Gestionnaire Réclamations

Il y a 6 mois


SaintAvertin, France Apivia Courtage Temps plein

Au sein du service Réclamations composé de 3 personnes, vous aurez pour missions principales:

- Identifier, analyser et traiter les réclamations de toutes branches
- Sensibiliser les différents services à l’identification des réclamations
- Traiter les statistiques du service
- Créer et mettre à jour les procédures du service

Vous faites preuve de rigueur dans les tâches qui vous sont confiées.

Reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, rédactionnelles et organisationnelles, vous êtes dynamique et avez un fort esprit d’équipe.

Votre capacité d'analyse s'est avérée comme votre point fort.

L'utilisation des outils informatiques notamment EXCEL n'a plus de secret pour vous.

Au-delà d’un diplôme et de votre expérience professionnelle, il sera attaché une grande importance à votre savoir être.

**Avantages**:

- Tickets restaurant
- Mutuelle avec tarif unique
- Plan d'épargne retraite obligatoire
- Partenariats sportifs

**Primes**:

- Participation
- Assiduité

Et surtout des valeurs d'entreprise au top

Qui sommes nous ?

Apivia Courtage, 5ème courtier grossiste national (180 collaborateurs), regroupe les filiales de distribution d’Apivia Macif Mutuelle (400 collaborateurs, 445 000 personnes protégées en santé), membre du Pôle Santé Prévoyance du Groupe AÉMA.

Distribuant sous la marque APIVIA des produits d’assurance auprès d’un réseau de 3700 courtiers indépendants en France métropolitaine et dans les DOM, nous poursuivons notre développement sur les marchés des assurances de personnes (santé, prévoyance, retraite) et de l’IARD.

Notre stratégie 100% dédiée au courtage, notre qualité de gestion et notre capacité à développer des offres et des services innovants nous positionnent aujourd’hui comme un acteur de référence sur ces marchés.



  • Mont-Saint-Aignan, France SKILLS Temps plein

    Notre client, basé à Mont Saint Aignan, recherche un(e) Gestionnaire de réclamations en CDD dans le secteur de l'industrie. Ce poste implique une gestion quotidienne des réclamations clients ainsi que le traitement des litiges avec une utilisation régulière de SAP et Excel. **Les tâches principales sont les suivantes**: - Ouvrir et suivre les...


  • Saint-Priest, France Uponor France Temps plein

    Gestionnaire des Réclamations et Relation clients (H/F) **Responsabilités**: - Recevoir et traiter les réclamations des clients de manière professionnelle et courtoise - Enregistrer les réclamations dans le système informatique et assurer leur suivi - Collaborer avec les différents départements pour résoudre les problèmes signalés par les...

  • Gestionnaire Reclamation

    Il y a 6 mois


    Saint-Priest, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 GESTIONNAIRE RECLAMATION H/F.** **Rôle & Mission**: Sous la responsabilité de la supervision directe du responsable opérationnel vous aurez la charge de: - Gérer et résoudre efficacement les réclamations des clients en assurant un suivi rigoureux pour garantir une résolution...


  • La Celle-Saint-Cloud, Île-de-France FIDELIA COVEA Temps plein

    Rejoignez FIDELIA COVEA et contribuez à la satisfaction des clients en gérant les réclamations en assistance.Mission du posteVous serez chargé de traiter les demandes de recours administratifs des clients, en vérifiant les garanties du contrat et en ordonnant les remboursements éventuels. Vous devrez également prendre en charge l'accueil des clients,...


  • Saint-Amant-Tallende, France Movianto Temps plein

    Fondé en 1951 dans le Centre de la France, Walden est un Groupe familial indépendant dirigé avec passion pour devenir aujourd'hui le leader européen dans le transport et la logistique sur le secteur de la santé. Nos services comprennent la logistique via Movianto et CSP, le transport via EurotransPharma, TransPharma International et Ciblex, ainsi que...


  • Ramonville-Saint-Agne, Occitanie, France Lynx RH Toulouse Est Temps plein

    Lynx RH Toulouse Est cherche un Gestionnaire Sinistres Construction (H/F) pour l'un de ses clients, un courtier en assurance. Le candidat idéal sera responsable de l'analyse et de l'évaluation des sinistres construction, de la négociation des règlements avec les parties concernées, de l'assurance d'un service client de haute qualité tout au...

  • Gestionnaire Adv

    Il y a 5 mois


    Saint-Priest, France Rhone Alpes Distribution Temps plein

    **Rhône-Alpes Distribution**, un des leaders de la distribution de boissons auprès des Cafés, Hôtels et Restaurants en région Rhône Alpes, recherche un ou une **Gestionnaire ADV** sur** Saint-Priest **dans le cadre d’un départ à la retraire. En tant que Gestionnaire ADV, vous devrez gérer: **Le traitement administratif des dossiers clients**: -...


  • Saint-Avertin, France Apivia Courtage Temps plein

    Au sein du Service Indemnisation Prévoyance composé de 3 personnes, vous assurez l’enregistrement et le suivi, dans l’outil de gestion, des déclarations de sinistres en relation avec le courtier, le client ou autres tiers (bénéficiaires, pompes funèbres, notaires ) en veillant à la satisfaction client. **A ce titre, vous aurez pour missions...


