Front Desk Hospitality Agent

Il y a 5 mois

Cannes, France Sonder Temps plein

Sonder is on a mission to revolutionize hospitality and make a world of better stays open to all. No two Sonders are the same - each property has a bespoke design and contains a mix of rooms, suites, and apartments. Though each Sonder is unique, our mobile app allows guests to effortlessly navigate their stay. From check-in to checkout, everything they need is just a tap away. To be better is a never-ending pursuit and revolutions don’t happen overnight. But, together, we can forever change the way people stay, for the better.

We are looking for someone who breathes hospitality operations and is energized by the opportunity to maximize, motivate, and inspire a team to deliver an amazing Sonder guest experience. Our Sonder locations are distributed across a city in different shapes, sizes, ages, and styles, and we pride ourselves on offering a hotel-like service. That’s what you’ll own.

Life at Sonder

We aspire to build a workplace where employees can thrive. Our culture shapes how we make decisions, how we conduct meetings, how we communicate, and how we treat each other. It’s the coordinated way in which we work that gives us a shot at achieving the epic tale we hope to be part of. Our Leadership Principles are a foundational part of our culture and they play a vital role in guiding the values and actions of our team members. Each of these principles is at the heart of what we do. Check out

this article

to find out more about our Culture and Principles.

Our Front Desk Hospitality Agents are the face of Sonder and live our leadership principle “Extend Hospitality to All.” This versatile role is perfect for anyone who loves interacting with guests, creatively solving problems, and is committed to delivering exceptional guest service. At Sonder, we believe that guest satisfaction is paramount, and our Front Desk Hospitality Agents play a crucial role in delivering memorable stays for our guests. If you’re ready for an evolving and fast-paced environment that is focused on delivering amazing guest experiences, we’d love to hear from you

The Opportunity:
- Be the face of Sonder, working collaboratively with team members to create an exceptional first impression on our guests, visitors, and all internal and external partners from the front desk.- Guide guests through the technology-rich Sonder experience, ensuring they make the most of their stay by engaging with the Sonder app and self-service features.- Communicate with guests in-person and through digital communication systems to anticipate and address their needs, ensuring a seamless and enjoyable experience throughout their stay.- Handle all guest interactions with the highest quality of service and professionalism, owning guest issues to resolution and accommodating requests whenever possible.- Ensure the maintenance, cleanliness, and organization of both guest-facing and back-of-house working spaces, contributing to a welcoming and efficient environment for both guests and team members.- Flexibly support the back-of-house team on a day-to-day basis as needs arise, including housekeeping quality audits, inventory checks, and minor maintenance and technology issues; Support multiple Sonder properties throughout the local market, as required- Assist market leadership with administrative tasks to keep all operations running smoothly and contribute to continuous improvement in the guest experience.

Who We Look For:
- Demonstrated experience working in hotels, restaurants, or customer-facing hospitality, service, and/or customer experience roles.- Personable, service-minded, and positive; you love speaking with guests in-person and through digital support channels.- Excellent problem-solving skills, with a proactive approach to addressing guest needs and a desire to “get it done” for our guests.-
- Organized, hardworking, and detail-oriented; someone who thrives in a fast-paced environment with an ability to work effectively both independently and in a team.- Flexible schedule and open to working evenings, weekends, and holidays.- Ability to remain standing for extended periods of time and lift and/or carry items weighing up to 50 pounds.- Proficiency in languages other than English is an asset.- This role requires regular access to a reliable smartphone for work purposes (expense reimbursement available).- This role requires reliable transportation and willingness to travel between properties on a daily basis when working. (Reliable transportation includes biking, walking, public transportation, and/or other forms of transportation that provide reasonable work associated transit times between locations)._

**Benefits**:
We offer attractive employee travel perks for any Sonder location as well as competitive stock, health and lifestyle benefits. For eligible employees, benefits may include:
- Competitive compensation- Medical, dental and vision insurance (where applicable)- Flexible vacation- Wellness and volunteering days- Annual f

  • Front Desk Hospitality Agent

    Il y a 5 mois

    Cannes, France Sonder Temps plein

    Description to follow] Sonder s'est donné pour mission de révolutionner l'hôtellerie et d'offrir à tous un monde de meilleurs séjours. Il n'y a pas deux Sonder identiques - chaque propriété est conçue sur mesure et contient un mélange de chambres, de suites et d'appartements. Bien que chaque Sonder soit unique, notre application mobile permet...

