Alternant Customer Success Manager

Il y a 2 mois


Angers, France MASSÉNA Temps plein

**MASSÉNA**, établissement d'enseignement de premier plan à Angers, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) **Alternant(e) Customer Success Manager** pour intégrer notre équipe dynamique et participer à notre mission d'excellence éducative.

**Description du poste**:
En tant qu'Alternant(e) Customer Success Manager chez MASSÉNA, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction et la réussite de nos étudiants et de leurs familles. Vous serez responsable de gérer et de renforcer les relations avec nos clients pour garantir une expérience éducative exceptionnelle. Vos missions principales incluront:

- **Gestion des relations client** : Développer et maintenir des relations solides avec les étudiants et leurs familles, en servant de point de contact principal pour toutes questions et préoccupations.
- **Suivi de la réussite** : Surveiller et analyser les parcours et les résultats des étudiants pour s'assurer qu'ils atteignent leurs objectifs éducatifs et s'adapter aux besoins individuels.
- **Amélioration continue** : Recueillir et analyser les feedbacks des clients pour améliorer continuellement nos services et nos offres pédagogiques.
- **Initiatives de fidélisation** : Concevoir et mettre en œuvre des stratégies pour accroître la fidélisation des étudiants, y compris des programmes de parrainage, des événements et des ateliers.
- **Collaboration interdépartementale** : Travailler en étroite collaboration avec les équipes pédagogiques et administratives pour aligner les services et le support offert avec les objectifs globaux de l'établissement.

**Qualifications requises**:

- **Compétences interpersonnelles exceptionnelles** : Excellente capacité à établir des relations, à communiquer efficacement et à écouter activement.
- **Orientation client** : Fort engagement envers la satisfaction client et la capacité à anticiper et répondre aux besoins des clients de manière proactive.
- **Compétences analytiques** : Aptitude à analyser des données complexes pour tirer des insights et informer les stratégies de réussite client.
- **Expérience en gestion de projet** : Capacité à gérer des projets et des initiatives client de bout en bout, avec une attention particulière aux détails et aux échéances.
- **Formation et expérience** : Idéalement, une formation en gestion, en communication ou dans un domaine similaire, avec une passion pour l'éducation et le service client.

**Pourquoi rejoindre MASSÉNA ?**:

- Intégrer un établissement d'enseignement renommé, engagé envers la réussite étudiante.
- Bénéficier d'un encadrement et suivi personnalisés pour votre développement professionnel.
- Participer activement à l’évolution de notre établissement et aider les étudiants à atteindre leurs objectifs.
- Rejoindre une équipe passionnée, soutenante et experte dans son domaine.
- Évoluer dans un environnement stimulant, favorisant l’apprentissage continu et la croissance professionnelle.

Nous avons hâte de vous accueillir au sein de notre équipe et de travailler ensemble pour continuer à faire de MASSÉNA un établissement d'enseignement d'excellence à Angers.


  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Angers, France Metav.rs Temps plein

    At Metav.rs, we aim to become the leading web3-3D platform for NFT Commerce & Metaverse Experiences. Join us to build the future of customer experience. We are a young and ambitious company of 18 employees who signed several Luxury & Fashion brands. We are remote-friendly based in France and Hong Kong. If you’re dedicated and ambitious, Metav.rs is an...


  • Angers, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    As the world leader in serving science, our work is more than something that fills our days - what we do has great purpose. Our industry-leading scale means unparalleled commercial reach, unique customer access and a global footprint. Our broad customer base, from research to clinical to commercial production means you can have a broad and meaningful impact...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Angers, France SMILE PARTNER Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Start-up créée en 2007, **Smile Partner**s’est donné pour mission de rendre accessible la santé avec une offre alternative de soins de qualité en Europe à des tarifs abordables au plus grand nombre. Avec une sélection de cliniques certifiées en Europe et une offre de services d’assistance, plus de 10 000 patients ont...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Angers, France SMILE PARTNER Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Start-up créée en 2007, **Smile Partner**s’est donné pour mission de rendre accessible la santé avec une offre alternative de soins de qualité en Europe à des tarifs abordables au plus grand nombre. Avec une sélection de cliniques certifiées en Europe et une offre de services d’assistance, plus de 10 000 patients ont...


  • Angers, France ENACO Temps plein

    « L’Éducation n’est pas un marché, c’est une mission commune. Chez **ENACO**, nous continuons de faire évoluer les valeurs qui définissent notre ADN **:Engagement, Innovation, Service **» C’est pour cela que notre **école de commerce** vous aide à concrétiser votre projet d’alternance en vous proposant à la fois la **formation** la plus...


  • Angers, France ENACO Temps plein

    « L’Éducation n’est pas un marché, c’est une mission commune. Chez **ENACO**, nous continuons de faire évoluer les valeurs qui définissent notre ADN **:Engagement, Innovation, Service **» C’est pour cela que notre **école de commerce** vous aide à concrétiser votre projet d’alternance en vous proposant à la fois la **formation** la plus...


