Chef de Service Accueil Et Prestations
Il y a 2 mois
Centre Communal d’Action Sociale
**(Cadre d’emplois des attachés territoriaux)**
Le CCAS de Versailles accueille, informe et accompagne les Versaillais dans leurs démarches administratives, juridiques et sociale. Dans ce cadre, le Services Accueil et Prestations vise à assurer un accueil unique multicanal et des prestations adaptées aux besoins en direction de tout public (familles, seniors, personnes handicapées )
**MISSIONS**:
- **Piloter le service accueil et prestations **:_
- Répartir, planifier, suivre et contrôler les activités du service afin d’assurer la qualité et l’effectivité de l’accueil et des prestations en accompagnant les agents dans leurs pratiques et leurs outils
- Élaborer et mettre en œuvre un projet de service dans le cadre du projet de direction et une organisation (missions, ressources, projets) et en évaluer les résultats
- Analyser et faire évoluer, si besoin, les prestations et l’organisation de l’activité par rapport aux besoins en collaboration avec l’équipe de direction du CCAS
- Assurer un appui aux équipes en cas de conflits avec des usagers
- Répondre aux demandes ponctuelles du cabinet du Maire sur des situations particulières
- Apporter une expertise juridique et administrative sur la protection des données personnelles dans le cadre du RGPD
- Piloter la préparation budgétaire du service et suivre l’exécution dans une optique d’optimisation des recettes et de maitrise des dépenses
- **Piloter les ressources humaines **:_
- Dynamiser les missions des agents et les accompagner vers une efficacité collective
- Mobiliser les compétences autour du projet de direction
- Déléguer les responsabilités
- Adapter son management aux situations et aux agents
- Participer au pilotage de la masse salariale, des effectifs et du temps de travail
- **Assurer la remontée de besoin, le suivi d’activité et le reporting **:_
- Assurer le pilotage de l’utilisation du logiciel de gestion de l’activité du CCAS
- Assurer le suivi d’activité du service et participer à l’élaboration du rapport d’activité du CCAS et à l’analyse des besoins sociaux
- Participer avec l’équipe de direction à la conception des stratégies de développement et aux projets structurants d’organisation du CCAS
- **Animer le développement de projets notamment dans le domaine de la Gestion de la Relation Citoyen **:_
- Participer au projet de mise en place d’un outil de gestion de la relation citoyen au sein de la Ville de Versailles en analysant le fonctionnement du CCAS, les besoins et en proposant une stratégie de déploiement
- Développer la mise en place de outils numériques pour la gestion des prestations et de l’accueil et optimiser l’utilisation du logiciel Concept (Elissar)
- **Missions ponctuelles **:_
Participation aux groupes de travail menés au sein du département famille et solidarités et aux évolutions de la collectivité
**PROFIL**:
- **Formation - Accès au poste **_**:
Master 2 dans le domaine de la conduite de l’action publique locale
- **Expérience antérieure souhaitée**_**:
- Management d’équipes et de projet
- **Compétences**_**:
- Capacité de reporting
- Aptitudes à manager
- Aptitudes à porter des projets transversaux au sein d’une direction
- Capacité à travailler en équipe
- **Qualités recherchées**_**:
- Gestion des situations de crise et d’urgence
- Empathie et écoute
- Sens du service public
- Sens de l’organisation et des priorités
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Salaire : 2 564,00€ à 3 077,00€ par mois
Programmation:
- Travail en journée
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Commercial Prestations de Services
il y a 1 mois
Versailles, France CELINK Temps plein**ENTREPRISE**: CELINK recrute pour un groupe spécialisé dans la prestation de services aux entreprises, un responsable développement commercial F/H, sur l’Ile de France. Notre client est un groupe spécialisé dans l’hôtellerie de santé, de la propreté et facility management. Dans le cadre du développement de l’équipe de l’activité...
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Adjoint au chef de service
Il y a 2 mois
Versailles, France Château de Versailles Temps pleinQuelles sont les missions ?MISSIONS PRINCIPALES Sous l'autorité du chef de service de l'accueil et de la surveillance du musée du château de Versailles et affecté(e) à l'équipe d'encadrement, l'adjoint(e) au chef de service assure l'encadrement hiérarchique et technique des équipes de jour.ACTIVITES PRINCIPALES-Encadrement des responsables de secteur...