  • Front Desk Hospitality Agent

    Il y a 5 mois

    Cannes, France Sonder Temps plein

    [English Description to follow] Nous recherchons une personne qui respire les opérations d'accueil et qui est stimulée par la possibilité d'optimiser, de motiver et d'inspirer une équipe afin d'offrir une expérience exceptionnelle aux clients de Sonder. Nos etablissements Sonder sont répartis dans toute une ville, avec des formes, des tailles, des...

  • Front Desk Hospitality Agent

    Il y a 6 mois

    Cannes, France Sonder Temps plein

    [English Description to follow] Nous recherchons une personne qui respire les opérations d'accueil et qui est stimulée par la possibilité d'optimiser, de motiver et d'inspirer une équipe afin d'offrir une expérience exceptionnelle aux clients de Sonder. Nos etablissements Sonder sont répartis dans toute une ville, avec des formes, des tailles, des...

  • Front Desk Hospitality Agent

    Il y a 5 mois

    Cannes, France Sonder Temps plein

    [English Description to follow] Nous recherchons une personne qui respire les opérations d'accueil et qui est stimulée par la possibilité d'optimiser, de motiver et d'inspirer une équipe afin d'offrir une expérience exceptionnelle aux clients de Sonder. Nos etablissements Sonder sont répartis dans toute une ville, avec des formes, des tailles, des...

  • Hospitality Supervisor

    Il y a 6 mois

    Cannes, France Sonder Temps plein

    Sonder is on a mission to revolutionize hospitality and make a world of better stays open to all. No two Sonders are the same - each property has a bespoke design and contains a mix of rooms, suites, and apartments. Though each Sonder is unique, our mobile app allows guests to effortlessly navigate their stay. From check-in to checkout, everything they need...

  • Agent de Réservations

    Il y a 2 mois

    Cannes, France Lucia Cannes Temps plein

    **Titre du poste**: Agent de Réservation (H/F) **Lieu **:Cannes **Type de contrat**: CDI / CDD / Temps plein **À propos de nous**: - Lucia est une célébration du maximalisme élégant, un restaurant en front de mer, un bar et une plage parés d'une harmonie de couleurs vibrantes et d'une riche diversité de textures et motifs. Telle la playlist de...

  • Reservations Agent

    Il y a 6 mois

    Cannes, France Zuma Cannes Temps plein

    **Description** We are currently recruiting for an experienced Reservations Agent to join the Zuma Cannes. - previous experience within a similarly high end, high volume hospitality environment in London - An excellent command of French & English, both spoken and written - A friendly and professional telephone manner are essential. **Our Benefits**: We...

  • Responsable Des Ventes Mice

    Il y a 2 mois

    Cannes, France Regent Temps plein

    L’hôtel Carlton Cannes, a Regent Hotel, a rouvert le 13 mars 2023, suite à son magnifique projet de rénovation et d’extension. Depuis son inauguration en 1913, l’établissement n’a jamais connu pareille transformation. 110 ans après son ouverture, la « Grande Dame » entre dans un nouveau siècle et c'est avec bonheur que nous écrivons le...

  • Responsable Reception

    Il y a 6 mois

    Cannes, France Eden Hôtel & Spa Temps plein

    **RESPONSABLE RECEPTION H/F DE 2 HOTELS 4 ETOILES SUR CANNES** **EMBAUCHE IMMEDIATE - CDI TEMPS PLEIN - STATUT AGENT DE MAITRISE -** Cannes, l'Eden Hôtel & Spa** 117 chambres, et l'Hôtel Cristal & Spa** 64 chambres recrute: **SON ou SA RESPONSABLE RECEPTION,** à plein temps, homme ou femme de terrain, dynamique et souriant(e), vous aurez pour mission la...

