Assistant Service Client

Il y a 5 mois


Lyon, France Start People CHAPONNAY Temps plein

**Description du poste**:
Nous recherchons pour l'un de nos clients un Assistant Service client H/F pour une ouverture d'agence sur Béligneux (01). La période de formation sera sur Chaponnay.

Rattaché(e) au responsable d'agence pour avez pour tâches:
**Gestion relation client**:

- Gérer la relation avec les clients en programmant les dates d'intervention des Techniciens service clients
- Assurer l'intermédiaire entre les techniciens service clients et les clients (délais de dépannage, planification, degré d'urgence...)
- Développe l'image de marqué auprès de la clientèle
- Effectuer les visite périodique des chariots avec les clients

**Gestion des ordres de travail**:

- Planifie et ouvre les ordres de travail dans l'outil interne
- Planifier les entretiens des chariots en corrélation avec les demandes d'intervention et travaille en collaboration avec le/la responsable d'équipe service pour le respect des objectifs de taux de maintenance
- Confirme les informations client dans les demande d'intervention
- Veille au respect des engagements contractuels auprès des clients
- Traiter l'ensemble des ordres de travail

**Gestion de la facturation**:

- Assurer le suivi de la facturation quotidienne et de la facturation automatique
- Facturer les prestations externes
- Contrôler les accords nationaux
- Archiver les offres validées et les bons de commande clients associés
- Générer les proformas et récupérer les bons de commande clients dans les temps pour un facturation définitive
- Gestion des litiges
- Logiciel : SAP
- Horaire de journée : 08h00-12h00 / 13h30-17h00 sauf le vendredi fin à 16h05. Base de 36h35.
- Salaire selon profil, ticket restaurant, prime intéressement/participation, 12 RTT
- Télétravail possible

**Profil recherché**:
Vous êtes titulaire d'un bac gestion administratif ou gestion administratif commercial et possédé une expérience similaire ?

Vous êtes dynamique, curieux et un bon sens du relationnel ?

Prêt à vous lancer ? Postulez



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    **Je suis Lauriane, consultante pour le cabinet de recrutement Fed Supply et je recherche pour l'un de mes clients, basé à proximité de Neuville-sur-Saône, un Assistant service clients H/F, à pourvoir dans le cadre d'un CDI.** **Votre fonction**: Rattaché à la Responsable Service Clients, vos missions sont les suivantes: - Gestion d’un portefeuille...


  • Lyon, France TIMTARGETT Temps plein

    TIMTARGETT agence de recrutement spécialisé profils ETAM et cadres recrute en CDI pour son client, un(e) **ASSISTANT SERVICE CLIENTS H/F** Sous la responsabilité du Responsable Service Clients, vos missions sont les suivantes: - Réceptionner les commandes clients reçues par fax, informatique ou mail, - Saisir les commandes , - Contrôler la validité...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe ATOLL Temps plein

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    il y a 2 jours


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    Il y a 5 mois


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    Nous recherchons pour le compte de notre client situé à **Lyon** un **assistant service client (H/F). **En tant qu'**assistant service client** H/F, vous ferez partie d'une équipe de 12 personnes. **Votre mission**: - Identifier les demandes plus complexes nécessitant l'assistance des gestionnaires expérimentés de l'équipe et les leurs affecter -...

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    il y a 2 semaines


    Sainte-Foy-lès-Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France TERCIO Temps plein

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  • Lyon, France FIDUCIAL Temps plein

    Rejoignez FIDUCIAL OFFICE SOLUTIONS, un des leaders de la fourniture de bureau, afin de relever un nouveau challenge ! Nous recherchons un/une Assistant(e) Service Clients en CDI pour intégrer notre équipe à Lyon et vos missions seront les suivantes: - Vous prenez en charge un portefeuille clients BtoB (de la TPE au grand compte). - Vous accompagnez les...

  • Assistant Service Client

    Il y a 5 mois


    Lyon 3e, France Side.co Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client situé à **Lyon** un **assistant service client (H/F). **En tant qu'**assistant service client** H/F, vous ferez partie d'une équipe de 12 personnes qui a pour objectif de traiter les demandes des locataires et à maintenir des relations de confiance entre eux et les propriétaires. **Votre mission**: -...

  • Assistant Service Client

    Il y a 5 mois


    Lyon, France Chalon Mégard Temps plein

    **À propos de nous**: **Synext Group** Composé de sociétés expertes dans la conception, la mise en service et la maintenance de machines, nous équipons les laiteries, les fromageries et les beurreries du monde entier. Fort de nos **250 collaborateurs**, nous réalisons un chiffre d'affaires de **50 millions d'euros** et nous comptons à ce jour **4...


  • Lyon 7e, France Recrutement Temps plein

    **Le client** Manpower recrute pour son client, entreprise dont l'activité de prestataire de service est dédiée à la filière maroquinerie, chaussure, gant, mode cuir. Notre client délivre des prestations de services à l'ensemble de la filière cuir en France, Chine et au Vietnam. Dans le cadre d'un remplacement, **nous recrutons un.e assistant.e...

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    Il y a 2 mois


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    Il y a 5 mois


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    Il y a 5 mois


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    Il y a 5 mois


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    Il y a 5 mois


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    Il y a 5 mois


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    Cette offre est proposée par Handishare Intérim (Entreprise Adaptée de Travail Temporaire.) De par la loi, elle est réservée aux personnes détentrices d’une RQTH(reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé). Assurez-vous d'avoir une RQTH en cours de validité pour y répondre. **Description du poste**: Nous sommes actuellement à la...


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    **Notre société**: Avenir RH, spécialiste dans les métiers du tertiaire recrute en CDD, CDI ou intérim. Avenir RH est une entreprise Handi-accueillante. **Votre mission**: Avenir RH recrute pour son client spécialisé dans la prestation de service dédiée à la maroquinerie, un ASSISTANT DE SERVICE CLIENT PRODUITS H/F en intérim pour une durée de...

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    Il y a 5 mois


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    Mon client, acteur dans le secteur des solutions d’impression (vente et distributions de copieurs et services associés), recherche pour son siège basé à Lyon dans le 3ème Arrondissement un Assistant Service Client dans le cadre d’une embauche en CDI. **Votre mission principale ? **Au sein du pôle ADV, vous prenez en charge la gestion...