Front Desk Hospitality Agent

Il y a 5 mois

Cannes, France Sonder Temps plein

[English Description to follow]

Nous recherchons une personne qui respire les opérations d'accueil et qui est stimulée par la possibilité d'optimiser, de motiver et d'inspirer une équipe afin d'offrir une expérience exceptionnelle aux clients de Sonder. Nos etablissements Sonder sont répartis dans toute une ville, avec des formes, des tailles, des âges et des styles différents, et nous sommes fiers d'offrir un service semblable à celui d'un hôtel. C'est ce que vous ferez.

La vie à Sonder

Nous aspirons à créer un lieu de travail où les employés peuvent s'épanouir. Notre culture façonne la manière dont nous prenons des décisions, dont nous organisons des réunions, dont nous communiquons et dont nous nous traitons les uns les autres. C'est la façon coordonnée dont nous travaillons qui nous donne une chance de réaliser le conte épique auquel nous espérons participer. Nos principes de leadership constituent un élément fondamental de notre culture et jouent un rôle essentiel dans l'orientation des valeurs et des actions des membres de notre équipe. Chacun de ces principes est au cœur de notre action. Consultez cet article pour en savoir plus sur notre

culture et nos principes


CHEZ SONDER, VOUS SEREZ:
- Être le visage de Sonder, et faire une première impression impressionnante sur nos invités, visiteurs et tous les partenaires internes et externes.- Guider les clients dans l'expérience Sonder, riche en technologie, en s'assurant qu'ils sont en mesure de tirer le meilleur parti de leur séjour et d'utiliser nos fonctions technologiques.- Utiliser nos systèmes de communication numérique pour recevoir les appels des clients, les SMS et les chats en direct, et offrir une assistance immédiate à partir de la réception.- Traiter toutes les interactions avec les clients avec le plus haut niveau d'hospitalité et de professionnalisme, de précision et de rapidité, en répondant aux demandes spéciales dans la mesure du possible ; résoudre les plaintes des clients ; aider les clients à répondre à toutes les demandes concernant les services, les heures d'ouverture de l'établissement, les itinéraires, etc.- Assister la direction du bâtiment dans toutes les tâches administratives nécessaires au bon déroulement des opérations.- Souplesse pour soutenir l'équipe des agents d'accueil au quotidien, en fonction des besoins, par des audits de qualité de l'entretien, des contrôles d'inventaire et des problèmes mineurs de maintenance et de technologie.- Veiller à l'entretien, à la propreté et à l'organisation des espaces de travail destinés aux clients et à l'arrière-boutique, y compris les halls, les bureaux, les armoires de rangement, l'entrepôt et d'autres espaces, selon les besoins.- Assurer le soutien de plusieurs établissements Sonder sur le marché local, selon les besoins.- REMARQUE : pour ce poste, l'employé doit être disposé à travailler régulièrement de nuit et être en mesure de le faire, ce qui donne lieu au versement d'une prime. Les heures de début et de fin de poste peuvent varier

CE QUE NOUS RECHERCHONS:
- Vous aimez parler avec les autres en personne, par téléphone, par courriel et par clavardage.- Vous avez une expérience confirmée dans l'hôtellerie, la restauration ou dans d'autres fonctions d'accueil, de service ou d'expérience client en contact direct avec la clientèle.- Excellentes compétences en matière de résolution de problèmes, avec le désir de "faire ce qu'il faut" pour nos clients.-
- Organisé(e), travailleur(euse) et soucieux(se) du détail.- S'épanouir dans un environnement de démarrage rapide, en constante évolution et toujours stimulant.- Capacité à travailler efficacement aussi bien en équipe que de manière indépendante.- Horaire flexible et ouvert au travail en soirée, les week-ends et les jours fériés.- Capacité à soulever/porter des objets pesant jusqu'à 50 livres et à rester debout/marcher pendant de longues périodes.- La maîtrise de langues autres que l'anglais est un atout.- Ce poste nécessite un accès régulier à un smartphone fiable pour les besoins du travail. (Remboursement des frais possible)- Ce poste nécessite un moyen de transport fiable et la volonté de se déplacer quotidiennement entre les propriétés dans le cadre du travail. (Les moyens de transport fiables comprennent le vélo, la marche, les transports en commun, le scooter et/ou d'autres formes de transport en commun qui permettent des temps de trajet raisonnables entre les sites dans le cadre du travail).

