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Chargé Support Assistance Utilisateur
il y a 3 semaines
**Description de l'entreprise**:
Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.
Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.
En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi est accessible aux personnes en situation de handicap. Reconnue Top Employeur 2023 pour ses pratiques RH, la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.
**Description du poste**:
Nous recherchons un Chargé Support Assistance Utilisateur F/H dans le cadre d'un CDI (remplacement), au sein de notre structure MACIF sur le site de Paris (75).
Ce poste est rattaché à la DSO, Pôle ASUR (gestion d'incidents informatiques),
**A ce titre, vos missions seront les suivantes**:
- Assistance Utilisateurs:
- Répondre aux sollicitations utilisateurs (accueil, renseignement, diagnostic...) en proximité et à distance
- Prendre en charge la résolution d'incidents de niveau 2 (postes de travail, applicatifs...) ainsi que les demandes exprimées par les utilisateurs (analyse, conseil...)
- Se déplacer et intervenir auprès des utilisateurs sur les sites situés sur votre périmètre géographique
- Accompagnement / Conduite du changement:
- Accompagner les utilisateurs lors des changements informatiques
- Animer des formations et des réunions
- Gérer des dossiers en autonomie et participer à des projets en étant force de proposition
- Organiser l'activité des collaborateurs et en assurer le suivi
- Réaliser régulièrement des reportings en termes d'activité/de résultats
**Description du profil**:
**Votre profil**:
- Expérience professionnelle exigée de 5 ans minimum dans le domaine informatique, dans le déploiement/accompagnement utilisateurs : gestion support/ticketing
- Compétences techniques attendues:
- Environnement Microsoft Windows (Active Directory, SCCM...)
- Connaissance des terminaux Android/Apple
- Outils de télédistribution et de gestion de parc
- Connaissance des outils Google WorkSpace
- Savoir-être attendu:
Bon relationnel, sens du service, écoute, réactivité, pédagogie
Capacité de travail en équipe
- Formation attendue:
BAC+2 informatique (SIO, Support utilisateurs...),
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Chargé Support Applicatif- Assistance Utilisateurs
il y a 3 semaines
Paris, France Comptalents Temps plein**Description de l'entreprise**: Comptalents, cabinet de recrutement dédié aux métiers comptables et financiers vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration satisfaisante sur le long...
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Chargé(E) D'assistance Utilisateurs
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Caisse des Dépôts Temps pleinVOTRE FUTUR ENVIRONNEMENT DE TRAVAILAu sein de la **Direction des Clientèles Bancaires** attachée à la **Banque des Territoires**, notre Département (effectif de 90 personnes) qui est l'émanation du Métier historique de la **Caisse des Dépôts**, a pour mission de sécuriser et gérer en toute neutralité un encours actuel de 13 milliards d'Euros sous...
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Chargé(E) Du Support Aux Utilisateurs
il y a 2 semaines
Paris 8e, France mc2i Temps plein**Vos missions**: Au sein de la Direction du Numérique et de L’innovation, le/la chargé(e) de Support est, sous la responsabilité du Responsable support, est chargé(e) de l’assistance utilisateur sur un périmètre technico-fonctionnel N1/N2. Vous serez un point de contact privilégié pour l’ensemble des collaborateurs, et vous travaillerez en...
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Chargé(E) D'assistance Utilisateurs
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Caisse des Dépôts et Consignations Temps plein**Missions et activités principales****VOTRE FUTUR ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL**Au sein de la**Direction des Clientèles Bancaires** attachée à la**Banque des Territoires**, notre Département (effectif de 90 personnes) qui est l'émanation du Métier historique de la**Caisse des Dépôts**, a pour mission de sécuriser et gérer en toute neutralité un...
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Chargé de Support Utilisateurs Cassiopae
Il y a 2 mois
Paris, France FED Finance Temps plein**FED FINANCE cabinet de recrutement spécialisé recherche pour une grande banque française un : Chargé de support utilisateurs Cassiopae H/F** **Votre fonction**: Rattaché au Responsable de service, vos principales missions seront les suivantes: - Identifier, analyser, préconiser les solutions adaptées aux demandes d’assistances; - Accompagner...
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Chargé de Support Utilisateurs Cassiopae
il y a 5 heures
Paris, France FED Finance Temps plein**FED FINANCE cabinet de recrutement spécialisé recherche pour une grande banque française un : Chargé de support utilisateurs Cassiopae H/F** **Votre fonction**: Rattaché au Responsable de service, vos principales missions seront les suivantes: - Identifier, analyser, préconiser les solutions adaptées aux demandes d’assistances; - Accompagner...
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Referent Technique Support Utilisateurs
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France CPAM DE PARIS Temps plein**REFERENT TECHNIQUE SUPPORT UTILISATEURS H/F**:- CDI- PARIS- NIVEAU IIB- NVHADD92966**CPAM DE PARIS**:Au cœur du système de santé,** la Caisse Primaire d'Assurance Maladie** **de Paris**, avec ses 2 300 salariés, accompagne plus de bénéficiaires, professionnels de santé et employeurs. Son activité est aujourd'hui répartie sur 1 siège, 3 sites de...
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Chargé(e) du support aux utilisateurs H/F
Il y a 2 mois
Paris, France mc2i Temps pleinDescription Au sein de la Direction du Numérique et de L’innovation, le/la chargé(e) de Support est, sous la responsabilité du Responsable support, est chargé(e) de l’assistance utilisateur sur un périmètre technico-fonctionnel N1/N2. Vous serez un point de contact privilégié pour l’ensemble des collaborateurs, et vous travaillerez en lien...
