Opérateur Hotline, Assistance Utilisateurs
il y a 2 semaines
Opérateur hotline, assistance utilisateurs, supervision Télétravail : NON
**Horaire de service**: Lundi au vendredi sur 2 plages allant de 8h à 18h (suivant planning)
**Mission**:
L’accueil des sollicitations des utilisateurs
assurer un service d’assistance aux utilisateurs pour accueillir et répondre aux sollicitations des utilisateurs quel que soit son type, demande ou incident
Le traitement des sollicitations utilisateurs
- Ouverture, fermeture ou modification de compte
- Modification de quotas (quotas en espace utilisateur, quota en espace projet)
- Réinitialisation, modification de mots de passe
- Ouverture, fermeture, modification de projets de calcul
- Copie, transfert, suppression de données
- Import/export de données
**o Informations de production**:
- Etat de consommation des ressources (heures de calcul, quantité de
- données)
- Etat d’un job, arrêt et suspension d’un calcul
- Gestionnaire de ressources
- Edition de rapport à destination des utilisateurs et des maitrises d’ouvrage
La communication aux utilisateurs
**Niveau d’anglais**: B1
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Opérateur Hotline Ayant Un Bon Anglais Sur Idf
il y a 2 semaines
Paris, France Smarteo Temps pleinSmarteo recherche pour l’un de ses clients, Un Opérateur hotline ayant un bon anglais sur IDF **Mission**: L’accueil des sollicitations des utilisateurs assurer un service d’assistance aux utilisateurs pour accueillir et répondre aux sollicitations des utilisateurs quel que soit son type, demande ou incident Le traitement des sollicitations...
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Responsable Hotline
il y a 6 jours
Paris 8e, France Agitel Temps pleinDans le cadre du développement de nos activités et de l’ouverture de notre 3ème agence à Rennes, nous recherchons un Responsable Hotline. Basé dans notre agence à Rennes, vos principales missions consisteront à: - Encadrer et animer les techniciens support, - Organiser et assurer le suivi de l’activité de l’équipe, - Prioriser les incidents...
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Jeux Olympiques Et Paralympiques Hotline Assistant
il y a 6 jours
Paris, France Weezevent Temps plein**Type de contrat**: CDD **Entreprise**: **Weezevent** propose des solutions aux **organisateurs d’événements**, afin de garantir une **expérience unique** aux **utilisateurs**. Dans le monde, plus de 300 000 organisateurs d’événements utilisent nos solutions technologiques intuitives et innovantes de **billetterie**, de **cashless**, de **CRM**,...
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Cdd 3 Mois
il y a 7 jours
Paris, France Caisse des Dépôts Temps pleinLa Direction des Clientèles Bancaires (DCB), direction métier de la Banque des Territoires, assure 4 missions: - Banquier du service public de la justice - Banquier de la sécurité sociale - Partenaire bancaire des acteurs publics locaux et institutionnels d’intérêt général clients de la CDC - Consignataire et dépositaire tiers de confiance I/...
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Cdd 3 Mois
il y a 6 jours
Paris, France Caisse des Dépôts et Consignations Temps plein**Missions et activités principales** La Direction des Clientèles Bancaires (DCB), direction métier de la Banque des Territoires, assure 4 missions: - Banquier du service public de la justice - Banquier de la sécurité sociale - Partenaire bancaire des acteurs publics locaux et institutionnels d'intérêt général clients de la CDC - Consignataire et...
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Chargé Support Applicatif- Assistance Utilisateurs
il y a 3 semaines
Paris, France Comptalents Temps plein**Description de l'entreprise**: Comptalents, cabinet de recrutement dédié aux métiers comptables et financiers vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration satisfaisante sur le long...
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Chargé(E) D'assistance Utilisateurs
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Caisse des Dépôts Temps pleinVOTRE FUTUR ENVIRONNEMENT DE TRAVAILAu sein de la **Direction des Clientèles Bancaires** attachée à la **Banque des Territoires**, notre Département (effectif de 90 personnes) qui est l'émanation du Métier historique de la **Caisse des Dépôts**, a pour mission de sécuriser et gérer en toute neutralité un encours actuel de 13 milliards d'Euros sous...
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Chargé(E) D'assistance Utilisateurs
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Caisse des Dépôts et Consignations Temps plein**Missions et activités principales****VOTRE FUTUR ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL**Au sein de la**Direction des Clientèles Bancaires** attachée à la**Banque des Territoires**, notre Département (effectif de 90 personnes) qui est l'émanation du Métier historique de la**Caisse des Dépôts**, a pour mission de sécuriser et gérer en toute neutralité un...
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Chargé(E) de Projets Et D'assistance
il y a 3 semaines
Paris, France Caisse des Dépôts Temps pleinLa Direction des Clientèles Bancaires (DCB), direction métier de la Banque des Territoires, assure 4 missions: - Banquier du service public de la justice - Banquier de la Sécurité Sociale - Partenaire bancaire des acteurs publics locaux et institutionnels d’intérêt général, clients de la CDC - Consignataire et dépositaire tiers de confiance Le...
