Chargé(E) de Service Client
Il y a 2 mois
Expérience : 1 à 2 ans
**Missions principales**:
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?
Nous avons le poste qui est fait pour vous
Vos principales missions seront de:
- Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.
- Traiter les réclamations des clients et du réseau.
- Echanger avec les services client du réseau.
- Assurer l’interface avec l’exploitation.
- Effectuer un suivi des dossiers.
- Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
- Appliquer les procédures qualité.
- Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.
Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.
**Horaires**: 9h-12h puis 14h à 18h.
Vous bénéficierez d’une mutuelle bien prise en charge, d’un système de prime d’intéressement et de participation ainsi que d’une prime sur objectifs.
Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d’une formation à nos pratiques et outils.
Ce poste est à pourvoir en **CDI** sur notre agence basée à Rognac (13).
**Rémunération (selon profil)**:
- **1838,55 € bruts/mois si profil débutant sur la fonction**:
- **1905,50 € bruts/mois si profil expérimenté sur la fonction et/ou secteur transport**
**Profil recherché**:
De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d’une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d’un bon relationnel, vous maîtrisez l’ expression écrite et orale et êtes à l’aise au téléphone.
Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.
Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.
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Chargé(E) de Service Client
il y a 3 semaines
Rognac, France DPD Temps pleinExpérience : 1 à 2 ans **Missions principales**: Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France. - Traiter les réclamations...
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Chargé(E) de Service Client
il y a 6 jours
Rognac, France DPD Temps plein**Contrat** - CDI **Localisation** - Provence-Alpes-Côte-d'Azur - 13340 ROGNAC **Statut** - Employé Missions principales Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes...
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Chargé(e) de service client H/F
il y a 7 jours
Rognac, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DPD France Temps pleinVous souhaitez évoluer dans une entreprise stimulante et bienveillante ? Rejoignez DPD France et ses 2600 collaborateurs Faisons connaissance DPD France c'est :-Une entreprise créée il y a 27 ans en France, qui fait partie de Geopost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le marché européen et filiale du Groupe La Poste.-Un large...
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Charge de Services Clients
il y a 7 jours
Rognac, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Start People VITROLLES Temps plein**Description du poste**:**Rattaché au Chef d'Agence, vos principales missions seront de**:Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France par téléphone et mailTraiter les réclamations des clients et du réseau.Echanger avec les services client du réseau.Assurer l'interface avec l'exploitation (quai, Responsable...
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Chargé de Service Client H/F
il y a 7 jours
Rognac, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DPD France Temps pleinVous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?Nous avons le poste qui est fait pour vous Vos principales missions seront de :Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France.Traiter les réclamations des clients et du réseau.Echanger avec les services client du...
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Chargé de Service Client H/F
il y a 4 semaines
ROGNAC, France DPD France Temps pleinVous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?Nous avons le poste qui est fait pour vous !Vos principales missions seront de :Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France.Traiter les réclamations des clients et du réseau.Echanger avec les services client du...
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Charge de Services Clients
il y a 2 semaines
Rognac, France Start People VITROLLES Temps plein**Description du poste**: **Rattaché au Chef d'Agence, vos principales missions seront de**: Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France par téléphone et mail Traiter les réclamations des clients et du réseau. Echanger avec les services client du réseau. Assurer l’interface avec l’exploitation (quai, Responsable...
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Coordinateur(-trice) Service Client
Il y a 2 mois
Rognac, France DPD Temps plein**Contrat** - CDI **Localisation** - Provence-Alpes-Côte-d'Azur - 13340 ROGNAC **Statut** - Agent de Maitrise Missions principales DPD France remporte L’Élection du Service Client de l’Année (ESCDA) pour la 3ème année consécutive, dans la catégorie Distribution de plis et de colis. Cette distinction met en lumière nos engagements au service...
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Chargé de Service Client H/F
il y a 4 semaines
ROGNAC, 13340, FR DPD France Temps pleinVous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?Nous avons le poste qui est fait pour vous !Vos principales missions seront de :Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France.Traiter les réclamations des clients et du réseau.Echanger avec les services client du...
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Chargé(e) d 'affaires
il y a 7 jours
Rognac, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe ADF Temps pleinGroupe ADF, l'opportunité de faire une différence, ensemble, dans l'industrie.Forte d'une expérience de 30 ans dans le secteur d'activité Ingénierie & Expertise, Groupe ADF, accompagne ses clients des secteurs Aéronautique, Spatial, Défense, Industrie & Transport, Energie, dans le déploiement de leurs projets nationaux et internationaux. Au sein de...
