Assistant Service Client

Il y a 6 mois

Lyon, France Chalon Mégard Temps plein

**À propos de nous**:
**Synext Group**

Composé de sociétés expertes dans la conception, la mise en service et la maintenance de machines, nous équipons les laiteries, les fromageries et les beurreries du monde entier. Fort de nos **250 collaborateurs**, nous réalisons un chiffre d'affaires de **50 millions d'euros** et nous comptons à ce jour **4 filiales** **:Simon Frères**, **Chalon Mégard,** Tecnal** et **Dima**. Sensibles aux enjeux sociaux et environnementaux, nous sommes membres du **Global Compact** et signataires de la **Charte de la Diversité**. Plus qu'un simple métier, nous sommes investis d'une mission, celle de nourrir les populations dans un contexte démographique et technologique en constante évolution.

**Chalon Mégard**

Filiale de Synext Group, nous fabriquons des **machines d’exception destinées à la production de fromages à pâte pressée notamment pour le compte des producteurs de fromage AOP**. **Équipementier centenaire et** **partenaire privilégié des fruitières mais aussi des grands groupes industriels laitiers**, nous continuons à réinventer nos installations dans le respect des traditions.

**Mission**:
**Contexte du recrutement**

Ce recrutement intervient dans le cadre d'une création de poste. À votre arrivée et lors de votre parcours d'intégration, vous échangez avec l'ensemble des services de la société afin de mieux comprendre nos modes de fonctionnement et nos processus internes. Une fois cette période d'intégration terminée, vous réalisez les tâches suivantes sous le management du Responsable Service Client Groupe.

**Description des tâches**

L’Assistant Service Client F/H a un rôle d’assistance administrative, technique et commerciale auprès du Service Client. Il a principalement en charge le traitement administratif et commercial des dossiers Service Client en support des Technico-Commerciaux Service Client.
- Gérer les demandes clients (téléphoniques et mails)
- Etablir et présenter des offres Négoce (fournitures de pièces ou prestations sans études) sur la base des règles en vigueur
- Rechercher des historiques de vente et d’achat
- Assurer un support rédactionnel et linguistique aux Technico-commerciaux
- Gérer les relances commerciales
- Assurer le suivi commercial de certains clients exports
- Participer à la construction et gestion des promotions du SC

L’Assistant Service Client F/H est l’un des points d’entrée principaux des clients chez CHALON MEGARD. Il a la responsabilité de la satisfaction client quant à la prise en compte de ses demandes (réactivité, temps de traitement, cohérence) et de leur réalisation.

Il organise ses missions en toute autonomie selon les priorités/urgences et les consignes de la hiérarchie.

**Éléments de rémunération et avantages**:

- Fourchette de rémunération brute annuelle indicative **:[28€;30]**, **accord de participation et d'intéressement, avantages CSE (billetteries, arbre de noël, chèques vacance), prime de transport, avantages conventionnels de la métallurgie (primes/congés d'ancienneté, etc.), prime de cooptation pouvant aller jusqu'à 1 000€ pour tout profil coopté et recruté en CDI, dispositif d'aide au déménagement possible, **cadre de vie agréable**, semaine de 4.5 jours.**:

- _Salaire négociable selon votre expérience._

**Profil**:

- Vous avez des expériences dans le domaine administratif et dans la gestion de clients.
- Vous avez occupé pendant au moins 2 ans un poste similaire à celui proposé.
- Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais technique (lu, écrit, parlé).
- Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques (dont pack office).
- Une expérience chez un intégrateur de machines spéciales proposant des solutions de mécanisation/process serait un plus.

Les profils moins expérimentés ayant évolué dans d'autres domaines d'activités industriels seront aussi étudiés OU les profils spécialisés dans le service clients.

**Notre processus de recrutement**:

- Accusé réception de votre curriculum vitae.
- Réception d'un questionnaire de présélection.
- Préqualification téléphonique.
- Entretien(s) opérationnel(s).
- Contrôle de(s) référence(s).
- Proposition d'embauche.

  • Assistant de Voyage au Service Client

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNCF Temps plein

    Découvrez notre offre d'emploi en tant qu'assistant de voyage au service client chez SNCFÉtant donné votre goût pour les transports et la communication avec les clients, nous sommes heureux de vous présenter cette opportunité à rejoindre l'équipe SNCF Voyageurs.Description du posteL'assistant de voyage est un membre essentiel de...

