Responsable de Service

Il y a 2 mois

Grenoble, France CCAS DE LA VILLE DE GRENOBLE Temps plein

CONTEXTE:
Dans un contexte socio-économique en évolution constante, et face à une demande sociale toujours plus complexe, le CCAS de Grenoble porte et anime la politique sociale de la Ville, en lien étroit avec l’ensemble des services municipaux et des acteur-rice-s de l’action sociale. Son action s’articule autour de plusieurs axes stratégiques:

- Soutenir l’accès aux droits, lutter contre l’isolement et favoriser l’émancipation
- Contribuer à l’amélioration de la justice sociale
- Maintenir et développer la qualité du service public et consolider la place des usager-ère-s au cœur des préoccupations et actions menées et l’amélioration continue des services et établissements tenant compte de l’évolution des besoins et du contexte territorial
- Positionner le CCAS dans le réseau territorial des politiques d’action sociale.

Le CCAS se compose de 3 Directions d’Action Sociale (« Petite Enfance », « Personnes Agées » et « Lutte contre la pauvreté et la précarité » autrement appelée DASLPP). Cette dernière déploie son action dans le cadre de quatre grands axes:

- Favoriser l’accès aux droits, lutter contre le non-recours et l’isolement
- Fluidifier et sécuriser les parcours de la rue au logement
- Améliorer la qualité des accueils et des hébergements
- Soutenir les dynamiques de sortie de pauvreté et d’insertion.

La DASLPP organise son action en deux Pôles, "Hébergement-Santé" et "Accueil, Accès aux droits, Accompagnement", regroupant chacun plusieurs services et établissements.Dans le cadre de la création d’un quatrième service sur ce dernier pôle, la personne en cours de recrutement sera responsable d’un nouveau service composé de plusieurs dispositifs pré-éxistants à sa création:

- La mission Domiciliation et le dispositif d’Accompagnement RSA : quatre travailleurs sociaux réalisent des entretiens de domiciliation pouvant être suivis d’entretiens complémentaires autour de l’ouverture de droits et d’un relai vers un accompagnement social. Les mêmes professionnel,elle,s accompagnent également des allocataires du RSA (majeurs isolés sans domicile personnel) en Parcours Soin-Social
- Insertion orientés par le Département. Deux postes administratifs complète l’équipe.
- Le dispositif Ensemble Grenoble-Alpes Métropole pour les Jeunes En Rupture (Engajer) : trois référentes de parcours repèrent et accompagnent globalement des jeunes en rupture vers la signature d’un contrat d’engagement jeune avec la Mission Locale. Ce dispositif, coordonné par la Métropole de Grenoble, associe un large réseau d’acteurs,
- A venir, la réponse à l’Appel à Projet O2r, une initiative qui vise à repérer et remobiliser les personnes éloignées de l’emploi. La réponse CCAS doit permettre de repérer les publics non inscrits dans un parcours insertion et éloignés de tout dispositif de droit commun.

ACTIVITES PRINCIPALES:
**Coordonner l’instruction, le traitement des demandes d’élection de domicile et la mise en œuvre de rendez-vous d‘accès aux droits dans le cadre de Territoire Zéro Non-Recours**:

- Étudier et valider les demandes d’élection de domicile
- Garantir le traitement équitable des dossiers
- Accompagner les équipes dans la volonté politique de transformer la mission domiciliation d’une logique de guichet à celle d’un outil d’accès aux droits
- Rendre compte, notamment par l’extraction de statistiques et leurs analyses, de l’activité domiciliation, doté d’un nouveau logiciel métier en 2023

**Assurer le bon déroulement et coordonner la mise en œuvre de différents dispositifs d’accès aux droits du service**:

- Au quotidien, piloter et conduire les projets en cours Territoire Zéro Non Recours, Engajer et à venir O2r dans leur réalisation
- Maintenir une dynamique de partenariat visant à l’interconnaissance, la coopération et le relais
- Impulser et être force de proposition dans la mise en œuvre de nouvelles actions
- Réaliser ou participer à l’évaluation des projets mis en œuvre
- Prioriser et réajuster les interventions en fonction des réalités terrain et de la commande institutionnelle
- Être garant-e du cadre d’intervention et de la qualité du service rendu à l’usager
- Réguler les interpellations et les situations prioritaires et complexes

**Etre garant du fonctionnement harmonieux des services**:

- Organiser les différents dispositifs pour assurer la continuité du service
- Définir les procédures de travail, piloter leur mise en œuvre en visant leur amélioration continue
- Veiller à l’amélioration continue des procédures
- Contribuer aux expérimentations (réponse à appel à projets, réflexions) et en proposer une évaluation
- Assurer le suivi administratif et budgétaire de l’activité par la tenue de tableaux de bord, l’élaboration des rapports d’activité et bilans
- Intervenir en soutien aux profess

  • Responsable de Service Gestion Des Bénéficiaires

    Il y a 3 mois

    Grenoble, France CPAM DE L'ISERE Temps plein

    **Responsable de service Gestion Des Bénéficiaires H/F**: - CDI - Grenoble - 38 984 € par an - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD98302 **CPAM DE L'ISERE**: **Agir ensemble, protéger chacun.** Travailler au sein du réseau de l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses...