  • Stagiaire Réception

    il y a 2 jours

    Cannes, France Regent Temps plein

    Notre Maison est à la recherche de ses Stagiaires Réceptionnistes pour rejoindre l'équipe du Front Office dans le cadre de la saison touristique 2025. Un accueil de luxe est primordial pour l’image de notre établissement. Il implique un accueil élégant, chaleureux et personnalisé. Le client doit se sentir écouté avec attention et traité de...

  • Chef de Reception

    Il y a 5 mois

    Cannes, France Eden Hôtel & Spa Temps plein

    **CHEF DE RECEPTION H/F DE 2 HOTELS 4 ETOILES SUR CANNES** **EMBAUCHE IMMEDIATE - CDI TEMPS PLEIN - STATUT AGENT DE MAITRISE -** **Poste pouvant être logé quelques mois pour aide à l'installation si le profil correspond.** Cannes, l'Eden Hôtel & Spa** 117 chambres, et l'Hôtel Cristal & Spa** 64 chambres recrute: **SON ou SA CHEF DE RECEPTION,** à...

  • Stagiaire Direction Générale

    Il y a 2 mois

    Cannes, France Regent Temps plein

    L’hôtel Carlton Cannes, a Regent Hotel, a rouvert le 13 mars 2023, suite à son magnifique projet de rénovation et d’extension. Depuis son inauguration en 1913, l’établissement n’a jamais connu pareille transformation. 110 ans après son ouverture, la « Grande Dame » entre dans un nouveau siècle et c'est avec bonheur que nous écrivons le...

  • Stagiaire Evénementiel

    Il y a 2 mois

    Cannes, France Regent Temps plein

    L’hôtel Carlton Cannes a rouvert le 13 mars 2023, suite à son magnifique projet de rénovation et d’extension. Depuis son inauguration en 1913, l’établissement n’a jamais connu pareille transformation. 110 ans après son ouverture, la « Grande Dame » entre dans un nouveau siècle et c'est avec bonheur que nous écrivons le prochain chapitre de...

  • Responsable des Ventes MICE F/H

    il y a 3 semaines

    Cannes, France Regent Temps plein

    L’hôtel Carlton Cannes, a Regent Hotel, a rouvert le 13 mars 2023, suite à son magnifique projet de rénovation et d’extension. Depuis son inauguration en 1913, l’établissement n’a jamais connu pareille transformation. 110 ans après son ouverture, la « Grande Dame » entre dans un nouveau siècle et c'est avec bonheur que nous écrivons le...

  • Responsable des Ventes MICE F/H

    il y a 1 mois

    Cannes, France Regent Temps plein

    L’hôtel Carlton Cannes, a Regent Hotel, a rouvert le 13 mars 2023, suite à son magnifique projet de rénovation et d’extension. Depuis son inauguration en 1913, l’établissement n’a jamais connu pareille transformation. 110 ans après son ouverture, la « Grande Dame » entre dans un nouveau siècle et c'est avec bonheur que nous écrivons le...

  • Assistant Achats

    Il y a 6 mois

    Cannes, France Regent Temps plein

    **Notre Maison est à la recherche de sa/son Assistant Achats / Superviseur Economat en CDI pour rejoindre notre équipe.** **Vous serez un(e) membre clé de l'équipe Achats & Réception Marchandises de notre hôtel. Votre mission principale, sous la direction de notre Responsable des Achats, sera de contribuer à la satisfaction des clients en...

  • Chef de Partie Pâtisserie en Cdi

    Il y a 2 mois

    Cannes, France Regent Temps plein

    L’hôtel Carlton Cannes, a Regent Hotel, a rouvert le 13 mars 2023, suite à son magnifique projet de rénovation et d’extension. Depuis son inauguration en 1913, l’établissement n’a jamais connu pareille transformation. 110 ans après son ouverture, la « Grande Dame » entre dans un nouveau siècle et c'est avec bonheur que nous écrivons le...