Chef(Fe) de Réception
Il y a 6 mois
Depuis plus de 25 ans le Groupe Bertrand a réussi à s’imposer comme un acteur majeur de la restauration et de l'hôtellerie en France. Diversifié et multimarque, le Groupe est positionné sur l’ensemble des segments de la restauration commerciale et de l'hôtellerie avec ses deux pôles : Bertrand Franchise et Bertrand Hospitality.
Bertrand Hospitality regroupe des maisons d’exception, pour certaines historiques, des lieux uniques et des métiers différents:
- Des restaurants et salons de thé emblématiques de la vie parisienne
- Des hôtels de luxe à taille humaine
- Du retail avec la Maison Plisson et le partenariat avec Nespresso depuis 2017
- Un domaine agri-touristique de 40 ha à 1h de Paris.
Il a développé au fil des années des savoir-faire uniques guidés par l’élégance, la passion du métier, le sens de la transmission et l’engagement.
Notre hôtel NORMAN recrute un(e) **Chef(fe) de Réception **H/F dans le cadre d’un** CDI**
Cet hôtel 5 étoiles situé dans le 8 éme arrondissement de Paris à quelque pas des Champs Elysées et de l'Arc de Triomphe, dispose de 37 chambres et suites.
**Vos missions**:
- Être garant du bon déroulement du séjour des clients dans l’hôtel selon les standards.
- Manager et animer une équipe, d'environ 10 personnes, pour offrir une prestation de qualité à la clientèle.
- Mettre en place des process pour atteindre les objectifs fixés et améliorer l'expérience client.
- Participer au développement du chiffre d’affaires par son action de vente.
- Adopter les bons comportements et attitudes.
- Recruter et former votre équipe
Relations clients:
- Être présent de manière régulière dans le lobby et à la réception de l’hôtel, fait vivre l'espace convivialité et met en valeur les offres de son hôtel en fonction de chaque type de clientèle.
- Établir un relationnel de qualité avec le client dès l'accueil et tout au long de son séjour.
- Prendre en compte et anticiper les besoins du client.
- Gérer les réclamations lorsque celles-ci n’ont pu être prises en charge par son équipe.
Savoir-faire:
- Connaître parfaitement les spécificités d'un hôtel haut-de-gamme et informer le client sur les conditions de séjours, les formalités et les services.
- Organiser les arrivées et les départs, utiliser les outils mis à disposition pour faciliter le traitements des check-ins et check-outs et enrichir le cardex.
- Veiller à la présence et à l’actualité des documents mis à disposition du client.
Management des équipes:
- Diffuser et appliquer les messages et consignes de la direction.
- Anticiper les besoins et participer au recrutement pour son équipe.
- Assurer le bon fonctionnement de son équipe : élabore le planning de travail en tenant compte des compétences de chacun, anime, motive, veille à la bonne ambiance...
- Être à l'écoute, informer, consulter, impliquer et responsabiliser son équipe sur la vie de son établissement et du réseau.
- Vous possédez une expérience significative de 3 ans une fonction managériale en hôtellerie haut de gamme
- La maîtrise de l'anglais est **impérative**:
- Votre sens du service et votre excellent relationnel vous permettent de garantir un service client d'exception.
- Votre capacité d'organisation et de rigueur sont indispensables à la réussite de vos fonctions et de l'encadrement de vos équipes
Qui sommes-nous ?
Depuis plus de 25 ans le Groupe Bertrand a réussi à s’imposer comme un acteur majeur de la restauration et de l'hôtellerie en France. Diversifié et multimarque, le Groupe est positionné sur l’ensemble des segments de la restauration commerciale et de l'hôtellerie avec ses deux pôles : Bertrand Franchise et Bertrand Hospitality. Bertrand Hospitality regroupe des maisons d’exception, pour certaines historiques, des lieux uniques et des métiers différents : -Des restaurants et salons de thé emblématiques de la vie parisienne -Des hôtels de luxe à taille humaine -Du retail avec la Maison Plisson et le partenariat avec Nespresso depuis 2017 -Un domaine agri-touristique de 40 ha à 1h de Paris. Il a développé au fil des années des savoir-faire uniques guidés par l’élégance, la passion du métier, le sens de la transmission et l’engagement.
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Chef(Fe) de Réception
il y a 1 semaine
Paris 15e, France Touriste Temps plein**Le groupe Touriste cherche son ou sa futur(e) Chef de réception pour l’un de ses boutiques hôtels de 38 chambres, en plein cœur de Paris. L’ambition du groupe Touriste est simple : accueillir des voyageurs, des touristes, dans le meilleur cadre qui soit et leur offrir une belle expérience. Être un touriste ou le recevoir est une philosophie, une...