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Chargé(E) D 'affaires
il y a 7 jours
Rognac, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe ADF Temps pleinDescriptif du posteFournir aux clients de son porte feuille, des prestations correspondant aux formats d'offres de sa spécialité, en contribuant à l'amélioration de leurs performances techniques, économiques et sécurité, à leur entière satisfaction et ce, d'une façon durable et rentable.**COMMERCIAL**:- Appliquer la politique commerciale du Groupe,...
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Chargé(E) D 'affaires
il y a 1 semaine
Rognac, France Groupe ADF Temps pleinDescriptif du poste Fournir aux clients de son porte feuille, des prestations correspondant aux formats d'offres en **tuyauterie et en chaudronnerie**, en contribuant à l’amélioration de leurs performances techniques, économiques et sécurité, à leur entière satisfaction et ce, d’une façon durable et rentable. **Nous recherchons notre Chargé...
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Chargé D'appel D'offre Et Facturation Client
il y a 2 semaines
Rognac, France Transports Suma Temps pleinLa société des Transports SUMA est une société spécialisée dans le transport de voyageurs en autocars (ligne régulière, ligne scolaire). VOS MISSIONS **Vous accompagnerez le responsable actuel des appels d’offre dans les missions suivantes** - Participer à la rédaction des réponses aux appels d’offres, - Trouver et mettre en forme les...
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Chargé(e) d 'affaires
Il y a 2 mois
Rognac, France Groupe ADF Temps pleinDescriptionGroupe ADF, l’opportunité de faire une différence, ensemble, dans l’industrie.Forte d'une expérience de 30 ans dans le secteur d'activité Ingénierie & Expertise, Groupe ADF, accompagne ses clients des secteurs Aéronautique, Spatial, Défense, Industrie & Transport, Energie, dans le déploiement de leurs projets nationaux et...
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Chargé(e) d 'affaires
il y a 3 semaines
Rognac, France Groupe ADF Temps pleinDescriptionGroupe ADF, l’opportunité de faire une différence, ensemble, dans l’industrie.Forte d'une expérience de 30 ans dans le secteur d'activité Ingénierie & Expertise, Groupe ADF, accompagne ses clients des secteurs Aéronautique, Spatial, Défense, Industrie & Transport, Energie, dans le déploiement de leurs projets nationaux et...
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Chargé(E) D'animation Et Projets Maintenance en
il y a 2 semaines
Rognac, France Butagaz Rognac Temps plein**L'entreprise** Butagaz est un **fournisseur multi-énergies**, acteur majeur du **Gaz Liquide**, présent depuis 90 ans sur le territoire français. Fondé en 1931 par un duo d’entrepreneurs, la marque n’a cessé de grandir pour devenir désormais un Groupe qui propose la plus large gamme d’énergies aux professionnels comme aux particuliers : du...
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Exploitant(E) Loge(E)
il y a 7 jours
Rognac, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France La Société du Canal de Provence Temps plein**Poste et missions**:Au sein de l'équipe de notre centre d'exploitation de Rognac de la direction du service de l'eau, vous contribuez à assurer le fonctionnement et l'entretien des ouvrages et réseaux hydrauliques en réalisant les opérations destinées à assurer le service de l'eau.Vos missions sont les suivantes:- Vous réalisez des interventions de...
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Exploitant(E) Loge(E)
il y a 2 semaines
Rognac, France Société du Canal de Provence Temps pleinLa Société du Canal de Provence, implantée à Aix-en-Provence, conçoit, réalise et exploite depuis 60 ans des aménagements hydrauliques pour assurer l’approvisionnement en eau de la Provence. La SCP regroupe 4 grandes activités clés : elle est concession régionale, société d’ingénierie et de conseils, société de services et productrice...
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Conseiller(E) Commercial(E)
il y a 3 semaines
Rognac, France DPD Temps pleinExpérience : 1 à 2 ans **Missions principales**: Rattaché(e) au Chef des Ventes du périmètre, vous êtes en charge d’un portefeuille défini de clients sur un secteur géographique déterminé. En tant que Conseiller(e) Commercial(e) Sédentaire, vos principales missions seront les suivantes: - Assurer une prospection téléphonique active afin...
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Manutentionnaire Service Après Ventes Service
Il y a 2 mois
Rognac, France Made4home Temps pleinSous la supervision du Responsable Exploitation, vous êtes en charge de: - traiter les demandes de pièces détachées, de manière physique et informatique faites via le service client - ranger la zone SAV - ranger / palletiser les colis issus des retours - rechercher les pièces détachées dans les stocks, les emballer et les expédier aux clients -...