Coordinateur D’équipe Service Clients

Il y a 2 mois

Biot, France GIEPS Temps plein

**L'entreprise**
Vous cherchez à rejoindre une entreprise qui valorise **l'expertise**, l'**humain** et la **confiance** ? au GIEPS chaque jour est une nouvelle opportunité pour apprendre et grandir ensemble.

**Tout a commencé en 1979 ** Le GIEPS (GIE de Prévoyance Sociale) est né pour créer, distribuer (via un réseau de coutiers professionnels agrées) et gérer de contrats d'assurance santé"et prévoyance, pour le compte de ses membres associations, assureur (AXA) et mutuelles (SMATIS et MCCI).

**Notre volonté ?** Nous engager pour et avec nos collaborateurs pour garantir respectivement, leur bien-être et celui de nos assurés. Plus qu’une signature, un état d’esprit : "Ensemble, créons l'avenir qui nous ressemble".
**Description du poste** Dans le cadre d'un CDD d'un an, avec possible reconduction en fonction des besoins du service), vous aurez à charge les missions suivantes**:
**Pilotage de l’activité**:

- Superviser l’activité opérationnelle au quotidien en concertation avec le/la Responsable de service/d’équipe : Veiller à la bonne exécution des tâches dans les délais impartis, au respect des procédures établies et le cas échéant à la mise en oeuvre de mesures et actions correctives.
- Organiser le travail : Planifier les tâches et les activités de l'équipe afin de garantir une répartition équilibrée de la charge de travail et une utilisation efficace des ressources disponibles.
- Participer à la gestion administrative de l’équipe et au suivi de l’activité. Possibilité d’être amené(e) à alimenter des tableaux de bord, à assurer le suivi statistique de l’activité et/ou la production de données. Garantir l’intégrité des chiffres et données qu’il/elle diffuse.

**Management**:

- Contribuer à l’accompagnement et au soutien de l’équipe. Dans son domaine, assurer une assistance et un support à l’équipe. Analyser les questions posées et difficultés rencontrées. Assister son/sa responsable quant aux solutions techniques appropriées à mettre en oeuvre.
- Assurer la formation initiale des collaborateurs ainsi que les formations ultérieures en fonction de l’évolution des besoins. Garantir la mise à jour permanente des documents et informations mis à la disposition de l’équipe.
- Sur délégation du responsable de service ou du responsable d’équipe:

- Animer des entretiens individuels (1 to 1) réguliers bimensuels à mínima
- Participer aux entretiens de recrutement
- Informer le/la responsable de service ou le/la responsable d’équipe des différents ou conflits.

**Gestion de l’activité**:

- Participer à l’amélioration continue des procédures opérationnelles garantissant le bon fonctionnement du service.
- Assurer la remontée d’informations et détections d’anomalies. Garantir un échange régulier d’informations avec son responsable concernant l’activité et l’équipe.
- Faire remonter dans les meilleurs délais les problèmes ou les cas imprévus.
- Participer aux tâches réalisées par les téléconseillers sur demande de votre responsable, et sur délégation, répondre aux demandes délicates, complexes ou sensibles.

**Profil recherché** Compétences techniques**:

- Animation d’équipe (sur site et à distance)
- Organisation, planification d’équipe
- Gestion des indicateurs, orientation résultats
- Conduite du changement

**Compétences relationnelles et savoir-être**:

- Leadership
- Ecoute, empathie
- Communication, collaboration, transparence/ honnêteté
- Agilité, adaptation
- Maîtrise de soi
- Autonomie

**Avantages**:
**En plus de la rémunération**
- Complémentaire santé (mutuelle)
- Tickets restaurant (valeur de 8€, pris en charge à 60% par l'employeur)
- Prise en charge de l'abonnement des transport en commun à hauteur de 100% à partir du 2ème mois d'ancienneté
- Intéressement
- Prime annuelle possible
- CSE : chèques vacances, carte cadeau, Meyclub
- Poste hybride : travail sur site à Sophia Antipolis au minimum 2 jours par semaine et télétravail autorisé seulement après 6 mois d'ancienneté

**Ce qui fait notre force**
- **L'Expertise** : Vous trouverez une équipe d'experts et toujours prête à partager ses connaissances.
- **L'Humain** : Chez nous, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nous valorisons la diversité, la collaboration et le respect mutuel.
- **La Confiance** : Nous croyons en nos collaborateurs et leur donnons la liberté de proposer.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- **Développement professionnel** : Nous vous proposons un parcours d'intégration et formation métier dès votre arrivée et croyons en votre évolution professionnelle.
- **Équilibre vie pro / vie perso** : Parce qu’une vie équilibrée, c’est une vie plus épanouie

**Prêt(e) à faire partie de l'aventure ?**

Si vous partagez nos valeurs, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe. Ensemble, faisons de grandes choses et

  • Coordinateur d'équipe Service Clients F/H

    il y a 1 mois

    Biot, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GIEPS Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Coordinateur d'équipe Service Clients F/H pour rejoindre notre équipe à Sophia Antipolis. Ce poste est un excellent opportunité pour les professionnels motivés qui souhaitent développer leur carrière dans le domaine de la gestion d'équipe.Compétences requisesExpérience dans la gestion...