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Chef(Fe) de Réception
Il y a 7 mois
Paris, France Hôtel Royal Garden Champs-Elysées Temps plein**Description de l'entreprise** À deux pas de la Place de l’Etoile, et de la plus belle avenue du monde que sont les Champs-Élysées, l’Hôtel Royal Garden est en plus apprécié par son atmosphère calme et chaleureuse dans un écrin de verdure. Il dispose de généreux espaces avec 54 chambres et 18 appartements ce qui en fait un jardin royal au...
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Chef de Réception
Il y a 7 mois
Paris 15e, France PLATINE HOTEL Temps pleinBoutique Hôtel 4** de 46 chambres situé dans le 15ème arrondissement, recherche son/sa Chef(fe) de Réception. Vous disposez d’un excellent relationnel, vous aimez la polyvalence et prendre des initiatives, alors rejoignez-nous ! Vos principales missions: - Superviser l'équipe de réception - Vérifier les réservations et contrôler...
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Chef de Reception
Il y a 7 mois
Paris 3e, France PARIS-B Temps plein**Notre nouvel hôtel 4 étoiles de charme à Paris, offrant 28 chambres,** un restaurant gastronomique et un jardin d'hiver majestueux, est à la recherche d'**un(e) chef(fe) de réception passionné(e)** pour manager notre équipe à taille humaine de 5 à 8 personnes. En tant que chef(fe) de réception, vous serez en charge de l'organisation, de la...
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Chef(Fe) de Réception
il y a 1 mois
Paris 10e, France Ibis styles Paris Gare de l'Est Château Landon Temps pleinSitué en plein cœur du 10ème arrondissement de Paris et au pied de la Gare de l'Est, l’**Ibis Styles Paris Gare de l’Est Château Landon** est un hôtel vivant et apprécié par la clientèle étrangère. Il possède 163 chambres et une grande salle de petit déjeuner. Nous recherchons notre **futur(e) chef/fe de réception **! Véritable ambassadeur...
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Chef(Fe) de Réception
Il y a 2 mois
Paris 10e, France Ibis styles Paris Gare de l'Est Château Landon Temps pleinSitué en plein cœur du 10ème arrondissement de Paris et au pied de la Gare de l'Est, l’**Ibis Style Paris Gare de l’Est Château Landon** est un hôtel vivant et apprécié par la clientèle étrangère. Il possède 163 chambres et une grande salle de petit déjeuner. Nous recherchons notre **futur(e) chef/fe de réception **! Véritable ambassadeur...
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Chef de Réception
Il y a 7 mois
Paris 5e, France Hôtel Paris 4 Temps pleinNous recherchons un/e chef/fe de réception, souriant et dynamique, pour un **CDD de 7 mois **(remplacement). Nous sommes un hôtel 4* avec spa d'une soixantaine de chambres sur Paris intra-muros. Vous aurez en charge, entre autres, de gérer et superviser l'équipe de réception, d'assister la direction en cas de besoin, de vérifier les réservations, de...
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Chef de Reception
Il y a 3 mois
Paris, France Hôtel Rosalie Temps plein**Lieu: Hôtel Rosalie, 8bis avenue de la Sœur Rosalie, Paris, 13**ème**.** **Type de contrat **:CDI temps complets **Horaires **:39h/semaine (poste non shifté sauf remplacements) **Disponibilité **:Dès que possible **Jours de repos** : Jeudi et vendredi **Rémunération** : 2.350€ brut/mois, indemnités nourritures incluses. **À propos de...
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Chef de Réception
Il y a 7 mois
Paris 17e, France Hotel de Banville Temps pleinEn tant que bras droit de la Directrice, le/la Chef(fe) de réception joue un rôle central au sein de l’hôtel en supervisant l’équipe de réception et en garantissant le bon déroulement du séjour de nos clients et ce, afin d’atteindre les objectifs de qualité de service client et de performances économiques. Missions principales: Expérience...
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Chef de Réception
Il y a 7 mois
Paris 13e, France OFF Paris seine Temps pleinAmarré au pied de la gare d’Austerlitz, le OFF Paris Seine 4* est le premier hôtel et bar sur l'eau à Paris. Une destination de choix pour une expérience insolite, le OFF propose 54 chambres, 4 suites, un bar, une terrasse, un bassin et une marina. Nous mettons l'accent surtout sur la personnalité, en recherchant un véritable esprit maître de...
