Charge de La Relation Client
Il y a 6 mois
JOB LINK recrute pour un de ses clients, acteur majeur dans le secteur du transport et de la logistique,
**CHARGE DE LA RELATION CLIENT & SAV H/F**
Au sein du service SAV, vos missions seront les suivantes:
**Traiter les appels clients et réclamations**
- gestion des enlèvements, gestion des courses, réclamation
- demande d'information dont suivi de tracking, la gestion des souffrances.
- Traiter les réclamations, de la constitution des dossiers de litiges jusqu'à leur résolution
- Gérer et traiter, dans le respect des impératifs clients, les demandes d'enlèvement et/ou rendez-vous de livraison
- Informer les clients de toutes anomalies survenues ou à venir dans une logique d'anticipation
- Repérer les anomalies et dysfonctionnements et les communiquer aux acteurs concernés
- Gérer et suivre quotidiennement les souffrances
Vous possédez un bon relationnel et souhaitez intégrer un groupe en plein développement.
Vous avez une connaissance du milieu du transport
Vous souhaitez monter en compétences dans le secteur du transport et de la logistique.
Niveau d'anglais : capable de comprendre et d'écrire un mail simple + compréhension au standard pour les interlocuteurs étrangers
Poste: Mission d'intérim jusqu'à début septembre
Salaire: 24K + tickets restaurant 9,00 Euros + IFM & ICP 20%
du lundi au vendredi 09h-17h00 (35h par semaine)
Lieu: Gonesse (95)
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Chargé de Relation Client
il y a 3 jours
Gonesse, France Foncia Temps pleinFoncia c'est bien mieux pour votre carrière ! L'ambition de Foncia est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels. La qualité de nos prestations, la relation clients et le développement de services innovants sont autant de valeurs qui nous animent au quotidien. Dans cet environnement nous sommes amenés à recruter toute...
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Charge de La Relation Client
Il y a 6 mois
Gonesse, France GEODIS Temps plein**Informations générales**: **Entité de rattachement **:GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique...
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Chargé Des Relations Sociales Et Des Instances
il y a 2 jours
Gonesse, France Hospital Center de Gonesse Temps pleinPositionnement: - **Liaisons hiérarchiques** : le directeur des ressources humaines, le directeur délégué - coordonnateur de la DRH du GHT, et l’adjointe au directeur des ressources humaines - **Liaisons fonctionnelles** : l’équipe de direction - **Encadrement**: Missions: Le ou la chargé.e des relations sociales et des instances représentatives...
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Chargé Des Relations Sociales Et Des Instances
il y a 2 jours
Gonesse, France Centre Hospitalier de Gonesse Temps plein**Descriptif** Positionnement: Liaisons hiérarchiques : le directeur des ressources humaines, le directeur délégué - coordonnateur de la DRH du GHT, et l’adjointe au directeur des ressources humaines Liaisons fonctionnelles : l’équipe de direction Encadrement: - Missions: Le ou la chargé.e des relations sociales et des instances représentatives...
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Charge Des Relations Avec Les Usagers
il y a 4 jours
Gonesse, France Centre Hospitalier de Gonesse Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** CHARGE DES RELATIONS AVEC LES USAGERS H/F **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** CHARGE DES RELATIONS AVEC LES USAGERS H/F POSITIONNEMENT DU POSTE DANS LA STRUCTURE Rattachement hiérarchique : Directrice de la promotion de la qualité, de l’expérience patient et des affaires juridiques Relations...
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Charge Relation Client
il y a 1 semaine
Garges-lès-Gonesse, France CNP Assurances Temps pleinLa Direction des Activités Emprunteur recherche pour accompagner ses clients au quotidien: Un(e) Chargé(e) Relation Client Rejoignez notre équipe et le leadeur de l'assurance emprunteur ! Vos missions seront: Accueillir, informer, conseiller et assister les clients dans le traitement de leurs demandes tout en respectant la confidentialité des données...
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Agent relation client
il y a 1 mois
Gonesse, France RAS Intérim Temps pleinEntreprise :Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences ! R.A.S Intérim, réseau d'agences d'emploi de 175 agences, propose des centaines d'opportunités d'emploi dans tous les secteurs d'activité, en intérim, CDD et CDI.Notre agence RAS recherche, pour l'un de ses clients un(e) agent relation client pour différentes gares sur ile...
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Responsable Service Et Relation Client Magasin
Il y a 7 mois
Gonesse, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes. En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d'une grande variété d'activités. - Votre futur métier: En collaboration avec Camille, Manager Service & Relation...
