Superviseur Du Service Accueil

Il y a 2 mois


Les Abymes, France CARAIBES POTENTIELS Temps plein

Dans le cadre du renforcement de notre service d'accueil, nous recherchons un **Superviseur du Service d'Accueil (F/H)**. Vous serez chargé(e) de superviser une équipe dédiée à l'accueil et à la relation avec nos clients, assurant un service de qualité et une expérience client optimale. En collaboration avec toutes les structures et services, vous veillerez à l'efficacité des processus d'accueil, à la satisfaction des clients et au respect des indicateurs de performance.

**Principales Missions**:

- Assurer l’accueil téléphonique et physique des visiteurs et clients internes et externes
- Superviser l’activité d’une équipe d’agents d’accueil, tant pour l’accueil téléphonique que physique
- Assurer la logistique et la gestion des salles de réunion
- Garantir la qualité du service client en veillant au respect des standards d’accueil
- Gérer et résoudre les situations complexes ou conflictuelles avec les clients et les fournisseurs
- Collaborer étroitement avec les différents services pour améliorer l’expérience client
- Analyser les performances du service à l’aide de tableaux de bord et proposer des actions correctives si nécessaire
- Assurer la formation continue de l’équipe sur les bonnes pratiques en matière d’accueil et de relation client
- Mener des actions d’enquêtes satisfaction client
- Réaliser le recouvrement de créances de 1er niveau

Nous offrons une rémunération compétitive et un environnement de travail dynamique. Si vous êtes motivé (e) et organisé(e) nous aimerions vous rencontrer.

Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe en envoyant votre CV et votre lettre de motivation.

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Rémunération : 26 400,00€ à 30 000,00€ par an

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 13/11/2024



  • Les Abymes, France MAGALOC Temps plein

    FICHE DE POSTE : SUPERVISEUR EN LOCATION DE VOITURES Intitulé du poste : Superviseur - Location de Voitures Lieu de travail : AGENCE MAGALOC GUADELOUPE Rattachement hiérarchique : Responsable d’agence Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire: 1800€ Missions principales: En tant que Superviseur au sein de notre agence de...


  • Les Abymes, France DHL Temps plein

    Nous recherchons un (e) agent (e) service à la clientèle pour un **CDD de 3 mois** pour notre agence de Dothémare en Guadeloupe (possibilité de CDI par la suite) **Objectif du poste** Assurer un accueil téléphonique et physique professionnel Apporter rapidement des réponses précises et fiables aux questions du client. Traiter les réclamations en...

  • Superviseur Boutique

    Il y a 3 mois


    Les Abymes, France DUFRY FRANCE Temps plein

    DUFRY France, Groupe AVOLTA, recherche son/sa futur superviseur d’équipe pour l’aéroport de Cayenne. Leader mondial du « Travel retail », AVOLTA est présent dans plus de 73 pays et dans plus de 2 200 boutiques à travers les aéroports, gares, et navires de croisières ou autres sites touristiques. Dufry propose à ses clients les marques...


  • Juan-les-Pins, France AC HOTEL AMBASSADEUR Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre le plus grand groupe hôtelier au monde ? L'hôtel AC by Marriott Ambassadeur 4* à Juan les Pins recrute son (sa) future(e) Stagiaire en Front Office, Réception. Notre Etablissement: Situé à 200 mètres seulement de la plage et notre Etablissement est propice à la détente. L'architecture avant-gardiste de cet hôtel de...


  • Les Clayes-sous-Bois, France Subway Temps plein

    Poste Introduction Le poste de Superviseur Multi restaurants est le pilier de la structure entrepreneuriale du multi franchisé, ce poste est stratégique. Il travaille sur un périmètre de plusieurs points de ventes, avec une forte autonomie. Sa mission première est de diriger, motiver, stimuler les ventes et faire strictement appliquer les standards de...


  • Les Abymes, France AND SC2S Temps plein

    **À propos de nous**: Le Service Civique Solidarité Seniors (SC2S) a vu le jour en 2021 à l'initiative d'Unis-Cité (l'association pionnière et spécialiste du Service Civique des jeunes en France), grâce au soutien de l'Institution de Retraite Complémentaire Malakoff-Humanis, l'Agence du Service Civique et le Ministère Délégué à l'Autonomie. Il...