Avantages

Nous offrons à nos employés des avantages attrayants en matière de déplacements sur tous les sites de Sonder, ainsi que des avantages compétitifs en matière d'actions, de santé et de style de vie. Pour les employés éligibles, les avantages peuvent inclure- Une rémunération compétitive- Plan d'action généreux- Assurance médicale, dentaire et visuelle (le cas échéant)- Vacances flexibles- J

  • Front Desk Hospitality Agent

    Il y a 5 mois

    Cannes, France Sonder Temps plein

    Sonder is on a mission to revolutionize hospitality and make a world of better stays open to all. No two Sonders are the same - each property has a bespoke design and contains a mix of rooms, suites, and apartments. Though each Sonder is unique, our mobile app allows guests to effortlessly navigate their stay. From check-in to checkout, everything they need...

  • Front Desk Hospitality Agent

    Il y a 5 mois

    Cannes, France Sonder Temps plein

    Description to follow] Sonder s'est donné pour mission de révolutionner l'hôtellerie et d'offrir à tous un monde de meilleurs séjours. Il n'y a pas deux Sonder identiques - chaque propriété est conçue sur mesure et contient un mélange de chambres, de suites et d'appartements. Bien que chaque Sonder soit unique, notre application mobile permet...

  • Front Desk Hospitality Agent

    Il y a 6 mois

    Cannes, France Sonder Temps plein

    [English Description to follow] Nous recherchons une personne qui respire les opérations d'accueil et qui est stimulée par la possibilité d'optimiser, de motiver et d'inspirer une équipe afin d'offrir une expérience exceptionnelle aux clients de Sonder. Nos etablissements Sonder sont répartis dans toute une ville, avec des formes, des tailles, des...

  • Front Desk Hospitality Agent

    Il y a 5 mois

    Cannes, France Sonder Temps plein

    [English Description to follow] Nous recherchons une personne qui respire les opérations d'accueil et qui est stimulée par la possibilité d'optimiser, de motiver et d'inspirer une équipe afin d'offrir une expérience exceptionnelle aux clients de Sonder. Nos etablissements Sonder sont répartis dans toute une ville, avec des formes, des tailles, des...

  • Hospitality Supervisor

    Il y a 6 mois

    Cannes, France Sonder Temps plein

    Sonder is on a mission to revolutionize hospitality and make a world of better stays open to all. No two Sonders are the same - each property has a bespoke design and contains a mix of rooms, suites, and apartments. Though each Sonder is unique, our mobile app allows guests to effortlessly navigate their stay. From check-in to checkout, everything they need...

  • Agent de Réservations

    Il y a 2 mois

    Cannes, France Lucia Cannes Temps plein

    **Titre du poste**: Agent de Réservation (H/F) **Lieu **:Cannes **Type de contrat**: CDI / CDD / Temps plein **À propos de nous**: - Lucia est une célébration du maximalisme élégant, un restaurant en front de mer, un bar et une plage parés d'une harmonie de couleurs vibrantes et d'une riche diversité de textures et motifs. Telle la playlist de...

  • Reservations Agent

    Il y a 6 mois

    Cannes, France Zuma Cannes Temps plein

    **Description** We are currently recruiting for an experienced Reservations Agent to join the Zuma Cannes. - previous experience within a similarly high end, high volume hospitality environment in London - An excellent command of French & English, both spoken and written - A friendly and professional telephone manner are essential. **Our Benefits**: We...

  • Responsable Des Ventes Mice

    Il y a 2 mois

    Cannes, France Regent Temps plein

    L’hôtel Carlton Cannes, a Regent Hotel, a rouvert le 13 mars 2023, suite à son magnifique projet de rénovation et d’extension. Depuis son inauguration en 1913, l’établissement n’a jamais connu pareille transformation. 110 ans après son ouverture, la « Grande Dame » entre dans un nouveau siècle et c'est avec bonheur que nous écrivons le...

