Responsable Du Service Interventions

il y a 3 semaines

Guyancourt, France Département des Yvelines Temps plein

**Guyancourt**

**Responsable du service interventions H/F**
- Contrat permanent- Expérience : Minimum 5 ans- Bac +3- Télétravail possible**POSTULER AVANT LE 31-10-2023**

***

OFFRE OUVERTE AUX FONCTIONNAIRES ET AUX PROFESSIONNELS DU SECTEUR PRIVÉ

**Les missions en bref**:
La sous-Direction clients recherche son futur Responsable du service interventions H/F.

Votre principal objectif : Etre responsable de la satisfaction des utilisateurs.

En tant que responsable du service Interventions, vos principales missions consisteront à:

- Encadrer et fédérer une équipe de 10 collaborateurs ;
- Organiser, animer, coordonner et gérer les activités du service interventions : gestion des interventions niveau 2, déploiement et maintenance des postes de travail ;
- Mettre en place et assurer l’accompagnement de proximité des utilisateurs ;
- Assurer la coordination transversale avec les autres secteurs, pôles et les directions métiers. Diriger les projets du pôle Interventions ;
- Garantir le respect des processus Qualité et de la méthodologie de conduite de projet pour la gestion des incidents et des demandes d’assistance.

Des déplacements sont à prévoir sur l’ensemble du Département des Yvelines.

**Formation (diplômes, certifications, agréments )**:
Minimum Bac +3 dans le domaine des systèmes d’information.

**Savoir-faire**:

- Savoir manager une équipe
- Savoir communiquer de façon claire et précise avec des interlocuteurs internes et externes à la direction
- Savoir rédiger
- Savoir gérer son temps et organiser le travail
- Savoir analyser et synthétiser une situation
- Savoir prendre des initiatives
- Savoir coordonner et animer des relations avec les interlocuteurs de la DSI, les directions utilisatrices et les fournisseurs
- Savoir utiliser les outils bureautiques et de communication

**Savoir-être**:

- Avoir des qualités relationnelles, organisationnelles et managériales
- Etre autonome et réactif
- Etre à l’écoute et diplomate
- Etre rigoureux et méthodique
- Etre proactif et force de propositions
- Etre discret et respecter la confidentialité des informations

**Nos atouts**:
**Notre ambition**:
Choisir de travailler à nos côtés, c’est s’engager auprès d’une entreprise de service public innovante et attentive au bien-être de ses collaborateurs, où chacun peut façonner les contours de son poste. C’est placer son ambition au service de ce qui compte vraiment.

**La vie au Département des Yvelines**:
**Notre promesse, **vous faire vivre une expérience professionnelle:

- **Riche de sens** parce qu’elle sert l’intérêt général avec cet engagement qui fait la singularité et la valeur de notre mission de service public.
- **Source d’employabilité** car vous êtes acteur de votre parcours, et cela commence dès votre arrivée avec un processus d’intégration complet pour découvrir notre collectivité (promotion de nouveaux arrivants, RDV et séminaire d’intégration). Vous avez également accès à une large palette de formations qualifiantes ou certifiantes pour vous développer, à des conférences et des contenus apprenants sur un espace personnalisé.
- **Source d’équilibre**: vous bénéficiez de 47 jours de congés annuels, d’un accès à des espaces de co-working, du télétravail pour les fonctions compatibles, d’un accès gratuit à une bibliothèque numérique, d’un panel d’aides et de prestations sociales.

  • Responsable Du Pôle Services Aux Collèges

    il y a 1 mois

    Guyancourt, France Département des Yvelines Temps plein

    **Guyancourt** **Responsable du pôle services aux collèges - DEJ - 1078185** - Permanent- Minimum 5 ans d'experiences- Bac +4/5- Télétravail non possible**POSTULER AVANT LE 15-07-2023** *** OFFRE OUVERTE AUX FONCTIONNAIRES ET AUX PROFESSIONNELS DU SECTEUR PRIVÉ **Les missions en bref**: Sous l’autorité et en lien étroit avec le Directeur de...

