Agent Service à La Clientèle
Il y a 3 mois
Nous recherchons un (e) agent (e) service à la clientèle pour un **CDD de 3 mois** pour notre agence de Dothémare en Guadeloupe (possibilité de CDI par la suite)
**Objectif du poste**
Assurer un accueil téléphonique et physique professionnel
Apporter rapidement des réponses précises et fiables aux questions du client. Traiter les réclamations en préservant notre image de marque et notre qualité de service, et en incitant à continuer à travailler avec DHL.
**Missions principales**
Accueillir et renseigner le client avec précision et efficacité.
Communiquer au client tous les renseignements nécessaires à la préparation de son envoi pour en assurer le bon acheminement.
Enregistrer les demandes d’enlèvement
Modifier ou annuler les pick-ups.
Transmettre les demandes de remise en livraison
Maintenir une synergie constante entre le service desk, commercial et opération.
Faire remonter au responsable concerné les dysfonctionnements ou plaintes, relatifs à notre qualité de service, par les moyens adéquats
Transmettre les informations aux superviseurs pour analyses ponctuelles (évolution du type d’envoi, incidents répétitifs dans les acheminements).
Former et parrainer les personnes nouvellement intégrées à l'équipe.
Assurer au quotidien toutes les tâches administratives relatives à son activité et à titre général, tous les autres actes quand les besoins du service l’exigent.
**Compétences professionnelles**
Bac minimum
Au moins deux ans d'expérience en service clientèle (idéalement téléphonique)
Professionnalisme et esprit commercial pour maintenir de bonnes relations avec le client.
Très bonnes qualités d’accueil et d’écoute, téléphonique ou face à face.
Connaissance de la langue Anglaise très importante.
Connaissance du tissu industriel local souhaitable.
Autonomie : réponse téléphonique rapide et traitement de la première demande dans l’heure.
**Compétences personnelles**
Ponctualité et bonne présentation générale.
Rapidité et concision.
Patience et persuasion.
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Agent(E) de Réservation Et Services D’assistance
Il y a 2 mois
Les Abymes, France ST BARTH EXECUTIVE Temps pleinRejoignez **St Barth Executive **et vivez une carrière sous le soleil ! Imaginez un poste où chaque journée est marquée par l’exclusivité et le raffinement, au sein d’une compagnie aérienne locale qui incarne l’excellence et le service sur-mesure. Basée à Pointe-à-Pitre, St Barth Executive est une compagnie premium dédiée à une clientèle...
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Agent Des Services Hospitaliers
il y a 1 mois
Les Abymes, France Maison départementale de l'enfance Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** AGENT DES SERVICES HOSPITALIERS **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Réalisation du nettoyage au quotidien des sols et des murs des différents locaux, dans le respect des protocoles établis. Désinfection au quotidien des sanitaires, douches, baignoires ainsi que la literie. Réalisation de prestations...
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Agent de Comptoir
Il y a 4 mois
Les Abymes, France Le S Auto Temps pleinDescription de poste: Nous sommes à la recherche d'un agent de comptoir dynamique et bilingue pour rejoindre notre équipe. En tant qu'agent de comptoir, vous serez chargé de fournir un service exceptionnel à nos clients, en répondant à leurs besoins en matière de location de véhicules. Ce rôle nécessite une maîtrise de l'anglais et du français,...
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Agent de Parc
Il y a 4 mois
Les Abymes, France Europcar Guadeloupe Temps pleinRejoignez Europcar, leader mondial de la location de véhicules, en tant qu'Agent de Parc en CDD à l'aéroport. Sous la supervision du Responsable d’Exploitation, vous garantirez la satisfaction client en assurant la prise en charge et le retour des véhicules de location. Vos responsabilités incluront l'accueil et l'assistance personnalisée aux...
