Conseiller en Gestion de Sinistres

il y a 1 mois

Paris, France MACIF Temps plein

**Description de l'entreprise**:
Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

**Description du poste**:
Nous sommes à la recherche de Conseillers en gestion de sinistres F/H à distance pour notre centre de relation client de Compiègne (60). Acteurs clés du fonctionnement de la Macif, les Conseillers en gestion de sinistres guident et accompagnent les sociétaires par téléphone lors de la déclaration et/ou du suivi de leurs sinistres.
Vous rejoignez une équipe de 13 Conseillers au sein d'un CRC composé de 62 collaborateurs, vos principales missions sont:

- Accueillir le client dans le cadre d'une relation de qualité à l'occasion d'une déclaration ou d'un suivi de sinistre
- Recueillir et rechercher les informations liées au sinistre pour accompagner le sociétaire dans la gestion de son dossier
- Ouvrir et instruire des dossiers/demandes en privilégiant le traitement en une seule fois en étant apporteur de solution
- Développer une relation de confiance avec le client et assurer un suivi proactif de son dossier
- Proposer des actions visant à améliorer l'efficacité et la qualité du traitement des dossiers en conseillant les services de nos partenaires agréés

Votre capacité d'analyse des dossiers et votre goût prononcé pour la relation client sont des gages de réussite : ce poste est fait pour vous

Afin de vous accompagner, une formation professionnelle et rémunérée vous sera dispensée en interne pour une durée de 3 mois. Elle alterne entre théorie et pratique sur nos produits, la gestion sinistres, la relation client à distance et les outils informatiques, afin que vous ayez toutes les clés pour réussir votre prise de poste.

**Description du profil**:

- Vous avez un niveau Bac+2/3 dans le domaine commercial/relation client ou un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle
- Vous êtes reconnu(e) pour votre professionnalisme et vous disposez de bonnes compétences en gestion de dossiers, qui vous permettront de maîtriser rapidement la fonction
- Vous faites preuve de rigueur, de capacités d'organisation et rédactionnelles
- Vous avez une capacité d'adaptation et d'ouverture au changement

**Quelques informations supplémentaires**:

- Temps de travail : 35h par semaine, du lundi au vendredi et un samedi sur 9
- Possibilité de télétravailler 2 jours/semaine (en respectant les critères d'éligibilité mentionnés dans l'accord d'entreprise).
- Rémunération mensuelle brute fixe : 2 233 euros (13ème mois, prime de vacances inclus)
- Prime de participation et intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite
- Oeuvres sociales du CSE dont restaurant d'entreprise ou tickets restaurant...
- Possibilité d'évolutions professionnelles au sein du groupe Aema accompagnées par un suivi de proximité managérial et RH

La Macif, reconnue Top Employeur 2023 pour ses pratiques RH, s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tou.te.s

  • Conseiller en Gestion de Sinistres

    il y a 4 semaines

    Paris, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...

  • Conseiller Indemnisation Sinistres

    il y a 1 mois

    Paris, France SOGECAP Temps plein

    **Vos missions au quotidien** Pour accompagner sa forte croissance, Société Générale Assurances recherche des Conseillers Indemnisation Sinistres en CDI pour intégrer son centre de relation clientèle basé à La Défense**.** En tant que Conseiller Indemnisation Sinistres, vous jouez un rôle clé dans l’organisation. A l’issue d’un parcours...

  • Conseiller sinistres automobile

    il y a 3 semaines

    Paris, France Marsh McLennan Companies Temps plein

    Description: Nous recherchons un ou une candidat(e) pour rejoindre l’équipe sinistre automobile basée à la Défense. Ce que vous allez aimer : Equipe à taille humaine, l’environnement de travail, collaboratif, bienveillant, et exigeant La diversité du portefeuille : sinistres en risques d’entreprises de toute nature Nous comptons...