  • Coordinateur d’équipe Service Clients F/H

    Il y a 2 mois

    Biot, France GIEPS Temps plein

    L'entrepriseVous cherchez à rejoindre une entreprise qui valorise l'expertise, l'humain et la confiance ? au GIEPS chaque jour est une nouvelle opportunité pour apprendre et grandir ensemble. Tout a commencé en 1979 ! Le GIEPS (GIE de Prévoyance Sociale) est né pour créer, distribuer (via un réseau de coutiers professionnels agrées) et gérer de...

  • Coordinateur D'équipe

    Il y a 5 mois

    Biot, France GIEPS Temps plein

    Fondé en 1970, le GIEPS (GIE de Prévoyance Sociale) et ses Associations de Santé et de Prévoyance proposent depuis ses origines des garanties « complémentaire santé » et prévoyance souscrites auprès d’un même assureur majeur du secteur : AXA. Notre métier, au travers de nos 350 collaborateurs, est essentiellement basé sur 2 axes: - La...

  • Coordinateur Séminaires Et Banquets

    Il y a 6 mois

    Biot, France Mouratoglou Hotel & Resort Temps plein

    **Bienvenue au Mouratoglou Hotel & Resort !** A Biot, Le Mouratoglou Hotel & Resort** est le premier complexe sportif d’Europe. Fort d’une réputation internationale et d’un concept unique, note établissement célèbre le plaisir sous toutes ses formes : sport, bien-être, détente et loisirs. Nous sommes à la recherche d'un **Coordinateur...

  • Coordinateur Séminaire Et Banquet

    Il y a 3 mois

    Biot, France Mouratoglou Hotel & Resort Temps plein

    **Bienvenue au Mouratoglou Hotel & Resort !** A Biot, Le Mouratoglou Hotel & Resort** est le premier complexe sportif d’Europe. Fort d’une réputation internationale et d’un concept unique, note établissement célèbre le plaisir sous toutes ses formes : sport, bien-être, détente et loisirs. Nous sommes à la recherche d'un talentueux...

  • Coordinateur / Coordinatrice Sirh - Data Analyst RH

    Il y a 5 mois

    Biot, France Oetker Collection Head Office Temps plein

    Nous recherchons un(e) Coordinateur / Coordinatrice SIRH - Data Analytist pour rejoindre notre équipe People & Culture (Ressources Humaines) au siège Oetker Collection basé à Sophia-Antipolis. Ce poste sera rattaché à la Head of People Systems & Analytics. **Missions principales** Le poste proposé se décompose pour la plus grande partie **en...

  • Assistant.e Administratif.ve Relations Et Services

    Il y a 6 mois

    Biot, France SM D'INGENIERIE POUR LES COLLECTIVITES ET TERRITOIRES INNOVANTS DES ALPES-MEDITERRANEE Temps plein

    Descriptif du poste **Le SICTIAM, acteur majeur dans la transformation numérique et énergétique des collectivités recherche un.e Assistant.e administratif.ve pour renforcer la Direction des Relations et Services aux Adhérents.** **Mission principale**: L’Assistant.e administratif.ve Relations et Services aux Adhérents contribue à la gestion...

  • Cdi - Coordinateur Adv Et Logistique (H/F)

    Il y a 3 mois

    Biot, France MOURATOGLOU MERCHANDISE Temps plein

    Bienvenue à la Mouratoglou Academy & Resort, l’Académie de tennis la plus prestigieuse d’Europe. Au sein d’un complexe exceptionnel de plus de 12 hectares qui regroupe au sein d’un même ensemble une Académie de renommée internationale, un hôtel 4 étoiles haut de gamme, un Country club premium dédié à la remise en forme et au bien-être,...

  • Chef de projet technique services de confiance

    il y a 3 semaines

    Biot, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Fortil Temps plein

    Rejoignez le Groupe Fortil, un leader dans le domaine de l'ingénierie informatique, pour occuper le poste de Chef de Projet Technique Services de Confiance. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez chargé de la gestion et de la coordination de projets techniques complexes, notamment dans les domaines de la sécurité, du développement...

