Chargé(E) de Service Client

Il y a 6 mois


Rognac, France DPD Temps plein

Expérience : 1 à 2 ans

**Missions principales**:
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?

Nous avons le poste qui est fait pour vous

Vos principales missions seront de:

- Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.
- Traiter les réclamations des clients et du réseau.
- Echanger avec les services client du réseau.
- Assurer l’interface avec l’exploitation.
- Effectuer un suivi des dossiers.
- Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
- Appliquer les procédures qualité.
- Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.

Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.

**Horaires**: 9h-12h puis 14h à 18h.

Vous bénéficierez d’une mutuelle bien prise en charge, d’un système de prime d’intéressement et de participation ainsi que d’une prime sur objectifs.

Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d’une formation à nos pratiques et outils.

Ce poste est à pourvoir en **CDI** sur notre agence basée à Rognac (13).

**Rémunération (selon profil)**:

- **1838,55 € bruts/mois si profil débutant sur la fonction**:

- **1905,50 € bruts/mois si profil expérimenté sur la fonction et/ou secteur transport**

**Profil recherché**:
De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d’une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d’un bon relationnel, vous maîtrisez l’ expression écrite et orale et êtes à l’aise au téléphone.

Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.

Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.



  • Rognac, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDI **Localisation** - Provence-Alpes-Côte-d'Azur - 13340 ROGNAC **Statut** - Employé Missions principales Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes...


  • Rognac, France Start People VITROLLES Temps plein

    **Description du poste**: **Rattaché au Chef d'Agence, vos principales missions seront de**: Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France par téléphone et mail Traiter les réclamations des clients et du réseau. Echanger avec les services client du réseau. Assurer l’interface avec l’exploitation (quai, Responsable...


  • Rognac, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDI **Localisation** - Provence-Alpes-Côte-d'Azur - 13340 ROGNAC **Statut** - Agent de Maitrise Missions principales DPD France remporte L’Élection du Service Client de l’Année (ESCDA) pour la 3ème année consécutive, dans la catégorie Distribution de plis et de colis. Cette distinction met en lumière nos engagements au service...

  • Commercial(e) sédentaire

    il y a 4 semaines


    Rognac, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe GP Temps plein

    Profil recherchéLe Groupe GP recherche un(e) Commercial(e) sédentaire dynamique et motivé(e) pour rejoindre son équipe de vente. Vous travaillerez en équipe sur un plateau de vente et collaborerez étroitement avec les autres professionnels du site.Vous aurez pour mission de développer des relations solides avec les clients, de les conseiller sur les...


  • Rognac, France Synergie Armentières Temps plein

    A propos de l'entreprise : Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...


  • Rognac, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ACCESUD EXPERTISE Temps plein

    A propos de l'entreprise : ACCESUD EXPERTISE est une agence d'emploi spécialisée dans le secteur tertiaire. Nos membres fondateurs ont plus de 15 ans d'expérience dans les domaines du recrutement et du travail temporaire.A propos du poste : Accueil et Service aux ClientsNous recherchons un serveur qualifié pour rejoindre notre équipe. Vous aurez pour...

  • Chargé(E) D 'affaires

    Il y a 5 mois


    Rognac, France Groupe ADF Temps plein

    Descriptif du poste Fournir aux clients de son porte feuille, des prestations correspondant aux formats d'offres en **tuyauterie et en chaudronnerie**, en contribuant à l’amélioration de leurs performances techniques, économiques et sécurité, à leur entière satisfaction et ce, d’une façon durable et rentable. **Nous recherchons notre Chargé...


  • Rognac, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ACCESUD EXPERTISE Temps plein

    A propos de l'entreprise : ACCESUD EXPERTISE est une agence d'emploi spécialisée tertiaire dont les membres fondateurs ont plus de 15 ans d'expérience dans les domaines du recrutement et du travail temporaire.A propos du poste : Accueil et service aux clients sont les missions clés de ce poste. Vous serez en charge de l'accueil du client, de la prise de...

  • Chargé(e) d 'affaires

    Il y a 4 mois


    Rognac, France Groupe ADF Temps plein

    Groupe ADF, l’opportunité de faire une différence, ensemble, dans l’industrie.Forte d'une expérience de 30 ans dans le secteur d'activité Ingénierie & Expertise, Groupe ADF, accompagne ses clients des secteurs Aéronautique, Spatial, Défense, Industrie & Transport, Energie, dans le déploiement de leurs projets nationaux et internationaux. Au...