  • Conseiller Sinistre Transport

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Marsh Temps plein

    Conseiller Sinistres Transport H/F Le département Transport & Logistique recherche un ou une candidat(e) pour rejoindre l'équipe sinistre composée de 5 personnes.Ce que vous allez aimer :Une équipe à taille humaine, l'environnement de travail, collaboratif, bienveillant, et exigeantUn portefeuille diversifié de clients ayant des sinistres en France et...

  • Conseiller Sinistre Transport

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Marsh Temps plein

    Conseiller Sinistres Transport H/F Le département Responsabilité Civile recherche un ou une candidat(e) pour rejoindre l'équipe sinistre composée de 8 personnes.Ce que vous allez aimer :Une équipe à taille humaine, l'environnement de travail, collaboratif, bienveillant, et exigeantUn portefeuille diversifié de clients ayant des sinistres en France et...

  • Conseiller sinistres automobile

    il y a 3 semaines

    Paris, France Marsh Temps plein

    Nous recherchons un ou une candidat(e) pour rejoindre l’équipe sinistre automobile basée à la Défense. Ce que vous allez aimer : Equipe à taille humaine, l’environnement de travail, collaboratif, bienveillant, et exigeant La diversité du portefeuille : sinistres en risques d’entreprises de toute nature Nous comptons sur vous pour : ...

  • Conseiller Indemnisation Sinistres

    il y a 1 mois

    Paris, France SOGECAP Temps plein

    **Vos missions au quotidien** Pour accompagner sa forte croissance, Société Générale Assurances recherche des Conseillers Indemnisation Sinistres en CDI pour intégrer son centre de relation clientèle basé à Orléans**.** En tant que Conseiller Indemnisation Sinistres, vous jouez un rôle clé dans l’organisation. A l’issue d’un parcours de...

  • Conseiller Indemnisation Sinistres

    il y a 1 mois

    Paris, France THELEM ASSURANCES Temps plein

    Description du poste: Nous recherchons un(e) **Conseiller(ère) support indemnisation **pour rejoindre le service Support indemnisation agents au sein du siège social de notre compagnie d'assurances situé à Chécy (Loiret). Au quotidien, vous assistez nos agences pour la gestion des sinistres qui leurs sont délégués. Vous prenez en compte les demandes...

  • Conseiller Indemnisation Sinistres-

    il y a 1 mois

    Paris, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: Pour accompagner sa forte croissance, Société Générale Assurances recherche des Conseillers Indemnisation Sinistres en CDI pour intégrer son centre de relation clientèle basé à La Défense**.** En tant que Conseiller Indemnisation Sinistres, vous jouez un rôle clé dans l’organisation. A l’issue d’un parcours...

  • Régleur de Sinistres Rc Corporelle Sinistres

    il y a 4 semaines

    Paris, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 230003JB Type de contrat CDD Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeMutuelle Saint Christophe Famille métierAssurance Localisation PARIS, Paris **Votre rôle et vos missions**: Dans le cadre d’un remplacement de congé maternité et attaché à l’équipe Indemnisation des sinistres majeurs (5...

  • Gestionnaire de sinistres

    il y a 20 heures

    Paris, France Cabinet Jean CHARPENTIER SOPAGI S.A.S Temps plein

    Le Cabinet JEAN CHARPENTIER SAS recherche un(e) gestionnaire de sinistres pour rejoindre notre équipe au sein du service courtage. Sous la responsabilité du responsable du service, vous serez en charge de la gestion des sinistres.Missions: - Gérer des dossiers sinistres avec ou sans délégation de gestion de la Compagnie d’assurances. - Analyser les...

  • Gestionnaire de sinistres

    il y a 14 heures

    Paris, Ile-de-France Cabinet Jean CHARPENTIER SOPAGI S.A.S Temps plein

    Le Cabinet JEAN CHARPENTIER SAS recherche un(e) gestionnaire de sinistres pour rejoindre notre équipe au sein du service courtage. Sous la responsabilité du responsable du service, vous serez en charge de la gestion des sinistres.Missions: - Gérer des dossiers sinistres avec ou sans délégation de gestion de la Compagnie d’assurances. - Analyser les...