  • Responsable Du Service Territoire Et Relations Aux

    il y a 1 mois

    Guyancourt, France Département des Yvelines Temps plein

    **Guyancourt** **Responsable du service territoire et relations aux collèges - DEJ/APPUI AUX ETS - ATC - 1078071** - Permanent- Minimum 5 ans d'experiences- Bac +4/5- Télétravail non possible**POSTULER AVANT LE 15-07-2023** *** OFFRE OUVERTE AUX FONCTIONNAIRES ET AUX PROFESSIONNELS DU SECTEUR PRIVÉ **Les missions en bref**: Au sein du Pôle Services...

  • Coordonnateur Opération Et Intervention Hauteur

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, France FREE RESEAU Temps plein

    **Description entreprise**: Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse ! Depuis 1998, nous œuvrons dans la conception, le déploiement, l’exploitation et la maintenance des réseaux avec pour principale ambition : Proposer à tous les dernières innovations au meilleur prix ! Dans cette transition numérique et...

  • Responsable de domaine de service SWIFT H/F

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, France Crédit Agricole Payment Services Temps plein

    Description du poste Le Groupe Crédit Agricole est un acteur européen majeur dans les échanges internationaux. La quasi-globalité des flux déchanges des entités financières du Crédit Agricole transite par la plate-forme Swift gérée par Crédit Agricole Payment Services (CAPS). Lactivité autour des échanges internationaux va évoluer...

  • Accompagner les Usagers des Finances Publiques et Promouvoir l'Administration Numérique H/F

    il y a 3 jours

    GUYANCOURT, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots Le ou la volontaire contribue à orienter les usagers du Centre des Finances publiques et à les accompagner dans leurs démarches en ligne. Des interventions ponctuelles peuvent également être effectuées auprès d'organismes en contact avec des populations peu familiarisées avec l'outil informatique.Votre mission de Service...

  • Responsable de site Multi Technique

    il y a 3 semaines

    Guyancourt, Île-de-France ADSEARCH Temps plein

    ADSEARCH recherche pour son client, un acteur majeur du Facility Management au niveau international et en France, un(e) Responsable de Site Multi Technique.Le/la titulaire du poste sera chargé(e) de la gestion opérationnelle dun site et de ses équipements, avec pour mission principale dassurer le bon fonctionnement des installations techniques et la...

  • Responsable Administration Du Personnel

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, France QR Versailles Tertiaire Temps plein

    RESPONSABLE ADMINISTRATION DU PERSONNEL Pour notre client secteur associatif, nous recherchons un(e) responsable administration du personnel Sous l'autorité du DRH Poste administratif Les missions: - Elaborer et mettre en œuvre le cadre de reference de gestion administratif - Application de le gestion sociale, adaptation des nouvelle lois - sécuriser...

  • Responsable de site Multi Technique

    il y a 3 semaines

    Guyancourt, France ADSEARCH Temps plein

    ADSEARCH recherche pour son client, un acteur majeur du Facility Management au niveau international et en France, un(e) Responsable de Site Multi Technique. Le/la titulaire du poste sera chargé(e) de la gestion opérationnelle dun site et de ses équipements, avec pour mission principale dassurer le bon fonctionnement des installations techniques et la...

  • Responsable Du Service Hotline

    il y a 1 mois

    Guyancourt, France Département des Yvelines Temps plein

    Guyancourt- Responsable du service Hotline H/F- Contrat permanent- Expérience : Minimum 5 ans- Bac +3- Télétravail possible- Permis nécessaire : Aucun obligatoire- avant le 30-06-2024Offre ouverte aux fonctionnaires et aux professionnels du secteur privé **Les missions en bref**: Assurer l’animation du service et le management de l’équipe (5...

  • Professeur de formation musicale éveil et intervention EAC 14 h

    Il y a 2 mois

    Guyancourt, France Guyancourt Temps plein

    Pour la Direction de la Culture et de l’Événementiel Cadre d’emplois des Assistants territoriaux d’enseignement artistique La Ville de Guyancourt mène une politique culturelle ambitieuse dans de multiples domaines (spectacle vivant, musique, patrimoine, arts visuels) en favorisant l’accueil d’artistes en résidence et l’accès de tous à...

  • Responsable Stratégie Services

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, France Volvo Group Temps plein

    France **Descriptif de poste** - Vous êtes passionné.e par le secteur de la défense et plus particulièrement par les domaines automobile et défense terrestre ? - **Vous souhaitez contribuer activement à sa stratégie commerciale et marketing d'**: - Arquus_ **?** Alors le poste de - **Responsable Stratégie Services (Product Planning)** est fait...

