Chargé(E) de Relation Et de La Satisfaction Client

Il y a 2 mois


Angers, France SMILE PARTNER Temps plein

Descriptif du poste

Smile Partner, **leader dans le secteur du tourisme médical,** s’est donné pour mission de rendre accessible des soins de qualité en Europe à des tarifs abordables au plus grand nombre.

A la croisée de la relation client, de la coordination, de l’assistanat commercial et en étroite collaboration avec l’équipe commerciale et marketing, ta mission sera d’accompagner nos patients dans leur parcours de soins et d’être le garant d’une expérience client réussie

**Tes futures missions**:

- Tu es l’interlocuteur **privilégié des patients** et prends le relais après-vente.
- Tu accompagnes les patients **tout au long de leur parcours de soins** (planification des étapes de soins, coordination des rendez-vous, assistance dans la réservation des transports et des hébergements).
- Tu identifies les **identifies les opportunités** de ventes additionnelles, tu as du rebond commercial et incites aux parrainages.
- Tu prends en charge **le suivi des patients** en post traitement en lien avec les cliniques.

**Profil recherché**
- Dynamique, réactif, polyvalent, tu êtes profondément orienté satisfaction client.
- Pédagogue et créatif, tu aimes le contact humain, tu as le sens du service et tu fais preuve d’une grande qualité d’écoute.
- Organisé et rigoureux, tu es autonome, à l’aise à l’oral comme à l’écrit.
- Minimum Bac + 3 en Commerce ou Marketing

**Les plus**:

- Tu as idéalement un premier stage ou autre expérience en relation client.
- Tu es flexible, curieux(se) et ambitieux(se).

**Déroulement des entretiens**
- **Etape 1**: envoi de ton CV et lettre de motivation
- **Etape 2**: call découverte avec un membre de l’équipe de l’équipe Customer Success
- **Etape 3**: rencontre dans nos locaux et entretien avec l’équipe Customer Success

Type d'emploi : Alternance

Salaire : 800,00€ à 1 000,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/09/2024



  • Angers, France SMILE PARTNER Temps plein

    **En bref **:Angers Centre - C**hargé(e) de la relation et de la satisfaction client** (H/F) - 26K B fixe - relation client - assistannat commercial - chef de projet - Coordination-planification **Etes-vous prêt pour un nouveau défi ?** Vous avez un véritable sens du service et de la satisfaction client, vous souhaitez intégrer une entreprise...


  • Angers, France SMILE PARTNER Temps plein

    Descriptif du poste Smile Partner, **leader dans le secteur du tourisme médical,** s’est donné pour mission de rendre accessible des soins de qualité en Europe à des tarifs abordables au plus grand nombre. A la croisée de la relation client, de la coordination, de l’assistanat commercial et en étroite collaboration avec l’équipe commerciale et...


  • Angers, France SMILE PARTNER Temps plein

    **En bref **:Angers Centre - ALTERNANCE Assistant relation et satisfaction client - sept 2023 **Smile Partner, start up leader dans le secteur du tourisme médical,** s’est donné pour mission de rendre accessible des soins de qualité en Europe à des tarifs abordables au plus grand nombre. Nous recherchons activement notre futur alterant(e)pour...

  • Offre de Stage Marketing

    il y a 2 jours


    Angers, France CPAM DE MAINE-ET-LOIRE Temps plein

    **Offre de stage Marketing / Relation Clients**: - Stage - Angers - NVHADD89630 **CPAM DE MAINE-ET-LOIRE**: Au sein de la CPAM de Maine et Loire, **le service Pilotage de la Relation Clients (PRC)** a comme mission principale de répondre aux attentes de nos clients et aux enjeux de l'Assurance Maladie. Il s'appuie sur des outils adaptés et met en place...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 14 heures


    Angers, France Ages et Vie Temps plein

    **TYPE DE CONTRAT / TEMPS DE TRAVAIL**: CDI / Temps plein **DESCRIPTIF DU POSTE ET DES MISSIONS**: Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Chargé de relations clients h/f. Vos missions sont de: **ENQUETE DE SATISFACTION CLIENTS** Organiser et analyser les enquêtes de satisfaction - Planifier, effectuer et analyser les enquêtes de...


  • Angers, France ENACO Temps plein

    « L’Éducation n’est pas un marché, c’est une mission commune. Chez **ENACO**, nous continuons de faire évoluer les valeurs qui définissent notre ADN **:Engagement, Innovation, Service **» C’est pour cela que notre **école de commerce** vous aide à concrétiser votre projet d’alternance en vous proposant à la fois la **formation** la plus...


  • Angers, France ENACO Temps plein

    « L’Éducation n’est pas un marché, c’est une mission commune. Chez **ENACO**, nous continuons de faire évoluer les valeurs qui définissent notre ADN **:Engagement, Innovation, Service **» C’est pour cela que notre **école de commerce** vous aide à concrétiser votre projet d’alternance en vous proposant à la fois la **formation** la plus...


  • Angers, France ENACO Temps plein

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  • Customer Success Manager

    Il y a 2 mois


    Angers, France SMILE PARTNER Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Start-up créée en 2007, **Smile Partner**s’est donné pour mission de rendre accessible la santé avec une offre alternative de soins de qualité en Europe à des tarifs abordables au plus grand nombre. Avec une sélection de cliniques certifiées en Europe et une offre de services d’assistance, plus de 10 000 patients ont...

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    il y a 2 semaines


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    il y a 1 mois


    Angers, France Foncia Temps plein

    Foncia est le leader européen de l'administration de biens résidentiels. Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Notre mission : accompagner chaque étape de la vie de nos clients, de leur première location à la valorisation de...


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    il y a 2 semaines


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    Quelles sont les missions ?Vous sentez qu'il est temps pour vous de tourner la page ? Vous cherchez un environnement de travail à la fois sécurisant et challengeant ? C'est justement ce type de poste que je vous propose de vous présenter...Je m'appelle Gaëtan, je suis consultant en recrutement et je recherche un Chargé de Relation Client/SAV pour mon...


  • Angers, Pays de la Loire, France FED SUPPLY Temps plein

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    **Votre Mission**: Votre agence ACTUAL ANGERS TERTIAIRE recrute un(e) Chargé(e) de relation locataires (h/f) pour l'un de ses clients basé à Angers. En tant que Chargé(e) de relation résidents, vous assurez le lien entre les locataires et les équipes travaux.Vos missions sont les suivantes: **Période de préparation du chantier**: - Planifier les...


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