Customer Service
il y a 3 semaines
_Vous aimez la technologie et aider les clients ? Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Service Clients Technique parlant couramment néerlandais, français et anglais. Si vous souhaitez utiliser vos compétences linguistiques pour offrir un service client exceptionnel au sein d’une équipe collaborative, rejoignez-nous _
Nous recherchons notre futur-e Conseiller-ère Service Clients basé-e à Brest ou Lyon
**À propos du poste**:
Intégrez une équipe dynamique de 5 personnes dédiée à offrir un service de qualité. Vos principales missions:
- Réceptionner les demandes des clients par téléphone / mail / portail incident.
- Qualifier et enregistrer ces demandes dans l'outil mis à disposition en fonction de leur urgence et priorité.
- Analyser et résoudre les incidents en appliquant les processus en place.
- Assurer un suivi une fois l'incident clôturé
- Être force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue du service apporté au client.
**À propos de vous**:
Vous avez 1 à 2 ans d’expérience en service client, avec une excellente communication et un fort sens du service. Autonome mais à l’aise en équipe, vous savez vous adapter.
Pour réussir dans ce rôle, vous avez:
- Diplôme de niveau Bac + 2 souhaité (de préférence dans les domaines de l'informatique ou du transport et logistique).
- Expérience professionnelle en support technique, service client, ou dans un rôle opérationnel au sein d'une entreprise de transport routier.
- Bon relationnel et sens du service.
- Motivation, curiosité, rigueur.
- Maitrise de la bureautique Windows / Linux.
- Aisance en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit (néerlandais, français et anglais).
- La connaissance du milieu du transport et de la logistique est un plus.
**Ce que nous offrons**:
- Un salaire attractif de 28K€ par an (négociable selon expérience).
- Une mutuelle d’entreprise.
- Un environnement de travail stimulant et en pleine croissance.
- Une culture d’entreprise favorisant l’épanouissement personnel et professionnel, avec des collègues passionnés et impliqués.
**Emplacement du bureau**:
- 33, Rue Maurice Flandin, 69003 Lyon
- **ou **220 rue Benoite Groult, Guipavas, Brest
**AddSecure **est l'un des principaux fournisseurs européens de connexions IoT sécurisées et de solutions intégrées. Nous aidons nos clients à optimiser leurs opérations, à générer de la valeur commerciale et à sécuriser les fonctions vitales de leur entreprise.
Notre unité commerciale Smart Transport fournit des systèmes de gestion de flotte et de transport qui utilisent l’analyse des données pour aider les transporteurs à optimiser leurs opérations et à réduire leurs coûts.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 28 000,00€ par an
Avantages:
- Intéressement et participation
- Travail à domicile occasionnel
- Véhicule de fonction
Horaires:
- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée
Lieu du poste : Télétravail hybride (29200 Brest)
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Customer Service Team Leader
Il y a 6 mois
Brest, France OVHcloud Temps pleinPermanent contract- Customer Services- BREST, FR, 29200**YOUR JOB**: Customer Service Team Leader H/F/N **Au sein de votre équipe #OneTeam** Sous la responsabilité du Area Manager, en tant que Team Leader, vous gérerez une équipe de techniciens de support informatique soutenant les clients standards d'OVHcloud. Vous communiquerez les objectifs et le...
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Customer Service Team Leader
Il y a 6 mois
Brest, France OVHcloud Temps pleinCDI- Services à la clientèle- BREST, FR, 29200**VOTRE MISSION**: Customer Service Team Leader H/F/N **Au sein de votre équipe #OneTeam** Sous la responsabilité du Area Manager, en tant que Team Leader, vous gérerez une équipe de techniciens de support informatique soutenant les clients standards d'OVHcloud. Vous communiquerez les objectifs et le...
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IT Customer Support Specialist
Il y a 6 mois
Brest, France Stryker Corporation Temps plein**Why customer service at Stryker?**: Are you interested in making a difference in healthcare by assisting sales reps and building relationships with customers? As a member of our customer services team, that is exactly what you will do! Here, you will be a part of a dynamic and supportive team that provides solutions to our customers in their time of need....
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Customer Support Representative
il y a 19 heures
Brest, France OVHcloud Temps pleinCDI - Services à la clientèle - BREST, FR, 29200 - Hybride PROCESS DE RECRUTEMENT **1. Échange dans les 2 à 4 semaines avec notre hiring officer**:Mathilde **2. Entretien avec le manager**:Céline **3. Rencontre possible avec l'équipe ou un pair** REJOINDRE L’AVENTURE OVHcloud OVHcloud valorise la diversité des personnes qu’elle embauche et...
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French-speaking Customer Service Advisor
il y a 2 jours
Brest, France Atlean World Temps plein**Ready to ditch the ordinary and embrace a life of adventure?** **Are you bored with your routines and feeling that you need some boost and meeting new people, improving your skills and know more about yourself by being surrounded by different cultures and challenges? Find here a great opportunity to value your CV and your soul!** **A CV with experience...