  • Responsable du service Hotline H/F

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, France Département des Yvelines Temps plein

    Vous avez envie d’exercer votre métier autrement ?Allier équilibre de VIE PERSONNELLE ET PROFESSIONNELLE ?Avoir un IMPACT DIRECT sur l'efficacité de tous les acteurs du département ?Forte de ses multiples expertises, la Direction des Systèmes d'Information (DSI) pilote plus d’une centaine de projets, entretient au quotidien un fort sens de la...

  • Responsable du service Hotline H/F

    il y a 3 semaines

    Guyancourt, Yvelines, France Département des Yvelines Temps plein

    Vous avez envie d’exercer votre métier autrement ?Allier équilibre de VIE PERSONNELLE ET PROFESSIONNELLE ?Avoir un IMPACT DIRECT sur l'efficacité de tous les acteurs du département ?Forte de ses multiples expertises, la Direction des Systèmes d'Information (DSI) pilote plus d’une centaine de projets, entretient au quotidien un fort sens de...

  • Responsable du service Hotline H/F

    il y a 3 semaines

    Guyancourt, France Département des Yvelines Temps plein

    Vous avez envie d’exercer votre métier autrement ?Allier équilibre de VIE PERSONNELLE ET PROFESSIONNELLE ?Avoir un IMPACT DIRECT sur l'efficacité de tous les acteurs du département ?Forte de ses multiples expertises, la Direction des Systèmes d'Information (DSI) pilote plus d’une centaine de projets, entretient au quotidien un fort sens de...

  • Responsable IT de parc applicatif H/F

    il y a 1 mois

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Payment Services Temps plein

    Au sein de l'équipe Etude et Solutions Fiduciaire & Automates, en charge des évolutions et maintien en condition opérationnelle de la PlateForme Automates (PFA), le responsable du pôle outils connexes a un rôle opérationnel, tant par le suivi des outils que sur la coordination des projets associés.Ces projets nécessitent une coordination étroite...

  • Aide aux Relations avec les Publics et à l'Éducation Artistique et Culturelle. H/F

    il y a 3 jours

    GUYANCOURT, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots La mission contribue à rendre accessible la culture à tous les publics en participant à la médiation, à l'organisation et à la valorisation d'événements ou d'actions portés par les équipements de spectacle de la ville de Guyancourt (La Batterie - Pôle Musiques et La Ferme de Bel Ebat - théâtre).Votre mission de...

  • Responsable D'entretien

    il y a 1 mois

    Guyancourt, France Ile de France Temps plein

    Réf. 24-11448 Adjoints techniques territoriaux des établissements d'enseignement Grade : Adjoint technique territorial principal (EPLE) Catégorie : C La Région Île-de-France recrute pour le lycée D'HOTELLERIE ET DE TOURISME - BP 67 - 78280 - GUYANCOURT un ou une Responsable d'entretien Sous l’autorité de la direction de l’établissement...

  • Responsable Qualité Logiciel Services Connectés H/F

    Il y a 2 mois

    Guyancourt, France Akkodis Temps plein

    Description du poste Métier OPERATIONS - ENGINEERING/PRODUCTION Intitulé du poste Responsable Qualité Logiciel Services Connectés H/F Contrat CDI Temps de travail Temps plein Description de la mission La ligne de service Consulting & Solutions d’Akkodis France renforce ses équipes en région Ile-de-France et...

  • Aide aux relations avec les publics et à l'éducation ...

    il y a 1 mois

    Guyancourt, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... La mission contribue à rendre accessible la culture à tous les publics en participant à la médiation, à l'organisation et à la valorisation d'événements ou d'actions portés par les équipements de spectacle de la ville de Guyancourt (La Batterie – Pôle Musiques et La Ferme de Bel Ebat – théâtre).Votre mission de Service...

  • Accompagner les Usagers des Finances Publiques et Promouvoir l'Administration Numérique H/F

    il y a 4 jours

    GUYANCOURT, 78280, Versailles, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots Le ou la volontaire contribue à orienter les usagers du Centre des Finances publiques et à les accompagner dans leurs démarches en ligne. Des interventions ponctuelles peuvent également être effectuées auprès d'organismes en contact avec des populations peu familiarisées avec l'outil informatique.Votre mission de Service...