  • Assistant Service Clients

    Il y a 6 mois

    Lyon, France FED Supply Temps plein

    **Je suis Lauriane, consultante pour le cabinet de recrutement Fed Supply et je recherche pour l'un de mes clients, basé à proximité de Neuville-sur-Saône, un Assistant service clients H/F, à pourvoir dans le cadre d'un CDI.** **Votre fonction**: Rattaché à la Responsable Service Clients, vos missions sont les suivantes: - Gestion d’un portefeuille...

  • Assistant Service Clients

    Il y a 6 mois

    Lyon, France TIMTARGETT Temps plein

    TIMTARGETT agence de recrutement spécialisé profils ETAM et cadres recrute en CDI pour son client, un(e) **ASSISTANT SERVICE CLIENTS H/F** Sous la responsabilité du Responsable Service Clients, vos missions sont les suivantes: - Réceptionner les commandes clients reçues par fax, informatique ou mail, - Saisir les commandes , - Contrôler la validité...

  • Assistant de service client

    il y a 1 mois

    Sainte-Foy-lès-Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France TERCIO Temps plein

    Votre missionVous rejoindrez le service clients de TERCIO et son bureau Lyon pour accompagner un de leurs clients, un secteur pharmaceutique situé à Lyon 7ème. En tant qu'assistant de service client, vous serez garant de la satisfaction de nos clients, de la prise de commande à la livraison.Vos principales missions seront :Saisie des commandesMise à...

  • Assistant Service Client

    il y a 3 semaines

    Lyon, France WOM Temps plein

    Notre client est un** acteur majeur du transport** en pleine expansion c’est pour cela que nous recherchons un** Assistant service client H/F **pour un** CDD de 6 mois **à** Lyon (69**). Vous rejoignez le service **messagerie nationale**. Rattaché à la **Responsable du Service Relation Client **et au sein d’une **équipe à taille humaine**, vous...

  • Assistant Service Client

    Il y a 5 mois

    Lyon 3e, France Side.co Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client situé à **Lyon** un **assistant service client (H/F). **En tant qu'**assistant service client** H/F, vous ferez partie d'une équipe de 12 personnes. **Votre mission**: - Identifier les demandes plus complexes nécessitant l'assistance des gestionnaires expérimentés de l'équipe et les leurs affecter -...

  • Assistant Service Clients

    Il y a 6 mois

    Lyon, France FIDUCIAL Temps plein

    Rejoignez FIDUCIAL OFFICE SOLUTIONS, un des leaders de la fourniture de bureau, afin de relever un nouveau challenge ! Nous recherchons un/une Assistant(e) Service Clients en CDI pour intégrer notre équipe à Lyon et vos missions seront les suivantes: - Vous prenez en charge un portefeuille clients BtoB (de la TPE au grand compte). - Vous accompagnez les...

  • Assistant Service Client

    Il y a 6 mois

    Lyon 3e, France Side.co Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client situé à **Lyon** un **assistant service client (H/F). **En tant qu'**assistant service client** H/F, vous ferez partie d'une équipe de 12 personnes qui a pour objectif de traiter les demandes des locataires et à maintenir des relations de confiance entre eux et les propriétaires. **Votre mission**: -...

  • Assistant Service Client

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Start People CHAPONNAY Temps plein

    **Description du poste**: Nous recherchons pour l'un de nos clients un Assistant Service client H/F pour une ouverture d'agence sur Béligneux (01). La période de formation sera sur Chaponnay. Rattaché(e) au responsable d'agence pour avez pour tâches: **Gestion relation client**: - Gérer la relation avec les clients en programmant les dates...

  • Assistant Service Client

    Il y a 3 mois

    Lyon, France RISO FRANCE SA Temps plein

    RISO France est un acteur majeur du marché de l’impression jet d’encre de production. Notre technologie de hautes performances nous permet d’être reconnus par de nombreux professionnels. L’esprit PME associé à la solidité du groupe japonais font de RISO France une entreprise dynamique, ambitieuse et en pleine croissance. Si vous aussi vous...

