Issu d'une formation de niveau Bac minimum, vous possédez au moins une expérience en relation clientèle. - Vous...
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Planificateur Centre de Relation Clients
il y a 2 semaines
Gonesse, France Manutan Temps pleinLe planificateur de Centre de Relation Client est chargé de garantir une gestion efficace des ressources humaines et matérielles pour maintenir un niveau optimal de service auprès des clients. Ce rôle est essentiel pour assurer la satisfaction des clients, l'efficacité opérationnelle et la gestion des coûts. **Responsabilités principales : -...
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Charge de la Relation Client
il y a 4 semaines
GONESSE, 95500, Sarcelles, France Job Link Temps pleinJOB LINK recrute pour un de ses clients, acteur majeur dans le secteur du transport et de la logistique,CHARGE DE LA RELATION CLIENT & SAV H/FAu sein du service SAV, vos missions seront les suivantes :Traiter les appels clients et réclamations- Gestion des enlèvements, gestion des courses, réclamation- Demande d'information dont suivi de tracking, la...
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Responsable Service Relation Client Adjoint
il y a 5 jours
Gonesse, France GEODIS Temps pleinDescriptif du poste - Manager une équipe de chargés de la relation client - Analyse qualité : KPI's - Relation commerciale de clients grands compte - Accompagner, orienter et éventuellement prendre le relais des assistants clientèles - Gestion des demandes spécifiques clients, gestion des conflits éventuels puis proposition de solution - Validation...
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Hôte Service Et Relation Client Magasin
il y a 3 semaines
Gonesse, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. **Votre futur métier**: Rattaché(e) à l'équipe Service Client (25 à 50...
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Hôte Service Et Relation Client Magasin
Il y a 2 mois
Gonesse, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. **Votre futur métier**: Rattaché(e) à l'équipe Service Client (25 à 50...