  • Chef de projet technique services de confiance

    il y a 1 mois

    Biot, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France fortil Temps plein

    Nous recherchons un Chef de projet technique services de confiance (H/F) à Monaco pour rejoindre notre équipe.Vos responsabilités métier :Gestion de ProjetsCoordination des EquipesSupervision TechniqueGestion des Risques et SécuritéSuivi et ReportingSupport et DocumentationAmélioration ContinueVous serez chargé.e de :Gérer les projets techniques de...

  • Coordinateur(Trice) Mobilité Internationale

    Il y a 6 mois

    Biot, France Page Personnel Temps plein

    **Contexte du poste**: Dans le cadre de l'expansion académique et pour soutenir l'internationalisation, nous recherchons pour notre client un Coordinateur de la Mobilité Internationale Sortante et d'Erasmus+. **Missions principales**: - Gérer et encadrer le processus de mobilité sortante des étudiants, - Gérer les aides financières pour la mobilité...

  • Chargé de Programmes Congrès

    Il y a 6 mois

    Biot, France EUROPEAN SOCIETY OF CARDIOLOGY Temps plein

    The European Society of Cardiology (ESC) is a volunteer-led, not-for-profit, medical society. It is an independent, non-governmental organisation. The ESC is a source of high quality, evidence-based science that pushes the boundaries of cardiovascular medicine. Our members and decision-makers are healthcare professionals who give their time and expertise...

  • Développeur de Relations Clients Digital

    il y a 2 semaines

    Biot, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Bechtle Comsoft SAS Temps plein

    Devenir un véritable conseiller commercialBienvenue dans l'univers digital de Bechtle Comsoft. Chez nous, notre mission est d'accompagner nos clients dans leur transformation digitale en fournissant des services dans les domaines du Cloud, de la Cybersécurité, de la Data, du Modern Workplace et de l'infrastructure. Nous sommes le partenaire idéal pour...

  • Assistant(E) Facturation Et Suivi Clients

    Il y a 6 mois

    Biot, France GSF Propreté et Services Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Groupe Indépendant Français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité, GSF a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l"excellence de ses prestations. Avec plus de 150 Etablissements en France ainsi qu'à l'international (Canada, USA, Grande-Bretagne...),...

  • Chef Equipe

    Il y a 5 mois

    Biot, France SEV Temps plein

    **SEV Paysage** est spécialisée dans **la conception, l’aménagement et l’entretien du Paysage**. Implantée à Biot sur la Côte-d’Azur depuis 1975, SEV imagine, conçoit et réalise des espaces extérieurs et paysagers dans lesquels elle exprime **son expertise et sa vision du jardin**. Forte de ses 50 années d’expérience, SEV compte...

  • Chef Equipe

    Il y a 5 mois

    Biot, France SEV Temps plein

    **SEV Paysage** est spécialisée dans **la conception, l’aménagement et l’entretien du Paysage**. Implantée à Biot sur la Côte-d’Azur depuis 1975, SEV imagine, conçoit et réalise des espaces extérieurs et paysagers dans lesquels elle exprime **son expertise et sa vision du jardin**. Forte de ses 50 années d’expérience, SEV compte...

  • Chef Equipe Creation

    Il y a 3 mois

    Biot, France SEV Temps plein

    **SEV Paysage** est spécialisée dans **la conception, l’aménagement et l’entretien du Paysage**. Implantée à Biot sur la Côte-d’Azur depuis 1975, SEV imagine, conçoit et réalise des espaces extérieurs et paysagers dans lesquels elle exprime **son expertise et sa vision du jardin**. Forte de ses 50 années d’expérience, SEV compte...

  • Chef Equipe

    Il y a 6 mois

    Biot, France SEV Temps plein

    **SEV Paysage** est spécialisée dans **la conception, l’aménagement et l’entretien du Paysage**. Implantée à Biot sur la Côte-d’Azur depuis 1975, SEV imagine, conçoit et réalise des espaces extérieurs et paysagers dans lesquels elle exprime **son expertise et sa vision du jardin**. Forte de ses 50 années d’expérience, SEV compte...

  • Chef de projet technique services de confiance

    il y a 1 mois

    Biot, France Fortil Temps plein

    Nos ingénieur(e)s pilotent les activités de « Digital Transformation ». Nous prenons actuellement en main des sujets d'envergure dans les domaines de la défense, du e-commerce, du médical etc. Notre expertise s'applique à la production et/ou à la chefferie de projet notamment dans des environnements techniques complexes comme la RPA, la...

  • Gestionnaire Risque Credits Clients

    il y a 4 jours

    Biot, France GSF Propreté et Services Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Groupe Indépendant Français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité, GSF a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l"excellence de ses prestations. Avec plus de 150 Etablissements en France ainsi qu'à l'international (Canada, USA, Grande-Bretagne...),...