  • Rognac, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ACCESUD EXPERTISE Temps plein

    A propos de l'entreprise : ACCESUD EXPERTISE est une agence d'emploi spécialisée dans le secteur tertiaire. Nous sommes un acteur à part entière de l'accès aux compétences et un facilitateur de carrières.A propos du poste : Accueil et Service aux ClientsNous recherchons un serveur qualifié (H/F) pour l'un de nos clients. Vous aurez pour missions...

  • Conseiller(E) Commercial(E)

    il y a 2 semaines


    Rognac, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDI **Localisation** - Provence-Alpes-Côte-d'Azur 13340 ROGNAC **Statut** - Agent de Maitrise Missions principales Rattaché(e) au Chef des Ventes du périmètre, vous êtes en charge d’un portefeuille défini de clients sur un secteur géographique déterminé. En tant que Conseiller(e) Commercial(e) Sédentaire, vos principales...

  • Conseiller Clients

    il y a 4 semaines


    Rognac, France PROMOTRANS Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recherchons pour notre centre de Rognac (13) un.e Conseiller.ère clients en CDI. Le poste en question est sédentaire. Grâce à un parcours d'intégration dédié aux fonctions commerciales et un accompagnement individualisé, nos offres et techniques de vente n'auront plus aucun secret pour vous! En qualité d'interlocuteur.rice...


  • Rognac, France Groupe GP Temps plein

    **Description entreprise**: **Description du poste**: Le (la) Commercial(e) sédentaire est le (la) véritable « conseiller(e) personnalisé(e) » pour chacun de nos clients. Chaque jour il (elle) le contacte par téléphone pour prendre en compte sa commande du lendemain, lui suggérer des offres de saison, l’alerter sur les événements du calendrier,...


  • Rognac, France DPD France Temps plein

    Vous souhaitez développer vos compétences et vivre une expérience professionnelle enrichissante dans une entreprise stimulante et bienveillante ? Faisons connaissance ! DPD France c'est :- Une entreprise créée il y a 27 ans en France, qui fait partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le marché européen et filiale du...


  • Rognac, France Domino RH Staff Marseille Temps plein

    **Votre Mission**: Domino Staff Marseille recrute pour notre client, leader européen indépendant dans le domaine du transport et de la logistique automobile, un(e) EXPLOITANT(E) DE TRANSPORT H/F en CDI - temps plein basé à Rognac. Sous la responsabilité du responsable, vous aurez pour missions: Guichet route - Être l'interface avec les chargeurs. -...


  • Rognac, France DPD France Temps plein

    A propos de l'entreprise : Vous souhaitez développer vos compétences et vivre une expérience professionnelle enrichissante dans une entreprise stimulante et bienveillante ? Faisons connaissance ! DPD France c'est :- Une entreprise créée il y a 27 ans en France, qui fait partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le...

  • Charge D'affaires

    Il y a 5 mois


    Rognac, France Interaction Temps plein

    INTERACTION VITROLLES recherche pour le compte d'un des ses clients, spécialisé dans l'industrie, UN CHARGÉ(E) D'AFFAIRES. Nous offrons une opportunité passionnante de rejoindre une équipe dynamique dans le secteur industriel. En tant que Chargé(e) d'Affaires, vous jouerez un rôle clé dans le développement et le suivi de projets industriels, en...

  • Délégué(e) Commercial(e)

    il y a 2 semaines


    Rognac, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe ADF Temps plein

    Groupe ADF, un partenaire de confiance pour vos projets d'ingénierie et d'expertise.Nous sommes une équipe expérimentée de 30 ans qui accompagne nos clients dans les secteurs aéronautique, spatial, défense et industrie, en les aidant à déployer leurs projets nationaux et internationaux.Notre ambition : progresser, transmettre les compétences...

  • Chargé Clientèle

    Il y a 5 mois


    Rognac, France Made 4 home - Tectake Temps plein

    TecTake est une jeune entreprise allemande internationale de e-commerce qui offre une vaste gamme de produits dédiés à la maison, la décoration et aux loisirs. Electroménager, décoration, accessoires bébé, ustensiles pour la cuisine. Les valeurs de TecTake sont la fiabilité, la satisfaction client et un très bon rapport qualité-prix. La...

  • Chargé Clientèle

    Il y a 5 mois


    Rognac, France Made 4 home - Tectake Temps plein

    TecTake est une jeune entreprise allemande internationale de e-commerce qui offre une vaste gamme de produits dédiés à la maison, la décoration et aux loisirs. Electroménager, décoration, accessoires bébé, ustensiles pour la cuisine. Les valeurs de TecTake sont la fiabilité, la satisfaction client et un très bon rapport qualité-prix. La...