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Agent de Comptoir Polyvalent
Il y a 3 mois
Les Abymes, France MAGALOC Temps pleinFICHE DE POSTE : AGENT DE COMPTOIR - LOCATION DE VOITURES Intitulé du poste : Agent de Comptoir - Location de Voitures Lieu de travail : MORNE VERGAIN Rattachement hiérarchique : Responsable d’agence Type de contrat : CDD Temps de travail : Temps plein Salaire: 1800€ Missions principales: En tant qu’Agent de Comptoir au sein de notre agence...
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Agent de Réservations
Il y a 3 mois
Les Abymes, France MAGALOC Temps pleinFICHE DE POSTE : AGENT DE RÉSERVATION - LOCATION DE VOITURES MAGALOC Intitulé du poste : Agent de Réservation - Location de Voitures Lieu de travail : LES ABYMES Rattachement hiérarchique : Responsable d’agence Type de contrat : CDI/CDD Temps de travail : Temps plein Salaire: 1800€ Missions principales: En tant qu’Agent de Réservation dans...
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Superviseur Du Service Accueil
Il y a 2 mois
Les Abymes, France CARAIBES POTENTIELS Temps pleinDans le cadre du renforcement de notre service d'accueil, nous recherchons un **Superviseur du Service d'Accueil (F/H)**. Vous serez chargé(e) de superviser une équipe dédiée à l'accueil et à la relation avec nos clients, assurant un service de qualité et une expérience client optimale. En collaboration avec toutes les structures et services, vous...
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Conseiller de Vente/expert Café
Il y a 3 mois
Les Abymes, France Antilles Food Service (Nespresso) Temps plein**On vous en dit plus sur Antilles Food Service** Chez Antilles Food Services, nous sommes des passionnés de la relation clients, et cela, quel que soit notre métier ! Antilles Food Services s’adresse au grand public (B2C) via notre boutique Nespresso & Kusmi Tea situé à Jarry et Dothemare, ainsi qu’aux professionnels (B2B) : entreprises de tous...
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Agent de Service Clientèle Et de Restauration
Il y a 7 mois
Divonne-les-Bains, France DOMAINE DE DIVONNE Temps plein**AGENT DE SERVICE CLIENTELE ET DE RESTAURATION H/F** Le Casino de Divonne, grâce à son offre de jeux variée incluant 211 Machines à Sous, 40 postes de jeux électroniques et 14 tables de jeux (Texas Hold’em Poker, Black-Jack, Roulette Anglaise, Ultimate Texas Hold'em, Omaha Poker), ainsi que des animations et divertissements tout au long de l'année,...
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Agent de Service Clientèle Et de Restauration
Il y a 7 mois
Divonne-les-Bains, France DOMAINE DE DIVONNE Temps plein**AGENT DE SERVICE CLIENTELE ET DE RESTAURATION H/F** Le Casino de Divonne, grâce à son offre de jeux variée incluant 211 Machines à Sous, 40 postes de jeux électroniques et 14 tables de jeux (Texas Hold’em Poker, Black-Jack, Roulette Anglaise, Ultimate Texas Hold'em, Omaha Poker), ainsi que des animations et divertissements tout au long de l'année,...
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Agent Polyvalent
Il y a 3 mois
Les Abymes, France MAGALOC Temps pleinMAGALOC est une entreprise de location de voiture aux particuliers et aux professionnels. L'entreprise MAGALOC ne cesse d'évoluer dans un secteur très concurrentiel. A ce titre, l'entreprise recherche, pour son agence des agents polyvalents. Vos missions principales: - Accueillir chaleureusement les clients et les assister tout au long du processus de...
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Agent de Comptoir
Il y a 4 mois
Les Abymes, France Bamyloc Temps pleinJumbo Car cherche du renfort pour la haute saison au poste d'agent de comptoir. Le sourire, le dynamisme et la bonne humeur sont le ciment de nos équipes, nous attendons de vous que vous partagiez ces valeurs ! **Gestion / Commerce**: - Doit être attentif et à l’écoute du client pour proposer la meilleure prestation possible. - Développe les ventes...