  • Chef de service adjoint

    il y a 3 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Département de l'Isère Temps plein

    PrésentationLe Département de l'Isère est une collectivité territoriale majeure qui emploie plus de 4700 agents et propose près de 240 métiers différents. L'objectif principal de notre organisation est d'accompagner les Isérois dans leur vie quotidienne en matière de santé, solidarité, mobilités, éducation, tourisme ou culture....

  • Responsable Du Service Scolarité Programme Grande

    Il y a 6 mois

    Grenoble, France GEM Grenoble Ecole de Management Temps plein

    Business School reconnue sur la scène internationale et nationale, Grenoble Ecole de Management (GEM) est plus qu’une école. C’est un Business Lab for Society dans lequel 8000 étudiants et 500 collaborateurs apprennent et œuvrent chaque jour pour répondre aux défis de l’Entreprise et de la Société Historiquement basée à Grenoble, Capitale...

  • Responsable du Service En Salle

    il y a 3 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein 22 000 € - 28 000 €

    PrésentationbeBee Professionals recherche un responsable du service en salle pour rejoindre son équipe à Grenoble, France. En tant que responsable de la gestion du service en salle, vous jouerez un rôle clé dans l'offre d'une expérience exceptionnelle pour nos clients.SalaireLe salaire compétitif pour ce poste est compris entre 30 000 € et 45 000...

  • Commercial - Responsable de Secteur (H/F)

    il y a 1 mois

    Grenoble, France Energy Service France Temps plein

    Energy Service France, SAS implantée nationalement, commercialise une gamme complète d'ampoules, de piles-batteries-accumulateurs ainsi que les produits fonctionnant avec de l'énergie autonome, produits innovants soutenus par une grande marque, n°1 mondial. Nous recrutons dans le cadre de notre développement nous recherchons un **Commercial -...

  • Responsable de Service en Restauration

    il y a 3 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps plein

    Détails du PosteNous recherchons un Responsable de Service en Restauration pour rejoindre notre équipe dynamique !Missions et ResponsabilitésServir les clients avec un sourire et une énergie débordante.Utiliser son sens relationnel et son esprit d'équipe pour offrir une expérience de service exceptionnelle.Connaître les produits et les risques...

  • Store Manager

    Il y a 4 mois

    Grenoble, France Select Service Partner France Temps plein

    SSP, recrute un **responsable d'unité**, **store manager **(h/f) de restaurant rapide pour notre salon partenaire Starbucks. **Here you Belong** **A propos du Starbucks Coffee,** Notre passion pour le Café nous inspire tous les jours. Notre objectif commun est de faire vivre à nos invités une expérience unique à travers nos spécialités de cafés...

  • Responsable Équipe Service Desk

    il y a 2 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

    L'entreprise Experis France recrute actuellement un Responsable Équipe Service Desk pour rejoindre notre équipe à Grenoble. Ce rôle consiste à superviser et encadrer une équipe d'environ une dizaine de techniciens du Service Desk et de proximité.Salaire estimé : 42 500 €Compétences requises :LeadershipGestion de projetCommunicationCompréhension...

  • Responsable de Département Adjoint Service Client

    Il y a 6 mois

    Grenoble, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: MANAGEMENT SERVICE CLIENT **Intitulé du poste (F/H)**: Responsable de département Adjoint Service Client F/H **Contrat**: CDI **Statut**: Cadre **Description et profil**: Membre du comité de Direction du magasin de Grenoble Victor Hugo et rattaché au Directeur du Magasin, vous assistez le responsable dans le...

  • Responsable de Restaurant Rapide

    Il y a 2 mois

    Grenoble, France Select Service Partner France Temps plein

    SSP, recrute un **responsable d'unité**, **store manager **(h/f) de restaurant rapide pour notre salon partenaire Starbucks. **Here you Belong** **A propos du Starbucks Coffee,** Notre passion pour le Café nous inspire tous les jours. Notre objectif commun est de faire vivre à nos invités une expérience unique à travers nos spécialités de cafés...