  • Assistant Service Client

    Il y a 5 mois

    Lyon, France Apy Consult Temps plein

    **Un assistant administratif SAV H/F sur l'Agence de Chalon-sur-Saône (71)**: Notre client est une entreprise familiale créée en 1957 dont le siège social est basé en Ardèche (07). Avec son réseau d'agences de proximité et ses 200 collaborateurs, ils interviennent sur la moitié du territoire Français pour installer, rénover, remplacer des...

  • Assistant Service Client

    Il y a 6 mois

    Lyon 3e, France Side.co Temps plein

    Rejoignez une start-up spécialisée dans la gestion locative digitale, en tant qu'**Assistant Service Client F/H** à **Lyon**, dans le **3ème arrondissement**. Sous la direction de Poppéa et au sein d'une équipe de 6 passionnés, vous aurez pour mission d'assurer une expérience exceptionnelle aux locataires lors de leurs entrées et sorties dans les...

  • Assistant Commercial

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Viatris Temps plein

    Viatris Santé At VIATRIS, we see healthcare not as it is but as it should be. We act courageously and are uniquely positioned to be a source of stability in a world of evolving healthcare needs. Viatris empowers people worldwide to live healthier at every stage of life. We do so via: Access - Providing high quality trusted medicines regardless of...

  • Assistant de Service Social

    il y a 3 jours

    Lyon 9e, France ODYNEO - Service Social Temps plein

    **Poste**: Nous recherchons un assistant social ou une assistante sociale passionné(e) et engagé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé(e) d'accompagner les personnes, de les orienter vers les ressources adéquates et de contribuer à leur inclusion sociale. Votre rôle est essentiel pour améliorer le bien-être des individus et des familles...

  • Assistant Service Client

    Il y a 6 mois

    Lyon, France UGAP Temps plein

    **Contrat**: Contrat à durée indéterminée **Temps de travail**: Temps complet **Activités**: La direction commerciale Centre-Est, recherche son assistant(e) service client H/F en** CDI.** Ce poste est basé sur notre site de Lyon, dans le secteur de la** gare Lyon-Perrache (100 M), à 50 m de la station Charlemagne (T2).** Nous vous proposons de...

  • Assistant Service Client

    Il y a 6 mois

    Lyon 9e, France Handishare Intérim Temps plein

    Cette offre est proposée par Handishare Intérim (Entreprise Adaptée de Travail Temporaire.) De par la loi, elle est réservée aux personnes détentrices d’une RQTH(reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé). Assurez-vous d'avoir une RQTH en cours de validité pour y répondre. **Description du poste**: Nous sommes actuellement à la...

  • Assistant de Service Client Produits

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Avenir RH Temps plein

    **Notre société**: Avenir RH, spécialiste dans les métiers du tertiaire recrute en CDD, CDI ou intérim. Avenir RH est une entreprise Handi-accueillante. **Votre mission**: Avenir RH recrute pour son client spécialisé dans la prestation de service dédiée à la maroquinerie, un ASSISTANT DE SERVICE CLIENT PRODUITS H/F en intérim pour une durée de...

  • Assistant Adv

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Connexion Temps plein

    Mon client, acteur dans le secteur des solutions d’impression (vente et distributions de copieurs et services associés), recherche pour son siège basé à Lyon dans le 3ème Arrondissement un Assistant Service Client dans le cadre d’une embauche en CDI. **Votre mission principale ? **Au sein du pôle ADV, vous prenez en charge la gestion...

  • Assistant / Assistante Service Clients

    Il y a 5 mois

    Lyon, France VENTEALAPROPRIETE.COM Temps plein

    Nous recherchons un(e) chargé(e) de service clients pour venir compléter un service déjà composé de 3 personnes. Vos tâches seront de répondre aux clients par mail, téléphone, tchat. Communiquer avec les transporteurs. Effectuer de la prise de RDV et des suivis de livraison... Télétravail 2 jours par semaine (après une période de formation)...

  • Assistant(E) de Service Social Du Travail

    Il y a 3 mois

    Lyon, France ACTIS Service Social et Infirmier du travail Temps plein

    ACTIS, association interentreprises créée en 1939, intervient au quotidien pour ses 350 clients, administrations, PME et plus grands groupes industriels ou de services implantés dans le quart sud-est de la France. Nous disposons d'une expertise reconnue dans les champs du service social du travail et de l'infirmerie d'entreprise. Nous recherchons...