  • Gestionnaire de sinistres

    il y a 10 heures

    Paris, France Cabinet Jean CHARPENTIER SOPAGI S.A.S Temps plein

    Le Cabinet JEAN CHARPENTIER SAS recherche un(e) gestionnaire de sinistres pour rejoindre notre équipe au sein du service courtage. Sous la responsabilité du responsable du service, vous serez en charge de la gestion des sinistres.Missions: - Gérer des dossiers sinistres avec ou sans délégation de gestion de la Compagnie d’assurances. - Analyser les...

  • Gestionnaire Sinistres Mri

    il y a 1 mois

    Paris, France Epitech Temps plein

    EPITECH, cabinet de recrutement spécialisé en assurance, recrute pour un de ses clients, un cabinet de courtage parisien un(e) Gestionnaire de Sinistres MRI H/F. Au sein du pôle sinistre, vos missions seront les suivantes: Instruction des dossiers de sinistres - Déclencher si nécessaire les mesures conservatoires et missionner un expert pour évaluer...

  • Formateur en Gestion Des Sinistres

    il y a 4 semaines

    Paris, France AFTEC FORMATION Temps plein

    Vous aimez partager et transmettre vos connaissances et savoir-faire ? Vous appréciez le contact avec les jeunes générations ? Contribuer au développement de l’apprentissage, à la formation, à la construction du projet professionnel est pour vous porteur de sens ? Bienvenue à AFTEC FORMATION ! Nous recrutons en CDD, un formateur H/F pour notre site...

  • Responsable Service Clients Gestion Des Sinistres

    il y a 1 mois

    Paris, France Le Bon Candidat Temps plein

    **Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objectif premier, faire de vous **LE BON CANDIDAT**. Pour l'un de nos clients,...

  • Formateur - La gestion des sinistres en gestion locative- Freelance

    il y a 1 mois

    Paris, France Forma-Recrut Temps plein

    Rémunération : 400€ par jour (TTC)Frais de déplacement inclusNous proposons une journée d’introduction à notre entreprise, prevoir un entretien téléphonique avec les participants afin de personnaliser la formation,Aucun frais d'entrée n’est à prévoir par le candidatDates : Le 27 et 28 Mai ---Les objectifs pédagogiques :Prévenir et gérer...

  • Gestionnaire Sinistres Rc

    il y a 1 mois

    Paris, France EPITECH Temps plein

    EPITECH, cabinet de recrutement et d'intérim spécialisé en Assurance, recrute pour l'un de ses clients, un cabinet de courtage parisien indépendant, existant depuis près de 40 ans, son/sa futur(e) Gestionnaire de sinistres RC. Notre client est spécialisé en assurance de biens. Rattaché(e) au Responsable du service sinistre, vos missions...

  • Business Analyst Gestion de sinistres

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France ENGIT Temps plein

    La Direction des Systèmes d'Information de notre client vise à assurer la réalisation efficace des projets stratégiques et opérationnels liés au système d'information de l'entreprise, en respectant des standards de qualité, de coûts et de délais optimaux. Elle est également chargée d'animer et de piloter la politique qualité de notre client.Au...

  • Téléopérateur en Gestion de Sinistre

    il y a 6 jours

    Paris 19e, France SAS Domus Vie Quotidienne Temps plein

    A propos de nous: - Leader sur notre marché, L’UES FIDES CIVIS DOMUS est une entreprise de services intervenant auprès des sociétés d’assurance. Notre activité est assurer auprès d’une quarantaine de membres et associés dont Covéa, Allianz, Sogéssur, BPCE, Aréas, Swisslife, SMABTP, MACSF.. leur gestion des sinistres en protection juridique...