  • Les Abymes, France ST BARTH EXECUTIVE Temps plein

    Rejoignez **St Barth Executive **et vivez une carrière sous le soleil ! Imaginez un poste où chaque journée est marquée par l’exclusivité et le raffinement, au sein d’une compagnie aérienne locale qui incarne l’excellence et le service sur-mesure. Basée à Pointe-à-Pitre, St Barth Executive est une compagnie premium dédiée à une clientèle...

  • Chargé D'accueil

    Il y a 4 mois


    Les Milles, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...

  • Chargé(E) D'accueil

    Il y a 2 mois


    Issy-les-Moulineaux, France ALTES ACCUEIL Temps plein

    **ALTES ACCUEIL**, Véritable “Pure Player” de l’accueil en entreprise, français, régional et indépendant, recherche pour l'un de ses prestigieux clients** Un(e) chargée d'accueil - standardiste H/F** - Contrat**:CDI 40h**: - Horaires**: 8h45 - 17h45 avec 1h de pause déjeuner **du lundi au vendredi hors jours fériés - Site Client **:Siège...


  • Les Clayes-sous-Bois, France One Nation Temps plein

    **Description** SUPERVISEUR/SUPERVISEUSE Nous sommes à la recherche d’un Superviseur/ Superviseuse de magasin pour rejoindre notre équipe de Vans à One Nation Paris. Vans est une société de chaussures qui trouve sa source dans les sports à sensations et se démarque par son authenticité et sa créativité bien ancrées. Nous sommes déterminés....

  • Hôte D'accueil

    Il y a 7 mois


    Issy-les-Moulineaux, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant intervenant dans différents secteurs, tels que, l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et la promotion des ventes, l'accueil culturel et enfin l'accueil aéroportuaire et ferroviaire. Pour l'accueil d'une multinationale dans le secteur du...

  • Hôte(Sse) D'accueil

    Il y a 7 mois


    Issy-les-Moulineaux, France EDEN ACCUEIL Temps plein

    L'agence Eden Accueil recrute pour l'un de ses clients situé à y-les-Moulineaux (92), un hôte ou une hôtesse d'accueil polyvalent(e) chargé(e) de: - orienter les visiteurs dans les locaux et les diriger vers les services compétents, - Répond aux demandes d’information, - L'accueil téléphonique; - Tâches administratives (classement, traitement de...

  • Hôte D'accueil

    Il y a 4 mois


    Issy-les-Moulineaux, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise **Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.** Poste Pour l'accueil d'une société spécialisée dans le secteur de la gestion locative à Issy-les-Moulineaux (métro Corentin Celton), nous recherchons notre hôte d'accueil (H/F) pour assurer les missions...


  • Les Epesses, France Grand Parc du Puy du Fou Temps plein

    **À propos de nous**: Le Puy du Fou est devenu un phénomène dans le monde du spectacle. Il a brisé les codes et inventé une nouvelle génération de parc avec un concept artistique unique, cinq fois récompensé dans le monde depuis 2012. 6 000 hommes et femmes le font vivre et grandir avec passion. Quel que soit leur poste, ils n’ont qu’un seul...

  • Hôte D'accueil

    il y a 6 jours


    Issy-les-Moulineaux, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Superviseur Bar

    Il y a 7 mois


    Issy-les-Moulineaux, France Courtyard Paris Porte de Versailles Temps plein

    _**Courtyard by Marriott Porte de Versailles recrute **_ - **Superviseur Bar (H/F)**_ **Start Your Journey With Us** Merci pour votre intérêt pour ce poste. Ceci est une opportunité de travail avec un des franchisés du groupe Marriott International. **Description**: Cet hôtel est en propriété et exploité par un franchisé indépendant et est...

  • Hôte D'accueil

    Il y a 7 mois


    Issy-les-Moulineaux, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Hôte D'accueil

    Il y a 7 mois


    Issy-les-Moulineaux, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Hote D'accueil

    Il y a 7 mois


    Issy-les-Moulineaux, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Hote D'accueil

    Il y a 7 mois


    Issy-les-Moulineaux, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...