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Agent de Clientèle
il y a 4 semaines
Les Herbiers, France VERT MARINE Temps plein**Vert Marine : Découvrez notre histoire et notre passion !** Chez Vert Marine, nous sommes plus qu’une entreprise, nous sommes une grande équipe passionnée par la gestion d’équipements Sport & Loisirs, tels que les centres aquatiques et les patinoires. **Avec nos 1 800 talents répartis sur toute la France**, nous contribuons chaque jour au...
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Agent Clientèle H/F Casino Divonne
il y a 3 semaines
Divonne-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Partouche Temps pleinGroupe Partouche recherche un Agent Clientèle pour rejoindre son équipe au Casino de Divonne.Salaire estiméLe salaire est de 1 820,00 € par mois.Description du posteL'Agent Clientèle sera responsable de l'accueil des clients et du premier niveau de dépannage et de maintenance des machines à sous. Il/Elle devra être capable d'identifier les...
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Superviseur en Location de Voitures
Il y a 3 mois
Les Abymes, France MAGALOC Temps pleinFICHE DE POSTE : SUPERVISEUR EN LOCATION DE VOITURES Intitulé du poste : Superviseur - Location de Voitures Lieu de travail : AGENCE MAGALOC GUADELOUPE Rattachement hiérarchique : Responsable d’agence Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire: 1800€ Missions principales: En tant que Superviseur au sein de notre agence de...
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Agent de Service Interieur
Il y a 7 mois
Forges-les-Eaux, France FAM LA BRECHE Temps pleinNous recherchons un Agent de Service (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Agent de Service, vous serez responsable du nettoyage et de l'entretien des locaux. Missions: Vous serez chargé(e) de l'entretien des locaux ainsi qu'au transport des repas et du linge provenant d'un autre établissement. Vous devrez: - Entretenir, nettoyer et...
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Agent de Maintenance
Il y a 4 mois
97229 Les Trois-Îlets, France HOTEL LA PAGERIE Temps pleinEn relation directe avec le Responsable Technique, l’agent de maintenance réalise l’essentiel des interventions techniques de l’établissement, entretient et assure les opérations de première maintenance au niveau des équipements, des espaces verts, du bâtiment, de la plomberie, de l’électricité de l’établissement. Il peut éventuellement...
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Agent de Réservation
il y a 2 semaines
Les Trois-Îlets, France HOTEL LA PAGERIE Temps plein_AGENT DE RESERVATION (H/F) _ **MISSION GENERALE**: L’agent de réservation exerce dans un groupe regroupant plusieurs établissements. Il est responsable des réservations effectuées par les clients sous toutes ses formes : au téléphone, par Internet, par mail, etc.. Il assure ainsi la prise de réservation, les opérations qui s’y rapportent...
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Make Up Artist
Il y a 2 mois
Les Abymes, France MAC Cosmetics Temps plein**L'Entreprise** MAC COSMETICS leader mondial de la beauté et du maquillage, recrute un(e) Make-up Artist - Conseiller Vendeur H/F, pour son enseigne en Guadeloupe (Les Abymes). **Le Poste** Le/la Make-up Artist, est l'ambassadeur/drice de la marque, il/elle représente l’image, les produits et la culture de la marque auprès des clients. - Votre...
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Agent de Nettoyage
il y a 2 semaines
Andernos-les-Bains, France ATLANTIC SERVICE Temps plein**Entreprise de propreté & services associés **depuis 50 ans avec 6 agences en Aquitaine à Arcachon, Andernos, Bordeaux, Lesparre, Biarritz. **Poste : CDI temps plein - **Agent de nettoyage H/F: - **Lieu**: Andernos - **Durée / Horaires**: 39h/semaine - Du mardi au samedi. - **Mission**: Vous interviendrez sur un chantier à Andernos. Vous réaliserez...