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Responsable des Relations Clients
il y a 2 semaines
Garges-lès-Gonesse, Île-de-France Afnor Groupe Temps pleinFonctionÀ l'Afnor Groupe, nous recherchons un Responsable des Relations Clients pour renforcer notre équipe de professionnels.Pour ce poste, vous serez chargé d'un portefeuille clients PME dans le domaine de la normalisation, de l'édition et de la diffusion de produits, de la formation et de la certification. Vous travaillerez en étroite collaboration...
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Chargé(E) de Relation Clientèle
Il y a 7 mois
Gonesse, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Chargé de Relation Clientèle Secteur Transport, poste à Gonesse vos principales missions seront: - Traiter les appels client et réclamations dans une logique de fidélisation et de qualité de service, - Etre l'interlocuteur privilégié des clients sur les sujets gestion des enlèvements, gestion des courses, réclamations, - Traiter les...
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Responsable Service Relation Client Adjoint
Il y a 6 mois
Gonesse, France GEODIS Temps pleinDescriptif du poste - Manager une équipe de chargés de la relation client - Analyse qualité : KPI's - Relation commerciale de clients grands compte - Accompagner, orienter et éventuellement prendre le relais des assistants clientèles - Gestion des demandes spécifiques clients, gestion des conflits éventuels puis proposition de solution - Validation...
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Planificateur Centre de Relation Clients
Il y a 7 mois
Gonesse, France Manutan Temps pleinLe planificateur de Centre de Relation Client est chargé de garantir une gestion efficace des ressources humaines et matérielles pour maintenir un niveau optimal de service auprès des clients. Ce rôle est essentiel pour assurer la satisfaction des clients, l'efficacité opérationnelle et la gestion des coûts. **Responsabilités principales : -...
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Hôte Service Et Relation Client Magasin
il y a 6 jours
Gonesse, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. **Votre futur métier**: Rattaché(e) à l'équipe Service Client (25 à 50...
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Hôte Service Et Relation Client Magasin
Il y a 7 mois
Gonesse, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. **Votre futur métier**: Rattaché(e) à l'équipe Service Client (25 à 50...
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Chargé de Relation Client
Il y a 4 mois
95140 Garges-lès-Gonesse, France Home Plus Temps plein**SOCIETE** : Home Plus situé à Garges les Gonesse (95) **Description du poste**: Home Plus est une entreprise spécialisée dans la vente en ligne de literie de haut de gamme. Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation client pour rejoindre notre équipe en pleine croissance. **Responsabilités**: - Résoudre les problèmes liés aux commandes, aux...
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Cdd - Charge Relation Client (H/F)
Il y a 2 mois
Garges-lès-Gonesse (95), France CNP Assurances Temps pleinLes missions qui vous seront confiées sont les suivantes: - Accueillir, informer, conseiller et assister les clients dans le traitement de leurs demandes - Effectue l’accueil téléphonique de l’ensemble des demandes des clients - Identifie les besoins d’information de son interlocuteur et analyse ses différentes sollicitations afin de lui proposer...
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Adv - Chargé(E) Service Client E-commerce
Il y a 7 mois
Gonesse, France COMINTES Temps pleinADV - Chargé(e) SERVICE CLIENT E-COMMERCE 95500 GONESSE TEMPS PLEIN, CDI Salaire : Selon profil Type de contrat : TEMPS PLEIN 39h, CDI **Description du poste** Nous recherchons un/une chargé(e) de service client: **ADV** - Gestions des commandes (via site web, marketplace, téléphone). - Gestions des stocks et vérifications de la disponibilité des...
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Adv - Chargé(E) Service Client E-commerce
Il y a 6 mois
Gonesse, France COMINTES Temps pleinADV - Chargé(e) SERVICE CLIENT E-COMMERCE 95500 GONESSE TEMPS PLEIN, CDI Salaire : Selon profil Type de contrat : TEMPS PLEIN 39h, CDI **Description du poste** Nous recherchons un/une chargé(e) de service client: **ADV** - Gestions des commandes (via site web, marketplace, téléphone). - Gestions des stocks et vérifications de la disponibilité des...
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Chargé de Relation Clientèle SAV
il y a 4 semaines
Gonesse, France FTL GROUP Temps pleinAvec plus de 8 filiales en 2024, le Groupe FTL couvre désormais l'ensemble des solutions logistiques import-export tel que le dédouanement, les solutions de stockage, le tri automatisé, l'affrêtement, le dernier kilomètre, le B2B et le B2C. Dans le cadre de notre développement, la Société FTL, recherche un Product Owner / Assistant product manager...
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Chargé de Clientèle
Il y a 7 mois
Gonesse, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinLynx Rh Gonesse - 95, CDI Détail du poste Lynx RH Val d'Oise, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans l'évènementiel, un Chargé de Clientèle H/F, basé proche de Gonesse (95). Vos missions: Pour ce leader de l'évènementiel, au sein de l'équipe Relation Clients, vos missions seront de: -...