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Adjoint au chef de service
il y a 2 semaines
Versailles, Île-de-France Château de Versailles Temps pleinQuelles sont les missions ?MISSIONS PRINCIPALES Sous l'autorité du chef de service de l'accueil et de la surveillance du musée du château de Versailles et affecté(e) à l'équipe d'encadrement, l'adjoint(e) au chef de service assure l'encadrement hiérarchique et technique des équipes de jour.ACTIVITES PRINCIPALES-Encadrement des responsables de secteur...
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Adjoint au chef de service
Il y a 2 mois
Versailles, France Château de Versailles Temps pleinQuelles sont les missions ?-2 POSTES A POURVOIR-MISSIONS PRINCIPALES Placé(e) sous l'autorité du chef de service de l'accueil et de la surveillance du domaine et affecté(e) à l'équipe d'encadrement du domaine de Versailles et de Trianon, l'adjoint(e) au chef de service assure l'encadrement hiérarchique et technique des équipes, soit environ 50 agents....
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Adjoint au chef de service
Il y a 2 mois
Versailles, Île-de-France Château de Versailles Temps pleinQuelles sont les missions ?MISSIONS PRINCIPALES Sous l'autorité du chef de service de l'accueil et de la surveillance du musée du château de Versailles et affecté(e) à l'équipe d'encadrement, l'adjoint(e) au chef de service assure l'encadrement hiérarchique et technique des équipes de jour.ACTIVITES PRINCIPALES-Encadrement des responsables de secteur...
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Adjoint au chef de service
il y a 2 semaines
Versailles, Île-de-France Château de Versailles Temps pleinQuelles sont les missions ?-2 POSTES A POURVOIR-MISSIONS PRINCIPALES Placé(e) sous l'autorité du chef de service de l'accueil et de la surveillance du domaine et affecté(e) à l'équipe d'encadrement du domaine de Versailles et de Trianon, l'adjoint(e) au chef de service assure l'encadrement hiérarchique et technique des équipes, soit environ 50 agents....
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Adjoint au chef de service
Il y a 2 mois
Versailles, Île-de-France Château de Versailles Temps pleinQuelles sont les missions ?-2 POSTES A POURVOIR-MISSIONS PRINCIPALES Placé(e) sous l'autorité du chef de service de l'accueil et de la surveillance du domaine et affecté(e) à l'équipe d'encadrement du domaine de Versailles et de Trianon, l'adjoint(e) au chef de service assure l'encadrement hiérarchique et technique des équipes, soit environ 50 agents....
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Chef de Service D’accueil D’urgence
Il y a 2 mois
Versailles, France Le foyer éducatif l’OUSTAL Temps plein**Missions et activités principales**: Par délégation de la directrice le/la chef de service, dans le respect du projet d’établissement et de la démarche qualité définie, est chargé(e) définie. chargé(e) d’animer, de coordonner, d’encadrer une équipe pluri-professionnelle composée d’éducateurs, de surveillants de nuits, maitresse de...
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Chef de Service
Il y a 2 mois
Versailles, France Cités Caritas Temps pleinCréée en 1990, Cités Caritas assure l’accueil, l’hébergement, l’accompagnement et l’insertion de personnes en situation d’exclusion et/ou de handicap._ - Cités Caritas se compose d’un siège social qui apporte support et conseil à 20 établissements (Cités et Branches) sociaux et médico-sociaux répartis sur 3 territoires._ - La Branche...
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Versailles, France Mairie de Versailles Temps pleinDirection de l'Urbanisme, de l'Architecture, du Foncier et de l'Habitat(DUAFH) Cadre d'emplois des adjoints administratifs territoriauxMissions principales :En coordination avec les instructeurs, les surveillants du domaine public :Missions d'accueil du public : Assurer l'accueil du public du service urbanisme, de la Direction et du guichet pro (volonté...
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Agent d'accueil et assistant à l'instruction au droit des sols
il y a 2 semaines
Versailles, France Mairie de Versailles Temps pleinDirection de l'Urbanisme, de l'Architecture, du Foncier et de l'Habitat(DUAFH) Cadre d'emplois des adjoints administratifs territoriauxMissions principales :En coordination avec les instructeurs, les surveillants du domaine public :Missions d'accueil du public : Assurer l'accueil du public du service urbanisme, de la Direction et du guichet pro (volonté...