  • Responsable Des Services Support Aux Opérations

    Il y a 6 mois

    Grenoble, France CAPOLEA Temps plein

    **CONTEXTE** Notre client est un beau groupe d’intérim implanté sur l’ensemble du territoire. C’est un groupe humain et dynamique. Dans le cadre de son fort développement, il souhaite renforcer le soutien de ses équipes opérationnelles en créant, un pôle de services de support aux opérations. Ce pôle comprendra l’encadrement de 40...

  • Responsable Du Service Gestion Financière Des

    Il y a 2 mois

    Grenoble, France Grenoble-INP Temps plein

    **À propos de nous**: Grand établissement public d'enseignement supérieur, pôle de recherche reconnu, élément fondateur de l'écosystème grenoblois : Grenoble INP, l'institut d'ingénierie et de management de l’Université Grenoble Alpes (UGA), occupe une place de premier plan dans la communauté scientifique et industrielle. Grenoble INP - UGA est...

  • Responsable Du Service personnes en Situation de

    Il y a 6 mois

    Grenoble, France ARS AUVERGNE-RHÔNE-ALPES Temps plein

    **Responsable du service "personnes en situation de handicap" H/F**: - CDI - GRENOBLE - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD87033 **ARS AUVERGNE-RHÔNE-ALPES**: **L'ARS recrute !** L'Agence Régionale de Santé (ARS) est l'interlocuteur unique des professionnels de santé et du médico-social, des services de l'Etat, des collectivités territoriales...

  • Responsable Du Service Mobilité Internationale

    Il y a 6 mois

    Grenoble, France GRENOBLE INP - UGA Temps plein

    Descriptif du poste Au sein de la DRI, rattaché.e à la directrice et en lien fonctionnel avec la Vice-présidente des relations internationales, vous aurez comme mission principale le pilotage de programmes de bourses de mobilité étudiante et assurez la coordination d outils favorisant l intégration des étudiants internationaux en réponse aux besoins...

  • Chef de Service

    il y a 3 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Afiph Aassociation Familiale de L´Isére pur personnes handicapées Temps plein

    Description du PosteL'Afiph, association familiale gestionnaire d'établissements et de services à destination d'enfants et adultes en situation de handicap, recherche un Chef de Service (H/F) pour renforcer son équipe.

  • Responsable service paie

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France ALENTA Temps plein

    Nous recrutons Un(e) Responsable service paie en CDI. Le poste se trouve à proximité de Grenoble. La rémunération proposée se situe entre 55000€ et 65000€; Alenta est un cabinet de recrutement qui traite de CDD & de CDI. Notre client est une enseigne reconnue et leader dans son domaine.Description du poste :Dans un Groupe composé de 5 entités...

  • Responsable de Service Téléprospection Btob

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France Axe Informatique Temps plein

    En tant que Responsable du Service Téléprospection et rattaché au Directeur commercial de l'entreprise, vous serez chargé(e) de piloter une équipe au minimum de 3 téléacteurs dynamiques dans la prospection **BtoB**, pour contribuer activement au développement commercial de la société. **Vos principales missions**: - Superviser et animer...

  • Chef de service adjoint pour le développement de la qualité et de la performance dans les services publics

    il y a 3 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Département de l'Isère Temps plein

    Présentation du posteL'objectif principal de ce poste est d'assurer l'organisation et le fonctionnement efficaces des services publics, en mettant en place des stratégies pour améliorer la qualité et la performance. Le défi consiste à gérer des équipes diversifiées et à coordonner des actions transversales.SalairePour les...

  • Chef-fe Du Service Ingénierie Financière Et

    Il y a 3 mois

    Grenoble, France Ville de Grenoble Temps plein

    La Ville de Grenoble c’est plus d’un millier de recrutements par an, tous dispositifs confondus (postes permanents, remplacements, emplois saisonniers, apprentissage, emplois aidés, etc.). Le processus recrutement est marqué par les valeurs portées par la collectivité : éthique, égalité, diversité et transparence. Le service recrutement...

  • Un Secrétaire Médical

    Il y a 6 mois

    Grenoble, France CHU de Grenoble Temps plein

    **Conditions pratiques**: - Mutation - Contractuel - Catégorie C - Administratif - Temps partiel **Niveau d'expérience requis**: Débutant accepté **Niveau d'étude requis**: Bac **Permis requis**: - Permis non obligatoire **Prise de poste**: Dès que possible **Type de salaire**: A définir selon profil **Localisations**: - 38000 Grenoble,...