Teleconseiller (H/F) - Cdd

Il y a 5 mois


Montrouge, France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

**Contexte**:

- Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser _
- L’Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques professionnels, en lien avec les assurés, les professionnels de santé, et les employeurs._
- En rejoignant la Caisse Primaire d’Assurance Maladie des Hauts-de-Seine, vous agissez directement au niveau local, pour protéger la santé de près de 1,7 millions d’assurés._
- Chaque jour, plus de 1 500 collaborateurs s’engagent auprès de nos assurés du département pour faciliter l’accès aux droits et aux soins, prendre en charge leurs dépenses de santé, et les accompagner dans la préservation de leur santé._
- En intégrant nos équipes, vous vous engagez au service de la solidarité nationale et de la santé de tous. _
- Alors, si vous partagez vous aussi ces valeurs, rejoignez-nous _
- Nous recherchons notre futur(e) Téléconseillère, pour intégrer la plateforme Téléphonique_.

**Mission/Activités**:
Au sein de notre plateforme téléphonique, constituée d'une centaine de téléconseillers et téléconseillères, vous assurez l’accueil téléphonique des clients de l’Assurance Maladie (assurés sociaux, professionnels de santé et employeurs). Vous aurez pour missions de les renseigner et de les conseiller dans l’exercice de leurs droits et obligations au regard de la législation, afin de leur faciliter l’accès aux différentes prestations.

Votre rôle consistera à:

- Assurer la prise en charge des appels entrants de premier niveau sur les domaines de l’Assurance maladie auprès de l’ensemble de nos publics en analysant les demandes clients,
- Conseiller, renseigner, informer sur la législation de l’Assurance Maladie, les démarches à effectuer,
- Cibler et orienter les demandes, en cas de nécessité, vers d'autres services internes ou vers nos partenaires,
- Promouvoir les offres de service, notamment le site "ameli.fr" et le DMP (Dossier Médical Partagé) afin de faciliter l'accès à certaines informations et démarches des assurés,
- Enregistrer et reporter votre activité sur un logiciel interne de suivi des appels.
- Répondre aux mails des assurés via le compte ameli en back office.

**Compétences**:
**Profil recherché**:
Vous avez une première expérience professionnelle en relation client à distance qui vous a permis de développer les qualités suivantes:

- Sens de l’écoute et du service client,
- Aisance relationnelle, rigueur et diplomatie,
- Qualités d’expression orale et écrite,
- Maîtrise des situations difficiles,
- Maîtrise de l’outil informatique et facilité à naviguer sur différents logiciels.

**Formation**:
A votre arrivée, vous bénéficierez d’une semaine de formation afin d’acquérir les techniques de prise d’appel ainsi que les connaissances relatives à la législation de la Sécurité Sociale, nécessaires pour donner un premier niveau de réponses aux questions des assurés. Cette formation sera complétée par un accompagnement de proximité et par d’autres modules dans les six mois suivant votre embauche.

**Informations complémentaires**:
Horaires variables /Permanences à effectuer en fonction de l'ouverture de la plateforme (du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30)

Contrat de travail de 36h hebdomadaires (7h12 par jour).

**Rémunération**:
+ 1796.62 euros brut mensuels

+ Compensation financière à hauteur de 52.48 euros brut mensuels

+ 13ème mois au prorata du temps de présence

+ Prime allocation vacances (équivalent à un 14ème mois, réparti sur le mois de mai et le mois de septembre)

+ Prime d'accueil téléphonique

+ Prime d’intéressement annuelle sous conditions de présence.

CDD basé à Montrouge (1 rue d'Arcueil 92120 Montrouge)**.**

**Contact**:

- « AGIR ENSEMBLE, PROTEGER CHACUN »_
- #fierdeproteger_

Niveau de qualification NIVEAU 3



  • Montrouge, France La Sécu recrute Temps plein

    **TELECONSEILLER (H/F) - CDD**: - CDD - MONTROUGE - 1 796 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD74188 **CPAM DES HAUTS-DE-SEINE**: - Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! _ - L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le...

  • Assistant Administratif

    Il y a 5 mois


    Montrouge, France Clubfunding-Group Temps plein

    **Assistant Administratif H/F - Mercure Finance société de ClubFunding Group (CF2C) - CDD 3 mois renouvelable** MERCURE Finances, société de ClubFunding Group (CF2C) créée en 2003, répond aux besoins de clients qui exigent une forte réactivité et une compétence reconnue en gestion des litiges et en négociations. Mercure Finances propose de...


  • Montrouge, France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    **Conseiller Relation Clients (H/F)**: - CDI - Montrouge - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD97465 **CPAM DES HAUTS-DE-SEINE**: - Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! _ - L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la...

  • Agent Administratif

    Il y a 5 mois


    Montrouge, France DRSM ILE-DE-France Temps plein

    **AGENT ADMINISTRATIF H/F - CDD MONTROUGE**: - CDD - MONTROUGE - NIVEAU 3 - NVHADD89178 **DRSM ILE-DE-France**: La Direction Régionale du Service Médical d'Ile-de-France (DRSM IDF), organisme de l'Assurance Maladie, a pour vocation de veiller à la juste attribution de certaines prestations et de garantir à tous l'accès à des soins de qualité....

  • Gestionnnaire de Paie

    Il y a 2 mois


    Montrouge, France Fondation Partage et Vie Temps plein

    CDD - H/F Temps plein Siège Fondation Île-de-France > Hauts-de-Seine > Montrouge 05/09/2024**Description de l'établissement**: (Média en accès restreint) La DRH recherche un **gestionnaire de paie**, h/f Montrouge (Média en accès restreint) CDD, temps plein (remplacement de congé maternité) (Média en accès restreint) 2 jours de...