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Customer Support Representative
il y a 3 semaines
Brest, France OVHcloud Temps pleinCDI- Services à la clientèle- BREST, FR, 29200- HybridePROCESS DE RECRUTEMENT **1. Échange dans les 2 à 4 semaines avec notre hiring officer**:Mathilde**2. Entretien avec le manager**:Céline**3. Rencontre possible avec l'équipe ou un pair** REJOINDRE L’AVENTURE OVHcloud OVHcloud valorise la diversité des personnes qu’elle embauche et...
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Alternance - Customer Support Manager Export - (F/H)
Il y a 6 mois
Brest, France Thales Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. Du développement à l’intégration en passant par la réparation et le maintien en condition...
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Customer Service
il y a 4 jours
Brest, France AddSecure Temps plein_Vous aimez la technologie et aider les clients ? Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Service Clients Technique parlant couramment espagnol, français et anglais. Si vous souhaitez utiliser vos compétences linguistiques pour offrir un service client exceptionnel au sein d’une équipe collaborative, rejoignez-nous !_ AddSecure est l'un des principaux...
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IT Customer Support Representative
Il y a 2 mois
Brest, France OVHcloud Temps pleinCDI- Services à la clientèle- BREST, FR, 29200- HybridePROCESS DE RECRUTEMENT **1. Échange dans les 2 à 4 semaines avec notre hiring officer**:Maja**2. Entretien avec le manager**:Cécile**3. Rencontre possible avec l'équipe ou un pair** REJOINDRE L’AVENTURE OVHcloud OVHcloud valorise la diversité des personnes qu’elle embauche et accompagne. La...
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Customer Service Team Leader
Il y a 6 mois
Brest, France OVHcloud Temps pleinDescriptif du poste **Vos principales responsabilités** Rattaché au **Area Manager**, vous relevez les défis suivants **:1.** **Gestion de l'équipe** - Diriger, motiver et stimuler votre équipe, en l'aidant à atteindre les objectifs individuels et collectifs conformément à la stratégie, à distance et sur le terrain. - Contribuer au développement...
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Associate Software Engineer
Il y a 6 mois
Brest, France Genesys Temps pleinGenesys empowers more than 7,500 organizations in over 100 countries to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences for customers and employees. Through Genesys Cloud, the #1 AI-powered experience orchestration platform, Genesys delivers the future of CX to organizations of all sizes so they can provide empathetic, personalized...
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Software Engineer
Il y a 6 mois
Brest, France Genesys Temps pleinGenesys empowers more than 7,500 organizations in over 100 countries to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences for customers and employees. Through Genesys Cloud, the #1 AI-powered experience orchestration platform, Genesys delivers the future of CX to organizations of all sizes so they can provide empathetic, personalized...
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Associate Software Engineer
Il y a 6 mois
Brest, France Genesys Temps pleinGenesys empowers more than 7,500 organizations in over 100 countries to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences for customers and employees. Through Genesys Cloud, the #1 AI-powered experience orchestration platform, Genesys delivers the future of CX to organizations of all sizes so they can provide empathetic, personalized...
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Apprentice Software Engineer
Il y a 6 mois
Brest, France Genesys Temps pleinBuild something new with a world-class team. At Genesys, we allow our employees to make their mark by entrusting them to make decisions and do what they’ve been hired to do: their very best. Your potential is waiting; why are you? Location: Brest Summary:- You'll have to implement new features that allowed QA team to reach their own script and fill a...
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Principal Software Engineer
Il y a 2 mois
Brest, France Genesys Temps pleinGenesys empowers organizations of all sizes to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences for their customers and employees. Through Genesys Cloud, the AI-powered experience orchestration platform, organizations can accelerate growth by delivering empathetic, personalized experiences at scale to drive customer loyalty, workforce...
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Field Engineer
Il y a 6 mois
Brest, France Orbem GmbH Temps plein**Orbem is an impact-driven deep tech startup from Munich, Germany.** We develop fast, accurate, and accessible imaging solutions that provide access to otherwise unattainable sources of knowledge. We seek to make a difference - and develop solutions to sustainably feed the world, accelerate the transition to a green economy, and transform disease...
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Alternance - Data Scientist - (F/H)
Il y a 6 mois
Brest, France Thales Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. Du développement à l’intégration en passant par la réparation et le maintien en condition...
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Account Manager
Il y a 6 mois
Brest, France RCO Engineering Temps pleinReady to shake things up? Buckle up, because were offering the ride of a lifetime! Join our dynamic sales team and become part of a Manufacturing and Product Development company where the sky's the limit in terms of the products and services you can offer your customers. With over 50 years of experience serving the Automotive, Aerospace, and Defense...
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Product Design Authority Guerre Des Mines
Il y a 7 mois
Brest, France Thales Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. Du développement à l’intégration en passant par la réparation et le maintien en condition...
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Alternance R&d, Software
Il y a 6 mois
Brest, France Stryker Temps plein**Why engineering at Stryker?****: At Stryker we are dedicated to improving lives, with a passion for researching and developing new medical device products. As an engineer at Stryker, you will be proud of the work that you will be doing, using cutting-edge technologies to make healthcare better. Here, you will work in a supportive culture with other...