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Chargé(e) du support aux utilisateurs H/F
il y a 3 semaines
Paris, France mc2i Temps pleinDescription Au sein de la Direction du Numérique et de L’innovation, le/la chargé(e) de Support est, sous la responsabilité du Responsable support, est chargé(e) de l’assistance utilisateur sur un périmètre technico-fonctionnel N1/N2. Vous serez un point de contact privilégié pour l’ensemble des collaborateurs, et vous travaillerez en lien...
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Responsable Service Support Utilisateurs
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France CCI Paris IDF Temps pleinDepuis plus de 10 ans LECA RH, cabinet de recrutement et conseil en Gestion des Ressources Humaines, est spécialisé dans l'accompagnement des acteurs du secteur public et parapublic. Ainsi, Collectivités territoriales, CCI, EPA, EPF, EPL... sont autant d'exemples de la diversité des clients faisant confiance au Cabinet pour leurs recrutements et...
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Chargé(E) D'assistance Utilisateurs
il y a 2 semaines
Paris, France Caisse des Dépôts et Consignations Temps plein-Caisse des Dépôts et Consignations Paris, France Posted 4 hours ago Hybrid Permanent Competitive **Missions et activités principales** **VOTRE FUTUR ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL** Au sein de la - **Direction des Clientèles Bancaires** attachée à la - **Banque des Territoires**, notre Département (effectif de 90 personnes) qui est l'émanation du...
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Chargé(E) D'assistance Utilisateurs
il y a 2 semaines
Paris, France Caisse des Dépôts et Consignations Temps plein**Missions et activités principales** **VOTRE FUTUR ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL** Au sein de la **Direction des Clientèles Bancaires** attachée à la **Banque des Territoires**, notre Département (effectif de 90 personnes) qui est l'émanation du Métier historique de la **Caisse des Dépôts**, a pour mission de sécuriser et gérer en toute neutralité...
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Chargé(E) D'assistance Utilisateurs
il y a 3 semaines
Paris, France Caisse des Dépôts Temps pleinVOTRE FUTUR ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Au sein de la **Direction des Clientèles Bancaires** attachée à la **Banque des Territoires**, notre Département (effectif de 90 personnes) qui est l’émanation du Métier historique de la **Caisse des Dépôts**, a pour mission de sécuriser et gérer en toute neutralité un encours actuel de 13 milliards...
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Responsable Du Pole D'assistance Technique
il y a 3 semaines
Paris 15e, France OFII Temps pleinSous la responsabilité du responsable du Pôle de services de la DSI et au sein d’une équipe de 10 personnes, le responsable de l’Assistance Technique a pour missions de: - Piloter l’équipe liée à l’Assistance Technique : équipe du Support Utilisateur (3 personnes) et le gestionnaire de Parc (1 personne) - Gérer les outils liés au support...
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Chargé de Support Utilisateur
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Robert Half France Temps plein**A propos de notre client**Notre client, groupe français spécialisé dans les **propriétés foncières **, **basé à **Paris **, recherche un **Chargé de support Utilisateur H/F **pour un poste en **Intérim en vue d'une opportunité.****Missions**- Assister les utilisateurs (intervention de premier niveau)- Effectuer les paramétrages nécessaires...
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Opérateur Hotline, Assistance Utilisateurs
il y a 2 semaines
Paris, France WorldWide People Temps pleinOpérateur hotline, assistance utilisateurs, supervision Télétravail : NON **Horaire de service**: Lundi au vendredi sur 2 plages allant de 8h à 18h (suivant planning) **Mission**: L’accueil des sollicitations des utilisateurs assurer un service d’assistance aux utilisateurs pour accueillir et répondre aux sollicitations des utilisateurs quel que...
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Referent Technique Support Utilisateurs
il y a 2 semaines
Paris, France CPAM DE PARIS Temps plein**REFERENT TECHNIQUE SUPPORT UTILISATEURS H/F**: - CDI - PARIS - NIVEAU IIB - NVHADD92966 **CPAM DE PARIS**: Au cœur du système de santé,** la Caisse Primaire d'Assurance Maladie** **de Paris**, avec ses 2 300 salariés, accompagne plus de 2 470 000 bénéficiaires, 17 000 professionnels de santé et 350 000 employeurs. Son activité est aujourd'hui...
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Responsable Assistance Technique Pôle Service
Il y a 2 mois
Paris 15e, France Office Français de l'Immigration et de l'Intégration Temps plein**Descriptif de l'employeur** L'Office Français de l'Immigration et de l'Intégration (OFII) est un établissement public administratif placé sous la tutelle du Ministère de l'Intérieur, dont les cinq missions principales sont: - L'accueil et l'intégration des immigrés autorisés à séjourner durablement en France et signataires à ce titre d'un...
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Support Aux Utilisateurs Junior
Il y a 2 mois
Paris 15e, France ITNEWVISION Temps plein**Contexte** It-Newvision est un cabinet de conseil spécialisé dans les systèmes de facturation et de gestion de la relation client. Nous accompagnons nos clients du recueil du besoin à la définition des architectures et à la mise en oeuvre des solutions. Rejoindre It-Newvision, c’est participer à une ambitieuse croissance au sein d’une équipe...
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Support Aux Utilisateurs Junior
Il y a 2 mois
Paris 15e, France ITNEWVISION Temps plein**Contexte** It-Newvision est un cabinet de conseil spécialisé dans les systèmes de facturation et de gestion de la relation client. Nous accompagnons nos clients du recueil du besoin à la définition des architectures et à la mise en oeuvre des solutions. Rejoindre It-Newvision, c’est participer à une ambitieuse croissance au sein d’une équipe...