  • Saint-Denis, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Gestionnaire Commandes et Livraisons, poste à Saint-Denis, vos missions sont: - Vérifications des commandes en provenance du Département Commercial, - Commandes auprès des fournisseurs privilégiés, à défaut auprès d'autres fournisseurs, - Envoi des accusés réception de commandes aux clients, - Suivi assidu du portefeuille de commandes...


  • Saint-Avertin, France Apivia Courtage Temps plein

    **Au sein de notre pôle Gestion Prévoyance, vous aurez pour missions principales**: - Analyser et traiter les appels, courriers et mails - Traiter les résiliations, renonciations, modifications, demandes d'informations et rachats. - Planifier, gérer et suivre les relances - Qualifier et traiter les réclamations téléphoniques - Traiter en relation...


  • Saint-Denis, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Après avoir découvert notre équipe et notre mission, vous souhaitez rejoindre nos rangs en tant que gestionnaire immobilier résidentiel ?Ce poste offre la possibilité de travailler dans un environnement stimulant et varié, où chaque jour est différent.L'objectif principal de ce rôle consiste à gérer les relations avec les locataires, répondre à...

  • Gestionnaire de Stocks

    il y a 1 semaine


    Saint-Jean, France Exaequo Intérim Temps plein

    **L'entreprise** Ne pensez surtout pas que nous sommes une agence comme les autres !** Votre agence Exaequo met tout en œuvre pour vous accompagner de façon pérenne et efficace ! **Notre objectif ? Vous donnez les clefs et vous permettre de vous épanouir professionnellement.** Ça vous tente ? Ne tardez pas une seconde de plus, rejoignez l’aventure...

  • Gestionnaire retraite H/F

    il y a 3 semaines


    Saint-Denis, France Manpower Temps plein

    Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire retraite (H/F) Vous serez en charge des mission suivantes:Analyser les demandes et indemniser les assurés ayant des garanties acquises sur les contrats de la retraite collective et individuelle dans le respect des procédures et des seuils d'intervention...

  • Gestionnaire Sinistres

    il y a 4 semaines


    Saint-Cloud, France Agence CHEVALIER-FEUGA Temps plein

    **Job Summary** En tant que Gestionnaire Sinistres (H/F), vous serez responsable de gérer les réclamations d'assurance en analysant les sinistres et en négociant avec les parties impliquées pour assurer une résolution efficace. **Responsabilités** - Analyser les dossiers de sinistres et déterminer les responsabilités - Négocier avec les clients,...

  • Gestionnaire Adv

    Il y a 6 mois


    Saint-Ouen, France Japcook Temps plein

    Créée en 2014, JapCook est une entreprise spécialisée dans les produits surgelés japonais et a pour principale mission d’élaborer des produits à façon répondant aux exigences et aux problématiques de ses clients. Les produits de marque JapCook répondent à différents marchés : food service, cash&carry, retail et sont présents en France et en...


  • Saint-Pierre, La Réunion, France LHH Temps plein

    MissionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client un Gestionnaire Technique et Administratif H/F en CDI. Le candidat idéal disposera de compétences solides en techniques du bâtiment et en gestion locative et sociale.MissionsGestion des Réclamations : Traitement des réclamations techniques en contact direct...


  • Ramonville-Saint-Agne, France Lynx RH Toulouse Est Temps plein

    RésuméGestionnaire sinistres construction H/F, 31520 Ramonville Saint Agne, CDI, Temps plein.Secteur : Autres services aux entreprisesDescription du posteLynx RH, recrute pour l'un de ses clients, courtier en assurance, un Gestionnaire Sinistres Construction (H/F), en CDI. Le candidat idéal sera responsable de la gestion des sinistres et des...


  • Saint-Ouen, France Jobberry Temps plein

    Jobberry Supply recherche pour son client spécialisé dans le secteur de la grande distribution, un Gestionnaire ADV dans le cadre d'un CDI. Poste basé à St ouen (93) et à pourvoir immédiatement. Vous êtes rattaché au Responsable du Service client et vous contribuerez de manière active à l'atteinte des objectifs. **A ce titre, vos principales...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France La Mutuelle Générale Temps plein

    A propos de notre équipeNous recherchons un Gestionnaire de Relations Client motivé et expérimenté pour rejoindre notre équipe de la Direction des Opérations Client.Vos missions seront multiples : accueillir et conseiller nos adhérents, orienter et transmettre les demandes, traiter les réclamations et renseigner nos logiciels de gestion.Vous...

  • Gestionnaire ADV H/F

    il y a 1 mois


    Saint-Denis, Île-de-France SKILLS Temps plein

    Poste : Gestionnaire ADVNous recherchons un(e) candidat(e) motivé(e) et polyvalent(e) pour rejoindre notre client, une entreprise industrielle de renom située à Saint Denis, au poste de Gestionnaire ADV.Compétences et qualités attendues5 à 10 ans d'expérience en Administration des VentesMaîtrise des outils informatiques et capacité à travailler sur...