  • Gestionnaire de Paie

    Il y a 3 mois


    Montrouge, France FONDATION PARTAGE ET VIE Temps plein

    La DRH recherche un **gestionnaire de paie**, h/f - Montrouge - CDD, temps plein, 6 mois - 2 jours de télétravail possibles/par semaine - 39heures hebdo/20jours de RTT Au sein d’une équipe dynamique, vous assurerez des missions liées à la gestion des paies des collaborateurs des établissements de Partage et Vie compris dans votre périmètre de...


  • Montrouge, France CPAM 92 Temps plein

    Entreprise Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! L’Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques professionnels, en lien avec les assurés, les professionnels de santé, et les employeurs. En...


  • Montrouge, France Mercure Paris Porte d'Orleans Temps plein

    **Job Description**: Mercure Paris Porte d'Orleans (188 chambres, un restaurant, un bar, 11 salle de séminaires) situé a MONTROUGE. Nous recherchons un réceptionniste (H/F) à temps plein en CDD pour une période de deux mois (Septembre - Octobre). Vous serez au cœur de l'accueille client. Vos missions seront: - Valoriser les prestations de l'hôtel...

  • Chargé RH

    Il y a 5 mois


    Montrouge, France Upsell Temps plein

    **À propos d'Upsell**: Upsell est un spécialiste de la force de vente externalisée. Nous assurons la commercialisation des marques de nos clients partenaires sur différents circuits de distribution. Pour chacun de nos clients, nous recrutons en CDI et constituons une équipe de commerciaux dédiésayant pour mission de développer la visibilité et la...


  • Montrouge, France NEITHWORK Temps plein

    Poste :   - Préparation des closings, - Préparation des dossiers de signature - Frappe de documents, scans, copies et archivage des dossiers et impression - Ouverture et suivi de dossier de plaidoirie, - Ouverture des dossiers sur Clio - Préparation des lettres d'engagements, - Saisie des temps, - Saisie des frais,...

  • Cadre Comptable

    il y a 5 jours


    Montrouge, France FED FINANCE Temps plein

    Poste : Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi en tant que Cadre comptable dans une entreprise innovante et leader dans l'aménagement ferroviaire ? Ce poste est fait pour vous ! Je suis Elwenn de Miras, consultante en recrutement au sein du cabinet Fed Finance et je recherche dans le cadre d'un remplacement congé...


  • Montrouge, France PAY JOB Temps plein

    Poste : Nous recherchons pour un client, Entreprise, un(e) Gestionnaire dePaie et ADP (H/F) dans le cadre D'UN CONTRAT À DURÉE DÉTERMINÉE(CDD) de 6 mois.Vos missions sont les suivantes :* Gérer la Paie de A à Z  + DSN et l'administration du personnel(450 salariés)* Veiller à la conformité de la gestion des temps,...

  • Proposal Manager

    Il y a 5 mois


    Montrouge, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Autres **Intitulé du poste**: - Proposal Manager - CDD H/F **Type de contrat**: - CDD **Missions**: - En étroite interaction avec les commerciaux, le Proposal Manager est chargé de gérer les réponses aux appels d'offres des clients et prospects (entreprises,...

  • Chargé RH

    Il y a 5 mois


    Montrouge, France Upsell Temps plein

    **À propos d'Upsell**: Upsell est un spécialiste de la force de vente externalisée. Nous assurons la commercialisation des marques de nos clients partenaires sur différents circuits de distribution. Pour chacun de nos clients, nous recrutons en CDI et constituons une équipe de commerciaux dédiés ayant pour mission de développer la visibilité et la...

  • Juriste CDD H/F

    il y a 3 semaines


    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Présentation du posteCrédit Agricole CIB recherche un Juriste CDD H/F pour rejoindre son équipe Regulatory, Legal Watch & ESG.Missions Suivi et monitoring des développements juridiques et réglementaires des textes français et européens, évaluation des impacts au niveau de la Banque et communication effective de ces développements aux Métiers et...

  • CDD Juriste H/F

    il y a 3 semaines


    Montrouge, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Juridique Intitulé du poste CDD Juriste H/F Type de contrat CDD Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Cadre Missions La Direction Legal est en charge : de la maîtrise du risque juridique de la Banque de l'apport de l'appui...

  • Chef de cuisine

    Il y a 4 mois


    Montrouge, France Villa Beausoleil Temps plein

    Postes à pourvoir en CDI :  - Chef de Cuisine H/F (Ile de France 92 et 93, Deauville, Brest) - Second de cuisine H/F (Ile de France 92, Boulay-Moselle, Deauville) Postes à pourvoir en CDD cet été en Ile de France (91, 92, 93), à Deauville et à la Rochelle : - Chefs de cuisine H/F - Seconds de cuisine H/F - Commis de cuisine H/F CE QUE NOS...


  • Montrouge, France IBIS Temps plein

    **Description de l'entreprise** Pourquoi travailler chez Accor ? Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail...


  • Montrouge, France CPAM 92 Temps plein

    Employer - Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! _ - L’Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques professionnels, en lien avec les assurés, les professionnels de santé, et les employeurs._ -...

  • Cadre Comptable

    il y a 3 semaines


    Montrouge, France FED FINANCE Temps plein

    Poste : Vous rejoindrez une équipe dynamique et soudée composée de cinq collaborateurs et travaillerez sous la supervision du DAF. En tant que Cadre Comptable, vous serez un réel soutien au contrôle de gestion et au DAF France, jouant un rôle clé et polyvalent. Vous serez responsable de la comptabilité de Sateba France,...