  • Angers, France MASSÉNA Temps plein

    MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Angers, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...

  • Customer Project Manager

    il y a 7 heures


    Angers, France Emploi 86 Temps plein

    Leader européen dans la conception, l'industrialisation, la fabrication et les services après-vente de produits électroniques de pointe, nous réalisons un chiffre d'affaires de 314 millions d'euros et comptons environ 2 400 collaborateurs à travers le monde. Nous reposons sur un modèle multinational « made in France » qui est considéré comme notre...

  • Alternant Assistant de Manager

    il y a 2 semaines


    Angers, France GROUPE SACRE COEUR LA SALLE Temps plein

    Alternant Assistant Manager (H/F) Résumé du poste: Communication et gestion des évènements - Organiser les évènements en lien avec la Direction Marketing et Communication (Journées Portes Ouvertes, Testez l’université, cérémonie de diplôme ) - Organiser les évènements de la Composante (Conférences, remise des diplômes licences...) - Mettre...


  • Angers, France MASSÉNA Temps plein

    MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Angers, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...


  • Angers, France MASSÉNA Temps plein

    **MASSÉNA**, établissement d'enseignement de premier plan à Angers, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e)...


  • Angers, France SMILE PARTNER Temps plein

    Descriptif du poste Smile Partner, **leader dans le secteur du tourisme médical,** s’est donné pour mission de rendre accessible des soins de qualité en Europe à des tarifs abordables au plus grand nombre. A la croisée de la relation client, de la coordination, de l’assistanat commercial et en étroite collaboration avec l’équipe commerciale et...


  • Angers, France SMILE PARTNER Temps plein

    Descriptif du poste Smile Partner, **leader dans le secteur du tourisme médical,** s’est donné pour mission de rendre accessible des soins de qualité en Europe à des tarifs abordables au plus grand nombre. A la croisée de la relation client, de la coordination, de l’assistanat commercial et en étroite collaboration avec l’équipe commerciale et...

  • Customer Project Manager

    il y a 4 semaines


    Angers, France BARAN RECRUTEMENT Temps plein

    **Leader européen** dans la conception, l’industrialisation, la fabrication et les services après-vente de **produits électroniques de pointe**, nous réalisons **un chiffre d’affaires de 314 millions d’euros** _(dont un tiers à l’étranger)_ et comptons environ **2 400 collaborateurs** à travers le monde. Nous reposons sur **un modèle...

  • Customer Project Manager

    il y a 7 heures


    Angers, France BARAN RECRUTEMENT Temps plein

    **Leader européen** dans la conception, l’industrialisation, la fabrication et les services après-vente de **produits électroniques de pointe**, nous réalisons **un chiffre d’affaires de 314 millions d’euros** _(dont un tiers à l’étranger)_ et comptons environ **2 400 collaborateurs** à travers le monde. Nous reposons sur **un modèle...


  • Angers, France MASSÉNA Temps plein

    MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Angers, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...


  • Angers, France VILMORIN-MIKADO Temps plein

    Informations générales Description du posteType de contratCDI Temps de travailTemps complet Famille de métierRECHERCHE ET INNOVATION - TRAIT ET SUPPORT SCIENTIFIQUE Finalité du poste The R&D seed technology manager is part of Vilmorin-Mikado Operation team. Operation is composed by 4 entities : supply Chain, French factory, Operation Japan (local...

  • Alternant RH

    il y a 1 mois


    Angers, France Hitachi Astemo France S.A.S. Temps plein

    Location: (Astemo)FRFR Angers Plant Job ID: R0018915 Date Posted: 2023-04-25 Company Name: Hitachi Astemo France S.A.S. Profession (Job Category): Human Resources Job Schedule: Full time Remote: No **Job Description**: 1ère année : Paie et administration du personnel - Gestion des temps : correction des anomalies (absences, retard ) - Traitement des...

  • Assistant.e Commercial.e

    il y a 1 mois


    Angers, France Additi Temps plein

    **Additi** **Contrat à Angers 49000** **Vos missions ?** Vous aimez la relation client ? Vous êtes à l'aise au téléphone ? Et vous vous sentez l'âme d'un.e chef.fe d'orchestre de la publicité ? Alors ce pose est fait pour vous ! En lien avec une de nos équipes commerciales, vous accompagnez les commerciaux dans leurs relations avec nos...

  • Alternant Flux Physiques

    il y a 1 mois


    Angers, France Hitachi Astemo France S.A.S. Temps plein

    Location: (Astemo)FRFR Angers Plant Job ID: R0016704 Date Posted: 2023-04-25 Company Name: Hitachi Astemo France S.A.S. Profession (Job Category): Customer Service & Contact Center Operations Job Schedule: Full time Remote: No **Job Description**: - participation aux activités des équipes caristes - participation à la mise en place de nouveaux...