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Chargé(E) D'assistance Utilisateurs
il y a 3 semaines
Paris, France Caisse des Dépôts et Consignations Temps plein-Caisse des Dépôts et Consignations Paris, France Posted 4 hours ago Hybrid Permanent Competitive **Missions et activités principales** **VOTRE FUTUR ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL** Au sein de la - **Direction des Clientèles Bancaires** attachée à la - **Banque des Territoires**, notre Département (effectif de 90 personnes) qui est l'émanation du...
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Chargé(E) D'assistance Utilisateurs
il y a 3 semaines
Paris, France Caisse des Dépôts et Consignations Temps plein**Missions et activités principales** **VOTRE FUTUR ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL** Au sein de la **Direction des Clientèles Bancaires** attachée à la **Banque des Territoires**, notre Département (effectif de 90 personnes) qui est l'émanation du Métier historique de la **Caisse des Dépôts**, a pour mission de sécuriser et gérer en toute neutralité...
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Chargé(E) D'assistance Utilisateurs
il y a 3 semaines
Paris, France Caisse des Dépôts Temps pleinVOTRE FUTUR ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Au sein de la **Direction des Clientèles Bancaires** attachée à la **Banque des Territoires**, notre Département (effectif de 90 personnes) qui est l’émanation du Métier historique de la **Caisse des Dépôts**, a pour mission de sécuriser et gérer en toute neutralité un encours actuel de 13 milliards...
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Responsable Hotline
il y a 3 semaines
Paris, France DFM Temps plein**Qui sommes-nous ?** La technologie est devenue le cœur des organisations. C'est pourquoi, DFM a mis la convergence de ses savoir-faire au service de la **transformation numérique** des entreprises grâce à l'ensemble de ses métiers, en proposant des solutions intégrées et « tout-en-un ». **Informatique, téléphonie, impression et solutions...
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Stage - Technicien d'Assistance Utilisateurs H/F
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France SPIE ICS Temps pleinVous êtes en reconversion professionnelle ? A la recherche d'un stage en tant que Technicien d'assistance utilisateurs ?Parce que vous avez envie d'accompagner nos clients dans leur quotidien, alors vous aurez à coeur de :Fournir un support technique via téléphone, e-mail et système de tickets pour résoudre les problèmes logiciels et...
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Olympics & Paralympics Games Hotline Assistant
il y a 3 semaines
Paris, France Weezevent Temps plein**Type de contrat**: CDD **Entreprise**: En 2008, Pierre-Henri et Sébastien créent **Weezevent** avec une idée originale: répondre aux besoins des organisateurs d'événements, via une solution en self-service. Aujourd’hui, nous proposons à plus de** 300 000 organisateurs d’événements**, des solutions technologiques innovantes de **billetterie**,...
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Hotliner (H/F)
Il y a 2 mois
Paris, France Econocom Temps plein**Libellé du poste**: - Hotliner H/F **Type de contrat**: - CDI **Expérience**: - Plus de 2 ans d'expérience **Mission**: - Rejoignez les équipes du groupe Econocom et intégrez la 7ème ESN en France ! La Direction des Services Numériques du groupe Econocom en Île-de-France recrute - **un.e Hotliner (H/F)** pour l’accompagner dans la...
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Responsable Support/Services aux Utilisateurs H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France ADONYS Temps pleinAu sein de la Production informatique de mon client et rattaché au Responsable du "Global Support", le/la « Responsable Support/Services aux Utilisateurs France/Europe » gère un Pôle en charge d'animer et d'assurer la relation avec les clients internes de la DSI. Il/Elle veille notamment à la qualité des services apportées aux...
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Responsable Support/Services aux Utilisateurs H/F
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France ADONYS Temps pleinAu sein de la Production informatique de mon client et rattaché au Responsable du "Global Support", le/la « Responsable Support/Services aux Utilisateurs France/Europe » gère un Pôle en charge d'animer et d'assurer la relation avec les clients internes de la DSI. Il/Elle veille notamment à la qualité des services apportées aux...
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Responsable Support/Services aux Utilisateurs H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France ADONYS Temps pleinAu sein de la Production informatique de mon client et rattaché au Responsable du "Global Support", le/la « Responsable Support/Services aux Utilisateurs France/Europe » gère un Pôle en charge d'animer et d'assurer la relation avec les clients internes de la DSI. Il/Elle veille notamment à la qualité des services apportées aux...
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Responsable Hotline
il y a 3 semaines
Paris, France DFM Temps plein**Qui sommes-nous ?** La technologie est devenue le cœur des organisations. C'est pourquoi, DFM a mis la convergence de ses savoir-faire au service de la **transformation numérique** des entreprises grâce à l'ensemble de ses métiers, en proposant des solutions intégrées et « tout-en-un ». **Informatique, téléphonie, impression et solutions...