  • Responsable Reception

    Il y a 6 mois

    Cannes, France Eden Hôtel & Spa Temps plein

    **RESPONSABLE RECEPTION H/F DE 2 HOTELS 4 ETOILES SUR CANNES** **EMBAUCHE IMMEDIATE - CDI TEMPS PLEIN - STATUT AGENT DE MAITRISE -** Cannes, l'Eden Hôtel & Spa** 117 chambres, et l'Hôtel Cristal & Spa** 64 chambres recrute: **SON ou SA RESPONSABLE RECEPTION,** à plein temps, homme ou femme de terrain, dynamique et souriant(e), vous aurez pour mission la...

  • Stagiaire Réception

    il y a 2 jours

    Cannes, France Regent Temps plein

    Notre Maison est à la recherche de ses Stagiaires Réceptionnistes pour rejoindre l'équipe du Front Office dans le cadre de la saison touristique 2025. Un accueil de luxe est primordial pour l’image de notre établissement. Il implique un accueil élégant, chaleureux et personnalisé. Le client doit se sentir écouté avec attention et traité de...

  • Chef de Reception

    Il y a 5 mois

    Cannes, France Eden Hôtel & Spa Temps plein

    **CHEF DE RECEPTION H/F DE 2 HOTELS 4 ETOILES SUR CANNES** **EMBAUCHE IMMEDIATE - CDI TEMPS PLEIN - STATUT AGENT DE MAITRISE -** **Poste pouvant être logé quelques mois pour aide à l'installation si le profil correspond.** Cannes, l'Eden Hôtel & Spa** 117 chambres, et l'Hôtel Cristal & Spa** 64 chambres recrute: **SON ou SA CHEF DE RECEPTION,** à...

  • Stagiaire Direction Générale

    Il y a 2 mois

    Cannes, France Regent Temps plein

    L’hôtel Carlton Cannes, a Regent Hotel, a rouvert le 13 mars 2023, suite à son magnifique projet de rénovation et d’extension. Depuis son inauguration en 1913, l’établissement n’a jamais connu pareille transformation. 110 ans après son ouverture, la « Grande Dame » entre dans un nouveau siècle et c'est avec bonheur que nous écrivons le...

  • Stagiaire Evénementiel

    Il y a 2 mois

    Cannes, France Regent Temps plein

    L’hôtel Carlton Cannes a rouvert le 13 mars 2023, suite à son magnifique projet de rénovation et d’extension. Depuis son inauguration en 1913, l’établissement n’a jamais connu pareille transformation. 110 ans après son ouverture, la « Grande Dame » entre dans un nouveau siècle et c'est avec bonheur que nous écrivons le prochain chapitre de...

  • Responsable des Ventes MICE F/H

    il y a 3 semaines

    Cannes, France Regent Temps plein

    L’hôtel Carlton Cannes, a Regent Hotel, a rouvert le 13 mars 2023, suite à son magnifique projet de rénovation et d’extension. Depuis son inauguration en 1913, l’établissement n’a jamais connu pareille transformation. 110 ans après son ouverture, la « Grande Dame » entre dans un nouveau siècle et c'est avec bonheur que nous écrivons le...

  • Responsable des Ventes MICE F/H

    il y a 1 mois

    Cannes, France Regent Temps plein

    L’hôtel Carlton Cannes, a Regent Hotel, a rouvert le 13 mars 2023, suite à son magnifique projet de rénovation et d’extension. Depuis son inauguration en 1913, l’établissement n’a jamais connu pareille transformation. 110 ans après son ouverture, la « Grande Dame » entre dans un nouveau siècle et c'est avec bonheur que nous écrivons le...

  • Assistant Achats

    Il y a 6 mois

    Cannes, France Regent Temps plein

    **Notre Maison est à la recherche de sa/son Assistant Achats / Superviseur Economat en CDI pour rejoindre notre équipe.** **Vous serez un(e) membre clé de l'équipe Achats & Réception Marchandises de notre hôtel. Votre mission principale, sous la direction de notre Responsable des Achats, sera de contribuer à la satisfaction des clients en...

  • Chef de Partie Pâtisserie en Cdi

    Il y a 2 mois

    Cannes, France Regent Temps plein

    L’hôtel Carlton Cannes, a Regent Hotel, a rouvert le 13 mars 2023, suite à son magnifique projet de rénovation et d’extension. Depuis son inauguration en 1913, l’établissement n’a jamais connu pareille transformation. 110 ans après son ouverture, la « Grande Dame » entre dans un nouveau siècle et c'est avec bonheur que nous écrivons le...