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Chargé d'accueil polycompétent CDD 3 mois
il y a 3 semaines
Versailles, France Mairie de Versailles Temps pleinDIRECTION DE L'ACCUEIL DU CITOYEN(Cadre d'emplois des adjoints administratifs territoriaux)Missions principalesACCUEIL FRONT OFFICE :Pour les prestations accueil-état civil :Assurer l'accueil physique du public en « guichet polycompétent »Établissement et délivrance des attestations d'accueilVérifier les documents remis (en particulier ressources et...
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Chargé d'accueil polycompétent CDD 3 mois
il y a 1 semaine
Versailles, France Mairie de Versailles Temps pleinDIRECTION DE L'ACCUEIL DU CITOYEN(Cadre d'emplois des adjoints administratifs territoriaux)Missions principalesACCUEIL FRONT OFFICE :Pour les prestations accueil-état civil :Assurer l'accueil physique du public en « guichet polycompétent »Établissement et délivrance des attestations d'accueilVérifier les documents remis (en particulier ressources et...
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Chef de service H/F Suivi de Proximité
Il y a 2 mois
Versailles, France Mairie de Versailles Temps pleinCentre Communal d'Action Sociale Cadre d'emplois d'attachés territoriaux ou de conseillers socio-éducatifs territoriauxEncadrer le service suivi de proximité, animer l'équipe et porter les projets en lien avec les services de la Ville et du CCASMissions principales :Animer le service suivi de proximité :Élaborer et mettre en œuvre un projet de...
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Agent D'accueil Et Assistant à L'instruction Au
il y a 1 mois
Versailles, France Versailles Temps plein**Direction de l’Urbanisme, de l’Architecture, du Foncier et de l’Habitat (DUAFH)** Cadre d'emplois des adjoints administratifs territoriaux **Missions principales**: En coordination avec les instructeurs, les surveillants du domaine public: - Missions d’accueil du public :_ Assurer l’accueil du public du service urbanisme, de la Direction et du...
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2 Chefs de Service
il y a 1 mois
Versailles, France Cités Caritas Temps pleinSolibail 78 et 91 Nous cherchons 2 chefs de service déplacements 78, 92 ,93 et 91,94, 77 **Missions principales du poste**: Sous l'autorité de la Directrice de la Branche Accompagnement au Logement IDF, le Chef de service (H/F), cadre hiérarchique, a pour mission principale l'encadrement des équipes. Il assure, d'une part, la coordination des actions...
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Caissier - Agent D'accueil Et de Surveillance
Il y a 2 mois
Versailles, France Mairie de Versailles Temps plein**Caissier - agent d'accueil et de surveillance** **Organisme émetteur **:Ville de Versailles **Vos missions** **Missions principales** **Assurer la tenue de la caisse**: - Appliquer les tarifs votés par la collectivité - Assurer la responsabilité de la caisse dans ses différentes étapes - Permettre aux établissements un suivi juste des...
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Caissier - Agent D'accueil Et de Surveillance
il y a 3 jours
Versailles, France Mairie de Versailles Temps plein**Caissier - agent d'accueil et de surveillance** **Organisme émetteur **:Ville de Versailles **Direction concernée Domaine d’activité Service concerné** Direction des Affaires Culturelles Culture, arts et techniques du spectacle et Musée Lambinet/ Espace Richaud/ Carré patrimoine à la Farine **Catégorie du poste Poste ouvert aux Type de...
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Iscp - Chef de Service Surveillance Musée Et
Il y a 2 mois
Versailles, France Château de Versailles Temps plein**Votre mission**: Missions principales Sous l'autorité du directeur de l'accueil et de la surveillance, vous garantissez la bonne gestion du service accueil et surveillance du musée du Château de Versailles et la mise en place d'une stratégie managériale de terrain en lien avec les objectifs définis par la direction. ? Assurer le bon fonctionnement du...
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Chef de Service Paramédical
il y a 3 jours
Versailles, France Domino Medicare Temps pleinChef de Service Paramédical - H/F /CDSP/78 **Le descriptif de poste**: Nous recrutons, pour l'un de nos clients, un Groupe Associatif renommé, au sein d'un Etablissement d'Accueil Spécialisé, situé à Mantes-la-Jolie, accueillant environ 80 enfants, un Chef de Service Paramédical - H/F, dans le cadre d'un poste en CDI. -Présentation de...