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Chef(Fe) de Partie
il y a 5 jours
Paris 15e, France Sodexo Temps pleinInformations générales CHEF(FE) DE PARTIE H/F - Chef(fe) de partie expérimenté(é), passionné(e) par votre métier ? Vous souhaitez intégrer un poste au sein d'un groupe acteur de votre évolution de carrière ? Vous souhaitez vous épanouir tout en conciliant votre qualité de vie ? - Alors REJOIGNEZ-NOUS !PARIS 15EME (75) CDI Temps...
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Chef(Fe) de Réception
Il y a 6 mois
Paris 15e, France MAMA SHELTER PARIS WEST Temps plein**LA MISSION ?** Nos clients et l’équipe de réception sont entre de bonnes mains avec vous. Vous veillez à ce que l’accueil et le suivi client soient personnalisés et chaleureux, à l’image de Mama, et à n’importe quel moment de la journée. Vous recrutez, formez, dirigez et coordonnez l’équipe de Réception et endossez de nombreuses...
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Chef de Reception
il y a 3 semaines
Paris 18e, France Best Western Temps plein**L'entreprise**: **Sure Hotel by Best Western®** Hôtels confortables et accessibles offrant des services fonctionnels et qualitatifs au meilleur rapport qualité-prix pour un séjour confortable. Situé au pied de la Butte Montmartre, cet hôtel 3 étoiles dispose de 64 chambres. - Nos clients sont: - Des clients affaires sympathiques et fidèles - Des...
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Assistant(E) Chef(Fe) de Réception
Il y a 7 mois
Paris, France Hyatt Place Paris CDG Airport Temps plein**Nous recherchons un/une Assistant(e) Chef(fe) de Réception pour l’hôtel Hyatt Place de Paris Charles de Gaulle.** Il/elle supervise et coordonne l’activité du service de la Réception et se positionne comme un/une référent(e) en matière de service et de contact client. Il/elle se présente comme un/une interlocuteur(trice) privilégiés(e) de...
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Chef(Fe) de Réception
Il y a 7 mois
Paris, France RESIDE ETUDES Temps pleinNous vous proposons un poste de Chef de réception (H/F) en CDI au sein de notre résidence hôtelière Residhome 4* situé à Paris - Opéra (90 appartements). Rejoignez l'aventure Réside Etudes ! Sous la responsabilité de votre futur Responsable d'établissement, vos missions sont variées: - Vous veillez au bon déroulement des différents shifts de...
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Chef(Fe) de Brigade
Il y a 6 mois
Paris 6e, France Hôtel Dame des Arts Temps pleinSous la responsabilité du Chef de Réception, le/la Chef(fe) de Brigade a la charge de la qualité de l’accueil et du séjour de la clientèle. Il gère, sous la supervision du Chef de Réception, une équipe de réceptionnistes. Il est garant de la satisfaction de l’image de marque de l’hôtel et de la satisfaction des clients. **Le/la Chef(fe) de...
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Chef de Réception
Il y a 7 mois
Paris 16e, France Hôtel Botaniste Temps pleinOffre d'emploi : Chef(fe) de Réception Lieu : Hôtel Botaniste, 11 rue molitor, 75016, Paris: Situé au cœur d'une oasis de tranquillité, l'Hôtel Botaniste est une destination de premier choix pour les voyageurs en quête d'une expérience unique et raffinée. Avec son jardin, son architecture élégante et son service attentif, notre hôtel offre à...
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Chef de Réception
il y a 3 jours
Paris 6e, France Hôtel des Grands Voyageurs Temps pleinL'hôtel des Grands Voyageurs est à la recherche de son(sa) futur(e) Chef(fe) de Réception. Il vous appartiendra de constituer, former, développer et animer l'équipe placée sous votre responsabilité. Vous encouragerez et développerez un climat de confiance favorisant la coopération, l’autonomisation et le partage. Vous avez la faculté de mener...
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Chef de Reception
Il y a 2 mois
Paris, France Lobster Temps pleinLobster HFS, spécialiste des recrutements dans le secteur de l’Hospitality, recherche pour son client un(e) Chef(fe) de Réception pour un boutique-hôtel design 3 étoiles. Vos principales missions seront les suivantes: - Organisation travail et planning des femmes de chambres et salles - Gestion des absences (organisation des remplacements) -...
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Chef de Réception
Il y a 6 mois
Paris 13e, France Green hôtels Paris 13 Temps plein**Green Hôtels Paris 13 3** **38 Chambres** Recherche un(e) chef(fe) de réception **Votre mission**: - Assister le directeur dans les tâches administratives demandées - Participer à l’organisation de l’hôtel et de ses équipes - Être présent sur le terrain avec les équipes - Être garant des offres d’hébergement mises en place - Assurer...